IDC的概念I(lǐng)DC有什么業(yè)務(wù)
IDC的概念I(lǐng)DC有什么業(yè)務(wù)
IDC為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商(ICP)、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及ASP、EC等業(yè)務(wù)，許多企業(yè)都使用IDC業(yè)務(wù)，那么你對(duì)IDC了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于IDC的概念與業(yè)務(wù)說(shuō)明的內(nèi)容，希望大家喜歡!
IDC的概念
那么，到底什么是IDC呢?有人認(rèn)為IDC就是把自己機(jī)房中的機(jī)器放在別人那里，讓別人代管。還有人認(rèn)為IDC就是網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)商，它提供了一所大房子給大家的機(jī)器安個(gè)家。這些說(shuō)法也對(duì)也不對(duì)。
IDC是專門提供網(wǎng)絡(luò)資源外包以及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)模式，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)分工更加細(xì)化的一個(gè)必然結(jié)果。
隨著我國(guó)IDC的逐漸發(fā)展成熟，IDC開(kāi)始突破了傳統(tǒng)意義中機(jī)房的概念，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)這兩個(gè)基本的內(nèi)容。首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)概念的理解，一個(gè)典型的IDC已經(jīng)不僅僅是骨干網(wǎng)的一個(gè)高速接入網(wǎng)，而且還應(yīng)該是所有獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)的高速對(duì)等網(wǎng)，是同任何網(wǎng)絡(luò)平級(jí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。而IDC的另一個(gè)概念就是服務(wù)。以往連線接入這種最簡(jiǎn)單的服務(wù)就代表了全部的Internet外包服務(wù)，而對(duì)于IDC，服務(wù)范圍和內(nèi)容較之ISP更加豐富廣泛。其中由服務(wù)雙方簽訂的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(Service Level Agreement，SLA)將規(guī)定雙方的責(zé)任和權(quán)利，若IDC服務(wù)違約將做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
IDC的主要服務(wù)包括整機(jī)租用、服務(wù)器托管、機(jī)柜租用、機(jī)房租用、專線接入和網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)等。廣義上的IDC業(yè)務(wù)，實(shí)際上就是數(shù)據(jù)中心所提供的一切服務(wù)?？蛻糇庥脭?shù)據(jù)中心的服務(wù)器和帶寬，并利用數(shù)據(jù)中心的技術(shù)力量，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己對(duì)軟、硬件的要求，搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，享用數(shù)據(jù)中心所提供的一系列服務(wù)。
在綜合了IDC市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上，我們可以將IDC的服務(wù)分為三個(gè)階段，即：服務(wù)理念、服務(wù)實(shí)施體系、服務(wù)品質(zhì)的保證。
1、 服務(wù)理念的建立
服務(wù)理念反映了商家對(duì)服務(wù)本質(zhì)性的、方向性的認(rèn)識(shí)，是商家實(shí)施服務(wù)的指導(dǎo)思想。評(píng)價(jià)商家的服務(wù)理念是否合理，主要在兩方面: 一方面，理念應(yīng)該言之有物，另一方面，理念應(yīng)該具有前瞻性。
2、 服務(wù)實(shí)施體系及標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)服務(wù)實(shí)施體系的評(píng)價(jià)包括對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)實(shí)施部門、服務(wù)水平以及體系完整性的評(píng)價(jià)。
在服務(wù)的實(shí)施部門方面，IDC商家應(yīng)有完整、規(guī)范、有序的客戶服務(wù)部門和高質(zhì)量的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)環(huán)境。陣容強(qiáng)大、流程順暢、操作規(guī)范的服務(wù)隊(duì)伍是高質(zhì)量IDC服務(wù)的可靠保障之一。此外，IDC的物理線路、帶寬資源、互聯(lián)互通性能、可擴(kuò)展性等性能指標(biāo)，以及空間、電力供應(yīng)、安全保障、地理位置和交通條件等基礎(chǔ)性能，都成為衡量IDC服務(wù)能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
IDC商家技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的水平和值守時(shí)間，也是IDC服務(wù)一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。IDC應(yīng)該擁有一支業(yè)務(wù)技能高超的工程師隊(duì)伍，以保證服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)效率;應(yīng)該提供24×7全天候服務(wù)以保證隨時(shí)響應(yīng)。
能否保持服務(wù)的完整性，通過(guò)一攬子服務(wù)解決用戶的后顧之憂，是IDC商家實(shí)力的反映。許多IDC客戶都在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行自己的重要業(yè)務(wù)，它們的需求是多方面的，往往需要IDC提供一攬子的解決方案。這要求IDC服務(wù)的覆蓋面必須盡可能廣闊，以滿足不同客戶的個(gè)性化需求和同一客戶的不同層次需求。
3、 服務(wù)品質(zhì)的保證及標(biāo)準(zhǔn)
IDC服務(wù)的評(píng)測(cè)范疇除了服務(wù)理念與實(shí)施體系外，還有一個(gè)重要的方面，即“服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(Service Level Agreement， SLA)”。
SLA是由服務(wù)提供商與用戶簽署的法律文件，它明確規(guī)定了IDC服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的質(zhì)量和評(píng)價(jià)指標(biāo)、違約責(zé)任等。SLA不僅明確了違約方的經(jīng)濟(jì)懲罰性條款，而且有助于用戶對(duì)服務(wù)商提供具體服務(wù)的能力、可靠性和響應(yīng)速度進(jìn)行充分正確的評(píng)估和監(jiān)督。服務(wù)品質(zhì)協(xié)議的意義，不僅在于它為用戶提供了服務(wù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和可量化、可操作的標(biāo)準(zhǔn)，還在于為用戶享受高品質(zhì)服務(wù)提供了可靠的法律保障。
IDC的技術(shù)支持
資深技術(shù)工程師隊(duì)伍，提供專業(yè)的咨詢。
7×24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控承諾。
協(xié)助處理托管設(shè)備的安裝、調(diào)試及設(shè)計(jì)規(guī)劃。
機(jī)器重啟，復(fù)位等手工服務(wù)，免去您后顧之憂。
提供允許使用ftp、telenet等遠(yuǎn)程維護(hù)工具，使您管理更輕松。
IDC的業(yè)務(wù)說(shuō)明
業(yè)務(wù)定位
國(guó)家政府機(jī)構(gòu)、科研院所、跨國(guó)企事業(yè)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)供應(yīng)商、電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商、應(yīng)用軟件服務(wù)供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、多媒體服務(wù)商、網(wǎng)站設(shè)計(jì)及托管供應(yīng)商。
業(yè)務(wù)種類
中國(guó)科技網(wǎng)IDC開(kāi)放主機(jī)托管類業(yè)務(wù)。其接入方式采用帶寬獨(dú)享或共享方式。
主機(jī)托管類業(yè)務(wù)
指用戶的主機(jī)托管在電信級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境中(包括：空調(diào)、照明、濕度、不間斷電源、防靜電地板、機(jī)架機(jī)位等)，并通過(guò)高速數(shù)據(jù)端口接入互聯(lián)網(wǎng)。具體為數(shù)據(jù)中心為用戶提供一定的“空間”和“帶寬”，用戶將自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器放在租用的空間內(nèi)，并自行維護(hù)。主機(jī)托管業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：投資降低，用戶可使用已購(gòu)買的服務(wù)器等設(shè)備，無(wú)需再作設(shè)備投資，并且可以使用數(shù)據(jù)中心提供的internet線路。用戶還可以通過(guò)遠(yuǎn)程方式維護(hù)主機(jī)，并根據(jù)簽定的代維協(xié)議委托完成指定的維護(hù)工作。主機(jī)托管類業(yè)務(wù)主要包括：
(1)機(jī)位出租：指在公用機(jī)房為用戶設(shè)備提供機(jī)位以及對(duì)設(shè)備的日?；竟芾矸?wù)。
(2)機(jī)架出租：指在公用機(jī)房為用戶設(shè)備提供機(jī)架以及對(duì)設(shè)備的日常基本管理服務(wù)。
(3)vip機(jī)房(機(jī)柜)出租：指為用戶提供相對(duì)獨(dú)立、封閉或半封閉的環(huán)境寄存用戶設(shè)備。
中國(guó)科技網(wǎng)中心機(jī)房為主機(jī)托管用戶提供場(chǎng)地、電力、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括：
(1)雙路供電，后備發(fā)電機(jī)，獨(dú)立ups不間斷電源保障;
(2)高品質(zhì)機(jī)房環(huán)境及設(shè)備，恒溫恒濕控制系統(tǒng);
(3)24小時(shí)保安消防系統(tǒng);
(4)高速internet接入及網(wǎng)絡(luò)配置，并可根據(jù)用戶需求提供獨(dú)占的帶寬;
(5)7x24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)與技術(shù)支持;緊急狀況下第一時(shí)間的響應(yīng)與支持。
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