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什么是360測(cè)評(píng)有哪些注意事項(xiàng)

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什么是360測(cè)評(píng)有哪些注意事項(xiàng)

  360度測(cè)評(píng)是針對(duì)被評(píng)價(jià)者的行為表現(xiàn),從被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)三個(gè)方面進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。小編在此整理了360測(cè)評(píng),供大家參閱,希望大家在閱讀過(guò)程中有所收獲!

  360測(cè)評(píng)的介紹

  360度評(píng)估反饋(360°Feedback),又稱(chēng)“360度考核法”或“全方位考核法”,是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等從全方位、各個(gè)角度來(lái)評(píng)估人員的方法。評(píng)估內(nèi)容可能包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等等……

  通過(guò)這種理想的評(píng)估,被評(píng)估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋,也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長(zhǎng)處與發(fā)展需求。

  它擁有五大優(yōu)勢(shì):

  1:更科學(xué)。

  2:更真實(shí)。3:更貼身。

  4:更便捷。

  5:更實(shí)用。

  它可以從這些方面幫助到企業(yè):

  1:人才素質(zhì)盤(pán)點(diǎn)。

  2:年終績(jī)效考核。

  3:培訓(xùn)需求診斷。

  4:領(lǐng)導(dǎo)班子考核。

  5:潛質(zhì)人才選拔。6:民主測(cè)評(píng)。

  360度測(cè)評(píng)的基本做法

  360度測(cè)評(píng)的程序是設(shè)定測(cè)評(píng)用表→分組→確定參加測(cè)評(píng)人員→動(dòng)員→發(fā)表→回收→數(shù)據(jù)錄入→出報(bào)告→反饋面談。

  設(shè)定測(cè)評(píng)用表是360度測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)。根據(jù)職位對(duì)被測(cè)評(píng)人的能力素質(zhì)要求不同而設(shè)定不同的測(cè)評(píng)用表,不僅要確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目或評(píng)價(jià)因素,還要確定各項(xiàng)目或要素的權(quán)重分值。一般從能力素質(zhì)表現(xiàn)、品德修養(yǎng)表現(xiàn)、知識(shí)水平應(yīng)用等方面來(lái)評(píng)價(jià)。

  360度測(cè)評(píng)是一項(xiàng)面向全員進(jìn)行大范圍評(píng)價(jià)的嚴(yán)肅性工作,涉及人員多、面廣,參加測(cè)評(píng)人員的基本情況、經(jīng)歷、所受教育程度及素質(zhì)又不盡相同,而這些都將直接影響到360度測(cè)評(píng)工作的結(jié)果。一般采取將被測(cè)評(píng)人分組,同時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。動(dòng)員也是360度測(cè)評(píng)的一個(gè)必要環(huán)節(jié),通過(guò)組織者有效的解說(shuō),使每個(gè)評(píng)價(jià)者都能理解評(píng)價(jià)工作,充分認(rèn)識(shí)到360度測(cè)評(píng)的重要性和深遠(yuǎn)意義,自覺(jué)地參加這項(xiàng)工作,把自己對(duì)被測(cè)評(píng)人最真實(shí)的看法表現(xiàn)出來(lái),使測(cè)評(píng)的結(jié)果能較為客觀(guān)公平。

  360度測(cè)評(píng)的核心技術(shù)在數(shù)據(jù)處理。首先針對(duì)單個(gè)評(píng)價(jià)者而言,每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目有各自的項(xiàng)目得分、總分為所有項(xiàng)目的加權(quán)平均值;其次,針對(duì)所有評(píng)價(jià)者而言,每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目都各自的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)。最后,還可進(jìn)行T分?jǐn)?shù)(類(lèi)似于智商分?jǐn)?shù))轉(zhuǎn)換,便于進(jìn)行人員比較??梢哉f(shuō),360度評(píng)價(jià)大量使用了數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析理論。

  360測(cè)評(píng)需注意事項(xiàng)

  由于360度測(cè)評(píng)結(jié)果的分析與應(yīng)用基于測(cè)評(píng)表的打分情況,因此360度評(píng)價(jià)應(yīng)注意的首要問(wèn)題是必須保證測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和實(shí)用性,其次是不能把360度評(píng)價(jià)絕對(duì)化。

  360度測(cè)評(píng)結(jié)果要受發(fā)動(dòng)宣傳效果、測(cè)評(píng)表的發(fā)放范圍及參與測(cè)評(píng)人員的素質(zhì)及好惡情感所影響,同時(shí)也受被測(cè)評(píng)人的性格及從事的工作所影響。另外,也要考慮到有些被測(cè)評(píng)者的個(gè)別行為僅有少數(shù)接觸多的人知道,360度評(píng)價(jià)結(jié)果只能反映大家對(duì)被測(cè)評(píng)人總體面上的情況了解。所以,從客觀(guān)上講360度測(cè)評(píng)只能作為擴(kuò)大對(duì)被測(cè)評(píng)者了解的途徑與信息量,掌握員工在團(tuán)隊(duì)中的形象,必須把360度測(cè)評(píng)結(jié)果與人事測(cè)量和績(jī)效評(píng)估結(jié)果共同考慮,而不能把360度測(cè)評(píng)絕對(duì)化。

  360度測(cè)評(píng)可提供大量有用的信息,不僅為管理者提供信息,也為被測(cè)評(píng)人提供信息。360度測(cè)評(píng)結(jié)果不僅僅是管理者的資本,同樣也是被測(cè)評(píng)人個(gè)人成長(zhǎng)歷程中的寶貴財(cái)富,將360度測(cè)評(píng)結(jié)果反饋給員工,指出短處,指明改進(jìn)的方向,有利于員工的成長(zhǎng);另一方面,360度測(cè)評(píng)結(jié)果也為HRM各項(xiàng)工作提供依據(jù),可以檢查HRM過(guò)程中各項(xiàng)政策的有效性和正確性。因此,必須加強(qiáng)反饋與溝通,強(qiáng)化360度測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用,避免造成人們對(duì)測(cè)評(píng)不感興趣,敷衍了事,使360度測(cè)評(píng)工作流于形式。

  尤其需要注意的是,當(dāng)360度測(cè)評(píng)結(jié)果與管理者心目中的情況不相符時(shí),千萬(wàn)不要輕易地否決測(cè)評(píng)結(jié)果,要認(rèn)真地思索一下。因?yàn)橛行┍粶y(cè)評(píng)者是擅長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的。在領(lǐng)導(dǎo)心目中的好員工,在團(tuán)隊(duì)中可能就是另一種樣子。


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