什么是360測評有哪些注意事項
什么是360測評有哪些注意事項
360度測評是針對被評價者的行為表現(xiàn),從被評價者的上級、同級和下級三個方面進行全方位的評價。小編在此整理了360測評,供大家參閱,希望大家在閱讀過程中有所收獲!
360測評的介紹
360度評估反饋(360°Feedback),又稱“360度考核法”或“全方位考核法”,是指由員工自己、上司、直接部屬、同仁同事甚至顧客等從全方位、各個角度來評估人員的方法。評估內(nèi)容可能包括溝通技巧、人際關(guān)系、領導能力、行政能力等等……
通過這種理想的評估,被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋,也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發(fā)展需求。
它擁有五大優(yōu)勢:
1:更科學。
2:更真實。3:更貼身。
4:更便捷。
5:更實用。
它可以從這些方面幫助到企業(yè):
1:人才素質(zhì)盤點。
2:年終績效考核。
3:培訓需求診斷。
4:領導班子考核。
5:潛質(zhì)人才選拔。6:民主測評。
360度測評的基本做法
360度測評的程序是設定測評用表→分組→確定參加測評人員→動員→發(fā)表→回收→數(shù)據(jù)錄入→出報告→反饋面談。
設定測評用表是360度測評的基礎。根據(jù)職位對被測評人的能力素質(zhì)要求不同而設定不同的測評用表,不僅要確定評價項目或評價因素,還要確定各項目或要素的權(quán)重分值。一般從能力素質(zhì)表現(xiàn)、品德修養(yǎng)表現(xiàn)、知識水平應用等方面來評價。
360度測評是一項面向全員進行大范圍評價的嚴肅性工作,涉及人員多、面廣,參加測評人員的基本情況、經(jīng)歷、所受教育程度及素質(zhì)又不盡相同,而這些都將直接影響到360度測評工作的結(jié)果。一般采取將被測評人分組,同時進行測評。動員也是360度測評的一個必要環(huán)節(jié),通過組織者有效的解說,使每個評價者都能理解評價工作,充分認識到360度測評的重要性和深遠意義,自覺地參加這項工作,把自己對被測評人最真實的看法表現(xiàn)出來,使測評的結(jié)果能較為客觀公平。
360度測評的核心技術(shù)在數(shù)據(jù)處理。首先針對單個評價者而言,每個評價項目有各自的項目得分、總分為所有項目的加權(quán)平均值;其次,針對所有評價者而言,每個評價項目都各自的平均值、標準差和變異系數(shù)。最后,還可進行T分數(shù)(類似于智商分數(shù))轉(zhuǎn)換,便于進行人員比較??梢哉f,360度評價大量使用了數(shù)理統(tǒng)計分析理論。
360測評需注意事項
由于360度測評結(jié)果的分析與應用基于測評表的打分情況,因此360度評價應注意的首要問題是必須保證測評數(shù)據(jù)的真實性和實用性,其次是不能把360度評價絕對化。
360度測評結(jié)果要受發(fā)動宣傳效果、測評表的發(fā)放范圍及參與測評人員的素質(zhì)及好惡情感所影響,同時也受被測評人的性格及從事的工作所影響。另外,也要考慮到有些被測評者的個別行為僅有少數(shù)接觸多的人知道,360度評價結(jié)果只能反映大家對被測評人總體面上的情況了解。所以,從客觀上講360度測評只能作為擴大對被測評者了解的途徑與信息量,掌握員工在團隊中的形象,必須把360度測評結(jié)果與人事測量和績效評估結(jié)果共同考慮,而不能把360度測評絕對化。
360度測評可提供大量有用的信息,不僅為管理者提供信息,也為被測評人提供信息。360度測評結(jié)果不僅僅是管理者的資本,同樣也是被測評人個人成長歷程中的寶貴財富,將360度測評結(jié)果反饋給員工,指出短處,指明改進的方向,有利于員工的成長;另一方面,360度測評結(jié)果也為HRM各項工作提供依據(jù),可以檢查HRM過程中各項政策的有效性和正確性。因此,必須加強反饋與溝通,強化360度測評結(jié)果的應用,避免造成人們對測評不感興趣,敷衍了事,使360度測評工作流于形式。
尤其需要注意的是,當360度測評結(jié)果與管理者心目中的情況不相符時,千萬不要輕易地否決測評結(jié)果,要認真地思索一下。因為有些被測評者是擅長在領導面前表現(xiàn)的。在領導心目中的好員工,在團隊中可能就是另一種樣子。
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