什么是連鎖店有哪些經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
什么是連鎖店有哪些經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
連鎖店可分為直營(yíng)連鎖(由公司總部直接投資和經(jīng)營(yíng)管理)和特許加盟連鎖(通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式的組成的連鎖體系)。那么你對(duì)連鎖店了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是連鎖店的內(nèi)容，希望大家喜歡!
什么是連鎖店
連鎖店是指將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征。
連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店,在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同的經(jīng)營(yíng)方針、一致的營(yíng)銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合。
連鎖店可分為直營(yíng)連鎖(由公司總部直接投資和經(jīng)營(yíng)管理)和特許加盟連鎖(通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式的組成的連鎖體系)。后者是連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形式。 連鎖店的形式可以包括批發(fā)、零售等行業(yè)，以至飲食及服務(wù)行業(yè)都可以連鎖式策略經(jīng)營(yíng)。
在中國(guó)其實(shí)早已存在“表面連鎖”的實(shí)體，但并未冠以“連鎖”二字，在改革開(kāi)放前，眾多的經(jīng)營(yíng)門(mén)店即已存在，只是分屬政府部門(mén)所管轄，且無(wú)競(jìng)爭(zhēng)，更無(wú)經(jīng)營(yíng)及利潤(rùn)上的壓力，所以也就沒(méi)有思考突破瓶頸的對(duì)策。
事實(shí)上中國(guó)對(duì)連鎖業(yè)的接觸與研究，可說(shuō)是自1978年改革開(kāi)放、外商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)且欲搶占零售市場(chǎng)后，無(wú)論政府官員、學(xué)者或所謂的企業(yè)家才從“談判”中學(xué)習(xí)，也因?yàn)檫@無(wú)數(shù)次的“談判”經(jīng)驗(yàn)，
使學(xué)者開(kāi)始研究什么叫連鎖業(yè)，更興起學(xué)者、專家、官員等趕緊到香港、泰國(guó)、日本、美國(guó)等地區(qū)考察連鎖店，而這一考察熱潮確保給中國(guó)的流通業(yè)一個(gè)改革的新路，或許因?yàn)楣αΣ蛔?，造成相?dāng)多的連鎖店只是招牌的一致，根本談不上統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等連鎖店的精髓。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，所有的物品從生產(chǎn)到銷售皆有一定的流通管路，也就在這樣的體制下，通過(guò)學(xué)者專家考察后對(duì)連鎖業(yè)的鼓吹，各行各業(yè)便吹起了連鎖之風(fēng)，接著號(hào)稱連鎖卻無(wú)連鎖之實(shí)，搞了幾年下來(lái)也嘗到苦頭，如資金不足、管理技術(shù)不佳、配送效率不好等問(wèn)題，正因?yàn)槿绱瞬潘伎奸_(kāi)放引進(jìn)外資在特區(qū)及沿海開(kāi)放的六大城市做“試點(diǎn)”，但在引進(jìn)的過(guò)程中，卻有種種的限制。
連鎖店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
連鎖店具有經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)及經(jīng)營(yíng)商標(biāo)、商品和服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理四個(gè)方面的一致性，在此前提下形成專業(yè)管理及集中規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)組織網(wǎng)絡(luò)，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)加快、議價(jià)能力加強(qiáng)、物流綜合配套，從而取得規(guī)模效益，形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。未來(lái)零售業(yè)不論走向何方，都將邁向連鎖經(jīng)營(yíng)。
連鎖店劃分標(biāo)準(zhǔn)
連鎖店與直營(yíng)店的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是按其所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)者之間的法律關(guān)系劃分，主要區(qū)別在于：直營(yíng)店主要是指所有權(quán)屬于公司并且由公司自己管理，如重慶沛客服裝公司，成立了自己的服裝銷售店面：流行前線、沛客服裝店。
連鎖店一般來(lái)講是指公司為了擴(kuò)大自己在各個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)，開(kāi)幾家或更多的直營(yíng)店，我們講的連鎖店實(shí)質(zhì)也應(yīng)當(dāng)是一種直營(yíng)店，簡(jiǎn)單講，多家直營(yíng)店就是連鎖店嘍，在所有權(quán)上理所當(dāng)然屬于公司了，一般來(lái)說(shuō)，連鎖店有著統(tǒng)一的CI.
加盟又稱特許經(jīng)營(yíng)，加盟者與公司是一種合同關(guān)系，雙方簽訂加盟合同(合同需要備案才具有法律約束力，否則只是個(gè)人協(xié)議)，不是任何公司都有資格招加盟商的，特許人(公司)除了具備相應(yīng)的法律主體資格外，還應(yīng)該有自己的直營(yíng)店至少兩家，經(jīng)營(yíng)一年以上(兩店一年)。
連鎖店特許經(jīng)營(yíng)
特許經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，而不是一個(gè)行業(yè)。按照組織分工原則，總部(特許者)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、商品服務(wù)開(kāi)發(fā)等，可以為加盟店(被特許者)提供整套經(jīng)營(yíng)技術(shù)，并通過(guò)培訓(xùn)以及不間斷的意見(jiàn)、調(diào)查和發(fā)展計(jì)劃以及統(tǒng)一采購(gòu)配送和廣告宣傳來(lái)幫助加盟店獲得更大的收益。
而加盟店則可以用較少的投資在短時(shí)間內(nèi)獲得經(jīng)營(yíng)決竅，并把精力集中放在經(jīng)營(yíng)管理、顧客服務(wù)上。對(duì)于總部來(lái)說(shuō)，通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)可以在短時(shí)間內(nèi)以較少的資金投入迅速擴(kuò)張。
總部以加盟金、特許權(quán)使用費(fèi)、保證金和其它費(fèi)用等方式從加盟店中提取一部分收益[《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》第十條]。其中加盟金亦稱特許費(fèi)，一次性收取(一般占投資額的10~15% ;
特許權(quán)使用費(fèi)是在加盟店使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)過(guò)程中按一定比例收取;為確保加盟店履行合同，總部可要求加盟店交付一定的保證金，合同到期后退還;其它費(fèi)用(如廣告費(fèi))，或按一定比例收取或根據(jù)總部提供的服務(wù)而定。
特許經(jīng)營(yíng)是一種最簡(jiǎn)單、成功率最高，在世界各地最易通行的經(jīng)營(yíng)模式。因而，特許經(jīng)營(yíng)從19世紀(jì)末至今在全球常盛不衰。
據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2001年中國(guó)國(guó)內(nèi)已有600多個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系，18000個(gè)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，除了加油站和汽車的鎖體系以外，特許經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)額達(dá)到300億元人民幣。
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