什么是班組班組的溝通管理
什么是班組班組的溝通管理
班組是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類(lèi)災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。那么你對(duì)班組了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是班組的內(nèi)容，希望大家喜歡!
班組的介紹
班組是企業(yè)中基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部最基層的勞動(dòng)和管理組織，班組在現(xiàn)在企業(yè)中也多按照“最小行政單元”來(lái)進(jìn)行劃分。在一般企業(yè)里，班組長(zhǎng)不算“干部”，但實(shí)際上，班組長(zhǎng)基本具備了“干部”的管理職能。因此，班組長(zhǎng)也被稱(chēng)為“兵頭將尾”?，F(xiàn)代企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一般都是三角形樣式，基本上可以分為三層，即決策層(高層)、執(zhí)行層(中層)、操作層(基層)。高層“動(dòng)腦”，中層“動(dòng)口”，基層“動(dòng)手”，也正是如此，基層因管理需要，而形成的班組最為普遍。
班組的溝通管理
班組溝通，是班組間人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理。溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都存在的老毛病，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜，其溝通越是困難。往往基層的許多建設(shè)性意見(jiàn)未及反饋至高層決策者，便已被層層扼殺，而高層決策的傳達(dá)，常常也無(wú)法以原貌展現(xiàn)在所有人員之前。
班組溝通管理是企業(yè)組織生產(chǎn)的生命線(xiàn)。班組管理的過(guò)程，也就是班組溝通的過(guò)程。通過(guò)集思廣益，整合各種意見(jiàn)，做好公司產(chǎn)品才是首要任務(wù)。企業(yè)是個(gè)有生命的有機(jī)體，而溝通則是機(jī)體內(nèi)的血管，通過(guò)流動(dòng)來(lái)給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)機(jī)體的良性循環(huán)。溝通管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。
班組的三種辦法
正確方向
班組能安排時(shí)間定期開(kāi)展自我評(píng)論，那么班組工作就能始終走在正確的軌道上，即使有所偏離，也不會(huì)太大。這個(gè)做法與控制體重有點(diǎn)類(lèi)似，當(dāng)體重只超過(guò)5磅的時(shí)候，糾正是很容易的;但如果一直不注意，直到體重超過(guò)了50磅，再要糾正就難了。班組可以自己召開(kāi)自我評(píng)論會(huì)議，同時(shí)邀請(qǐng)一名不持偏見(jiàn)的組外人士作為觀(guān)察員與會(huì)。我的一位同事曾教給我一種行之有效的辦法:在活動(dòng)掛圖紙上畫(huà)一張包含三列的表格，第一列中列出小組欲停止執(zhí)行的項(xiàng)目;第二列中列出小組欲開(kāi)始執(zhí)行的項(xiàng)目;第三列中列出小組欲繼續(xù)執(zhí)行的項(xiàng)目。通過(guò)集體填寫(xiě)這張表格，可以使大家清晰地了解小組正在朝什么方向前進(jìn)。除了開(kāi)班組評(píng)論會(huì)以外，組員還應(yīng)該經(jīng)常性反省:“我們干得怎么樣?"，“我們是否達(dá)到了自己的目標(biāo)?”。
凝聚力
對(duì)照班組定下的目標(biāo)來(lái)對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行側(cè)評(píng)，是向全體組員顯示班組的成績(jī)和差距、增強(qiáng)班組凝聚力的有效辦法。若不能定期地開(kāi)展這種側(cè)評(píng)，組員們也許對(duì)本組己經(jīng)取得的成績(jī)茫然無(wú)知。我發(fā)現(xiàn)，測(cè)評(píng)決不只是填寫(xiě)幾張匯報(bào)卡片的事，而是增強(qiáng)小組戰(zhàn)斗力的重要手段。
鼓舞士氣
對(duì)班組取得的成功要進(jìn)行慶祝--而且要定期地進(jìn)行!慶祝活動(dòng)雖小，但他是成功的一種標(biāo)志?；c(diǎn)時(shí)間考慮下哪些地方做對(duì)了，今后可以發(fā)揚(yáng)光大。我們都需要銷(xiāo)售圓滿(mǎn)成功的喜悅，使事業(yè)不斷前進(jìn)。
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