什么是網(wǎng)上值機(jī)網(wǎng)上值機(jī)的特色
什么是網(wǎng)上值機(jī)網(wǎng)上值機(jī)的特色
網(wǎng)上值機(jī)是一種方便快捷的登機(jī)手續(xù)辦理方式。那么你對網(wǎng)上值機(jī)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是網(wǎng)上值機(jī)的內(nèi)容，希望大家喜歡!
網(wǎng)上值機(jī)的特色
特色值機(jī)區(qū)別于傳統(tǒng)柜臺(tái)值機(jī)工作方式，主要包括以下幾種：
1、機(jī)場自助值機(jī)，指旅客在機(jī)場借助專門的值機(jī)機(jī)器CUSS，自行完成旅行證件驗(yàn)證、選擇座位、打印登機(jī)牌，如果需要交運(yùn)行李，則在專設(shè)柜臺(tái)完成行李交運(yùn)的值機(jī)工作方式。
2、網(wǎng)上值機(jī)：指旅客自行通過互聯(lián)網(wǎng)登錄航空公司離港系統(tǒng)的自助值機(jī)界面，操作完成身份證件驗(yàn)證、選擇確定座位并打印A4紙登機(jī)牌，如果需要交運(yùn)行李，則旅客登機(jī)前在專設(shè)柜臺(tái)完成行李交運(yùn)，以自行打印的A4紙登機(jī)牌通過安檢并登機(jī)的工作方式。
3、手機(jī)值機(jī)：指旅客使用手機(jī)上網(wǎng)登錄航空公司離港系統(tǒng)的自助值機(jī)界面，自行操作完成身份證件驗(yàn)證、選擇并確定座位，航空公司以短信形式發(fā)送二維條碼電子登機(jī)牌到旅客手機(jī)上，旅客到達(dá)機(jī)場后在專設(shè)柜臺(tái)完成行李交運(yùn)、打印登機(jī)牌或者直接掃描二維碼，完成安檢登機(jī)。
4、短信值機(jī)：指旅客通過發(fā)送和接收短信息的方式辦理值機(jī)手續(xù)。第一期短信值機(jī)業(yè)務(wù)只適用于單個(gè)成人旅客辦理南航非中轉(zhuǎn)和非代碼共享的國內(nèi)航班。
旅客使用網(wǎng)上值機(jī)的好處很多。第一，旅客在到達(dá)機(jī)場之前就可以從容不迫地自行上網(wǎng)辦理值機(jī)，方便快速;第二，旅客只需要在登機(jī)之前到達(dá)機(jī)場交運(yùn)行李，等待登機(jī)，大大減少了候機(jī)時(shí)間;第三，除去需要設(shè)置很少的收運(yùn)行李柜臺(tái)外，機(jī)場無需準(zhǔn)備大量值機(jī)柜臺(tái)和CUSS機(jī)，大大縮小了值機(jī)區(qū)域。
網(wǎng)上值機(jī)的發(fā)展
我國各種形式的特色值機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，CUSS機(jī)的使用正在普及，各航空公司網(wǎng)站上普遍設(shè)置了自助值機(jī)板塊，旅客使用的方便性也大大改善。中國航空公司的特色值機(jī)發(fā)展在全球已經(jīng)處于前列。
1 、國航。國航從07年2月份開始提供旅客自助網(wǎng)上值機(jī)，在58個(gè)國內(nèi)機(jī)場，15個(gè)國際機(jī)場開放了網(wǎng)上自助值機(jī)服務(wù)，已經(jīng)有40%以上的旅客使用網(wǎng)上自助值機(jī)方式辦理登機(jī)手續(xù)。手機(jī)值機(jī)更加受旅客的歡迎，但是在一定程度上受3G手機(jī)推廣和國內(nèi)多數(shù)機(jī)場缺少二維條碼閱讀器的限制。但是可以預(yù)見，手機(jī)值機(jī)以其更加簡單方便、節(jié)省時(shí)間的巨大優(yōu)勢，更加受到旅客的歡迎，將是今后特色值機(jī)的發(fā)展方向。
2、 南航。南航一貫重視信息化技術(shù)在民航的使用，致力于利用信息化技術(shù)不斷開發(fā)和研究為顧客提供增值的個(gè)性化服務(wù)。2000年，南航推出了中國第一張電子機(jī)票，2005年10月，南航在白云機(jī)場首家推出自助值機(jī)，此項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)遍布全國機(jī)場;2006年07月，南航在廣州推出國內(nèi)首張網(wǎng)上值機(jī)登機(jī)牌;2007年，南航推出手機(jī)值機(jī)，2009年4月，南航與廣州機(jī)場合作率先在全國實(shí)現(xiàn)手機(jī)電子登機(jī)牌無紙化登機(jī)，手機(jī)值機(jī)旅客比例達(dá)2%。至此，南航已成功實(shí)現(xiàn)訂票、支付、值機(jī)、安檢、登機(jī)全程無紙化服務(wù)，成為打造一流航空公司便捷高效的地面服務(wù)又一力作。南航在61個(gè)國內(nèi)機(jī)場提供旅客網(wǎng)上值機(jī)和手機(jī)值機(jī);在香港、臺(tái)北機(jī)場以及7個(gè)國際機(jī)場提供網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。
3、東航。開通網(wǎng)上值機(jī)的城市9個(gè)，上海虹橋機(jī)場可以使用手機(jī)值機(jī)。2010年8月，在香港機(jī)場安裝自助值機(jī)機(jī)器，成為第一家在境外機(jī)場投產(chǎn)自助值機(jī)的國內(nèi)航空公司。在開通香港自助值機(jī)服務(wù)之前，東航在上海虹橋、上海浦東、北京、西安、寧波等國內(nèi)機(jī)場已經(jīng)使用自助值機(jī)設(shè)備。
4、海航。國內(nèi)31個(gè)城市、國際2城市開通網(wǎng)上值機(jī)，已經(jīng)在21個(gè)城市開通手機(jī)值機(jī)，在北京、?？凇⑷齺啓C(jī)場設(shè)置自助值機(jī)機(jī)器。
5、深航。國內(nèi)18個(gè)城市，廣州、無錫、北京、沈陽、西安、成都、深圳、長春、武漢、南昌、?？?、南寧、杭州、南京、哈爾濱、青島、大連、貴陽、寧波均可以登陸深航網(wǎng)站選座位，自助打印登機(jī)牌，減少排隊(duì)等候時(shí)間，方便出行。
6、山航。國內(nèi)41個(gè)城市，青島、廈門、重慶、上海、深圳等開通網(wǎng)上自助值機(jī)。
7、廈航。國內(nèi)24個(gè)城市，北京、長沙、成都、重慶、福州等開通網(wǎng)上自助值機(jī)。
8、上航。國內(nèi)21個(gè)城市，上海、北京、廣州、深圳、重慶、南京、桂林等開通網(wǎng)上自助值機(jī)。
9、川航。已開通成都(成都-拉薩、成都-九寨溝、成都-攀枝花、成都-宜昌、成都-萬縣、成都-西昌、成都-重慶航線除外)、重慶、北京三地出港航班網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。
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