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什么是銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

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  銷售經(jīng)理指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實際銷售。那么你對銷售經(jīng)理了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是銷售經(jīng)理的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)

  1、區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時糾正,保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo); 2、銷售回款:指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息,指導(dǎo)下屬提高回款技能,確保貨款順利回收;

  3、銷售費用控制:根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預(yù)算指標(biāo),組織下屬嚴(yán)格按照費用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù),審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標(biāo);

  4、市場開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標(biāo),配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的;

  5、客戶關(guān)系管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

  6、售后服務(wù):依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點,通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作,共同實現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);

  7、銷售信息管理:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進(jìn)行分析、預(yù)測并制定對策,及時向相關(guān)部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性,為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

  8、銷售團(tuán)隊建設(shè):根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團(tuán)隊,支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。

  銷售經(jīng)理的從業(yè)要求

  企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大,多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機(jī)、心理學(xué)課程也是對這一職位的很好的準(zhǔn)備。國際貿(mào)易知識和外語水平對這一職位非常重要。需要接受市場營銷、產(chǎn)品知識、公共關(guān)系、管理技能的開發(fā)等方面的培訓(xùn)??蓞⒖嫉膶I(yè)證書包括:中國市場學(xué)會頒發(fā)的《中國銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)資格證書》和美國ATA公司頒發(fā)的《銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)技能水平證書》。

  銷售經(jīng)驗8年以上,業(yè)績良好,渠道資源豐富,能夠獨當(dāng)一面,能夠擔(dān)負(fù)起區(qū)域、大區(qū)、或做過全國市場的人員。5年以上銷售一線工作經(jīng)驗,對市場營銷有深刻認(rèn)知,有良好的市場開拓能力及判斷能力,以及較強(qiáng)的組織管理能力。

  多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ),銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理,直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。

  銷售經(jīng)理的工資待遇

  銷售經(jīng)理的薪資和團(tuán)隊銷售指標(biāo)直接掛鉤,根據(jù)銷售業(yè)績,薪資會有很大的差別。銷售經(jīng)理的一般年薪范圍在8-50萬左右。從主觀因素來看,工作年限、是否精通英語成為左右薪酬高低的重要因素;而客觀條件上,不同地區(qū)和不同性質(zhì)的企業(yè)提供的薪酬有相當(dāng)大的差距。外商獨資企業(yè)提供的最高年薪超過25萬元,比民營企業(yè)高出約三分之一。
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