戰(zhàn)略目標(biāo)有哪些內(nèi)容及基本特性
戰(zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)也是有一定的內(nèi)容特性的。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理的戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容，希望大家喜歡!
戰(zhàn)略目標(biāo)的特性
宏觀性
戰(zhàn)略目標(biāo)是一種宏觀目標(biāo)。它是企業(yè)對企業(yè)發(fā)展的一種總體設(shè)想，它的著眼點是整體而不是局部。它是從宏觀角度對企業(yè)的未來的一種較為理想的設(shè)定。它所提出的，是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求。它所擬定的，是企業(yè)整體發(fā)展的根本方向。因此，人們所提出的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)總是高度概括的。
長期性
戰(zhàn)略目標(biāo)是一種長期目標(biāo)。它的著眼點是未來和長遠。戰(zhàn)略目標(biāo)是關(guān)于未來的設(shè)想，它所設(shè)定的，是企業(yè)職工通過自己的長期努力奮斗而達到的對現(xiàn)實的一種根本性的改造。戰(zhàn)略目標(biāo)所規(guī)定的，是一種長期的發(fā)展方向，它所提出的，是一種長期的任務(wù)，絕不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過企業(yè)職工相當(dāng)長的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。
相對穩(wěn)定性
戰(zhàn)略目標(biāo)既然是一種長期目標(biāo)，那么它在其所規(guī)定的時間內(nèi)就應(yīng)該是相對穩(wěn)定的。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是總方向、總?cè)蝿?wù)，那么它就應(yīng)該是相對不變的。這樣，企業(yè)職工的行動才會有一個明確的方向，大家對目標(biāo)的實現(xiàn)才會樹立起堅定的信念。當(dāng)然，強調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的穩(wěn)定性并不排斥根據(jù)客觀需要和情況的發(fā)展而對戰(zhàn)略目標(biāo)作必要的修正。
全面性
戰(zhàn)略目標(biāo)是一種整體性要求。它雖著眼于未來，但卻沒有拋棄當(dāng)前;它雖著眼于全局，但又不排斥局部?？茖W(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，總是對現(xiàn)實利益與長遠利益，局部利益與整體利益的綜合反映?？茖W(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)雖然總是概括的，但它對人們行動的要求，卻又總是全面的，甚至是相當(dāng)具體的。
可分性
戰(zhàn)略目標(biāo)具有宏觀性、全面性的特點本身就說明它是可分的。戰(zhàn)略目標(biāo)作為一種總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總要求，總是可以分解成某些具體目標(biāo)、具體任務(wù)和具體要求的。這種分解既可以在空間上把總目標(biāo)分解成一個方面又一個方面的具體目標(biāo)和具體任務(wù)，又可以在時間上把長期目標(biāo)分解成一個階段又一個階段的具體目標(biāo)和具體任務(wù)。人們只有把戰(zhàn)略目標(biāo)分解，才能使其成為可操作的東西?？梢赃@樣說，因為戰(zhàn)略目標(biāo)是可分的，因此才是可實現(xiàn)的。
可接受性
企業(yè)戰(zhàn)略的實施和評價主要是通過企業(yè)內(nèi)部人員和外部公眾來實現(xiàn)的，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)必須被他們理解并符合他們的利益。但是，不同的利益集團有著不同的甚至是相互沖突的目標(biāo)，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時一定要注意協(xié)調(diào)。一般的，能反映企業(yè)使命和功能的戰(zhàn)略易于為企業(yè)成員所接受。另外，企業(yè)的戰(zhàn)略表述必須明確，有實際的含義，不至于產(chǎn)生誤解，易于被企業(yè)成員理解的目標(biāo)也易于被接受。
可檢驗性
為了對企業(yè)管理的活動進行準(zhǔn)確的衡量，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的和可以檢驗的。目標(biāo)必須明確，具體地說明將在何時達到何種效果。目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有可檢驗性的最有效的方法。但是，由于許多目標(biāo)難以數(shù)量化，時間跨度越長、戰(zhàn)略層次越高的目標(biāo)越具有模糊性。此時，應(yīng)當(dāng)用定性化的術(shù)語來表達其達到的程度，要求一方面明確戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的時間，另一方面須詳細說明工作的特點。
可挑戰(zhàn)性
目標(biāo)本身是一種激勵力量，特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分的體現(xiàn)了企業(yè)成員的共同利益，使戰(zhàn)略大目標(biāo)和個人小目標(biāo)很好的結(jié)合在一起的時候，就會極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和獻身精神。
戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容
由于戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體化，一方面有關(guān)企業(yè)生存的各個部門都需要有目標(biāo);另一方面，目標(biāo)還取決于個別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟目標(biāo);既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。盡管如此，各個企業(yè)需要制定目標(biāo)的領(lǐng)域卻是相同的，所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。彼得德魯克在《管理的實踐》一書中提出了八個關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)：
(1) 市場方面的目標(biāo)：應(yīng)表明本公司希望達到的市場占有率或在競爭中達到的地位; (2) 技術(shù)改進和發(fā)展方面的目標(biāo)：對改進和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)知及措施;
(3) 提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。
(4) 物資和金融資源方面的目標(biāo)：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用;
(5) 利潤方面的目標(biāo)：用一個或幾個經(jīng)濟目標(biāo)表明希望達到的利潤率。
(6) 人力資源方面的目標(biāo)：人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮。
(7) 職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)：對職工激勵，報酬等措施。
(8) 社會責(zé)任方面的目標(biāo)：注意公司對社會產(chǎn)生的影響。
B·M·格羅斯在其所著的《組織及其管理》一書中歸納出組織目標(biāo)的七項內(nèi)容：
(1) 利益的滿足：組織的存在以滿足相關(guān)的任何組織利益、需要、愿望和要求。
(2) 勞務(wù)或商品的產(chǎn)出：組織產(chǎn)出的產(chǎn)品包括勞務(wù)(有形的或無形的)商品，其質(zhì)量和數(shù)量都可以用貨幣或物質(zhì)單位表示出來。
(3) 效率或獲利的可能性：即投入-產(chǎn)出目標(biāo)，包括效率，生產(chǎn)率等;
(4) 組織，生存能力的投資：組織能力包括存在和發(fā)展的能力，有賴于投入數(shù)量和投資轉(zhuǎn)換過程。
(5)資源的調(diào)動：從環(huán)境中獲得稀有資源;
(6) 對法規(guī)的遵守;
(7) 合理性：即令人滿意的行為方式，包括技術(shù)合理性和管理合理性。
戰(zhàn)略目標(biāo)的確定步驟
一般來說，確定戰(zhàn)略目標(biāo)需要經(jīng)歷調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評價論證和目標(biāo)決斷這樣四個具體步驟。
調(diào)查研究
在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之前，必須進行調(diào)查研究工作。但是在進入確定戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中還必須對已經(jīng)做過的調(diào)查研究成果進行復(fù)核，進一步整理研究，把機會和威脅，長處與短處，自身與對手，企業(yè)與環(huán)境，需要與資源，當(dāng)前與未來加以對比，搞清楚他們之間的關(guān)系，才能為確定戰(zhàn)略目標(biāo)奠定起比較可靠的基礎(chǔ)。
調(diào)查研究一定要全面進行，但又要突出重點。為確定戰(zhàn)略而進行的調(diào)查研究是不同于其他類型的調(diào)查研究的，它的側(cè)重點是企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系和對未來研究和預(yù)測。關(guān)于企業(yè)自身的歷史與現(xiàn)狀的陳述自然是有用的，但是，對戰(zhàn)略目標(biāo)決策來說，最關(guān)鍵的還是那些對企業(yè)未來具有決定意義的外部環(huán)境的信息。
擬定目標(biāo)
經(jīng)過細致周密的調(diào)查研究，便可以著手?jǐn)M定戰(zhàn)略目標(biāo)了。擬定戰(zhàn)略目標(biāo)一般需要經(jīng)歷兩個環(huán)節(jié)：擬定目標(biāo)方向和擬定目標(biāo)水平。首先在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)，依據(jù)對外部環(huán)境、需要和資源的綜合考慮，確定目標(biāo)方向，通過對現(xiàn)有能力與手段等諸種條件的全面衡量，對沿著戰(zhàn)略方向展開的活動所要達到的水平也做出初步的規(guī)定，這便形成了可供決策選擇的目標(biāo)方案。
前面對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包含的內(nèi)容已經(jīng)做出了介紹。在確定過程中，必須注意目標(biāo)結(jié)構(gòu)的合理性，并要列出各個目標(biāo)的綜合排列的次序。另外，在滿足實際需要的前提下，要盡可能減少目標(biāo)的個數(shù)。一般采用的方法是：①把類屬的目標(biāo)合并成一個目標(biāo);②把從屬目標(biāo)歸于總目標(biāo);③通過度量求和，求平均或過程綜合函數(shù)的辦法，形成一個單一的綜合目標(biāo)。 在擬定目標(biāo)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注意充分發(fā)揮參謀智囊人員的作用。要根據(jù)實際需要與可能，盡可能多的提出一些目標(biāo)方案，以便對比選優(yōu)。
評價論證
戰(zhàn)略目標(biāo)擬定出來之后，就要組織多方面的專家和有關(guān)人員對提出的目標(biāo)方案進行評價和論證。
(1) 論證和評價要圍繞目標(biāo)防線是否正確進行。要著重研究：擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)是否符合企業(yè)精神，是否符合企業(yè)的整體利益與發(fā)展需要，是否符合外部環(huán)境及未來發(fā)展的需要。
(2) 要論證和評價戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性。論證與評價的方法，主要是按照目標(biāo)的要求，分析企業(yè)的實際能力，找出目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距，然后分析用以消除這個差距的措施，而且要進行恰當(dāng)?shù)倪\算，盡可能用數(shù)據(jù)說明。如果制定的途徑，能力和措施，對消除這個差距有足夠的保證，那就說明這個目標(biāo)是可行的。還有一個傾向要注意的是，如果外部環(huán)境及未來的變化對企業(yè)發(fā)展比較有利，企業(yè)自身也有辦法找到更多的發(fā)展途徑、能力和措施，那么就要考慮提高戰(zhàn)略目標(biāo)的水平。
(3) 要對所擬定的目標(biāo)完善化程度進行評價。要著重考察：①目標(biāo)是否明確。所謂目標(biāo)明確，是指目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是單義的，只能有一種理解，而不能是多義的;多項目標(biāo)還必須分出主次輕重;實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任必須能夠落實;實現(xiàn)目標(biāo)的約束條件也要盡可能明確;②目標(biāo)的內(nèi)容是協(xié)調(diào)一致。如果內(nèi)容不協(xié)調(diào)一致，完成其中一部分指標(biāo)勢必會犧牲另一部分指標(biāo)，那么，目標(biāo)內(nèi)容便無法完全實現(xiàn);③有無改善的余地。
如果在評價論證時，人們已經(jīng)提出了多個目標(biāo)方案，那么這種評價論證就要在比較中恰當(dāng)進行。通過對比、權(quán)衡利弊，找出各個目標(biāo)方案的優(yōu)劣所在。 擬定目標(biāo)的評價論證過程，也是目標(biāo)方案的完善過程。要通過評價論證，找出目標(biāo)方案的不足，并想方設(shè)法使之完善起來。如果通過評價論證發(fā)現(xiàn)擬定的目標(biāo)完全不正確或根本無法實現(xiàn)，那就要回過頭去重新擬定目標(biāo)，然后再重新評價論證。
目標(biāo)決斷
在決斷選定目標(biāo)時，要注意從以下三方面權(quán)衡各個目標(biāo)方案：①目標(biāo)方向的正確程度;②可望實現(xiàn)的程度;③期望效益的大小。對這三個方面宜作綜合考慮。所選定的目標(biāo)，三個方面的期望值都應(yīng)該盡可能大。目標(biāo)決斷，還必須掌握好決斷時機。因為戰(zhàn)略決策不同于戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)決策常常會時間比較緊迫，回旋余地很小，而且戰(zhàn)略目標(biāo)決策的時間壓力相對不大。在決策時間問題上，一方面要防止在機會和困難都還沒有搞清楚之前就輕率決策;另一方面又不能優(yōu)柔寡斷，貽誤時機。
從調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評價論證到目標(biāo)決斷，確定戰(zhàn)略目標(biāo)這四個步驟是緊密結(jié)合在一起的，后一步的工作要依賴于前一步的工作，在進行后一步的工作時，如果發(fā)現(xiàn)前一步工作的不足，或則遇到最新情況，就需要回過頭去。重新進行前一步或前幾步的工作。
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