互補(bǔ)品的定義與介紹
互補(bǔ)品的定義與介紹
互補(bǔ)品指兩種商品必須互相配合，才能共同滿足消費(fèi)者的同一種需要，如照相機(jī)和膠卷。相信大家都不太了解互補(bǔ)品的概念，下面就讓學(xué)習(xí)啦小編來給你科普一下什么是互補(bǔ)品。
互補(bǔ)品的定義
基本解釋
互補(bǔ)品是指兩種商品之間存在著某種消費(fèi)依存關(guān)系，即一種商品的消費(fèi)必須與另一種商品的消費(fèi)相配套。一般而言，某種商品互補(bǔ)品價(jià)格的上升，將會(huì)因?yàn)榛パa(bǔ)品需求量的下降而導(dǎo)致該商品需求量的下降。
類型
普通互補(bǔ)品：兩種商品之間沒有固定的同時(shí)使用的比例，例如，牛奶和咖啡。
完全互補(bǔ)品：兩種商品之間必須按照固定不變的比例同時(shí)被使用。例如，眼鏡框和兩個(gè)眼鏡片。
因素
戰(zhàn)略大師波特將影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素歸結(jié)為五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，即進(jìn)入威脅、替代威脅、買方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之問的競(jìng)爭(zhēng)。他認(rèn)為，這五種作用力共同決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度及產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率。波特的這一理論為我們提供了研究產(chǎn)業(yè)環(huán)境的范型，對(duì)于企業(yè)界及學(xué)術(shù)界的各種實(shí)踐具有重大指導(dǎo)意義。
互戰(zhàn)略
由于理論本身的開放發(fā)展性，需要根據(jù)企業(yè)界不斷發(fā)展的實(shí)踐來豐富、擴(kuò)展波特的理論，以保持理論的活力。仔細(xì)地研究全球各大知名公司的成長(zhǎng)歷程，不難發(fā)現(xiàn)，在它們的發(fā)展過程中，對(duì)其發(fā)展起巨大作用的不僅僅是波特所提及的五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，還包括另外一種競(jìng)爭(zhēng)作用力，即互補(bǔ)產(chǎn)品的可資利用的支持能力。應(yīng)用軟件是操作系統(tǒng)的互補(bǔ)產(chǎn)品，Windows生產(chǎn)的公司通過鼓勵(lì)其他應(yīng)用軟件廠商開發(fā)基于此平臺(tái)上的程序，大力地發(fā)展了DOS、WINDOWS的互補(bǔ)產(chǎn)品— — 與DOS、WINDOWS兼容的應(yīng)用軟件，隨著此類應(yīng)用軟件數(shù)量的增加，該公司的操作系統(tǒng)對(duì)顧客的價(jià)值也在不斷提高。這就是該公司在操作系統(tǒng)上獲得巨大成功所采用的互補(bǔ)品戰(zhàn)略。
互補(bǔ)品的益處
提高主打產(chǎn)品的銷量
互補(bǔ)品的革新所帶來的一個(gè)最明顯的收益就是，它會(huì)大大提高你的主打產(chǎn)品的銷量。除此之外，它還會(huì)帶來其他回報(bào)。例如1900年的法國(guó)，就在安德烈和愛德華兩兄弟剛剛接管家族設(shè)在克萊蒙費(fèi)朗市橡膠生意之后不久，他們決定為旅行者出版一本指導(dǎo)手冊(cè)。而從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來互補(bǔ)品說，旅行指南和汽車輪胎可以被稱為“互補(bǔ)品”——也就是兩種常常會(huì)被聯(lián)系在一起進(jìn)行消費(fèi)的商品。隨著《米其林指南》變得越來越流行，這本小冊(cè)子也逐漸成為了一種強(qiáng)大的品牌構(gòu)建和營(yíng)銷渠道。事實(shí)上，僅僅是銷售《米其林指南》就給這家公司帶來了滾滾財(cái)源。
帶來運(yùn)營(yíng)上的收益
互補(bǔ)品的革新還可以給你的公司帶來運(yùn)營(yíng)上的收益。美國(guó)早期的城市電車系統(tǒng)就是一個(gè)很好的例子。早期的電車運(yùn)營(yíng)商們投入了龐大的資金來修建專門的道路網(wǎng)絡(luò)，可讓他們?nèi)f萬沒有想到的是，雖然電車在上下班的時(shí)候客流量很大，但高峰期之外卻很少會(huì)有人搭乘電車。毫無疑問，這種客流量的不均衡性大大降低了運(yùn)營(yíng)商們的盈利能力。為了提高非高峰期的客流量，運(yùn)營(yíng)商們想到了一個(gè)絕妙的主意：他們決定在市中心之外修建娛樂公園。到1901年，美國(guó)有超過一半的市區(qū)交通公司都修建了類似的公園。這些公園不僅增加了電車的客流量，它們還提高了電發(fā)電機(jī)的使用率，從而大大提高了電車運(yùn)營(yíng)商們的資本效率。
打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
聰明的互補(bǔ)品革新還可以幫助你更好地打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。英特爾和Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)就是一個(gè)很好的例子。20世紀(jì)90年代末，個(gè)人PC Wi-Fi連接設(shè)備上使用的半導(dǎo)體的最大制造商是一家名叫Intersil的小公司。隨著Wi-Fi的迅速發(fā)展，Intersil也開始在市場(chǎng)上迅速站穩(wěn)腳跟，并逐步威脅到英特爾公司在PC用芯片市場(chǎng)上的統(tǒng)治地位。為了回?fù)魧?duì)手，英特爾迅即推出了自己的Wi-Fi芯片——Centrino，并以極其低廉的價(jià)格將其提供給PC制造商。這場(chǎng)來勢(shì)迅猛的價(jià)格戰(zhàn)眨眼之間就摧垮了Intersil的市場(chǎng)份額。為什么英特爾甘愿以低于成本的價(jià)格拋售 Centrino呢?因?yàn)閃i-Fi是英特爾的核心業(yè)務(wù)——微型處理器的一個(gè)重要互補(bǔ)品。通過降低Wi-Fi服務(wù)的成本，英特爾就可以成功地鼓勵(lì)更多的人選擇筆記本電腦，而通過銷售筆記本芯片，英特爾公司則可以輕松獲得高于銷售PC芯片的利潤(rùn)。
銷售互補(bǔ)品的運(yùn)作方式
捆綁式經(jīng)營(yíng)
以單一價(jià)格將一組不同類型但是互補(bǔ)的產(chǎn)品捆綁在一起出售(我們僅僅同時(shí)出售這一組產(chǎn)品)。例如，IBM公司在過去的許多年中，曾將計(jì)算機(jī)硬件、軟件和服務(wù)支持捆在一起經(jīng)營(yíng);微軟公司將OFFICE系列、IE探索器掛在WINDOWS操作系統(tǒng)上時(shí)，采取的就是一種典型的捆綁式經(jīng)營(yíng)。捆綁式經(jīng)營(yíng)廣泛地存在于商業(yè)活動(dòng)中，不過人們并不總能辯識(shí)出來。例如，僅僅作為交通工具的汽車與車類的音像設(shè)備構(gòu)成互補(bǔ)產(chǎn)品關(guān)系，但消費(fèi)者往往將它們作為一個(gè)整體來看待;航空公司提供免費(fèi)食品及行李服務(wù)時(shí)，實(shí)質(zhì)上采用的也是一種捆綁式經(jīng)營(yíng)。
交叉補(bǔ)貼
(基礎(chǔ)產(chǎn)品模型)通過有意識(shí)地以優(yōu)惠甚至虧本的價(jià)格出售一種產(chǎn)品(稱之為基礎(chǔ)產(chǎn)品)，而達(dá)到促進(jìn)銷售贏利更多的互補(bǔ)產(chǎn)品(稱之為贏利產(chǎn)品或后續(xù)產(chǎn)品)，以求獲得最大限度的利潤(rùn)。在“剃須刀與剃須刀片”的這種涉及到互補(bǔ)產(chǎn)品的戰(zhàn)略中就用到這樣的策略。將剃須刀以成本價(jià)或接近成本價(jià)的價(jià)格出售，目的是促使顧客在將來購(gòu)買更多的、利潤(rùn)更高的替換刀片。像這樣的例子還很多，如：電梯一電梯維護(hù)業(yè)務(wù);軟件一軟件升級(jí);凈化水系統(tǒng)一化學(xué)處理藥劑;個(gè)人復(fù)印機(jī)一色粉盒;照相機(jī)一膠卷等等。
提供客戶解決方案
從客戶的實(shí)際需要著手，通過降低客戶成本(如時(shí)間、金錢、精力等)，增加客戶從消費(fèi)中獲得價(jià)值，將一組互補(bǔ)性的產(chǎn)品組合起來，為顧客提供產(chǎn)品“套餐”，從而達(dá)到吸引顧客、增加利潤(rùn)的目的。全球500強(qiáng)之一的電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司(Electronic Data Systems，EDS)是實(shí)行客戶解決方案的很好的例子。它的企業(yè)創(chuàng)新就是滿足客戶所有的信息管理方面的要求，它為每一位顧客提供價(jià)位合理的量身定做的解決方案。EDS的績(jī)效指標(biāo)是：多大程度上提升了客戶的能力，幫助客戶節(jié)省了多少經(jīng)費(fèi)? 為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，EDS把它的服務(wù)擴(kuò)展到那些原來是由客戶自己來完成的活動(dòng)。
系統(tǒng)鎖定
實(shí)施系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略的要義在于，如何聯(lián)合互補(bǔ)產(chǎn)品廠商一道鎖定客戶，并把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擋在門外，最終達(dá)到控制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最高境界。微軟是最典型的例子。80% 到90% 的Pc軟件商都是基于微軟的操作系統(tǒng)(比如WINDOWS98)。作為一個(gè)客戶，如果你想使用大部分的應(yīng)用軟件，你就得購(gòu)買微軟的產(chǎn)品。作為一家應(yīng)用軟件廠商，如果你想讓90%的顧客能夠使用你的軟件，你就得把你的軟件設(shè)計(jì)得和微軟的操作系統(tǒng)相匹配。
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1.淺論互補(bǔ)品戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析