什么是email營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)可以通過(guò)EDM建立同目標(biāo)顧客的溝通渠道，向其直接傳達(dá)相關(guān)信息，用來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是email營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，希望大家喜歡!
email營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基本因素
1 基于用戶許可 2 通過(guò)電子郵件傳遞信息 3 信息對(duì)用戶是有價(jià)值的
郵件的內(nèi)容：
目標(biāo)一致性
郵件內(nèi)容的目標(biāo)一致性是指郵件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相一致，營(yíng)銷(xiāo)目的和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是郵件內(nèi)容的第一決定因素。因此，以用戶服務(wù)為主的會(huì)員通訊郵件內(nèi)容中插入大量的廣告內(nèi)容會(huì)偏離預(yù)定的顧客服務(wù)目標(biāo)，同時(shí)也會(huì)降低用戶的信任。
內(nèi)容系統(tǒng)性
如果對(duì)我們訂閱的電子刊物和會(huì)員通訊內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)，有的郵件廣告內(nèi)容過(guò)多，有些郵件內(nèi)容匱乏，有些則過(guò)于隨意，沒(méi)有一個(gè)特定的主題，或者方向性很不明確，讓讀者感覺(jué)和自己的期望有很大差距，如果將一段時(shí)期的郵件內(nèi)容放在一起，則很難看出這些郵件之間有什么系統(tǒng)性，這樣，用戶對(duì)郵件內(nèi)容很難產(chǎn)生整體印象，這樣的郵件內(nèi)容策略將很難培養(yǎng)起用戶的忠誠(chéng)性，因而會(huì)削弱Email營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于品牌形象提升的功能，并且影響Email營(yíng)銷(xiāo)的整體效果。
內(nèi)容來(lái)源穩(wěn)定性
我們可能會(huì)遇到訂閱了郵件卻很久收不到郵件的情形，有些可能在讀者早已忘記的時(shí)候，忽然接收到一封郵件，如果不是用戶郵箱被屏蔽而無(wú)法接收郵件，則很可能是因?yàn)猷]件內(nèi)容不穩(wěn)定所造成。在郵件營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于內(nèi)容來(lái)源不穩(wěn)定使得郵件發(fā)行時(shí)斷時(shí)續(xù)，有時(shí)中斷幾個(gè)星期到幾個(gè)月，甚至因此而半途而廢的情況并不少見(jiàn)，即使不少知名企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)這種狀況。內(nèi)部列表營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，必須有穩(wěn)定的內(nèi)容來(lái)源，才能確保按照一定的周期發(fā)送郵件，郵件內(nèi)容可以是自行撰寫(xiě)、編輯、或者轉(zhuǎn)載，無(wú)論哪種來(lái)源，都需要保持相對(duì)穩(wěn)定性。不過(guò)應(yīng)注意的是，郵件列表是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具，并不僅僅是一些文章/新聞的簡(jiǎn)單匯集，應(yīng)將營(yíng)銷(xiāo)信息合理地安排在郵件內(nèi)容中。
內(nèi)容精簡(jiǎn)性
盡管增加郵件內(nèi)容不需要增加信息傳輸?shù)闹苯映杀?，但?yīng)從用戶的角度考慮，郵件的內(nèi)容不應(yīng)過(guò)分龐大，過(guò)大的郵件不會(huì)受到歡迎：首先，是由于用戶郵箱空間有限，字節(jié)數(shù)太大的郵件會(huì)成為用戶刪除的首選對(duì)象;其次，由于網(wǎng)絡(luò)速度的原因，接收/打開(kāi)較大的郵件耗費(fèi)時(shí)間也越多;第三，太多的信息量讓讀者很難一下子接受，反而降低了Email營(yíng)銷(xiāo)的有效性。因此，應(yīng)該注意控制郵件內(nèi)容數(shù)量，不要過(guò)多的欄目和話題，如果確實(shí)有大量的信息，可充分利用鏈接的功能，在內(nèi)容摘要后面給出一個(gè)URL，如果用戶有興趣，可以通過(guò)點(diǎn)擊鏈接到網(wǎng)頁(yè)瀏覽。
內(nèi)容靈活性
前面已經(jīng)介紹，建立郵件營(yíng)銷(xiāo)的目的，主要體現(xiàn)在顧客關(guān)系和顧客服務(wù)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研等方面，但具體到某一個(gè)企業(yè)、某一個(gè)網(wǎng)站，可能所希望的側(cè)重點(diǎn)有所不同，在不同的經(jīng)營(yíng)階段，郵件營(yíng)銷(xiāo)的作用也會(huì)有差別，郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容也會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化，因此郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容策略也不算是一成不變的，在保證整體系統(tǒng)性的情況下，應(yīng)根據(jù)階段營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，這也是郵件內(nèi)容目標(biāo)一致性的要求。郵件的內(nèi)容畢竟要比印刷雜志靈活得多，欄目結(jié)構(gòu)的調(diào)整也比較簡(jiǎn)單。
最佳郵件格式
郵件內(nèi)容需要設(shè)計(jì)為一定的格式來(lái)發(fā)行，常用的郵件格式包括純文本格式、HTML格式(推薦)和Rich Media格式，或者是這些格式的組合，如純文本/HTML混和格式。一般來(lái)說(shuō)，HTML格式和Rich Media格式的電子郵件比純文本格式具有更好的視覺(jué)效果，從廣告的角度來(lái)看，效果會(huì)更好，但同時(shí)也存在一定的問(wèn)題，如文件字節(jié)數(shù)大(比如Rich Media格式)，以及用戶在客戶端無(wú)法正常顯示郵件內(nèi)容等。
許可Email營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)基本步驟
首先，要讓潛在顧客有興趣并感覺(jué)到可以獲得某些價(jià)值或服務(wù)，從而加深印象和注意力，值得按照營(yíng)銷(xiāo)人員的期望，自愿加入到許可的行列中去(就像第一次約會(huì)，為了給對(duì)方留下良好印象，可能花大量的時(shí)間來(lái)修飾自己的形象，否則可能就沒(méi)有第二次約會(huì)了);
第二，當(dāng)潛在顧客投入注意力之后，應(yīng)該利用潛在顧客的注意，比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程，讓消費(fèi)者充分了解公司的產(chǎn)品或服務(wù); 第三，繼續(xù)提供激勵(lì)措施，以保證潛在顧客維持在許可名單中;
第四，為顧客提供更多的激勵(lì)從而獲得更大范圍的許可，例如給予會(huì)員更多的優(yōu)惠，或者邀請(qǐng)會(huì)員參與調(diào)查，提供更加個(gè)性化的服務(wù)等;
第五，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用獲得的許可改變消費(fèi)者的行為，也就是讓潛在顧客說(shuō)，"好的，我愿意購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品"，只有這樣，才可以將許可轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。
當(dāng)然，從顧客身上賺到第一筆錢(qián)之后，并不意味著許可營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)束，相反，僅僅是將潛在顧客變?yōu)檎嬲櫩偷拈_(kāi)始，如何將顧客變成忠誠(chéng)顧客甚至終生顧客，仍然是營(yíng)銷(xiāo)人員工作的重要內(nèi)容，許可營(yíng)銷(xiāo)將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)到的作用。
email營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
范圍廣
隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的迅猛發(fā)展，中國(guó)的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)以達(dá)數(shù)千萬(wàn)之眾，全球已經(jīng)超過(guò)5億。面對(duì)如此巨大的用戶群，作為現(xiàn)代廣告宣傳手段的Email營(yíng)銷(xiāo)正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時(shí)間內(nèi)向數(shù)千萬(wàn)目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營(yíng)銷(xiāo)范圍可以是中國(guó)全境乃至全球……
操作簡(jiǎn)單效率高
使用我們提供的專業(yè)郵件群發(fā)軟件，單機(jī)可實(shí)現(xiàn)每天數(shù)百萬(wàn)封的發(fā)信速度。操作不需要懂得高深的計(jì)算機(jī)知識(shí)，不需要繁鎖的制作及發(fā)送過(guò)程，發(fā)送上億封的廣告郵件一般幾個(gè)工作日內(nèi)便可完成。
成本低廉
Email營(yíng)銷(xiāo)是一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式，所有的費(fèi)用支出就是上網(wǎng)費(fèi)，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多。
應(yīng)用范圍廣
廣告的內(nèi)容不受限制，適合各行各業(yè)。因?yàn)閺V告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長(zhǎng)的特點(diǎn)。具有長(zhǎng)期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡(jiǎn)單方便。
針對(duì)性強(qiáng)反饋率高
電子郵件本身具有定向性，你可以針對(duì)某一特定的人群發(fā)送特定的廣告郵件，你可以根據(jù)需要按行業(yè)或地域等進(jìn)行分類(lèi)，然后針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告郵件群發(fā)，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷(xiāo)目標(biāo)明確，效果非常好。
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