世界最大的超市排名(2)
沃爾瑪?shù)钠放菩?yīng)
自有品牌
沃爾瑪一直在中國(guó)市場(chǎng)積極開(kāi)發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類(lèi)等主打品類(lèi)。自有品牌商品的生產(chǎn)廠(chǎng)家都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測(cè)，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類(lèi)品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時(shí)，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠(chǎng)家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價(jià)比同類(lèi)商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。
為了全方位地滿(mǎn)足不同顧客的需求，我們將一如既往地追求卓越，為您提供更多更好的自有品牌商品。
至2005年底，沃爾瑪在全球有40個(gè)自有品牌，其中23個(gè)是全球性品牌，在全球范圍內(nèi)已開(kāi)發(fā)出了超過(guò)19萬(wàn)種商品。沃爾瑪主打的3個(gè)品牌分別是“Great Value”(中文譯為惠宜)，主要覆蓋食品和非食品;“Mainstays”，主要覆蓋家居用品;“Simply Basic”，主要覆蓋服裝產(chǎn)品。由于省去了許多中間環(huán)節(jié)，特別是廣告推廣和超市入場(chǎng)費(fèi)，并通過(guò)規(guī)模效益降低銷(xiāo)售成本，自有品牌產(chǎn)品通常具有明顯的低價(jià)格、高品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
品牌保護(hù)
沃爾瑪是一個(gè)極其注重品牌保護(hù)的企業(yè)，2011年7月沃爾瑪公司向世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)論壇提交申請(qǐng)，稱(chēng)爭(zhēng)議域名OurWalmart點(diǎn)com帶有其標(biāo)志“Walmart”，侵害其權(quán)益，要求仲裁回該域名。據(jù)了解，OurWalmart點(diǎn)com域名可訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)站是一個(gè)沃爾瑪員工反應(yīng)相關(guān)問(wèn)題平臺(tái)，薪金、工作時(shí)間等問(wèn)題都可從這個(gè)平臺(tái)上看到，網(wǎng)站旨在尋求一個(gè)員工心聲解決方案而提供服務(wù)，是一個(gè)非盈利組織。
目前美國(guó)食品和商業(yè)工人聯(lián)盟擁有WalmartWatch點(diǎn)com，域名也帶有“Walmart”，沃爾瑪無(wú)持有該域名， OurWalmart點(diǎn)com域名也是類(lèi)同情形。目前OurWalmart點(diǎn)com已經(jīng)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)。
沃爾瑪?shù)娜速Y政策
“誠(chéng)實(shí)”在沃爾瑪?shù)?a href='http://www.zbfsgm.com/zixun/wenhua/' target='_blank'>文化中是一個(gè)非常特別的詞匯。每個(gè)沃爾瑪同事都知道，沃爾瑪不怕員工犯錯(cuò)誤，而且會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人幫助你去改正錯(cuò)誤，但是有一個(gè)錯(cuò)誤是不可以被原諒的，就是不誠(chéng)實(shí)。只有誠(chéng)實(shí)，才能百分之百遵守國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)，才能百分之百遵守公司的政策規(guī)章和原則。因?yàn)檎\(chéng)實(shí)，沃爾瑪才能成為最遵紀(jì)守法的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)才能順利發(fā)展，連續(xù)四年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)榜首，并連續(xù)兩年上榜該雜志“最受尊敬企業(yè)”的排行。同樣，個(gè)人只有誠(chéng)實(shí)，才有保證遵守公司相關(guān)政策，對(duì)消費(fèi)者健康安全負(fù)責(zé)，也才能在沃爾瑪有光明的前途。
保障食品安全和消費(fèi)者的身體健康，員工健康是根本。每一位新同事在入職之前，沃爾瑪都會(huì)組織其到市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行體檢，確認(rèn)無(wú)任何傳染性疾病之后方可聘用。并且沃爾瑪每年組織同事體檢一次，發(fā)現(xiàn)有患傳染病者立即請(qǐng)其暫停工作進(jìn)行治療，治愈后方可返崗。
用專(zhuān)業(yè)的心，做專(zhuān)業(yè)的事。沃爾瑪不但要求食品部門(mén)工作人員必須具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，還為其提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。在沃爾瑪有一個(gè)比較新的概念，叫鮮食學(xué)院，也是沃爾瑪(中國(guó))自己發(fā)展起來(lái)的學(xué)院。鮮食學(xué)院的成員都是經(jīng)驗(yàn)豐富的鮮食專(zhuān)家，他們定期到全國(guó)各地出差，給商場(chǎng)鮮食區(qū)域的管理層和員工提供鮮食培訓(xùn)和支持。課程覆蓋全中國(guó)所有的鮮食部分的培訓(xùn)，包括鮮食衛(wèi)生、鮮食標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商、供應(yīng)商鮮食情況、新品開(kāi)發(fā)等，商場(chǎng)的采購(gòu)、營(yíng)運(yùn)這兩大前線(xiàn)部門(mén)里面有關(guān)鮮食方面的工作，鮮食學(xué)院都會(huì)涉及到。此外，沃爾瑪還對(duì)員工有一些公開(kāi)課，主要就是幫助他們了解跟他們工作有關(guān)的其他的技能和知識(shí)，更好的為顧客服務(wù)。
沃爾瑪致力于招聘誠(chéng)實(shí)、專(zhuān)業(yè)的同事并為其提供全面的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)其誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行定期考核。深圳總部每年都會(huì)組織鮮食技工進(jìn)行兩次專(zhuān)業(yè)考核，包括技能和理論兩個(gè)部分。
沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)模式
全球最大零售企業(yè)沃爾瑪終于出手，現(xiàn)身中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的亂戰(zhàn)中。2010年11月19日，沃爾瑪深圳山姆會(huì)員網(wǎng)上商店悄悄上線(xiàn)，雖然仍然在測(cè)試階段，但沃爾瑪這個(gè)重量級(jí)角色的進(jìn)入，無(wú)異為本已如火如荼的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)又添加了助燃劑。截至2011年8月5日，沃爾瑪已經(jīng)在中國(guó)20個(gè)省的101個(gè)城市開(kāi)設(shè)了189家商場(chǎng)，但是另一個(gè)不容忽視的事實(shí)卻是，中國(guó)零售市場(chǎng)異常復(fù)雜，幾乎在每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，都存在地方性龍頭企業(yè)，他們?cè)诘昝嫖恢?、本地供?yīng)鏈等領(lǐng)域制造門(mén)檻，抵御新的進(jìn)入者。而且，中國(guó)廣闊的二三線(xiàn)甚至四六級(jí)市場(chǎng)，也讓沃爾瑪很難依靠地面點(diǎn)做到全面覆蓋，而電子商務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的作用之一，就是成為沃爾瑪實(shí)體店的補(bǔ)充，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的覆蓋，開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)，打入這些沃爾瑪?shù)孛娴隉o(wú)法占領(lǐng)的疆域。
投資1號(hào)店
沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司2011年5月13日透露，沃爾瑪百貨有限公司當(dāng)日宣布已就投資中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)1號(hào)店控股公司少部分股權(quán)達(dá)成協(xié)議，交易預(yù)計(jì)將在60天內(nèi)完成。
中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模近年來(lái)迅速增長(zhǎng)，未來(lái)幾年，將接近美國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)銷(xiāo)售水平。通過(guò)投資1號(hào)店，沃爾瑪將繼續(xù)涉足這一重要的電子商務(wù)市場(chǎng)，并為實(shí)現(xiàn)成為全球領(lǐng)先的多渠道零售商的目標(biāo)而努力。
沃爾瑪此次出手收購(gòu)1號(hào)店，不僅可以為沃爾瑪全面進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域提供“試驗(yàn)田”，對(duì)于1號(hào)店來(lái)講，沃爾瑪在全球的采購(gòu)和物流系統(tǒng)，可以為其提供運(yùn)營(yíng)方面的支持。 1號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)于剛表示，“沃爾瑪全球化視野及供應(yīng)鏈將幫助我們?cè)谥袊?guó)電子商務(wù)行業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。
上海設(shè)立電子商務(wù)總部
在上海設(shè)立沃爾瑪電子商務(wù)中國(guó)區(qū)總部，全面負(fù)責(zé)沃爾瑪全球電子商務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。這亦是繼美國(guó)市場(chǎng)之后沃爾瑪在全球設(shè)立的第二個(gè)電子商務(wù)總部。
中國(guó)電子商務(wù)總部將全面負(fù)責(zé)沃爾瑪電子商務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)及管理。在給《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》的郵件回復(fù)中，沃爾瑪稱(chēng)“大力發(fā)展電子商務(wù)，符合沃爾瑪在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略”。沃爾瑪還透露，目前公司正著力于招聘駐上海本地團(tuán)隊(duì)。
2010年，沃爾瑪正式推出深圳山姆店網(wǎng)上購(gòu)物測(cè)試服務(wù)。但消費(fèi)者亦意見(jiàn)紛紛：如送貨范圍輻射面不大、網(wǎng)頁(yè)操作比較復(fù)雜、起送金額較高，不能刷銀行卡必須現(xiàn)金付款等。
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