大家可能不知道，我們每天進(jìn)進(jìn)出出的沃爾瑪公司是全世界最大的企業(yè)。下面，小編就給大家簡單介紹一下，讓大家有個更好的了解。

　　信息簡介

　　沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores, Inc.，NYSE：WMT)成立于1962年，是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，主要涉足零售業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族，總部位于美國阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中居首，公司有8500家門店，分布于全球15個國家，在美國50個州和波多黎各運營。沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營業(yè)態(tài)式。2013年3月，沃爾瑪全年在線銷售額有望超過90億美元。2015年7月23日，沃爾瑪宣布已收購1號店余下股權(quán)，全資控股1號店;12月，沃爾瑪在官方應(yīng)用中推出了自己的移動支付服務(wù)Walmart Pay。2016年1月15日，沃爾瑪宣布在全球關(guān)閉269家門店。

　　公司宗旨

　　沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實現(xiàn)了價格最便宜的承諾，沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費者。 此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開支，但對各項公益事業(yè)的捐贈上，卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲，沃爾瑪在公益活動上大量的長期投入以及活動本身所具的獨到創(chuàng)意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。最后，也是沃爾瑪能超越西爾斯最關(guān)鍵的一個原因，是沃爾瑪針對不同的目標(biāo)消費者，采取不同的零售經(jīng)營形式，分別占領(lǐng)高、低檔市場。例如：針對中層及中下層消費者的沃爾瑪平價購物廣場;只針對會員提供各項優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會員商店以及深受上層消費者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。

　　三大信仰

　　尊重個人

　　服務(wù)顧客

　　追求卓越

　　經(jīng)營法則

　　1.控制成本。

　　2.利潤分享計劃。

　　3.激勵你的同事。

　　4.可以向任何人學(xué)習(xí)。

　　5.感激同事對公司的貢獻(xiàn)。

　　6.允許失敗。

　　7.聆聽公司內(nèi)每一個人的意見。

　　8.超越顧客的期望，他們就會一再光臨。

　　9.控制成本低于競爭對手。

　　10.逆流而上，另辟蹊徑，不墨守成規(guī)。

　　價格便宜

　　沃爾瑪超級市場比一般的超級市場面積略大一些，每家平均約占地45000平方尺，經(jīng)營的商品品種齊全，舉凡一個家庭所需要的物品在這里都能買到，又稱“家庭一次購物”。從服飾、布匹、藥品、玩具、各種生活用品、家用電器、珠寶化妝品，到汽車配件、小型游艇等等，一應(yīng)俱全。初到美國的人逛超級市場往往摸不清所需要的東西究竟放在哪里。沃爾瑪?shù)臉?biāo)志卻很清楚，使你在這樣龐大的平面空間里不會迷路。每一家沃爾瑪都貼有"天天廉價"的大標(biāo)語。仔細(xì)比較一下，同樣牌子的商品，在這家店就是便宜。商品的質(zhì)量是無可非議的，其他廉價商店，臺灣貨大量充斥，顧客大多是黑人和其他少數(shù)民族，而在沃爾瑪市場，大多數(shù)是美國制產(chǎn)品。顧客一進(jìn)門就面對一個“買美國貨”的橫幅。這既能激發(fā)愛國主義，又是高質(zhì)量的象征。沃爾瑪?shù)念櫩桶ㄕ济绹丝诖蠖鄶?shù)的中產(chǎn)階級和低收入階層，顧客對在沃爾瑪所購的任何物品覺得不滿意，可在1個月內(nèi)拿回商店退還全部貨款。

　　沃爾瑪提出了“天天平價、始終如一”的口號，并努力實現(xiàn)價格比其它商號更便宜的承諾。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少彂B(tài)度，完善的發(fā)貨系統(tǒng)和先進(jìn)的存貨管理是促成沃爾瑪做到成本最低、價格最便宜的關(guān)鍵因素。

　　反饋效率

　　沃爾瑪?shù)碾娔X系統(tǒng)是僅次于美國軍方系統(tǒng)，比微軟總部的服務(wù)器還多。總部的高速電腦與全世界沃爾瑪商店連接。通過商店付款臺激光掃描器售出的每一件貨物，都會自動記入電腦。當(dāng)某一貨品庫存減少到一定數(shù)量時，電腦就會發(fā)出信號，自動訂貨并提醒商店及時向總部要求進(jìn)貨。總部安排貨源后送往離商店最近的一個發(fā)貨中心，再由發(fā)貨中心的電腦安排發(fā)送時間和路線。在商店發(fā)出訂單后24小時內(nèi)所需貨品就會出現(xiàn)在倉庫的貨架上。這種高效率的存貨管理，使公司能迅速掌握銷售情況和市場需求趨勢，及時補(bǔ)充庫存不足。這樣可以減少存貨風(fēng)險、降低資金積壓的額度，加速資金運轉(zhuǎn)速度。

　　在零售業(yè)中，舒適的購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)必然與較高的價格相聯(lián)系;而在商品價格低廉的連鎖超市中，顧客往往只能得到購物價格上的優(yōu)惠，而無法享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　零售企業(yè)要在顧客心目中樹立品牌形象，僅靠質(zhì)優(yōu)價廉的商品是不夠的，顧客還希望在購物的同時享受到細(xì)致盛情的服務(wù)。沃爾瑪正是考慮到這一點，從顧客的角度出發(fā)，以其超一流的服務(wù)吸引著大批顧客。走進(jìn)任何一間沃爾瑪?shù)?，店員立刻就會出現(xiàn)在你面前，笑臉相迎。店內(nèi)貼有這樣的標(biāo)語“我們爭取做到，每件商品都保證讓您滿意!”顧客在這里購買的任何商品如果覺得不滿意，可以在一個月內(nèi)退還商店，并獲得全部貨款。在很多沃爾瑪?shù)陜?nèi)都懸掛著這樣的標(biāo)語：

　　1.顧客永遠(yuǎn)是對的。

　　2.顧客如有錯誤，請參看第一條。

　　沃爾瑪經(jīng)營秘訣在于不斷地了解顧客的需要，設(shè)身處地為顧客著想，最大程度地為顧客提供方便。

　　自有品牌

　　沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價比同類商品更具競爭力。

　　為了全方位地滿足不同顧客的需求，我們一如既往地追求卓越，為您提供更多更好的自有品牌商品。

　　至2005年底，沃爾瑪在全球有40個自有品牌，其中23個是全球性品牌，在全球范圍內(nèi)已開發(fā)出了超過19萬種商品。沃爾瑪主打的3個品牌分別是“Great Value”(中文譯為惠宜)，主要覆蓋食品和非食品;“Mainstays”，主要覆蓋家居用品;“Simply Basic”，主要覆蓋服裝產(chǎn)品。由于省去了許多中間環(huán)節(jié)，特別是廣告推廣和超市入場費，并通過規(guī)模效益降低銷售成本，自有品牌產(chǎn)品通常具有明顯的低價格、高品質(zhì)的競爭優(yōu)勢。

　　品牌保護(hù)

　　沃爾瑪是一個極其注重品牌保護(hù)的企業(yè)，2011年7月沃爾瑪公司向世界知識產(chǎn)權(quán)論壇提交申請，稱爭議域名OurWalmart點com帶有其標(biāo)志“Walmart”，侵害其權(quán)益，要求仲裁回該域名。OurWalmart點com域名可訪問，網(wǎng)站是一個沃爾瑪員工反應(yīng)相關(guān)問題平臺，薪金、工作時間等問題都可從這個平臺上看到，網(wǎng)站旨在尋求一個員工心聲解決方案而提供服務(wù)，是一個非盈利組織。

　　美國食品和商業(yè)工人聯(lián)盟擁有WalmartWatch點com，域名也帶有“Walmart”，沃爾瑪無持有該域名， OurWalmart點com域名也是類同情形。OurWalmart點com已經(jīng)無法訪問。

　　管理啟示

　　沃爾瑪?shù)某晒瓤梢哉f是優(yōu)秀的商業(yè)模式與先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，也可以說是沃爾瑪對自身的“商業(yè)零售企業(yè)”身份的超越。

　　通過以上對沃爾瑪?shù)姆治鲅芯靠梢园l(fā)現(xiàn)，沃爾瑪給人們留下印象最深刻的，是它的一整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲庫房和貨物運輸車輛，以及合作伙伴(如供應(yīng)商等)，都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一個靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)。為此，沃爾瑪甚至不惜重金，專門購置物流衛(wèi)星來保證這一網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞。

　　企業(yè)榮譽

　　沃爾瑪入圍福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單

　　2015年7月22日，沃爾瑪以公司營業(yè)收入4856.51億美元，榮登2015年度《財富》世界500強(qiáng)排名第一名。

　　2016年3月，公司獲得中國扶貧公益事業(yè)勛章獎。

　　2016年5月25日，福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單出爐，沃爾瑪排名第15。

　　2017年6月7日，財富中文網(wǎng)與英文網(wǎng)全球同步發(fā)布2017年《財富》美國500強(qiáng)排行榜，沃爾瑪公司排名第1。

　　2017年7月20日，2017年《財富》世界500強(qiáng)發(fā)布，沃爾瑪位于第1位。