二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師試題
二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師試題
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二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師模擬選擇題
1小李總與別人的觀點(diǎn)不一致,并常因此與他人發(fā)生爭執(zhí)。你認(rèn)為小李應(yīng)該( )。
(A)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn) (B)調(diào)整自己,盡量與別人一致
(C)多與他人溝通 (D)不在乎別人怎么說
2小亮春節(jié)放鞭炮,炸上了手。如果你是小亮的父母,你會(huì)( )。
(A)責(zé)備自己,不該讓小亮放鞭炮 (B)以后再也不允許小亮放鞭炮
(C)教小亮正確的放鞭炮的方法 (D)以后讓小亮放安全性高的鞭炮
3你在回家的途中買些東西,但回到家,發(fā)現(xiàn)售貨員少找了你兩塊錢。購買東
西的商店離你家有三、四里路,你會(huì)( )。
(A)難以接受,但自認(rèn)倒霉 (B)返回去,討要少找的錢
(C)考慮售貨員可能不認(rèn)賬,就算了 (D)就當(dāng)捐助了
4有個(gè)朋友向你借了50元錢,但一年過去了,他依然沒有還。你會(huì)( )。
(A)向朋友要錢
(B)朋友不可能這么長時(shí)間不換賬,懷疑自己是否記錯(cuò)了
(C)既然是朋友,這么一點(diǎn)小錢,就不要了
(D)即使不還也沒關(guān)系,絕不放在心上
5朋友聚會(huì)時(shí),你覺得在付餐飲費(fèi)這個(gè)問題上( )是你所贊賞的。
(A)大家都主動(dòng)爭著付費(fèi) (B)誰坐東,誰付費(fèi)
(C)大家輪流付費(fèi) (D)AA制
6如果上司交給你一項(xiàng)任務(wù),你認(rèn)為自己難以完成,而上司說你行,你會(huì)( )。
(A)試著去做 (B)說明理由,推脫任務(wù)
(C)征求自己最好朋友的意見 (D)接受任務(wù),但對(duì)上司說明后果
二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師多項(xiàng)選擇題
1據(jù)說某公司有如下做法,其中你認(rèn)為真實(shí)的是( )。
(A)每次開會(huì)前,貼出告示,告訴與會(huì)者每秒鐘值多少錢
(B)工作用的手套,一只破損了,只允許換這一只
(C)員工辦事,離開工作崗位三步以上,一律要跑步前進(jìn)
(D)在廁所的馬桶里放三塊磚,以節(jié)約沖水量
2對(duì)從業(yè)人員站姿的要求是( )。
(A)不托腮,兩手下垂 (B)不前怕后仰
(C)直立,目視前方 (D)沒有顧客時(shí),抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)
3在處理各種利益關(guān)系時(shí),要做到( )。
(A)把個(gè)人利益放在第二位,以個(gè)人利益服從集體利益
(B)不管發(fā)生怎樣的事情,要始終把企業(yè)利益放在第一位
(C)處理好眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,以眼前利益為重
(D)在發(fā)生利益矛盾時(shí),以局部利益服從整體利益
4符合忠誠所屬企業(yè)要求的做法是( )。
(A)不管發(fā)生怎樣的變化,只在一個(gè)單位工作
(B)按照與企業(yè)簽定的合同和契約,展開各種職業(yè)活動(dòng)
(C)在產(chǎn)品生產(chǎn)上,用一些略次一點(diǎn)的材料,以降低生產(chǎn)成本
(D)敢于批判所在企業(yè)的弊端
5關(guān)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),正確的看法是( )。
(A)產(chǎn)品如人品
(B)產(chǎn)品反映著一個(gè)企業(yè)的文化品位
(C)產(chǎn)品中既包含著技術(shù)與技能,也包含著職業(yè)道德要素
(D)產(chǎn)品中凝結(jié)著超過市場價(jià)值以外的價(jià)值
6下列做法中,違背辦事公道要求的是( )。
(A)“這個(gè)人雖然穿著一般,但看起來好像很有錢,我們不能怠慢”
(B)“一個(gè)巴掌拍不響,兩個(gè)人都寫檢查,各扣罰半個(gè)月獎(jiǎng)金”
(C)“請(qǐng)大家排隊(duì),不分男女,先來后到,依次購物”
(D)“看裝束,你是個(gè)學(xué)生,但如果你拿不出證件,就只能購買全價(jià)票”
7體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求的是( )。
(A)三個(gè)臭皮匠,勝過諸葛亮 (B)三人行,則必有我?guī)熝?/p>
(C)以子之矛,攻子之盾 (D)人敬我一尺我敬人一丈
8關(guān)于創(chuàng)造,正確的認(rèn)識(shí)是( )。
(A)人人是創(chuàng)造之人 (B)天天是創(chuàng)造之時(shí)
(C)事事是創(chuàng)造之機(jī) (D)處處是創(chuàng)造之地
二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師單項(xiàng)選擇題
1、在道德建設(shè)中,所謂“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的含義是( )。
(A)自己想怎么做,就怎么做,憑自己的主觀判斷行事
(B)社會(huì)公眾所謂的“應(yīng)該”,在自己看來往往是“不應(yīng)該”
(C)人們?cè)陂L期的社會(huì)生活中所形成的共同的行為規(guī)范
(D)長輩或上司說“應(yīng)該”就是“應(yīng)該”,反之依然
2、道德與法律相比較,二者的區(qū)別是( )。
(A)道德與法律產(chǎn)生得早 (B)道德不如法律的作用力強(qiáng)
(C)道德依附于法律 (D)道德的適用范圍小
3、企業(yè)文化的整合功能是指( )。
(A)對(duì)人們起到整頓效用 (B)增強(qiáng)人們的歸宿意識(shí)
(C)抑制功能 (D)激勵(lì)作用
4、符合文明禮貌具體要求的是( )。
(A)市場經(jīng)濟(jì)條件下,做生意要討價(jià)還價(jià)
(B)從業(yè)人員熱情服務(wù),主動(dòng)將顧客拉進(jìn)店鋪
(C)飾品華麗,以招徠顧客
(D)主動(dòng)向顧客介紹情況,當(dāng)好參謀
5、下列說法中,不合乎語言規(guī)法的是( )。
(A)“您走好” (B)“請(qǐng)稍候”
(C)“嘿” (D)“您請(qǐng)便”
6、下列典故中,其核心體現(xiàn)愛崗敬業(yè)精神的是( )。
(A)三顧茅廬 (B)庖丁解牛
(C)買櫝還珠 (D)刻舟求劍
7、職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)是( )。
(A)明確的規(guī)定性 (B)非物質(zhì)利益相關(guān)性
(C)人為性 (D)非強(qiáng)制性
8、下列做法中,體現(xiàn)了誠實(shí)守信要求的是( )。
(A)知恥后勇 (B)鑿壁借光
(C)童叟無欺 (D)程門立雪
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