商務(wù)禮儀培訓(xùn)試題
商務(wù)禮儀培訓(xùn)試題
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，我們要進(jìn)行商務(wù)禮儀，對(duì)于員工進(jìn)行日常的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。下文是商務(wù)禮儀培訓(xùn)試題，歡迎閱讀!
商務(wù)禮儀培訓(xùn)判斷題
1.一位外國(guó)女士,看到中國(guó)古代的落地鐘非常漂亮,認(rèn)為他的中國(guó)朋友一定會(huì)喜歡,就買了一臺(tái)送給他的客戶.( )
2.求職電話什么時(shí)候打都可以. ( )
3.電視電話會(huì)議只要看電視或只要打個(gè)電話就可以了. ( )
4.電子商務(wù)不需要注重寫(xiě)作能力. ( )
5.當(dāng)別人夸獎(jiǎng)自己時(shí)越謙虛越好. ( )
6.當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí),一定要在主人宣布開(kāi)飯之后再動(dòng)手吃飯. ( )
7.逢年過(guò)節(jié)送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受歡迎的. ( )
8.拒絕邀請(qǐng)只說(shuō)聲對(duì)不起而不交代理由是不禮貌的. ( )
9.年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋. ( )
10.脫下的大衣應(yīng)放在椅背上. ( )
商務(wù)禮儀培訓(xùn)多項(xiàng)選擇題
1. 一下各選項(xiàng)屬于商務(wù)禮儀的作用的是( )
A 提升個(gè)人素質(zhì) B 方便人們交往應(yīng)酬C有助于維護(hù)企業(yè)形象 D 以上都不是
2. 服務(wù)禮儀接待的基本要求是:( )
A、文明 B、禮貌 C、熱情 D、周到
3. 自尊三要點(diǎn)包括:( )
A、尊重自我 B、尊重自己的職業(yè)C、尊重自己所在的單位 D、尊重他人
4. 以下哪些是交談的禁忌:( )
A、以迎合對(duì)方 B、忌糾正對(duì)方C、忌質(zhì)疑對(duì)方 D、忌打斷對(duì)方
5. 西服穿著的三大禁忌包括:( )
A、袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆 B、在正式場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶
C、正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)襪子出現(xiàn)問(wèn)題 D、西裝沒(méi)有熨平
商務(wù)禮儀培訓(xùn)單項(xiàng)選擇題
1. 在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那么扣子的系法應(yīng)為：( )
A 兩粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞開(kāi)
2. 如果開(kāi)車的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴的：( )
3. 以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:( )
A、格調(diào)高雅的話題B、哲學(xué)、歷史話題C、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 D、時(shí)尚流行的話題
4. 從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話比較:( )
A、偏執(zhí) B、中庸 C、和善 D、以上都正確
5. 公務(wù)用車時(shí)，上座是:( )
A、后排右座 B、副駕駛座C、司機(jī)后面之座 D、以上都不對(duì)
6. 在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住:( )
A、擺正位置 B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對(duì)方為中心 D、以上都不對(duì)
7. 打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：( )
A、對(duì)方先掛 B、自己先掛C、地位高者先掛電話 D、以上都不對(duì)
8. 出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:( )
A、先進(jìn)后出 B、控制好開(kāi)關(guān)鈕C、以上都包括 D、以上都不對(duì)
9. 西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物:( )
A、當(dāng)面打開(kāi)禮物B、客人走后打開(kāi)禮物C、隨時(shí)都可以打開(kāi) D、以上都不對(duì)
10. 從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于:( )
A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部
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