電話銷(xiāo)售行業(yè)前景
說(shuō)起銷(xiāo)售都大家都會(huì)想到它的高薪它的發(fā)展前景等，電話銷(xiāo)售是現(xiàn)在十分受歡迎的銷(xiāo)售方式，電話銷(xiāo)售的前景如何呢?下文是電話銷(xiāo)售行業(yè)前景，歡迎閱讀!
電話銷(xiāo)售行業(yè)前景如何
這里想說(shuō)下我所熟悉的電話銷(xiāo)售這一行業(yè)，它最早是起源于美國(guó)，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)這是最減省成本的一種方式，直接用一部電話機(jī)就能直接與終端客戶聯(lián)系，若一個(gè)員工每天打出去300個(gè)電話號(hào)碼，大約有百分這十是可以跟蹤的意向客戶，或許這百分這十的里有一個(gè)是可以成效的客戶，對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō)，這是不是投入最少產(chǎn)出最高的一種運(yùn)營(yíng)模式?近年來(lái)無(wú)數(shù)行業(yè)紛紛效仿 。
既然是電話銷(xiāo)售，必定是要知道對(duì)方號(hào)碼，目前我所知道的信息來(lái)源有：可以自己從百度，阿里去查一些客戶公司號(hào)碼信息，也可直接去去企查查、天眼查查詢客戶注冊(cè)資金年限經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等…換和買(mǎi)咕咕名片、工商信息資料(可以分是要15年注冊(cè)的還是16年注冊(cè)的)…印刷名片處、還有各種交換資料的扣扣群(有分全國(guó)的還是某省市的)，微信群，當(dāng)然對(duì)方也基本上都是做銷(xiāo)售的，有的是保險(xiǎn)理財(cái)、金融信貸、有的是教育培訓(xùn)、有的是網(wǎng)絡(luò)推廣、房地產(chǎn)、家政會(huì)所等……越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用電銷(xiāo)這種方式了。
記得有次在午間新聞采訪中曾有位老板訴苦到，他一天接到各類(lèi)銷(xiāo)售電話不少于60個(gè)，苦不堪言!以一個(gè)公司50人為例，若每個(gè)人一天打200個(gè)有效電話，那一個(gè)公司就是一天打出去10000個(gè)電話，像我們一個(gè)大廈電銷(xiāo)公司估計(jì)就有數(shù)20多家，那一個(gè)浦東區(qū)會(huì)是多少?全上海、全中國(guó)呢?數(shù)據(jù)絕對(duì)是驚人的，對(duì)于沒(méi)有需求的客戶這的確是一種很大的騷擾，試想下如果是我們自己一天都接上十來(lái)個(gè)也肯定是怨聲載道，碰上心情不好時(shí)更會(huì)是煩上加煩的。
這種無(wú)法避免的行為，也是讓我們這些做一線銷(xiāo)售員的心理障礙，如今我做電話銷(xiāo)售的一年多，我使用的座機(jī)目前已被186人標(biāo)注為廣告推銷(xiāo)，已有部分客戶已不再接固話了，我常常也會(huì)手機(jī)去聯(lián)系，結(jié)果手機(jī)也是被上百人標(biāo)注，這些都我們做電銷(xiāo)的硬傷啊!在一次次拒絕破罵中，我們年少輕狂的心也被磨得無(wú)堅(jiān)不摧了。
電話銷(xiāo)售業(yè)也是所有行業(yè)中流動(dòng)最大的，所有電話銷(xiāo)售公司都是常年在招人的，不信你去應(yīng)聘看下，都是學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，我們公司有時(shí)一天都是三四個(gè)同時(shí)辦辭職的，在一些房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售中，聽(tīng)說(shuō)他們那有時(shí)會(huì)有整個(gè)部門(mén)同時(shí)離職的情況發(fā)生。
許多直銷(xiāo)電銷(xiāo)的一些管理方式，其實(shí)也就是同傳銷(xiāo)演變而來(lái)的，每天早起打雞血喊口號(hào)，有些公司會(huì)在月初高舉紅旗召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，雄赳赳氣昂昂的立下軍令狀寫(xiě)下本月所必須要完成的業(yè)績(jī)，那場(chǎng)面要有多壯觀就有多壯觀 。
而當(dāng)有員工在外順利簽單回來(lái)時(shí)，那必定會(huì)敲鑼打鼓，鮮花掌聲圍繞，好似一位凱旋歸來(lái)的將軍萬(wàn)人敬仰膜拜!!
若兩三月不出單的情況下，就在公司不辭退你，同事間的異樣目光，不屑蔑視的神情，想象下那樣的環(huán)境氛圍，無(wú)形中都會(huì)逼著人待不下去了，說(shuō)了這么多，也并不是想要傳送負(fù)能量，只是說(shuō)說(shuō)在做電銷(xiāo)可能會(huì)遇上的一些真實(shí)情況和狀態(tài) 。
最近新聞常報(bào)到有在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)客戶信息被捕的，市場(chǎng)上有了這么龐大的電銷(xiāo)行業(yè)群體，才會(huì)有人去出售信息資源給那些想提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的人，以后我們銷(xiāo)售從業(yè)者還是老老實(shí)實(shí)的自己去逐條查資料吧!
電銷(xiāo)已經(jīng)國(guó)內(nèi)風(fēng)靡了這些年，也成就造福了無(wú)數(shù)堅(jiān)持下去的人，未來(lái)還能走多久，你我無(wú)從得知，但勢(shì)必會(huì)越來(lái)越難做的，我們先做好當(dāng)下手頭事吧!
電話銷(xiāo)售行業(yè)技巧
1.準(zhǔn)確的客戶定位
2.全面的企業(yè)資料
3.敏銳的判斷能力
4.靈活的提問(wèn)形式
5.禮貌的擺脫方式
6.精確的人物判斷
7.合理的訪問(wèn)理由。
分析上面定義，“電話”、“推銷(xiāo)”、“信任關(guān)系”、“了解和挖掘”、“需求”、“
過(guò)程”是概意的關(guān)鍵詞語(yǔ)。首先，人們可以清楚理解到電話銷(xiāo)售主要是通過(guò)電話進(jìn)行的，而不是通過(guò)面談，此為電話銷(xiāo)售人員與其他銷(xiāo)售人員最大的不同。與他/她相對(duì)應(yīng)的就是行銷(xiāo)人員，行銷(xiāo)人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次，人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話與客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他/她只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷(xiāo)售，不單要求電話銷(xiāo)售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求(在電話銷(xiāo)售中，個(gè)人需求往往是在情感的需求上)。了解了客戶的需求，還要去滿足客戶的需求。
電話銷(xiāo)售行業(yè)任職要求
1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;
2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
6、這行沒(méi)有過(guò)多的要求，不需要多高的學(xué)歷，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，對(duì)自己有信心!相信自己!
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶;
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
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