系統(tǒng)化培訓方法
系統(tǒng)化培訓方法
系統(tǒng)化培訓方法是國際原子能機構提倡并推廣的一種程序性的培訓方法,系統(tǒng)化培訓方法是如何運行的呢?下文是系統(tǒng)化培訓方法,歡迎閱讀!
系統(tǒng)化培訓方法內(nèi)容
1、崗位任務和培訓需求分析
分析階段的主要工作是:首先根據(jù)工作性質(zhì),對工作崗位進行規(guī)范,并針對某個工作崗位的工作進行崗位任務分析,以提出工作任務,然后依此工作任務提出從事該崗位人員所需要具備的全面工作能力要求(全面工作能力定義為完成某一崗位工作要求的知識、技能和態(tài)度的總和),再將該全面工作能力與一個或多個工作任務聯(lián)系起來,確定培訓需求。
2、培訓大綱設計
編制成培訓計劃。設計階段的主要工作包括:
根據(jù)全面工作能力要求確定出需要培訓的課程名稱及內(nèi)容;明確培訓目標,包括最終目標和分解目標;確定培訓時間,包括總學時數(shù)和單元學時數(shù);選擇培訓方式,包括課堂理論培訓、模擬培訓、現(xiàn)場培訓等;明確學員入學資格要求;確定考核項目,包括標準和考核內(nèi)容;制定培訓大綱。
3、培訓材料編制
該階段的主要工作是根據(jù)培訓大綱的要求,編寫一套適用于員工的培訓的教材。編寫的培訓教材在使用前必須經(jīng)過審核,從而保證教材內(nèi)容的完整性,技術上的準確性。同時,培訓材料編寫還應包括考核標準及試題。
4、培訓的實施
該階段將按照已制定的培訓計劃和編寫的教材實施培訓活動。其主要工作包括培訓的組織、教員備課、培訓前的預測驗、進行培訓及考核等方面。教員備課準備內(nèi)容包括培訓計劃、學員水平、講義、操作規(guī)程、圖表、考試題、教學工具、模型、及其它教學設施、設備等。預測驗的目的是了解學員知識背景,以使授課內(nèi)容理更有針對性,同時了解學員的資格是否滿足培訓大綱的要求。
5、培訓效果評價及反饋
根據(jù)每個階段收集到的信息,對培訓過程的各個方面進行評價,并根據(jù)評價結果,提出對培訓大綱進行修訂或改進。培訓效果評價可以由企業(yè)內(nèi)部的專家及培訓部門的專門工作小組進行,也可以由外部單位的專家進行。特別強調(diào)的是系統(tǒng)化培訓方法中的評價是對整個培訓全過程的綜合評價,評價的結果反饋到系統(tǒng)化培訓方法的各個階段。
系統(tǒng)化培訓方法特點
1、SAT培訓方法注重于崗位任務的分析。通過對每個崗位工作任務的分析,確定從事該崗位工作的人員所需要的工作能力,這些工作能力既是SAT培訓所要達到的目標,也是對從事該崗位工作的人員能力和資格的考核標準。
2、SAT培訓方法擴展了工作能力的概念,它所指的工作能力既包括了一般培訓方法所指的人員在技術方面的知識和技能,還包括了人際因素方面的知識、技能和態(tài)度。換句話,就是從事該崗位工作的人員為取得所應該具備的資格所必須具備的知識、技能和態(tài)度(KSA)
3、SAT培訓方法是一個將培訓目標和培訓考核有機結合的動態(tài)的過程。完成培訓并不意味著SAT培訓工作過程的終結,它還要求通過專門的考核標準對每個員工的培訓結果進行驗證,以檢查是否滿足培訓目標的要求,同時,還根據(jù)每個階段收集到的資料,對培訓過程的各個方面進行評價,評價結果反饋到培訓大綱和培訓管理的改進之中。
4、SAT培訓方法具有質(zhì)量保證(QA)的特征,并把QA的管理方法運用于整個培訓過程,使培訓全過程具有可審查性,從而保證技術人員取得全面工作能力。
5、SAT培訓方法與企業(yè)安全文化建設具有緊密的聯(lián)系。SAT培訓方法在崗位任務分析中就提出專門與安全相關的問題以及與之相對應的KSA,并寫入培訓大綱,把安全文化從抽象的概念變成崗位工作的具體行動。
6、SAT培訓方法與人事管理政策有著密切的關系。SAT培訓方法有助于崗位的制定、組織機構的設計、人員聘用、選擇和培養(yǎng),并對制定人事政策和預測人員需求及變化有重要的作用。
系統(tǒng)化培訓方法如何操作
每個部門推進系統(tǒng)化培訓培訓,首先就要搞清楚每個部門需要什么樣的人,然后把這些需要轉(zhuǎn)化為知識技能態(tài)度等培訓部門的指標,然后再根據(jù)這些指標選購課程或者訓練內(nèi)訓師,進行培訓。所以培訓部門的工作是要與其他人力資源部門的工作相結合的,最需要的是各部門的績效考核的標準、KPI的指標,最好能夠拿到勝任力的模型。
績效考核的弱項、總是不能達到的KPI指標、員工實際能力情況與勝任力模型之間的差距,就是培訓部門工作的重點所在。而這種培訓工作的方式有一個最大的好處,那就是當培訓結束以后,可以非常準確地衡量出培訓的效果——如果說在績效考核方面沒有改善,那培訓當然就是沒有效果的;如果在實施培訓一段時間后,培訓所針對的績效有了很大的提升,就是培訓部門的功勞??冃Э己四軌蚴古嘤栃Ч唧w化,成為看得見摸得著的東西。
要實現(xiàn)用最少的投資,在公司整體上獲取最大的績效回報這個目的,系統(tǒng)化培訓就不能“重形式而不重結果”,“購買一些零星的管理技能方面的培訓”,而要系統(tǒng)地進行“每個部門都要有專業(yè)培訓”。
系統(tǒng)化培訓的關鍵點就在于“怎么在每個部門推進專業(yè)培訓”。幾乎所有的企業(yè),做得最好的,都是新員工培訓。這種現(xiàn)象的原因很多,包括新員工培訓的數(shù)量比較大,上千人的公司基本上每個月都會有一次培訓,次數(shù)多了經(jīng)驗一般都比較豐富;新員工培訓的技術含量不大,一個表達能力OK的老員工都能勝任;新員工的心態(tài)一般都比較好,比較好進行組織等。但是在這些表象背后,絕對不能忽略掉一個最重要的原因:那就是每個公司的新員工培訓都非常系統(tǒng),因為作為老員工,新員工究竟需要怎樣的知識、技能和態(tài)度,都是在清楚不過得了。培訓就是把人改造成需要的人,只有在需要什么樣的人這個問題被搞清楚的時候,培訓才有了明確的方向。
與績效考核相掛鉤的培訓實施方式,是具體課程實施層面、戰(zhàn)術層面的。一個企業(yè)的系統(tǒng)化培訓,單靠一兩個做得比較好的培訓項目,一兩門講得好的課程是不行的。企業(yè)的培訓部門也應該有戰(zhàn)略意識,要從企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的角度看待培訓工作。原理是一樣:搞清楚企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要什么樣的人,然后訓練什么樣的人。在企業(yè)戰(zhàn)略所決定的人力資源體系基礎上,建立完整的培訓體系。類似大學課程設計:要獲取某個學位,需要哪些方面的知識,上什么課。企業(yè)的培訓體系就是:要想在某個崗位工作,需要哪些方面的知識,上什么課。大學根據(jù)各個學院中不同的專業(yè)安排課程。而企業(yè)就應該根據(jù)各個部門中不同的崗位需求設計培訓。其實所謂的“企業(yè)大學”就是培訓課程體系覆蓋了所有部門的所有關鍵崗位需求而已。
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