寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料和內(nèi)容
寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料和內(nèi)容
作為一名寬帶公司的工作人員，要對(duì)寬帶的基礎(chǔ)知識(shí)有一定了解，認(rèn)真參加培訓(xùn)。下文是寬帶培訓(xùn)資料，歡迎閱讀!
寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料：原理
傳統(tǒng)的電話線系統(tǒng)使用的是銅線的低頻部分(4kHz以下頻段)。而ADSL采用DMT(離散多音頻)技術(shù)，將原來(lái)電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個(gè)頻寬為4.3khz的子頻帶。
其中，4khz以下頻段人用于傳POTS(傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù))，20KhZ到138KhZ的頻段用來(lái)傳送上行信號(hào)，138KhZ到1.1MHZ的頻段用來(lái)傳送下行信號(hào)。
DMT技術(shù)可以根據(jù)線路的情況調(diào)整在每個(gè)信道上所調(diào)制的比特?cái)?shù)，以便充分的地利用線路。一般來(lái)說(shuō)，子信道的信噪比越大，在該信道上調(diào)制的比特?cái)?shù)越多，如果某個(gè)子信道的信噪比很差，則棄之不用。ADSL可達(dá)到上行640kbps、下行8Mbps的數(shù)據(jù)傳輸率。
由上可以看到，對(duì)于原先的電話信號(hào)而言，仍使用原先的頻帶，而基于ADSL的業(yè)務(wù)，使用的是電話語(yǔ)音以外的頻帶。所以，原先的電話業(yè)務(wù)不受任何影響。
寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料：如何排除故障
(一)檢查Modem燈是否正常”。
首先ADSL Modem是否"同步"，同步是ADSL Modem正常工作的標(biāo)志，如果Modem不同步的話，是絕對(duì)不可能撥號(hào)上網(wǎng)的，一般檢查Modem是否同步就要看Modem的同步燈是否長(zhǎng)亮(不閃爍)。Modem接通電源后，等2分鐘讓狀態(tài)穩(wěn)定下來(lái)，如果同步燈長(zhǎng)亮(不閃爍)表示Modem可以同步，同步燈閃爍則表示Modem不同步，主要MODEM的型號(hào)有3種，它們的同步燈分別是：
阿爾卡特：Line Sync ;(Modem特征：黑色，扁平，一共5盞指示燈)
伊泰克TD-2001：WLK ;(Modem特征：黑色，豎立，一共6盞指示燈)
華碩ASUS-STATUS ;(Modem特征：灰白色，一共5盞橙色指示燈，)
如果發(fā)現(xiàn)上述的同步燈閃爍，建議重新啟動(dòng)MODEM，或用直線電話線直接接MODEM，如果仍然不能同步則需要盡快報(bào)障。
(二)檢查網(wǎng)卡燈是否正常
網(wǎng)卡燈是ADSL MODEM和電腦網(wǎng)卡連接的標(biāo)志，不亮的話證明Modem和網(wǎng)卡之間連接有問(wèn)題，要檢查網(wǎng)線和Modem、網(wǎng)線和網(wǎng)卡之間是否松脫或接錯(cuò)，可嘗試插拔幾次或更換網(wǎng)線。
(三)檢查輸入帳號(hào)密碼是否正確
如果確認(rèn)了你的ADSL Modem狀態(tài)正常，但又不能撥號(hào)上網(wǎng)，請(qǐng)記錄撥號(hào)后的錯(cuò)誤代碼和錯(cuò)誤提示。注意：其中有一種錯(cuò)誤提示是賬號(hào)密碼的問(wèn)題。例如：提示你重新輸入賬號(hào)密碼，或者提示"Login fail"等，此時(shí)首先檢查是否帳號(hào)書(shū)寫(xiě)有問(wèn)題，注意區(qū)分大小寫(xiě)。另外，再看看你是否有欠費(fèi)造成帳號(hào)暫停
(四)檢查分離器連線是否正常
上網(wǎng)時(shí)電話雜音大，檢查電話線的連接，分離器前是否有接分機(jī)、傳真機(jī)。用直線連接是否正常。(五)檢查是否正常斷線
非正常斷線時(shí)，ADSL重新?lián)芴?hào)要等待一段時(shí)間后才能正常撥號(hào).
寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料：如何安裝
第一步：安裝好硬件以后，我們從開(kāi)始菜單中選擇運(yùn)行Windows XP連接向?qū)?;(開(kāi)始->;程序->;附件->;通訊->;新建連接向?qū)?，由于Windows XP開(kāi)始菜單比原來(lái)的系列Windows系統(tǒng)增加了智能調(diào)節(jié)功能，自動(dòng)把常用程序放在最前面的菜單中的，所以順序可能與我們有所區(qū)別，Windows XP在安裝過(guò)程中也會(huì)運(yùn)行連接向?qū)?，你也可以就在安裝的時(shí)候進(jìn)行設(shè)置。
第二步：運(yùn)行連接向?qū)б院?，出現(xiàn)“歡迎使用新建連接向?qū)?rdquo;畫(huà)面，如下圖所示， ;直接單擊“下一步”
第三步：然后我們選擇默認(rèn)選擇“連接到Internet”，單擊“下一步”
第四步：在這里選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接”，然后再單擊“下一步”第五步：選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來(lái)連接”，單擊“下一步”
第六步：出現(xiàn)提示你輸入“ISP名稱”，這里只是一個(gè)連接的名稱，可以隨便輸入，例如：“zjjs”，然后單擊“下一步”
第七步：在這里可以選擇此連接的是為任何用戶所使用或僅為您自己所使用，直接單擊“下一步”
第八步：然后輸入自己用戶名(******@)和密碼(一定要注意用戶名和密碼的格式和字母的大小寫(xiě))，并根據(jù)向?qū)У奶崾緦?duì)這個(gè)上網(wǎng)連接進(jìn)行Windows XP的其它一些安全方面設(shè)置，然后單擊“下一步”
第九步：至此我們的虛擬撥號(hào)設(shè)置就完成了。
第十步：?jiǎn)螕?ldquo;完成”后，您會(huì)看到您的桌面上多了一個(gè)名為“zjjs”的連接圖標(biāo)。
第十一步：如果確認(rèn)用戶名和密碼正確以后，直接單擊“連接”即可撥號(hào)上網(wǎng)。
連接成功后，在屏幕的右下角會(huì)出現(xiàn)兩部電腦連接的圖標(biāo)，如下圖所示，至此您可以上網(wǎng)暢游了!
備注：由于各種不可抗拒的因素，每位網(wǎng)友都可能遇到過(guò)系統(tǒng)崩潰的問(wèn)題，從而不得不選擇重裝您的操作系統(tǒng)。請(qǐng)?jiān)谥匮b完系統(tǒng)后，按照上述提示重裝撥號(hào)軟件和建立撥號(hào)連接。
(七)業(yè)務(wù)變更
當(dāng)辦理開(kāi)通、暫停機(jī)、重新開(kāi)通、拆機(jī)、移機(jī)等業(yè)務(wù)時(shí)，需要撥打客服。
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