90后創(chuàng)業(yè)外賣也瘋狂
外賣這兩年也跟著互聯(lián)網(wǎng)火了一把,別以為這種出賣體力的活吃力不討好,還不受人待見,然而這些90后卻把外賣做成了他們的事業(yè)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的90后創(chuàng)業(yè)外賣也瘋狂相關(guān)文章。
90后創(chuàng)業(yè)外賣也瘋狂:案例1
外賣超人:90后創(chuàng)業(yè)扮蜘蛛俠送外賣亮瞎眼
更新時(shí)間:2014-9-18 17:30:54 作者:佚名 文章來(lái)源:金鷹網(wǎng)
文章導(dǎo)讀:每天中午,在重慶九龍坡區(qū)楊家坪步行街,總能看見“蜘蛛俠”身背紅色保溫箱、佩戴對(duì)講機(jī)、滑著直排輪穿梭在各個(gè)寫字樓送便當(dāng)。25日,記者見到了這位蜘蛛俠,他不是美國(guó)大片中的超級(jí)英雄,而是一個(gè)名叫郭智的90后小伙。
12月24日,重慶楊家坪步行街上“蜘蛛俠”背著保溫包正在送外賣。陳超 攝
6名90后創(chuàng)業(yè)賣便當(dāng),為突出特色先聲奪人,他們裝扮成蜘蛛俠,背著紅色保溫包,滑著直排輪去給顧客送餐。上圖為“蜘蛛俠”背著保溫包正在送外賣。
每天中午,在重慶九龍坡區(qū)楊家坪步行街,總能看見“蜘蛛俠”身背紅色保溫箱、佩戴對(duì)講機(jī)、滑著直排輪穿梭在各個(gè)寫字樓送便當(dāng)。25日,記者見到了這位蜘蛛俠,他不是美國(guó)大片中的超級(jí)英雄,而是一個(gè)名叫郭智的90后小伙。
郭智上個(gè)月和朋友商量創(chuàng)業(yè),討論中產(chǎn)生了“超人便當(dāng)”的想法,經(jīng)商議后便和朋友們合資成立了這家公司,并在網(wǎng)上購(gòu)買了相關(guān)角色的服裝。
他們四個(gè)人都是90后。郭智和朋友陳欣星以前是輪滑教練,現(xiàn)在負(fù)責(zé)派送便當(dāng);廚師出身的陳華偉負(fù)責(zé)飯菜制作;開友負(fù)責(zé)外賣聯(lián)系。每天早上六點(diǎn)多,幾人就去市場(chǎng)采購(gòu)食材,然后帶回租的公寓開始做飯。
“便當(dāng)每天都是兩葷一素還送水果,一份只要10塊錢。因?yàn)樽蛲硎?a href='http://www.zbfsgm.com/jierizhishi/pinganye/' target='_blank'>平安夜,所以送的是蘋果。”郭智說(shuō)。由于冬天天氣比較冷,為防飯菜變涼,他們還購(gòu)買了專門的保溫箱,確保訂餐顧客吃上熱乎乎的飯菜。
據(jù)郭智介紹,為方便顧客訂餐并交流意見建議,他們還開通了名為“重慶超人便當(dāng)”的微博和微信,每天及時(shí)公布第二天的菜單。
開服裝工作室的蘇小姐告訴記者,她們是通過傳單了解“超人便當(dāng)”的,第一次見到時(shí)覺得很新鮮,現(xiàn)在已經(jīng)是會(huì)員了 “他們的飯菜干凈衛(wèi)生,菜色很好也不貴,最重要的是吃的時(shí)候還是熱的,讓人覺得很貼心。如果有可能,希望以后能夠加入哆啦A夢(mèng)和黑貓警長(zhǎng)等角色。”
在九龍坡區(qū)西城天街工作的周先生通過朋友介紹也在“超人便當(dāng)”訂餐。他表示,幾個(gè)90后的小伙子很不容易,也很有想法,加上飯菜味道好,他會(huì)一直支持他們。
“剛開始的時(shí)候我們每天只能賣出十幾份(便當(dāng)),后來(lái)訂的人慢慢多了。為保證菜品質(zhì)量,我們現(xiàn)在每天只限賣50份,每天都能賣完。因?yàn)橛啿土吭黾樱罱钟袃晌慌笥鸭尤肓宋覀?,目前尚在學(xué)習(xí)送餐中。”郭智說(shuō)。
“現(xiàn)在我們的老顧客比較多,如果他們成為會(huì)員的話,我們會(huì)為他們購(gòu)置專門的飯盒,貼上他們的標(biāo)識(shí),在他們吃完后我們會(huì)去回收并收回清洗,這樣不僅節(jié)約,還十分環(huán)保。”郭智邊說(shuō)邊向記者展示專門購(gòu)置的飯盒。
談到以后的發(fā)展,郭智說(shuō),只靠一時(shí)的新鮮感是不行的,他們會(huì)在保證菜品質(zhì)量的前提下,慢慢擴(kuò)大規(guī)模。
90后創(chuàng)業(yè)外賣也瘋狂:案例2
2月14日,這天是“情人節(jié)”,李陽(yáng)去陪女朋友,他像往常一樣,騎著摩托車穿梭在自己學(xué)校和校外之間。這個(gè)19歲的男孩是大連體育學(xué)院大二學(xué)生,摩托車上載的就是老師和同學(xué)們叫的十幾份外賣。
從去年十月他的快吉客烤肉拌飯中式快餐店開張以來(lái),每天別人吃飯的時(shí)間就是他和伙伴們最不得閑的時(shí)段,每天光是外賣就能送一二百份,火爆的生意讓他們忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
窗邊的小桌上,一個(gè)女孩聽著電話,并拿筆迅速記下來(lái)。“6號(hào)樓×××,要三份桔??救獍栾?、一份菠菜烤肉拌飯。”身邊的兩部手機(jī)接連響起來(lái)。剛掛上一個(gè)電話,又接起另一個(gè),一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,兩部外賣熱線幾乎沒有停止過。從11點(diǎn)到12點(diǎn)半,他和幾個(gè)同學(xué)要騎摩托車往返十幾趟送外賣。因?yàn)殡x學(xué)校不是很近,位置也有點(diǎn)偏,所以來(lái)店里就餐的學(xué)生比較少,附近小區(qū)的居民多一些。
“我也是體院的,在學(xué)??吹嚼铌?yáng)招兼職的廣告,想趁著課余時(shí)間打工。中午和晚上有時(shí)間就來(lái)接外賣電話,有時(shí)候也會(huì)去送女生那邊的外賣。”小韓同樣是體育學(xué)院大二的學(xué)生,接電話的間隙,她和記者聊起來(lái)。“每天中午大約都得有接近100個(gè)訂餐電話,得忙到12點(diǎn)半以后才能吃飯。”
李陽(yáng)說(shuō),他的兼職業(yè)務(wù)員有15個(gè),店里除了兩個(gè)后廚的員工和自己的舅舅,其他都是體院的學(xué)生,清一色的“90后”。
現(xiàn)在的大學(xué)生很多是宅男宅女,甚至吃飯也懶得走出去,如果可以叫外賣豈不是更好。“大學(xué)生的消費(fèi)水平不高,十元錢就可以叫到葷素搭配的外賣很適合學(xué)生群體。”李陽(yáng)對(duì)記者說(shuō)。
有了做快餐的想法之后,他就和母親商量。母親覺得這種大學(xué)里的小本生意風(fēng)險(xiǎn)小、可行性大,正好舅舅家就在附近,還可以幫幫他。
暑假里,李陽(yáng)幾乎把學(xué)院附近所有的快餐店吃了個(gè)遍,就價(jià)格、味道、衛(wèi)生情況和外賣包裝等幾個(gè)方面做了詳細(xì)的對(duì)比和評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示:如果單憑自己的能力和對(duì)快餐行業(yè)的理解很難擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以最后李陽(yáng)決定找一家快餐連鎖加盟,學(xué)習(xí)和復(fù)制他們的成功經(jīng)驗(yàn)。幾番對(duì)比之下,李陽(yáng)選擇了北京快吉客餐飲管理有限公司的烤肉拌飯項(xiàng)目。10月初,他的快吉客烤肉拌飯中式快餐店正式開張了。李陽(yáng)所在的學(xué)院書記和系輔導(dǎo)員都對(duì)他的創(chuàng)業(yè)給予了很大的支持。輔導(dǎo)老師說(shuō):“只要不違反學(xué)校紀(jì)律而且自己能夠妥善處理好學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系,我們并不反對(duì)在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)。”
“店剛開張那兩天,壓力也挺大,總怕沒人來(lái)買沒人訂餐。快吉客總部提供了1000張訂餐名片,找同學(xué)在每個(gè)宿舍發(fā)。我不僅發(fā)卡片,還要向同學(xué)說(shuō)清楚我們的特色,例如沒有訂餐時(shí)間和份數(shù)的限制、十五分鐘內(nèi)送上門等。”這些訂餐卡發(fā)出去之后很快見效,開張不到一個(gè)星期,就有了穩(wěn)定的訂餐量。
開張兩個(gè)星期后,他和兼職的學(xué)生們又到宿舍做回訪調(diào)查。“我想了解我們做的外賣有沒有同學(xué)們不滿意的地方,有則改進(jìn)。”這次調(diào)查收到了很好的效果,同學(xué)們普遍反映味道不錯(cuò),葷素搭配方便又實(shí)惠,越來(lái)越多的人開始叫外賣了。
現(xiàn)在每天穩(wěn)定在賣100到200份外賣,隨著同學(xué)們口口相傳,叫外賣的人也越來(lái)越多,李陽(yáng)雄心勃勃要在各個(gè)大學(xué)里開起連鎖店。
90后創(chuàng)業(yè)外賣也瘋狂:案例3
趕上外賣O2O大潮,三個(gè)90后這樣創(chuàng)業(yè)2014-12-23 11:09 來(lái)源:品途網(wǎng) 編輯:蘇玉蘭【糾錯(cuò)】0人評(píng)論
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這兩年國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)O2O風(fēng)起云涌。黃太吉,西少爺,叫個(gè)鴨子O2O餐飲品牌層出不窮。除了這些耳熟能詳?shù)某晒ζ放仆?,仍然有許多餐飲新秀值得去關(guān)注,他們對(duì)O2O有著不同的見解與做法,用不同的方式書寫著自己的故事。位于廣州珠江新城的“車前宅配壽司”是由三個(gè)90后外企吃貨辭職創(chuàng)立的壽司品牌。主打外賣,兼營(yíng)堂食的壽司品牌是如何在品牌林立的CBD突圍而出的?下面讓我們一起看看三個(gè)90后經(jīng)歷的那些血與淚。
O2O餐飲究竟需不需要店面?
做壽司外賣的想法還是起源于一次日常的上班族午餐,在CBD上班的一年里,拿著低工資卻承受著高消費(fèi)的待遇令他們總是成為月光族,吃一頓喜愛的壽司卻得花費(fèi)幾天的工資,身為吃貨的他們突然覺得,這樣的狀況簡(jiǎn)直不能忍!于是乎他們開始想象,能不能開設(shè)那么一間壽司店,既能提供高性價(jià)比的日料,又能上門送到自己碗里來(lái),為白領(lǐng)一族提供更多的午餐類型選擇?于是說(shuō)干就干,通過馬不停蹄的前期籌備,他們進(jìn)入了一個(gè)看似風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)。
但剛開始,三個(gè)吃貨就犯起了困惑,別人都說(shuō)O2O餐飲很酷,那么這么酷的O2O餐飲是否需要店面呢?是像黃太吉一樣既有店面,又有外賣。還是像靠網(wǎng)絡(luò)火起來(lái)的“麻小”一樣無(wú)店面,走純外賣路線?于是,他們開始認(rèn)真分析起各自的優(yōu)劣勢(shì):
糾結(jié)再三考慮到壽司日料多系生鮮產(chǎn)品,而中國(guó)的餐飲衛(wèi)生情況目前仍令人擔(dān)憂,店面的存在能一定程度上增強(qiáng)對(duì)新品牌的信任度,于是他們選擇了有店面的做法。但不同的是,他們把店的選址定在了珠江新城UA電影院旁的一個(gè)美食廣場(chǎng)內(nèi)。廣場(chǎng)提供了免費(fèi)的公共座椅,使得他們?cè)谘b修店面及設(shè)備添置上省下了一大筆錢。而店面只作為銷售及備餐區(qū)域的做法,也使得租金壓力降至最低。此外,旁邊的電影院還提供了穩(wěn)定的人流,使得他們?cè)谇捌谕赓u流量不穩(wěn)定的情況下仍能輕松保證銷路,確保了三文魚等對(duì)新鮮度要求較高的食材的質(zhì)量。
外賣平臺(tái)帶來(lái)了利益,卻丟了顧客
選址確定后,一行三人開始馬不停蹄的裝修籌備,一陣手忙腳亂,也終于是把店拉扯了出來(lái)。那時(shí)正值百度外賣、餓了么等O2O外賣平臺(tái)開始進(jìn)入珠江新城推廣,各種現(xiàn)金補(bǔ)貼,獎(jiǎng)品補(bǔ)貼層出不窮。看見這些,三個(gè)吃貨馬上就心動(dòng)了,蹭蹭蹭的幾下功夫就把自己店鋪掛上了平臺(tái)。受惠于當(dāng)時(shí)各大平臺(tái)的激烈火拼,每天的營(yíng)業(yè)額都有著穩(wěn)定的上升。但不久,三人又犯起了愁,他們發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額雖然上去了,但因?yàn)榈谌狡脚_(tái)從不公布CRM(客戶關(guān)系管理)數(shù)據(jù)的做法,使得他們對(duì)顧客的了解僅僅停留在送餐地址及電話號(hào)碼上,而其他信息竟一無(wú)所知。
這種結(jié)果也直接導(dǎo)致了平臺(tái)補(bǔ)貼結(jié)束后,沒有忠誠(chéng)度的顧客迅速離開,導(dǎo)致店鋪營(yíng)業(yè)額直線下滑,而他們卻無(wú)法迅速的找到最針對(duì)的解決辦法。于是,他們一邊利用O2O外賣平臺(tái)借勢(shì)推廣,一邊重新啟用自己的微信訂餐平臺(tái),這種“一腳踏兩船“的做法使得他們?cè)讷@得足夠曝光度的前提下,還能借助自己訂餐平臺(tái)內(nèi)置的CRM系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)。最終,他們發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額下滑的主要原因,是單一的品類!
單一品類真的有傳說(shuō)中的那么酷嗎?
單一的品類看起來(lái)的確很酷,較低的成本,較低的損耗率,一直是被餐飲老板所推崇的??稍趯?shí)際運(yùn)用中,單一的品類或許并不適合所有的餐飲店。
在CRM的幫助下,三人結(jié)合系統(tǒng)自動(dòng)搜集的數(shù)據(jù),逐步確認(rèn)了他們面對(duì)的顧客主要分為三類:一是來(lái)電影院看電影的休閑人群,二是附近寫字樓的白領(lǐng),三是附近住宅區(qū)居民。其中電影院休閑人群和附近的住宅區(qū)需求大致相同,對(duì)單一的壽司品類接受度都比較高,而且客單價(jià)也相對(duì)較大。但反觀白領(lǐng)人群,客單價(jià)卻普遍較低,于是他們借助CRM系統(tǒng)針對(duì)白領(lǐng)發(fā)放了有償?shù)恼{(diào)查問卷,收集回來(lái)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),珠江新城白領(lǐng)人群午餐外賣普遍接受價(jià)格區(qū)間位于20-三0元間。而在這個(gè)區(qū)間內(nèi),相比分量較小的壽司,他們更愿意選擇能填飽肚子以支撐下午工作的飯類。于是針對(duì)反饋的結(jié)果,車前宅配壽司迅速推出日式飯類產(chǎn)品,結(jié)果大受歡迎,不僅使寫字樓白領(lǐng)訂單直線上升,而且飯類的火熱帶動(dòng)了壽司的銷售,提升了整體客單價(jià)。終于走出了一條飯類+壽司的特色道路。
訂單上升外賣員增加,成本HOLD不住啦!
自從增加了品類,三人又開始過上了安逸的生活,但是在創(chuàng)業(yè)中,安逸的生活總是短暫。那時(shí)廣州正值雷雨季節(jié),一次連續(xù)幾天的暴雨使得店鋪的訂單量突增,于是乎沒有任何訂單突增預(yù)案的他們就華麗麗的爆單了。顧客的投訴、催單開始鋪天蓋地的向他們襲來(lái),甚至店里的接線員也直接被罵哭。三人趕緊發(fā)散力量去招聘新的外賣員以應(yīng)對(duì)突增訂單。好不容易撐過了連日的雷雨,訂單數(shù)量又開始了回落,大量的人員閑置在那里,每分鐘都是真真切切的成本。
即使辭退部分全職送餐員,改成學(xué)生兼職,以成本60元/4小時(shí)來(lái)算,也將是不小的壓力。而如果全部辭退,下次依然會(huì)有爆單的風(fēng)險(xiǎn)。有沒有一種方法,能變得更加機(jī)動(dòng)靈活減少成本?就在他們毫無(wú)辦法時(shí),旁邊鐵板燒快餐的大量閑置服務(wù)員,讓他們眼前一亮。鐵板燒快餐的繁忙時(shí)間通常集中在星期一到星期五的12點(diǎn)-1點(diǎn),只要過了這段時(shí)間,大量的服務(wù)員都處于空轉(zhuǎn)狀態(tài)。而壽司店外賣的送餐高峰期主要體現(xiàn)于10點(diǎn)-12點(diǎn),如果能合作得當(dāng),說(shuō)不定能充分挖掘這個(gè)時(shí)間空檔所隱藏的價(jià)值。
于是他們嘗試和鐵板燒談合作,結(jié)果異常的順利,鐵板燒快餐的老板正愁人員閑置又苦于沒有解決辦法,以這種方式與他們合作,在沒增加人員成本的情況下又增加了收益,結(jié)果是雙方共贏的。憑借著機(jī)動(dòng)靈活的外賣送餐人員方案,他們最終在外送方面節(jié)省了一大筆成本。
就這樣,一路摸爬滾打,三個(gè)90后吃貨仍在開店的路上不斷試錯(cuò),不斷改進(jìn)。餐飲業(yè)需要的本就不是一個(gè)萬(wàn)能可行的套路,而是一個(gè)可以根據(jù)情況快速調(diào)整的模式。在不斷的試錯(cuò)中早日找到一條屬于自己的道路,才是創(chuàng)業(yè)者該走上的正道 。而創(chuàng)業(yè)注定是一路艱辛,一路風(fēng)景, 愿每一位創(chuàng)業(yè)者早日夢(mèng)想成真。