別看一個(gè)不起眼的寵物用品店,月盈利幾萬元的大有人在。但對于外人來說,看似門檻不高,但這里邊的門道可不少。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的寵物用品店創(chuàng)業(yè)相關(guān)文章。

　　想開一家寵物用品店如何開

　　現(xiàn)在養(yǎng)寵物的逐漸增多了，不管是小孩還是上了年紀(jì)的老人，養(yǎng)一只寵物的好處有很多的，可以培養(yǎng)孩子的責(zé)任感，也可以排遣老人的孤獨(dú)感。寵物需求量的大量增長，從而帶動寵物行業(yè)的快速增長。下面派多格寵物為大家介紹一下如何開一家寵物用品店。

　　張先生喜歡養(yǎng)貓，他對貓的感情很深，甚至把自己養(yǎng)的貓當(dāng)成女兒一樣看待。面對巨大的就業(yè)壓力，張先生在大學(xué)畢業(yè)后，選擇了自己創(chuàng)業(yè)。“平時(shí)沒什么愛好，只是對寵物有些研究，再加上家里有貓，所以我就開了一家小的寵物用品店。”經(jīng)營了一段時(shí)間后，張先生的問題出現(xiàn)了，雖然店里商品價(jià)格并不高，但銷量卻一直不好。為此，他求助本報(bào)的時(shí)代商幫，希望專家能給予幫助。沈陽泛興寵物用品商行銷售主管郭海濤在了解具體情況后認(rèn)為，張先生在經(jīng)營與進(jìn)貨方面出現(xiàn)了問題。

　　求助者：張先生

　　店鋪規(guī)模：40平方米左右

　　鋪貨費(fèi)用：4萬元左右

　　經(jīng)營項(xiàng)目：寵物主糧、零食罐頭、保健品等寵物食品，以及寵物浴液、衣服、玩具等寵物用品。

　　房屋租金：1500元/月

　　銷售利潤：20%到30%

　　求助問題：開業(yè)倆月，銷量不佳

　　本期顧問：沈陽泛興寵物用品商行銷售主管郭海濤

　　經(jīng)營困惑一：同樣的產(chǎn)品卻賣不過超市

　　張先生開的寵物店位于鐵西某商業(yè)區(qū)附近，據(jù)張先生介紹，在他店鋪的周圍有很多高檔住宅小區(qū)，不少居民家里都養(yǎng)寵物，“位置沒問題，這附近也有市場，我當(dāng)初也是看好了這個(gè)位置才租的房子。”

　　張先生表示，剛開店的時(shí)候，還有些人會經(jīng)常到店里逛一逛，可是時(shí)間一長了，進(jìn)店的客人卻越來越少，張先生覺得不對勁，“我覺得大家可能是對我的產(chǎn)品不感興趣，但是我進(jìn)的產(chǎn)品都很不錯(cuò)啊!”

　　張先生平時(shí)進(jìn)貨都是到塔灣寵物市場，據(jù)他介紹那里是東北地區(qū)寵物用品批發(fā)集散地，“我銷售的品牌都是大品牌，比如皇家、冠能、喜躍等等，這些超市里也都有賣的。”

　　專家診斷：品種單一，且與商超沖突

　　郭海濤認(rèn)為，首先張先生的店鋪經(jīng)營品種過于單一，目前有99%的寵物店除了經(jīng)營寵物食品和用品外，還會提供寵物洗護(hù)、美容、寄養(yǎng)、配種等多種服務(wù)。相對于食品，寵物美容的利潤空間很大，如果單獨(dú)經(jīng)營食品和用品，張先生是很難維持寵物店正常運(yùn)營的。

　　另一方面，從張先生經(jīng)營的商品來看，基本與超市的類似，對于剛開始經(jīng)營寵物店的店主來說，最好避開商場超市的競爭，“商超的進(jìn)貨渠道與寵物店不同，因此進(jìn)貨價(jià)格也有不同，而且代理商會定期給予超市高額的返點(diǎn)。”不過，郭海濤也表示超市里的品牌比較單一，張先生在產(chǎn)品的選擇上，可以更加多樣化。

　　經(jīng)營困惑二：價(jià)格便宜卻仍沒有市場

　　張先生開的店不大，為了吸引顧客，張先生利用一些價(jià)格相對低廉的產(chǎn)品來搞促銷，“除了一些高檔品牌，我的店里還有一些國內(nèi)的小品牌食品，我會定期做一些促銷來吸引顧客。”不過，張先生發(fā)現(xiàn)，很多顧客對此并不買賬，“他們寧愿去買貴的大品牌，也不買這些打折產(chǎn)品。”張先生覺得是自己的促銷方式不夠吸引人，于是他又模仿超市，搞商品買一送一，甚至零利潤出售一些商品。可是，盡管想盡了辦法，但效果仍不明顯，張先生店鋪的銷量并沒有得到大幅度的提升。

　　專家診斷：要選擇中高檔商品創(chuàng)口碑

　　郭海濤表示，張先生的這種營銷手段只會讓自己越陷越深，到最后無法自拔。“要利潤，更要創(chuàng)口碑!”據(jù)介紹，寵物食品一般分為高中低三檔，皇家、冠能等品牌屬于高檔產(chǎn)品，麥德林，比格泰等屬于中檔產(chǎn)品，還有很多小的國產(chǎn)品牌屬于低檔產(chǎn)品，“開寵物店要格外重視口碑，寵物店經(jīng)營的初期正是創(chuàng)造口碑的最好時(shí)期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。”選擇中高檔品牌的商品也是對自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種保證。郭海濤還表示，“檔次越高的產(chǎn)品，利潤相對也越高。”

　　寵物用品店經(jīng)營有道也能月賺數(shù)萬

　　隨著寵物經(jīng)濟(jì)的火爆，與寵物相關(guān)的門店越來越多，且該類生意介入門檻不高，但是真正賺錢的商家并不多。據(jù)中國寵物行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)資料顯示，相關(guān)寵物門店(包括寵物醫(yī)院)盈利比例約40%—50%，約有20%—30%的商家處于維持階段，剩余的商家賠錢。

　　近日本刊記者采訪了天津一位投資者，他于2010年投資十二萬元開了一家面積約100平方米的寵物用品店，只用半年就收回了前期投資，現(xiàn)在月均凈利潤五六萬元。其生意門道，對打算做這類生意和正在做這類生意的投資者有一定借鑒性，特別是二三線城市的投資者。

　　這家寵物用品店老板白姐介紹，說是寵物用品店，但是自己更喜歡叫它寵物“服務(wù)”店。其包含了寵物用品銷售、寵物美容、寵物大藥房三塊內(nèi)容，其中寵物用品銷售利潤占到總利潤的45%;寵物美容業(yè)務(wù)占到總利潤的25%;寵物大藥房業(yè)務(wù)占到總利潤的30%。

　　白姐透露，自己早些年只是單一銷售寵物用品，后來發(fā)現(xiàn)競爭有些激烈，于是自己增加了后兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，既能增加收入，又能與同行進(jìn)行差異化經(jīng)營。

　　選址：6成以上寵物年齡在2—3歲

　　白姐表示，很多業(yè)內(nèi)人士選址都是守著社區(qū)，守著寵物多的地方，但是生意依然不好。這是因?yàn)樗麄儧]有掌握這個(gè)生意的核心。

　　首先，一定要守著中高檔社區(qū)。守著普通社區(qū)，即使周邊寵物再多，生意也不會太好，道理很簡單，人都吃不好，怎么會有太多的閑錢給寵物買東西、做美容呢?其實(shí)養(yǎng)寵物是一件比較費(fèi)錢的事情。

　　其次，6成寵物年齡段一定要在2—3歲之間。很多人只一味追求寵物數(shù)量，忽視了年齡問題，如果寵物數(shù)量很多，且年齡在4歲以上，說明消費(fèi)者養(yǎng)寵物成熟度較高，他們大多數(shù)都會到固定的寵物用品店，形成了消費(fèi)習(xí)慣，你再開店，很難吸引到更多的顧客。反之，說明消費(fèi)者尚未形成一種固定消費(fèi)習(xí)慣，生存的幾率高。

　　第三，3公里商圈法則，即周邊3公里處不能有超過2家競爭對手。

　　第四，千只寵物犬是個(gè)開店基礎(chǔ)。即便是開在高檔社區(qū)，也要注意調(diào)查寵物犬的數(shù)量。如果目標(biāo)區(qū)內(nèi)寵物犬?dāng)?shù)量少于1000只，店面就虧錢。因?yàn)?000只是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的盈虧平衡點(diǎn)。

　　注：選擇寵物犬是因?yàn)楣饭吩趯櫸镏兴嫉谋壤艽螅哂写硇浴?/p>

　　營業(yè)時(shí)間：參考女性美容院營業(yè)時(shí)間

　　筆者采訪白姐時(shí)，發(fā)現(xiàn)其門店開業(yè)時(shí)間較晚，快到11點(diǎn)才開店，而周邊的對手在8點(diǎn)多就已經(jīng)開店?duì)I業(yè)了。

　　對此白姐不以為然，她透露，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為賺錢一定要付辛苦，所以起早貪黑開店，但效果一般。原因在于他們沒有掌握周邊顧客的生活習(xí)慣。一般情況下，中高檔社區(qū)的顧客基本上是10點(diǎn)多才開始遛狗，差不多11點(diǎn)多，店里才能有顧客光臨，開店時(shí)間過早，沒有實(shí)際意義，還白白浪費(fèi)水電費(fèi)。

　　另外，白姐透露，自己發(fā)現(xiàn)這個(gè)規(guī)律也是從周邊的美容院營業(yè)規(guī)律總結(jié)出來的，看看他們在什么時(shí)間段開始有客人，什么時(shí)間段客流量增大，然后制定自己開店時(shí)間。因?yàn)閷櫸镏魅酥信哉加泻芨叩谋壤?，她們?xí)慣給自己做美容同時(shí)，也給寵物做美容。因此營業(yè)時(shí)間有交集。就拿競爭對手而言，別看我開店時(shí)間晚，但入店客流量比他還多，至少寵物店這行，客流量高低真的和營業(yè)時(shí)間長短沒有關(guān)系。

　　“外賣”服務(wù)：成為攬客利器

　　當(dāng)問到與對手之間的區(qū)別時(shí)，白姐頗為自豪地表示，“外賣”服務(wù)就是我的利器。寵物用品店也有“外賣”服務(wù)嗎?

　　白姐解釋道，所謂的“外賣”服務(wù)，包括兩塊業(yè)務(wù)，一是傳統(tǒng)意義上的寵物用品外賣，如會員顧客打一個(gè)電話，我就送貨上門，省得她跑了，與人方便就能帶來財(cái)源，像我守著的這個(gè)小區(qū)，一共有兩家寵物用品店，對方不送貨上門，我送貨上門，在產(chǎn)品品質(zhì)方面，顧客肯定會選擇我;二是創(chuàng)新的外賣，即上門為寵物做美容，這個(gè)創(chuàng)意實(shí)際上也是從《大眾投資指南》上的一篇文章中得到的靈感，那篇文章說是為顧客上門提供美甲服務(wù)，我當(dāng)時(shí)就想為什么我不能為顧客上門提供寵物美容服務(wù)呢?為寵物美容一次，簡單的業(yè)務(wù)也要半個(gè)多小時(shí)，如果是顧客一來一往至少要1個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而上門服務(wù)，不耽誤顧客的時(shí)間。

　　筆者問其，上門服務(wù)會不會出現(xiàn)客單金額過低，導(dǎo)致入不敷出呢?白姐表示，一開始自己也有此擔(dān)心，但是后來發(fā)現(xiàn)，完全是多慮了。一是，中高收入人群對于單次花費(fèi)一兩百元給寵物美容，敏感度低，所以平均客單金額在150元，凈利潤率可達(dá)50%;二是，既然是要求上門服務(wù)，基本上都是耗時(shí)長的業(yè)務(wù)，客單金額根本就不低。

　　在記者采訪期間，白姐門店中的預(yù)約電話一直不停。白姐透露，僅上門提供寵物美容服務(wù)，白姐每天至少要接3—4單活，這每天上門服務(wù)的收入能將我門店的租金、員工費(fèi)用、水電費(fèi)、稅費(fèi)等都抹平了，剩下的基本都是凈賺的。

　　留客：環(huán)境、寵物檔案成為殺手锏

　　白姐透露，這寵物用品店與其他生意不太一樣，基本上就是靠老顧客養(yǎng)活，留客也就成為了整個(gè)經(jīng)營活動中的重中之重。據(jù)了解，白姐守著的兩個(gè)高檔社區(qū)中超過7成的寵物主人都成了白姐的會員顧客，白姐有什么留客高招呢?

　　白姐坦言，自己的招數(shù)都很簡單，也很平常，就如同一層窗戶紙，一點(diǎn)就破。寵物店說是為寵物服務(wù)，實(shí)際上是為人服務(wù)。

　　首先，環(huán)境。白姐每天都會為寵物用品店消毒，畢竟自己店里在做寵物美容，多少有寵物的味道，如果不把環(huán)境衛(wèi)生做好，顧客總會擔(dān)心寵物在這里染上什么病，自然不會光顧。

　　其次，建立寵物檔案。凡是到自己店里消費(fèi)的顧客，自己都會給寵物建立一份檔案，這樣我不僅可以清楚了解到每個(gè)會員寵物喜歡吃什么，而且當(dāng)它們生病了，我還能及時(shí)給它們開一些簡單的藥，緩解寵物的痛苦。

　　第三，耐心。寵物不像人，給它們做美容是比較耗時(shí)的事情，所以從業(yè)者一定要有耐心，我有時(shí)會讓員工花上一個(gè)小時(shí)和寵物玩，等到熟悉了再做美容，這樣寵物就不會反感了。

　　這三點(diǎn)中每一點(diǎn)都十分簡單，甚至在一些營銷專家眼里都不能算是什么殺手锏，但卻幫助白姐贏得了顧客的好感。“這里的環(huán)境像醫(yī)院，我把寵物放在這里放心，就是寄存一兩個(gè)月，我也放心!”這是一名顧客親口對筆者所講。

　　服務(wù)：只有你想不到，沒有她做不到

　　除了上述的一些技術(shù)性問題，在經(jīng)營上白姐還有哪些過人之處呢?白姐坦言，做寵物生意就是做服務(wù)生意，只有服務(wù)到家才能將生意做好。

　　首先，開展海外代購業(yè)務(wù)。白姐在海外沒有親戚朋友，為什么她也要做代購業(yè)務(wù)呢?原因很簡單，顧客有需求，白姐表示其實(shí)做代購業(yè)務(wù)，自己根本沒有任何利潤可言，有時(shí)還要賠錢，但是因?yàn)轭櫩陀行枨?，我做了，就能贏得顧客的信任。開展寵物“大藥房”也是同理，寵物也會和人一樣有個(gè)頭疼腦熱的病，而眾所周知寵物醫(yī)院收費(fèi)過高，讓人有一種不值的感覺，而我的大藥房就解決了這個(gè)難題，寵物有個(gè)小病，到我店里直接買點(diǎn)藥就可以了。

　　其次，將服務(wù)項(xiàng)目細(xì)分，并且將所有項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都放置店中最為明顯的地方，一是要讓顧客花錢花得明白;二是這樣顯得投資者更為專業(yè)。

　　還有一個(gè)更為重要的原因，為一只寵物美容的時(shí)間大約2個(gè)小時(shí)，如果投資者的服務(wù)項(xiàng)目不細(xì)化，創(chuàng)造的收益會很少，別說盈利，恐怕連支付房租都很難。

　　當(dāng)然，這里不是說將項(xiàng)目細(xì)化了，就是變相多收顧客的錢，而是更加專業(yè)地為顧客服務(wù)。舉個(gè)例子，有的寵物需要清除跳蚤、需要剪毛、清理耳朵、修剪指甲等多項(xiàng)內(nèi)容，如果單一匯總成美容一項(xiàng)收費(fèi)，一是可能無法準(zhǔn)確滿足顧客的需求，二是反而會讓顧客覺得投資者在收費(fèi)方面有些貓膩。另外，項(xiàng)目細(xì)分后，有可能導(dǎo)致收費(fèi)總額增高，但由于顧客基本屬于中高收入人群，對他們影響不大。

　　第三，注重創(chuàng)新。別看白姐快到了“知天命”的年齡，但是思維十分活躍，她已經(jīng)和女兒學(xué)了上網(wǎng)，沒事就到寵物論壇逛逛，只要市場中有新的寵物用品，她肯定會進(jìn)一些，讓顧客走到潮流前面，有的顧客甚至就因?yàn)檫@點(diǎn)而成為白姐的忠實(shí)顧客，因?yàn)樗偰茏咴谂笥训那懊妫@讓她在朋友圈里很有面子。另外，她沒事就琢磨寵物的造型，現(xiàn)在白姐手里有差不多500多種寵物造型了。