床墊創(chuàng)業(yè)故事
床墊創(chuàng)業(yè)故事
睡眠質(zhì)量是一件很重要的數(shù)據(jù)，人一天就占據(jù)了7小時(shí)以上時(shí)間在床上，于是挑一份好的床墊很有必要，那么怎么利用床墊進(jìn)行創(chuàng)業(yè)呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的床墊創(chuàng)業(yè)故事相關(guān)文章。
案例1：從3張床墊起步到開創(chuàng)公司的成功創(chuàng)業(yè)故事
兩個(gè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的藝術(shù)生，想開辦一家公司，卻付不起房租，也不知道做什么。為生計(jì)，他們將閑置不用的3張床墊，成功租給了3個(gè)需要安置食宿的人。更是為夢想，他們下定決心，立足于“將閑置的東西被利用，就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值”的理念，不斷延伸和放大，做成了短期租賃生意和公司商業(yè)化運(yùn)營模式。
5年后，他們所創(chuàng)建的“空中食宿(Airbnb)”——旅行房屋租賃社區(qū)(Airbnb.com)，租客遍布170余個(gè)國家的9000多個(gè)城市，民居、樹屋、冰屋、古代城堡、燈塔或是游艇船屋，都成了租客旅行度假、奇“屋”可居、尋找食宿的住處，被美國《時(shí)代周刊》稱為“住房中的EBay”。截至目前，三輪融資共獲得3.07億美元，公司市場化估值逾20億美元。究竟是什么，讓他們超越現(xiàn)實(shí)與夢想，創(chuàng)造財(cái)富和奇跡?
白手起家，從3張床墊起步
布萊恩·切斯基和喬·杰比亞是美國一所設(shè)計(jì)學(xué)院的校友，學(xué)的是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后，僅在別人的公司里工作兩年，二人便雙雙辭職，準(zhǔn)備做一番屬于他們自己的事業(yè)，但具體做什么，他們都還不清楚。
2008年初，布萊恩·切斯基和喬·杰比亞都是25歲，從洛杉磯辭職后搬到了舊金山，這時(shí)才意識(shí)到他們連房租都付不起，只好先合租房屋，住在一起。
剛到舊金山第一個(gè)周末，恰逢美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)在這座城市召開會(huì)議，布萊恩·切斯基自然地格外關(guān)注，上網(wǎng)瀏覽大會(huì)網(wǎng)站，看到一則所有酒店幾乎客滿的消息，突發(fā)奇想地和朋友喬·杰比亞聊了起來：“嗨，如果我們能給前來參加大會(huì)的設(shè)計(jì)師們提供床位住宿，并能提供一頓早餐就好了，這樣，我們只需把設(shè)計(jì)師們安頓下來，就能賺到錢。”
喬·杰比亞聽他這么一說，也覺得主意不錯(cuò)。可他們連一件像樣的家具也沒有，滿屋子都是搬遷隨帶過來的衣物、簡易衣櫥等生活用品，沒有空置的床位。這時(shí)，布萊恩·切斯基又想起一個(gè)切實(shí)可行的辦法，在他的衣櫥里倒是有3張充氣式的床墊，但不能確定這就能觸發(fā)商機(jī)。
為生計(jì)，他們只好這么做，72小時(shí)內(nèi)搭好網(wǎng)站，將出租充氣床墊的信息發(fā)布網(wǎng)上。結(jié)果，他們抓住了酒店床位緊缺的事實(shí)，很快就有3人前來要求入住。這可把布萊恩·切斯基和喬·杰比亞樂壞了，一周后，設(shè)計(jì)師大會(huì)結(jié)束時(shí)，他們不僅成功安頓了3位租客，還賺到了交房租的錢。
設(shè)計(jì)師大會(huì)結(jié)束后，布萊恩·切斯基和喬·杰比亞又回到生活窘困的初始狀態(tài)，雖然依舊雄心勃勃，但并沒有將租賃充氣床墊的經(jīng)歷看作是一門生意，對(duì)未來想入非非，仍在尋找著新的商機(jī)，一無所獲。他們別無選擇，只好再次返回到“將閑置的東西被利用，就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值”的理念上來。
2008年8月，兩個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)出身，又毫無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、原始資金和市場資源的“三無男”，和另外一個(gè)朋友內(nèi)森·布萊卡斯亞克一起，經(jīng)過半年的努力，創(chuàng)建了一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式向旅游者提供房屋的在線租賃網(wǎng)站“Airbnb.com”上線。Airbnb是“AirBedandBreakfast”的縮寫，中文譯名為“空中食宿”。
不靠譜，只是看起來不靠譜
2008年11月，布萊恩·切斯基和喬·杰比亞受金融危機(jī)影響，生活所迫，不得不自力更生，嘗試著把Airbnb的業(yè)務(wù)拿到民主黨大會(huì)期間兜售，竟叫賣起了盒裝早餐麥片。其間的艱辛和挫折，他們從不為外人道也。會(huì)議結(jié)束后，二人竟出乎意料地凈賺了37000美元。
正是這筆錢，對(duì)于缺錢的他們來說，解決了大難題，成為了Airbnb公司初創(chuàng)時(shí)期的“種子資金”。
空中食宿(Airbnb)的初衷非常簡單，就是讓租客能夠找到地方住，而不是住進(jìn)旅館酒店里。其業(yè)務(wù)模式十分清晰：有空房子的人在網(wǎng)站上發(fā)布自家的空房信息，讓那些不想找酒店住的租客上網(wǎng)查找合適的食宿，進(jìn)行在線付費(fèi)和實(shí)地入住交易。
就是這么個(gè)創(chuàng)意的理念，在Airbnb初創(chuàng)時(shí)，卻遭遇所有投資人的拒絕。為什么?因?yàn)樗屓丝雌饋硐喈?dāng)“愚蠢”，你出門旅行會(huì)租用陌生人家里的房間，而不是去住旅館嗎?更為顛覆傳統(tǒng)智慧的是，你會(huì)愿意出租自己家里的空房間與陌生人同住一個(gè)屋檐下嗎?這也太不靠譜了!也確實(shí)是這樣，人們大多不愿意讓陌生人住進(jìn)自己家里，安全問題、隱私問題，一直讓房東們望而卻步。對(duì)客人來講是一樣的，本來一個(gè)人出去就不安全，還住在別人家里?房東有歹意怎么辦?但世界上總有那么幾個(gè)喜歡吃螃蟹的家伙，當(dāng)大家都覺得這個(gè)螃蟹不但沒毒，還挺好吃的時(shí)候，這事就越來越好辦了。
私家閑置的空房間要比酒店更便宜，而且房主與租客之間增加了聊天交流等因素。滿足房主和租客基本需求后，Airbnb的生意越做越好，不僅有人發(fā)布常住的房子，更有人將別墅、村莊、城堡、樹屋，甚至整個(gè)國家發(fā)布到網(wǎng)站上。隨之，Airbnb模式又被打上了尋找食宿、旅行度假、奇“屋”可居等標(biāo)簽，在網(wǎng)站上可以直接進(jìn)行尋找、付費(fèi)和完成交易。
于是，這么時(shí)尚前衛(wèi)的旅游住宿方式在社交網(wǎng)絡(luò)和公司互聯(lián)網(wǎng)營銷的雙重推動(dòng)下，逐漸被認(rèn)可而盛行起來，Airbnb網(wǎng)站的空中食宿服務(wù)得到更高升華，延伸出更大價(jià)值。
即便在2008年經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，Airbnb仍然茁壯成長，擁有更多房屋和租客，并在每次交易中都能抽取雙方各10%的費(fèi)用，很快實(shí)現(xiàn)盈利。這時(shí)，Airbnb儼然成了全世界的“網(wǎng)上購物市場”。2010年，Airbnb被評(píng)定為全球10大網(wǎng)站商業(yè)模式之一。
2009年伊始，Airbnb以迅猛的業(yè)績成長，引來風(fēng)投公司“紅杉資本”及其天使投資人保羅·格雷厄姆的注意，并將其納入孵化器，投入60萬美元作為Airbnb公司的“種子輪”融資。
從成立起到2011年6月，Airbnb總交易量達(dá)200萬，但這個(gè)數(shù)字在2012年1月就達(dá)到了500萬，2012年6月就突破1000萬了。這樣算下來的話，如果按每筆交易平均交易額70美元計(jì)算的話，Airbnb在2012年的營收可能達(dá)到1.68億美元。如果每筆交易平均交易額按100美元計(jì)算的話，那年?duì)I收就能達(dá)到2.4億美元。2012年10月，經(jīng)過C輪融資，評(píng)定Airbnb的總市值在20～30億美元。
正是這一看起來不靠譜、也不可能有好生意做的家庭式短租業(yè)務(wù)，卻從最初的3張床墊和3個(gè)租客，經(jīng)歷5年“蛻變”，成就了現(xiàn)今市值超過20億美元的短期租賃的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
如果把Airbnb看作是“一個(gè)點(diǎn)子+創(chuàng)建網(wǎng)站”就能坐收財(cái)富，顯然是錯(cuò)誤的?，F(xiàn)年30歲的Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官的布萊恩·切斯基，回顧早期創(chuàng)業(yè)時(shí)肯定地說：“的確看起來不靠譜，但我們毫無辦法，因?yàn)槟菚r(shí)的我們太缺錢了!‘缺錢’讓我們的決心變得更加堅(jiān)定，不敢輕易偏離理念，一直堅(jiān)持下來，并且做到最好。在你沒有錢時(shí)，你就不會(huì)有什么‘五大戰(zhàn)略’，你必須專注在一個(gè)戰(zhàn)略上，你必須創(chuàng)建租客真正想要的東西。”
親自去“流浪”，專注業(yè)務(wù)體驗(yàn)和增長
最初，Airbnb團(tuán)隊(duì)的辦公地點(diǎn)設(shè)在一處公寓中，設(shè)備占據(jù)了臥室，布萊恩·切斯基便拎著一個(gè)行李箱四處為家。有一次，他在Airbnb上訂了兩間房，一間是由房屋中介提供，另一間則是一對(duì)夫婦發(fā)布的。經(jīng)分別入住感受后發(fā)現(xiàn)，房屋中介提供的房間就像是酒店，而那對(duì)夫婦卻帶著他游覽了市區(qū)。
布萊恩·切斯基由此得出，如果CEO能夠重新站在顧客視角，經(jīng)常體驗(yàn)自己的產(chǎn)品或服務(wù)，那么，這個(gè)公司一定能夠創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，而房屋中介顯然破壞了個(gè)人租客的親身感受需求。因此，Airbnb在創(chuàng)立之初就加入了社交元素，堅(jiān)守要從“有血有肉的人那里”租房的理念，讓租客感受到“不在家中，勝似家中”。
有一年，布萊恩·切斯基連續(xù)9個(gè)月通過Airbnb訂到各種房間，為的就是實(shí)實(shí)在在地了解租客需求，每隔幾天就更換一個(gè)住處。對(duì)此，他的解釋是：“你可以認(rèn)為我是一個(gè)流浪漢，也可以認(rèn)為我在舊金山有650個(gè)家。”時(shí)年27歲的他，因此被冠以“流浪的CEO”、“首席流浪官”和“史上最牛流浪客”等稱謂。
多年來，Airbnb一直在經(jīng)歷著快速的業(yè)務(wù)和財(cái)富增長。2010年，Airbnb完成了160萬個(gè)租賃交易業(yè)務(wù)。2011年5月，Airbnb獲得了1.12億美元的新一輪融資，訂單總量突破200萬份。至年底，公司又推出11種語言版本，主攻國際市場，先后在巴塞羅那、柏林、漢堡、哥本哈根、米蘭圣保羅開辟了辦公處，訂單總量增長了2.5倍，上升至500萬份，網(wǎng)站商業(yè)化估值超過10億美元。
至此，在過去3年多的時(shí)間里，布萊恩·切斯基和喬·杰比亞原本是生活窘迫的“三無男”，還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“門外漢”，卻從3張床墊起步一躍成了億萬富翁。
2012年6月，Airbnb的全球總訂單量達(dá)到了1000萬份，每2秒鐘就有一個(gè)房間被租客預(yù)訂，且在倫敦奧運(yùn)會(huì)來臨之際，成功收購了英國一家競爭對(duì)手，在10月份C輪融資中又獲得1.17億美元的風(fēng)投資金。僅僅過去1年多時(shí)間，Airbnb公司商業(yè)估值從10億美元翻倍增長，總市值超過了20億美元，而公司則將大部分資金用在了拓展新市場和新類別上，比如私家車租賃、車位租賃等。
租客只需一臺(tái)電腦和一張信用卡，就能承租到遍布170個(gè)國家、9000個(gè)城市的民居、樹屋、冰屋、古代城堡、燈塔，或是游艇、船屋、沙發(fā)、帳篷及海邊房等住處，給房主原本閑置的空間資源帶來增值，既幫助房主獲得收入，又幫助旅行者節(jié)省開支，讓旅行度假和尋找食宿不再奢侈，更能給背包客們帶來“行者無疆，不期而遇”的美妙和新奇之旅。
案例2：在互聯(lián)網(wǎng)上賣床墊的創(chuàng)業(yè)故事
每天我們平均會(huì)花 1/3 時(shí)間在床墊上，這可不比我們玩手機(jī)的時(shí)間少。我們會(huì)隔兩年換一部新手機(jī)，但是可能十年也不會(huì)換一次床墊。近年國內(nèi)有多次因床墊質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致嚴(yán)重安全和健康問題的報(bào)道。我個(gè)人遇到的睡眠問題倒沒那么嚴(yán)重，但是總覺得家中的床太硬，經(jīng)常早上起來腰酸背痛。但是我仍然不會(huì)有一股明天一早起來就把床墊換了的沖動(dòng)?？赡苁且?yàn)閷?duì)床墊問題的不重視，或者因?yàn)榇矇|的購買經(jīng)歷一點(diǎn)都不酷。
既然賣牛腩和煎餅果子都可以有互聯(lián)網(wǎng)思維，自然有人將“顛覆”的主意打到床墊的買賣上。自稱為“睡眠領(lǐng)域 Startup” 的 Casper 在網(wǎng)絡(luò)上賣起了他們宣稱為最舒適的床墊，而且以不到行業(yè)一半的價(jià)格。
創(chuàng)始人 Philip Krim 認(rèn)為對(duì)于消費(fèi)者來說，選擇床墊不像買一部手機(jī)一樣點(diǎn)按幾下鼠標(biāo)就等貨到，因?yàn)槟阏J(rèn)為床墊一定要去試睡，而且到了店里，你會(huì)被床墊價(jià)格的跨度之大而震驚。在銷售人員的注視下，你勉為其難地在幾張床墊上躺了下尸，發(fā)現(xiàn)越舒服的床墊價(jià)格越高。其實(shí)，當(dāng)中潛伏了不少制造商與經(jīng)銷商的溢價(jià)環(huán)節(jié)。
這里有兩大陷阱。其一，僅僅躺下個(gè)四五分鐘，你永遠(yuǎn)找不到最合適你(或者不合適你)的床墊;其二，越舒服的床墊越貴，但不代表制造成本越高(這也不難解釋像在某國際家居連鎖店看到兩張工藝差不多的椅子，有扶手和無扶手的款式往往價(jià)格相差高達(dá)一倍)。
Krim 對(duì)此則有自己的想法：世界上好的酒店幾乎不會(huì)問客人需要什么樣的床墊，但是客人一樣睡得舒服;另外，去掉零售商、陳列室這樣的中間環(huán)節(jié)，自主品牌直接通過網(wǎng)絡(luò)銷售質(zhì)量不差，但價(jià)格卻低得多的床墊。
由于家中經(jīng)營電子商務(wù)生意，Krim 有機(jī)會(huì)測試了上千件產(chǎn)品，并通過長時(shí)間的對(duì)比和測試，Casper 團(tuán)隊(duì)找到了一家滿意的制造商，制造出一款他們認(rèn)為能適合 99% 顧客的床墊。Casper 床墊深度為 10 英寸，他們?cè)谧詈玫牟馁|(zhì)用在客戶睡到的地方上。例如床墊最表層采用“上料”乳膠，里層采用了記憶泡沫，底層則稍便宜的泡沫。把價(jià)格壓下來后，一張 Casper 床墊價(jià)格根據(jù)大小從 500 美元到 950 美元，而美國市面上的乳膠床墊則普遍從 1500 美元起跳。
在 “內(nèi)測” 期間，Casper 甚至將評(píng)測墊送到 Airbnb 房東家里獲得反饋。
立志做讓 99% 人都滿意的床墊、撇開經(jīng)銷環(huán)節(jié)，Casper 完全利用線上渠道銷售。顧客直接在網(wǎng)上下單，這 Casper 官網(wǎng)上顧客不會(huì)看到價(jià)格、款式繁多，卻怎么看都覺得差不多的“床墊專頁”。取而代之是一個(gè)簡潔的介紹頁面和購買流程(僅需從一種款式、六個(gè)尺寸中選擇)，一鍵下單，床墊自動(dòng)送貨上門，床墊會(huì)被抽真空放置在一個(gè)體積不大的紙皮箱中，顧客打開包裝后，床墊會(huì)在 60 秒內(nèi)恢復(fù)原樣，方便快捷。既然如 Krim 所說四五分鐘對(duì)床墊試用僅是杯水車薪，那么Casper 干脆將試用期延長到 40 天，期間顧客可以無需任何理由辦理退貨。
“網(wǎng)絡(luò) only”的銷售模式讓資本看到了 Casper 的潛力，這家目前僅有 6 名全職成員的團(tuán)隊(duì)，已獲得 160 萬美元的種子投資。
如果連經(jīng)濟(jì)快捷著稱的 7 天酒店所使用的蕎麥枕頭和國家 A 級(jí)床墊，都能如官方宣稱讓顧客感到滿意的話，那么做一張中等價(jià)位、使用體驗(yàn)較佳的床墊，也許并不是一件十分難的事情。難在于打破陳規(guī)的眼光和勇氣，“不將就”不僅僅是手機(jī)行業(yè)潮語，同樣適用在我們身邊的各行各業(yè)。
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