“省出大企業(yè)”法則之四:非財(cái)務(wù)支付
如果企業(yè)里的所有開支都由你來簽字,你會(huì)發(fā)現(xiàn):有很多的支出根本不必動(dòng)用財(cái)務(wù)資金,企業(yè)本身蘊(yùn)涵著巨大的非財(cái)務(wù)支付能力!
2005年6月,在觀瀾湖高爾夫球場上,深受總裁賞識(shí)的陳鯤被任命為港隆(香港)物業(yè)管理集團(tuán)的CEO,在此之前,他用不足三分之一的成本,成功拯救了原本陷入困境的廣東港隆物業(yè)管理公司。
用業(yè)主換汽車:永遠(yuǎn)有人愿意和你一起承擔(dān)費(fèi)用作為企業(yè)節(jié)儉法則,請堅(jiān)信:你想自己完成的事情,也一定是別人迫切試圖實(shí)現(xiàn)的,他們不僅愿意合作,甚至愿意支付全部。
陳鯤從香港飛來廣東到任的那天,汽車開到小區(qū)的門口,就不得不掉頭回去,因?yàn)閼嵟臉I(yè)主已經(jīng)在門口等了他足足4個(gè)小時(shí)。到了夜里11點(diǎn)多,陳鯤才有機(jī)會(huì)徒步溜進(jìn)小區(qū),進(jìn)了辦公室以后,只能摸黑打開臺(tái)燈,桌上等待他的是比業(yè)主投訴更讓人頭疼的物業(yè)公司財(cái)務(wù)赤字。
“我其實(shí)早就聽說,開發(fā)公司為了支付工程款,占用了物業(yè)管理費(fèi),但是沒想到,當(dāng)初承諾的物業(yè)設(shè)施如今還都沒有落實(shí)。”陳鯤現(xiàn)在回憶當(dāng)時(shí)的狀況還是滿臉的無奈,“承諾的物業(yè)班車,不僅需要投入20輛客車,還需要建立龐大的司機(jī)管理和維修部門,但是財(cái)務(wù)上所有的錢也只能夠購買7輛客車。”
2004年10月,陳鯤上任后的第2個(gè)月,整整齊齊的20輛業(yè)主班車停在了小區(qū)門口。小區(qū)業(yè)主雖然覺得班車線路有些怪異,但還是覺得港隆物業(yè)實(shí)現(xiàn)了承諾,是可以溝通和信賴的,一些傳言和隔閡也煙消云散。
而在此之前,陳鯤卻著實(shí)為了這個(gè)陣容付出了日以繼夜的努力。經(jīng)過詳細(xì)的分析,陳鯤發(fā)現(xiàn),根據(jù)業(yè)主上報(bào)的路線,基本都集中在幾個(gè)比較繁華的商業(yè)區(qū),而這些商業(yè)區(qū)的交通都已經(jīng)非常發(fā)達(dá),他們從不擔(dān)心客流,相反,小區(qū)與市區(qū)之間最近新開發(fā)的幾個(gè)大型超市項(xiàng)目,卻面臨門可羅雀的冷清,其中一些超市為了增加客流,給公交部門支付大量的費(fèi)用,來試圖增加公交線路,另一部分則開通了免費(fèi)的購物班車,但是依然沒有辦法有效拉動(dòng)人氣。
陳鯤帶著自己精心制作的計(jì)劃書開始逐家拜訪這些零售企業(yè)。最后聯(lián)合了附近的三個(gè)小區(qū),五家零售企業(yè),才促成了今天業(yè)主看見的班車路線。
根據(jù)協(xié)議,陳鯤提供5臺(tái)客車,另外三個(gè)小區(qū)共提供5臺(tái)客車,剩下的10臺(tái)由合作的零售企業(yè)免費(fèi)購物班車改裝。零售企業(yè)的車隊(duì)以前只能免費(fèi)搭載乘客,現(xiàn)在可以通過四個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司向小區(qū)業(yè)主收費(fèi)的方式來分擔(dān)一部分成本,并且,搭載的乘客也正是他們的目標(biāo)消費(fèi)者;對(duì)于陳鯤四家物業(yè)公司,也順利實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾,只不過,20輛班車不僅經(jīng)過所有的合作超市,還把其中的兩個(gè)超市停車場作為換乘站,為了換取這個(gè)和消費(fèi)者緊密接觸的機(jī)會(huì),這兩家零售企業(yè)不僅提供免費(fèi)的停車,還負(fù)擔(dān)了所有車輛的基本保養(yǎng)費(fèi)用。