財(cái)務(wù)關(guān)系的管理策略有什么
企業(yè)的財(cái)務(wù)活動表面上看是錢和物的增減變動，其實(shí)，錢與物的增減變動離不開人與人之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，這就是財(cái)務(wù)關(guān)系。下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來探討的是財(cái)務(wù)關(guān)系的管理策略有什么。
財(cái)務(wù)關(guān)系的管理策略
(一)以強(qiáng)化“關(guān)系資產(chǎn)”的管理改善財(cái)務(wù)關(guān)系
“關(guān)系資產(chǎn)”不同于物質(zhì)資產(chǎn)，物質(zhì)資產(chǎn)存在于人以外的物質(zhì)，“關(guān)系資產(chǎn)”也不同于人力資產(chǎn)，人力資產(chǎn)存在于人體之中，“關(guān)系資產(chǎn)”存在于人際之間，表現(xiàn)為人際關(guān)系。“關(guān)系資產(chǎn)”的價(jià)值在于為未來的交易和服務(wù)提供增加值，其內(nèi)涵主要是關(guān)于他人的信息、具有某種特殊意義的關(guān)系，信任關(guān)系，合作關(guān)系等等。在財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐中，企業(yè)與相關(guān)利益者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系就屬于關(guān)系資產(chǎn)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展和壯大，就必然妥善地處理和協(xié)調(diào)與各方面的關(guān)系，這其中很重要的部分就是財(cái)務(wù)關(guān)系，通過建立客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在線財(cái)務(wù)管理和公共關(guān)系財(cái)務(wù)，形成企業(yè)與利益相關(guān)者之間的信息互動，信息傳遞和交流，提高財(cái)務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的瓶頸，可能不在于顯而易見的生產(chǎn)流程或服務(wù)流程，而在于不顯眼的諸如計(jì)劃預(yù)算的協(xié)調(diào)等領(lǐng)域，在客戶評價(jià)、銷售計(jì)劃和記錄、分銷商支援、合同管理和預(yù)算管理等方面的整合，發(fā)展系統(tǒng)的規(guī)劃和必要的技術(shù)手段，旨在強(qiáng)化“關(guān)系資產(chǎn)”的管理，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(二)以創(chuàng)新性思維方式管理財(cái)務(wù)關(guān)系
事實(shí)上，在改善企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系方面，已經(jīng)有了許多創(chuàng)新性的理念和方法。為了化解經(jīng)營者與所有者之間利益的矛盾與沖突，減少“逆向選擇”、“道德風(fēng)險(xiǎn)”對投資人的損害，以股票期權(quán)的創(chuàng)新方式，協(xié)調(diào)經(jīng)營者與所有者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，使經(jīng)營者的目標(biāo)與所有者的目標(biāo)保持一致。在企業(yè)與債權(quán)人，企業(yè)與企業(yè)職工之間，通過可轉(zhuǎn)換債券、職工持股計(jì)劃等，或合同條款的創(chuàng)新性思維，協(xié)調(diào)企業(yè)與他們之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識將成為企業(yè)的核心競爭力，成為經(jīng)營中起關(guān)鍵作用的要素。與其它生產(chǎn)要素不同的是，擁有知識的人是否愿意發(fā)揮其才能至關(guān)重要，如何調(diào)動科技人才的積極性，將成為企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系中最重要的組成部分。以創(chuàng)新性思維方式管理財(cái)務(wù)關(guān)系，就是要根據(jù)客觀變化了的環(huán)境，在制度、理念、方法和手段上不斷創(chuàng)新，以更現(xiàn)實(shí)、更規(guī)范、更科學(xué)的方式，調(diào)整各種財(cái)務(wù)關(guān)系。
(三)以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的眼光管理財(cái)務(wù)關(guān)系
以往的競爭是你死我活、兩敗俱傷的競爭，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種競爭方式已發(fā)生了變化，企業(yè)不可能在所有領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勢，通過合作競爭，達(dá)到雙贏或共贏成為企業(yè)的共同的愿望。合作競爭意味著企業(yè)要在經(jīng)營中扮演不同的角色，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。合作競爭的方式是多種多樣的，以網(wǎng)絡(luò)的、虛擬的、供應(yīng)鏈的、兼并、持股和控股的方式所開展的企業(yè)間的合作，反映了企業(yè)的戰(zhàn)略競爭思想、理念和態(tài)勢，財(cái)務(wù)管理也需要做出相應(yīng)的調(diào)整，以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的理念，管理新型的財(cái)務(wù)關(guān)系，配合企業(yè)的戰(zhàn)略競爭的實(shí)現(xiàn)。與技術(shù)性財(cái)務(wù)的交易處理、資本募集、成本管理、會計(jì)控制、預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)告編制的不同之處在于，戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)側(cè)重于財(cái)務(wù)作業(yè)流程重組與再造、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的評估，企業(yè)增加值的營運(yùn)分析，公司績效管理框架的發(fā)展等具有戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)必然涉及戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)關(guān)系的平衡和調(diào)整，調(diào)整和協(xié)商的思路應(yīng)著眼于整體利益而不是局部利益關(guān)系，長期利益而不是短期利益關(guān)系，像海爾的國際化戰(zhàn)略中的“先創(chuàng)牌、后創(chuàng)匯”的理念，調(diào)整平衡的可能不僅僅是資金問題，更重要的是財(cái)務(wù)關(guān)系問題。
(四)以企業(yè)文化為基石發(fā)展持久穩(wěn)固的財(cái)務(wù)關(guān)系
企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的信念和企業(yè)的靈魂。一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)，是不可能獲得持久發(fā)展的。企業(yè)文化是一種力量，表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。巧妙利用這些文化力，對改善和調(diào)整企業(yè)的財(cái)務(wù)關(guān)系將發(fā)揮積極作用。
海爾的企業(yè)文化是“顧客永遠(yuǎn)是對的”，這樣的企業(yè)文化要求企業(yè)一切工作都要圍繞顧客展開，為顧客著想，讓顧客滿意，實(shí)現(xiàn)的條件是“允許各自為戰(zhàn)，不允許各自為政”，相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理只能是分權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式，通過權(quán)利的分享和財(cái)務(wù)關(guān)系的調(diào)整，賦予下屬企業(yè)更多的自主權(quán)、更大的靈活性，如允許下屬企業(yè)在控制整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，進(jìn)入國際資本市場，采取靈活的融資方式引進(jìn)外資，以充實(shí)其經(jīng)營資本。三株公司作為一個(gè)成功的民營企業(yè)，家族式文化決定了它所采取的是集權(quán)式的財(cái)務(wù)管理模式，從人事、核算、監(jiān)督和經(jīng)營方面強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。公司總部直接任命，財(cái)務(wù)中心直接領(lǐng)導(dǎo)子公司的財(cái)務(wù)人員，通過財(cái)務(wù)人員與子公司經(jīng)理的相互牽制，將財(cái)權(quán)完全集中于總部，保證了公司經(jīng)營高效穩(wěn)健。顯然，這兩家公司的財(cái)務(wù)管理模式大相徑庭，但都適應(yīng)于他們的企業(yè)文化，并建立起與企亞文化相適應(yīng)的穩(wěn)固的財(cái)務(wù)關(guān)系，為企業(yè)的成長和發(fā)展提供了保障。
財(cái)務(wù)關(guān)系與財(cái)務(wù)管理環(huán)境
財(cái)務(wù)管理環(huán)境是影響財(cái)務(wù)主體財(cái)務(wù)機(jī)制運(yùn)行的各種外部條件和因素。財(cái)務(wù)管理環(huán)境既有自然屬性的一面,更有其社會屬性的一面。因此,財(cái)務(wù)主體與財(cái)務(wù)管理環(huán)境的交互作用的結(jié)果,就不僅體現(xiàn)了一種技術(shù)關(guān)系,還包括了財(cái)務(wù)主體與其他財(cái)務(wù)主體之間的社會關(guān)系在內(nèi),這種社會關(guān)系則集中表現(xiàn)為各種財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)關(guān)系的存在說明財(cái)務(wù)管理絕不是類似自然科學(xué)的一種技術(shù)或方法,而是蘊(yùn)涵了豐富制度內(nèi)容的社會科學(xué)。
財(cái)務(wù)管理環(huán)境和財(cái)務(wù)主體之間存在著一種交互作用,這種交互作用不斷演繹著新的財(cái)務(wù)關(guān)系。各種財(cái)務(wù)管理活動,究其實(shí)質(zhì),都是對財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整和重新設(shè)計(jì)。因此,財(cái)務(wù)關(guān)系是財(cái)務(wù)管理的本質(zhì),而財(cái)務(wù)管理環(huán)境和財(cái)務(wù)活動則只不過是財(cái)務(wù)管理的表象。
財(cái)務(wù)關(guān)系管理
從企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的總目標(biāo)來看，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要在企業(yè)內(nèi)部與外部建立起多層次的代理關(guān)系、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系、人際關(guān)系等，其中財(cái)務(wù)關(guān)系是基礎(chǔ)性的、關(guān)鍵性和核心性的關(guān)系。
然而，財(cái)務(wù)關(guān)系同其他關(guān)系往往你中有我，我中有你，相互影響和相互制約，使財(cái)務(wù)關(guān)系與其他關(guān)系剪不斷，理還亂，增加了財(cái)務(wù)關(guān)系管理的難度。
在以往的財(cái)務(wù)關(guān)系管理中，一般將財(cái)務(wù)關(guān)系描述為股東與經(jīng)營者、股東與債權(quán)人、企業(yè)與政府、企業(yè)與市場、企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)關(guān)系。這種從財(cái)務(wù)主體角度管理財(cái)務(wù)關(guān)系，容易使財(cái)務(wù)關(guān)系管理表面化、寬泛化和財(cái)務(wù)化。從財(cái)務(wù)關(guān)系不同視野研究和管理財(cái)務(wù)關(guān)系不難看出財(cái)務(wù)關(guān)系的復(fù)雜性、層次性，以及與其他管理的相關(guān)性。
財(cái)務(wù)關(guān)系管理的目標(biāo)就是使利益相關(guān)者的利益能夠達(dá)成一致的規(guī)則或制度安排，以保障其利益是可以預(yù)期的、持久的和互利的。上市公司股權(quán)分制改革就是在博弈、創(chuàng)新規(guī)則和強(qiáng)有力推進(jìn)中完成利益相關(guān)者財(cái)務(wù)關(guān)系調(diào)整，為上市公司未來可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造市場化的基石。
企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟改變著企業(yè)未來經(jīng)營成本與現(xiàn)金流，也改變著企業(yè)未來的銷售和利潤。在財(cái)務(wù)關(guān)系的博弈中，制度安排、規(guī)則制定、利益分享達(dá)成一致，聯(lián)盟才能穩(wěn)固而持久，而且伴隨著交易頻繁發(fā)生，信任性財(cái)務(wù)關(guān)系將變得更加穩(wěn)健和可靠。麥當(dāng)勞與供應(yīng)商的定期會晤機(jī)制，以及與供應(yīng)商的成本核算和利潤分享安排，或許會給財(cái)務(wù)關(guān)系管理帶來一些有益的啟示。
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