論財務(wù)管理中的領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)力不在于你“是什么”,或者說不在于你“當什么”。不管你是總經(jīng)理或者CEO,還是學(xué)校校長、醫(yī)院院長,或者局長、市長,這只說明你有所謂的“領(lǐng)導(dǎo)職位”,并不說明你有領(lǐng)導(dǎo)力。反過來,你也許只是一名保安、秘書、圖書管理員……這并不說明你沒有領(lǐng)導(dǎo)力,更不說明你不需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。每個人都需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
財務(wù)人員首先要知道,領(lǐng)導(dǎo)與管理和處理不同。廣義的管理可以分為三個部分:解決簡單重復(fù)性問題,叫作處理;解決技術(shù)性問題,叫作管理;解決挑戰(zhàn)性難題,叫作領(lǐng)導(dǎo)。財務(wù)人員很容易把財務(wù)管理變成單純的財務(wù)處理,即過于強調(diào)一些流程和制度規(guī)定而忽略想要達到的效果。有的時候我們需要去打破這些流程才能達到更好的結(jié)果。舉個例子,比如說客戶需要兩天之內(nèi)拿到發(fā) 票,而根據(jù)規(guī)定需要三天。財務(wù)人員最常見的處理方式是,“我們就是這樣規(guī)定的,必須按照規(guī)定處理。”因為他們首先想的不是創(chuàng)造結(jié)果,而是不犯錯誤、不違反規(guī)章制度。對于一般財務(wù)人員來說,“處理”往往做的很好,財務(wù)負責人則會更多體現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”能力。而如果財務(wù)人員去配合公司來動員群眾解決難題或敏銳地從他們的財務(wù)日?;顒又邪l(fā)現(xiàn)這個企業(yè)可能面臨什么樣的重要問題,實際上就是領(lǐng)導(dǎo)力在財務(wù)工作中的具體體現(xiàn)。
財務(wù)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)和活動。有領(lǐng)導(dǎo)力意識的財務(wù)人員能夠從中發(fā)現(xiàn)很多跟企業(yè)密切相關(guān)的難題,然后去跟組織匯報溝通,共同界定和解決這些問題。而解決這些問題有可能需要改變財務(wù)流程。財務(wù)管理解決這些問題,這就屬于領(lǐng)導(dǎo)力范疇。
領(lǐng)導(dǎo)、管理和處理是三個層次。每個崗位都需要領(lǐng)導(dǎo)力,但是我們確實需要明確,在一個組織當中,職位越低,處理的成分越大。隨著職位的升高,“領(lǐng)導(dǎo)”的成分在加大。雖然一個CEO或CFO的工作也有“處理”的成分,比如簽字報銷,但是他主要的工作應(yīng)該是集中在領(lǐng)導(dǎo)上,去動員群眾解決難題。企業(yè)有必要進行領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)要分層次,對基層員工的和對高層的培訓(xùn)不同。領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)工作應(yīng)該先從高層開始。
財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和其他領(lǐng)域卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者一樣,重要的不是他們“是什么”或“有什么”,而是他們“做什么”。他們的共同點是做這十件事情:
1.講故事。動員群眾解決難題,需要打動群眾的情感。相比較講道理,講故事是動員群眾的更好工具。
2.當老師。領(lǐng)導(dǎo)力的長期任務(wù)就是育人,而短期任務(wù)還要教人——在某個具體問題上的教導(dǎo)。
3.從失敗中學(xué)習。領(lǐng)導(dǎo)者在動員群眾解決一個又一個難題的過程中,一定會遭遇大大小小的失敗。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者把失敗當成“煉金”的熔爐,在經(jīng)歷失敗之后變得更強大。
4.反思。總結(jié)經(jīng)驗需要反思,領(lǐng)導(dǎo)者不僅要自己反思,還要打造一個善于反思的組織。
5.承擔責任。領(lǐng)導(dǎo)力不是職位而是責任,領(lǐng)導(dǎo)者首先是承擔責任的人。國外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的著作中曾舉過這樣一個例子, “蓋爾·梅維爾是某冰激凌公司的行政助理。公司迅速發(fā)展,產(chǎn)生的廢棄物超出了當?shù)氐膹U棄物處理工廠的處理能力。如果不能及時解決這個問題,冰淇淋公司就得停產(chǎn)。這不是梅維爾的工作職責,但她開始思考這個問題。她想到一個主意決定提出。這個時候她就不再是個追隨者,而是個領(lǐng)導(dǎo)者。其他人覺得也許可行,于是組織了一個團隊來實施,她成為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者。”
6.解決難題。帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標,涉及解決三類問題:日常性問題、技術(shù)性問題和挑戰(zhàn)性難題。解決日常性問題是“處理”;解決技術(shù)性問題是“管理”;解決挑戰(zhàn)性問題,才是領(lǐng)導(dǎo)力的責任,才是“領(lǐng)導(dǎo)”。
7.密切聯(lián)系群眾。領(lǐng)導(dǎo)者依靠身處第一線的群眾發(fā)現(xiàn)難題,還依靠群眾的智慧一起來發(fā)現(xiàn)難題的答案。
8.深思。只有深層次的思考,才能發(fā)現(xiàn)難題的真正答案。
9.認識自己。“我”是領(lǐng)導(dǎo)力的具體實現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要發(fā)現(xiàn)難題和認識群眾,還必須要認識自己。
10.成為自己。成為領(lǐng)導(dǎo)者和成為你自己是同義詞。領(lǐng)導(dǎo)者通過塑造更好的自己來塑造世界。
11.領(lǐng)導(dǎo)力實際上是個動詞。如果你做這十件事情,你就是在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力;如果你持之以恒地做這十件事,你就是在修煉領(lǐng)導(dǎo)力;如果你能夠得心應(yīng)手地做這十件事情,你就成了卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。