工商行政管理基礎(chǔ)心得
工商行政管理基礎(chǔ)心得
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工商行政管理基礎(chǔ)心得
在工作期間，通過學(xué)習(xí)與實踐使我認識到：工商行政管理機關(guān)是主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法部門，肩負著確認市場主體資格，規(guī)范市場主體行為，維護市場經(jīng)濟秩序，保護商品生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益的重要使命;同時也認識到在社會主義市場經(jīng)濟日趨完善、社會穩(wěn)步發(fā)展和大力營造和諧社會、文明城市以及誠實守信、文明經(jīng)商的今天，在消費市場仍然存在假冒偽劣商品、缺斤少兩、因產(chǎn)品缺陷對消費者人身、財產(chǎn)安全造成危害、食品中毒事件等嚴(yán)重損害消費者利益的違法行為。
那么如何履行好工商行政管理職能、如何保護好各族消費者的合法權(quán)益、如何維護好市場秩序、如何營造良好的消費環(huán)境，這就是擺在工商管理部門和每一位工商干部面前的艱巨而光榮的任務(wù)。我作為一名剛參加工作的工商行政管理干部，深感任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，在我年輕的生命中燃起了為人民服務(wù)、為工商事業(yè)無私奉獻的激情，決心在自己的工作崗位上，為工商行政管理事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
剛剛走上工作崗位時，在實際工作中，我明顯感覺到在學(xué)校學(xué)到的畢竟是書本知識，與實際工作不能很好銜接，有勁使不上，工作有些吃力。在這種情況下我沒有退縮、沒有被困難嚇倒，為了緊跟新形勢，為了盡快適應(yīng)工作，利用工作之余認真學(xué)習(xí)工商行政管理業(yè)務(wù)法律法規(guī)和方針政策、政治理論，也有多次機會參加了市局、地區(qū)局和區(qū)局的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。我始終保持著不恥下問的好學(xué)精神，虛心向有辦案經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的同志們學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題和工作中的難題，虛心向老同志求教，共同研究、共同排除難題，就這樣我很快掌握了業(yè)務(wù)法律法規(guī)基本知識、初審登記辦照、處理消費者投訴、查辦案件的程序和處理各項工作的基本方法，在工作實踐中我的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、思維能力和工作能力得到了提高，能夠很好的完成日常工作和處理日常事務(wù)，感覺到工作也比較順心順利了。
光陰似劍，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作六個年頭了，不論在和平工商所還是新城工商所、不論是負責(zé)內(nèi)勤還是注冊登記、不論是市場巡查還是消費者權(quán)益保護等等，我都能按時完成每一項工作任務(wù)，同時在長期緊張的工作環(huán)境中，養(yǎng)成了工作積極主動、熱情耐心、敢于吃苦奉獻的良好作風(fēng)，因而也到了全所同志、局領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員的好評。然而，我忘不了和同志們一起巡查辦案件時執(zhí)著認真、生怕放過任何一個疑點的場景;我忘不了和同志們一個門頭挨一個門頭、一個市場挨一個市場監(jiān)督檢查時嚴(yán)肅、仔細、熱情、友好的工作態(tài)度;我忘不了處理消費者投訴，來時氣勢洶洶、走時千恩萬謝的臉龐。在平凡的工作崗位上，我和同事們一起努力實踐著為人民服務(wù)這一崇高理想的、不平凡的事業(yè)，為了維護消費者的合法權(quán)益，維護市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定，把青春書寫在“一手抓服務(wù)、一手抓執(zhí)法”的工作日記里;把微笑留給繁忙的注冊登記大廳;把汗水揮灑在鄉(xiāng)間維權(quán)的小路上，我們晴天一身灰，雨天一身泥，有時甚至因當(dāng)事人不理解而遭到無理謾罵……。然而，工作有苦有樂，每當(dāng)非法經(jīng)營、假冒偽劣商品、侵害消費者合法權(quán)益、損害農(nóng)民利益的違法行為被查處，各族群眾歡欣鼓舞時，我的內(nèi)心感到無比欣慰，也明白了“工商行政管理執(zhí)法工作”的真正含義。
06年初，因工作需要我被調(diào)到地區(qū)工商局消保科工作。我認為地區(qū)局是塔城地區(qū)工商系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，在這樣的環(huán)境中工作，首先意識到，作為年輕干部要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，自覺遵守各項規(guī)章制度，堅守崗位，還要做到著裝整潔，文明辦事，禮貌待人，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會的知識和不斷提高語言表達、文字表達能力，特別要盡快鍛煉提高計算機應(yīng)用技術(shù)和工作業(yè)務(wù)技能。為此我在工作中，努力提高自身的綜合素質(zhì)，使自己的思想、行動與黨的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的大方針保持一致，與局黨組提出的工作思路、工作目標(biāo)保持高度一致。在具體工作中，服從組織、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，按要求做好每一項工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)。
消?？频闹饕ぷ靼ㄊ称钒踩O(jiān)管、商品監(jiān)測、食品快速檢測、投訴調(diào)解、查處消費侵權(quán)違法行為以及各項專項整治等等。在食品快速檢測工作中，認識到面對嚴(yán)格的工作要求和程序，只有熟練掌握科學(xué)知識，自身有過硬的本領(lǐng)才能做好檢測工作，因此，我盡量做到愛惜快速檢測車配套設(shè)備的每一樣工具和器具，始終保持干凈、整潔、使用方便;與科室領(lǐng)導(dǎo)和同志們深入縣市食品市場、經(jīng)營店進行抽樣檢測時，努力做到一絲不茍，從抽樣、檢驗、結(jié)果、結(jié)論，按每一個步驟、方法和程序進行，不敢有半點馬虎，力求檢測結(jié)果精確無誤;盡力為違法違章食品案件提供案源和有效證據(jù)，為查辦案件提供方便。同時，平時除了及時查看有關(guān)食品安全的信息、標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)知識以外，還與同事在檢測工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，摸索好的方法，不斷提高效率。
黨的“十六大”、“十七大”以來，黨中央越來越關(guān)注民生問題，工商系統(tǒng)結(jié)合工作職能也把關(guān)系千萬百姓的流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管作為工作的重頭戲。在去年的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動中，流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的任務(wù)很重，要實現(xiàn)“一個徹底，兩個百分之百”，縣城以上的食品經(jīng)營店、商場、市場以及超市都要建立索證索票制度和進貨查驗制度。因此，地區(qū)局黨組提出了全系統(tǒng)大干七十天，打好“食品安全專項整治”這一仗的號召，消?？频念I(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體干部積極行動、探索工作創(chuàng)新機制、制定工作實施方案和措施，一邊考慮到結(jié)合各地實際，一邊還要考慮到要提高工作效率，地區(qū)局為全地區(qū)食品經(jīng)營戶統(tǒng)一印制了進(銷)貨登記臺帳和索證索票檔案盒，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村食品店實行簡單易行、方便操作的票據(jù)裝訂制度。全系統(tǒng)集中力量查辦食品大要案件、積極組織開展宣傳教育和培訓(xùn)、認真監(jiān)督檢查制度建立落實情況......形成了齊心協(xié)力，狠抓落實的工作局面。我也在專項整治工作中，認真做好公文撰寫、檔案整理、統(tǒng)計報表、總結(jié)、信息的上報等日常工作，面對一張張報表、一個個總結(jié)，都認真匯總、核對數(shù)據(jù)。除外，還協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)對專項整治進行督查、調(diào)研。在此期間，我學(xué)會了查辦食品案件的定性方法、使用法律依據(jù)的技能以及向經(jīng)營戶宣傳教育時好的方式方法等很多知識。
在消?？频娜粘９ぷ髦?，我還積極參與“3.15”咨詢服務(wù)活動的各項籌備、實施、總結(jié)等工作，及時受理各類消費投訴和舉報，做好各類統(tǒng)計、匯總、分析和文字材料的處理等工作。在單位組織開展的各項精神文明建設(shè)、工商文化建設(shè)等活動中，我也通過參加黨廉教育、戶外徙步、愛國主義教育、工商如家文化建設(shè)等集體活動，調(diào)節(jié)了身心，鍛煉了身體，受到了教育和啟發(fā)，進一步增強了集體主義觀念，增進了與同事間的友誼，并使各方面的能力得到了鍛煉?？傊ㄟ^局黨組的關(guān)懷培養(yǎng)、科室領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和自身的不斷實踐操作，不論是對國家法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)、科室日常工作的處理還是待人接物的細節(jié)小事，我都切實感受到了自己在一點一滴的成長和進步。
回顧過去，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，使自己分析問題和解決問題的能力得到了提高，但是離新形勢、新要求還有很大差距，面臨的挑戰(zhàn)會更多、更大。作為一名年輕工商干部，我要從現(xiàn)在做起，從一點一滴做起，以踏實的工作作風(fēng)，務(wù)實的工作態(tài)度，積極配合科室領(lǐng)導(dǎo)開展好各方面的工作，虛心向老同志學(xué)習(xí)請教，以強烈的責(zé)任心和使命感完成好各項工作任務(wù)，不斷在工作中尋找新的突破口，積極參與、努力實踐，為維護市場經(jīng)濟秩序、保護消費者合法權(quán)益貢獻自己的力量。使自己在工作實踐中進一步磨練、更加成熟，成為一名合格的工商行政管理干部，并與工商系統(tǒng)這個大家庭的成員們一道同心同德，努力拼搏，譜寫工商事業(yè)的新篇章。
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