看萬(wàn)達(dá)如何管理人才

　　萬(wàn)達(dá)的員工為何不好挖?萬(wàn)達(dá)未來(lái)如何做文化產(chǎn)業(yè)?未來(lái)萬(wàn)達(dá)會(huì)做哪些創(chuàng)新?王健林談到了很多挖人、用人和培養(yǎng)人的實(shí)招和干貨，還再次談到了他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的看法。這篇文章你不看你會(huì)錯(cuò)過(guò)很多。

　　人就是錢(qián)，人就是事業(yè)，人是決定性的

　　問(wèn)：您介紹了很多萬(wàn)達(dá)文化旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，每年有很多項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，在后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理上有哪些值得借鑒的做法?萬(wàn)達(dá)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面是如何思考的?有沒(méi)有具體的戰(zhàn)略

　　王健林：其實(shí)，不管設(shè)計(jì)得如何好，建得再怎么好，最后關(guān)鍵看運(yùn)營(yíng)，這才是能不能掙錢(qián)的關(guān)鍵。我經(jīng)常講一句話，術(shù)的層面固然重要，但最核心的層面是道，道是什么?不要以為是什么戰(zhàn)略、創(chuàng)新，錯(cuò)!就是人。從我自身的經(jīng)驗(yàn)，從萬(wàn)達(dá)的發(fā)展，我深深體會(huì)到，人就是錢(qián)，人就是事業(yè)，所以人才是決定性的。

　　剛才講了文化旅游有幾百個(gè)創(chuàng)新人員，還有若干老外，他們不是萬(wàn)達(dá)的員工，就是萬(wàn)達(dá)的合作伙伴，那些不能成為固定合作伙伴的，那我就買(mǎi)斷知識(shí)產(chǎn)權(quán)、委托開(kāi)發(fā)。一般項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)，我們就會(huì)建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，完全是國(guó)際化的，中國(guó)此類項(xiàng)目的人才還很匱乏。比如，武漢要開(kāi)業(yè)的漢秀電影科技樂(lè)園，CEO都是境外聘請(qǐng)的，比如主題公園管理團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)的就是迪斯尼國(guó)際副總裁。當(dāng)然，我們也在做人才培養(yǎng)，萬(wàn)達(dá)學(xué)院在中國(guó)企業(yè)學(xué)院當(dāng)中絕對(duì)是第一名。

　　但是，人才培養(yǎng)是很慢的，有時(shí)候來(lái)不及怎么辦?挖，獵頭挖，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在合作獵頭公司有50多個(gè)，國(guó)際獵頭接近20家。比如，青島東方影都，現(xiàn)在項(xiàng)目剛開(kāi)工，青島產(chǎn)業(yè)園的CEO人選很快就會(huì)到位，2017年才開(kāi)業(yè)，為什么這么早到位?CEO和首席運(yùn)營(yíng)官、首席技術(shù)官全部先到位，我不怕花這點(diǎn)管理成本，他現(xiàn)在跟設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)一塊進(jìn)去，將來(lái)可以掌握很多東西。電影節(jié)的CEO也是挖了一位有全球知名度的人。

　　每一個(gè)位置我們都要求中外搭配，有一個(gè)老外做CEO，一定會(huì)有一個(gè)常務(wù)副總是中國(guó)人，或者至少是華人。目前我們創(chuàng)新很多事業(yè)，靠自己培養(yǎng)確實(shí)比較慢，所以你到萬(wàn)達(dá)去看，很?chē)?guó)際化的，電梯里經(jīng)常是老外，但我們有一個(gè)條件，原則上會(huì)講中國(guó)話的優(yōu)先招聘，你跟我出去開(kāi)會(huì)，老大不會(huì)英語(yǔ)怎么辦?所以我就逼著你會(huì)中國(guó)話。如果世界上有一萬(wàn)家萬(wàn)達(dá)這樣的中國(guó)公司，中文推廣就容易多了。

　　第二，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，盡管我和馬云有一賭，那是開(kāi)玩笑，雖然是開(kāi)玩笑，但實(shí)際上代表了兩種思潮、兩種思維，即怎么看待互聯(lián)網(wǎng)。我在公司里早講過(guò)，打賭是導(dǎo)演安排的，我必須代表傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。其實(shí)，我不是搞零售的，那讓我跟他都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)好，那誰(shuí)說(shuō)實(shí)業(yè)呢?在公司里，我早已經(jīng)要求所有公司必須互聯(lián)網(wǎng)化，所有員工必須有互聯(lián)網(wǎng)的思維。

　　萬(wàn)達(dá)自己的O2O電商公司已經(jīng)在6個(gè)廣場(chǎng)上線實(shí)驗(yàn)了，今年底會(huì)推廣到110個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和全部酒店，我們的電商是最有自己特點(diǎn)的。如果互聯(lián)網(wǎng)不跟線下結(jié)合，是完不成這個(gè)“O”的，互聯(lián)網(wǎng)只是上面的一個(gè)半圈。我的觀點(diǎn)就是10年后沒(méi)有單純的實(shí)業(yè)企業(yè)，也沒(méi)有單純的互聯(lián)網(wǎng)公司，一定是線上線下結(jié)合。

　　至于互聯(lián)網(wǎng)自己最終走向如何?肯定是融合。不要以為電商只搞電商，可能他也會(huì)搞文化，也會(huì)搞視頻，為什么?這是發(fā)展的需要。他們跟我們不一樣，一個(gè)顛覆性的技術(shù)出現(xiàn)，這個(gè)公司可能瞬間就從1000億變成100億了。實(shí)業(yè)如果現(xiàn)金流好，模式先進(jìn)，有長(zhǎng)期穩(wěn)定現(xiàn)金流，可能估值不太高，發(fā)展速度不快，但思維也沒(méi)那么快。我相信最終的發(fā)展趨勢(shì)是融合，沒(méi)有完全特色鮮明的單一的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這是我的看法。

　　有一句話你不要忘了叫渠道為王

　　問(wèn)：我想針對(duì)漢秀提3個(gè)問(wèn)題，一是紅燈籠大概有多少觀眾席?二是未來(lái)票價(jià)多少錢(qián)?三是漢秀表演，水是很重要的內(nèi)容，而武漢有一個(gè)漫長(zhǎng)的冬季，這就帶來(lái)了水溫問(wèn)題，水的溫度我相信能解決，但這就要增加成本。還有水在冬天演出還會(huì)帶來(lái)水霧，這些問(wèn)題如何處理

　　王健林：漢秀我是參與研發(fā)的，光參與節(jié)目會(huì)議可能超過(guò)50次，我現(xiàn)在在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)主要工作就是參加創(chuàng)意。第一，座位是2000多一點(diǎn)，VIP還有140個(gè)座位，一年大概演出400到450場(chǎng)，周一休息，周六周日加演一場(chǎng)。票價(jià)是這樣，初期半年，現(xiàn)在已經(jīng)賣(mài)光，均價(jià)500，按現(xiàn)在的投入，票價(jià)千元左右可以支持，我們半年以后可能會(huì)漲價(jià)，但也會(huì)考慮中國(guó)的實(shí)際情況，可以計(jì)算，如果一年400多場(chǎng)，大概就是100多萬(wàn)人，票價(jià)1000塊，就是10多億收入。

　　第三，關(guān)于水溫、霧怎么處理?團(tuán)隊(duì)的建筑和機(jī)械設(shè)備創(chuàng)意馬卡菲舍爾先生也是O秀，美國(guó)夢(mèng)秀和澳門(mén)水舞間的設(shè)計(jì)者，藝術(shù)導(dǎo)演德貢先生也是全世界水秀的創(chuàng)始人，全世界就三臺(tái)水秀，美國(guó)拉斯維加斯兩臺(tái)，加上澳門(mén)，這個(gè)問(wèn)題我相信他們一定有所考慮。

　　問(wèn)：您非常強(qiáng)調(diào)科技，但現(xiàn)在其實(shí)是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代。您的核心理念講的是“國(guó)際萬(wàn)達(dá)，百年企業(yè)”，除了對(duì)自己負(fù)責(zé)，為股東負(fù)責(zé)，你希望給企業(yè)帶來(lái)什么

　　王健林：不可能不重視內(nèi)容。漢秀是什么?光是形式?它也是內(nèi)容。主題公園難道僅僅出來(lái)是過(guò)山車(chē)?它肯定有內(nèi)容，比如我們版納的幾個(gè)題目，茶馬古道、蝴蝶王國(guó)、原始雨林，這本身就是內(nèi)容，有定位的，每個(gè)地方不同。你說(shuō)的那個(gè)內(nèi)容，我覺(jué)得不是整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，僅僅是電影電視劇內(nèi)容。

　　內(nèi)容為王這個(gè)話不全對(duì)，還有一句話你不要忘了，叫渠道為王，甚至還有人說(shuō)是營(yíng)銷為王。好萊塢大的電視公司、電影公司，我是經(jīng)常訪問(wèn)的，他們基本上投入是“442”，40%制作費(fèi)，20%是演員成本，這一點(diǎn)我很奇怪，為什么你們統(tǒng)統(tǒng)是20%的制作成本?他說(shuō)這是一個(gè)剛性，演員要的錢(qián)如果超出了20%的成本，就換另一個(gè)演員，這就是好萊塢的產(chǎn)業(yè)模式，就是固定成本，多了我就不給你，換另一個(gè)人，中國(guó)這個(gè)模式是有問(wèn)題的，70%到80%的成本被演員拿走了，這肯定出不了好制作，中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有好萊塢，沒(méi)到真正的電影產(chǎn)業(yè)時(shí)代，還是小作坊、個(gè)體戶時(shí)代。等中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展到100億美金、200億美金時(shí)，肯定會(huì)發(fā)生變化。《北京愛(ài)情故事》只有3000萬(wàn)成本，卻拿了4億票房，很大程度上是營(yíng)銷起了作用，當(dāng)然肯定是內(nèi)容排第一位。

　　至于萬(wàn)達(dá)的企業(yè)理念——“國(guó)際萬(wàn)達(dá)，百年企業(yè)”，企業(yè)的口號(hào)不能太長(zhǎng)，如果再把社會(huì)責(zé)任、愛(ài)員工什么的全說(shuō)進(jìn)去，誰(shuí)都記不住。萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化的核心理念27年來(lái)就8個(gè)字，是經(jīng)過(guò)3次提升的。1988年我剛做生意，那時(shí)做生意的，你蒙我，我蒙你，也沒(méi)有什么合同，賣(mài)房地產(chǎn)也沒(méi)有產(chǎn)權(quán)證，也沒(méi)有許可證，那個(gè)年代我覺(jué)得很奇怪!所以那時(shí)，我們的企業(yè)文化就8個(gè)字——“老實(shí)做人，精明做事”，咱們不騙人，也不要被別人騙。歐洲有個(gè)知名諺語(yǔ)：騙我一次是你的錯(cuò)，騙我兩次是我的錯(cuò)，對(duì)不對(duì)?所以要精明做事。

　　1996、1997年，企業(yè)賺了一些錢(qián)，又跨區(qū)域了，我們那時(shí)的企業(yè)文化叫做“共創(chuàng)財(cái)富，公益社會(huì)”;2006年、2007年時(shí)，企業(yè)進(jìn)行第三次提升，我們的視野應(yīng)該國(guó)際化，最終目標(biāo)就是國(guó)際企業(yè)，也就是國(guó)際萬(wàn)達(dá)，所以我們給自己定位的目標(biāo)是，2020年一定要在世界100強(qiáng)之內(nèi)，干到1000億美金的收入，成為一個(gè)跨國(guó)企業(yè)，為民族，也為我們自己爭(zhēng)光。再就是百年企業(yè)，希望長(zhǎng)壽一點(diǎn)。所以你說(shuō)沒(méi)包含社會(huì)責(zé)任，那僅僅是從字面上理解。

　　萬(wàn)達(dá)未來(lái)會(huì)做哪些創(chuàng)新

　　問(wèn)：AMC的院線是不是會(huì)承載一些我們預(yù)期的東西進(jìn)去?國(guó)內(nèi)商業(yè)影院同質(zhì)化還是比較嚴(yán)重的，萬(wàn)達(dá)院線也嘗試過(guò)很多創(chuàng)新，包括跟《我是歌手》，《中國(guó)好聲音》等節(jié)目做一些線下活動(dòng)，是不是在今后運(yùn)營(yíng)中還有其他規(guī)劃?

　　王健林：第一個(gè)問(wèn)題關(guān)于AMC，既然中國(guó)人買(mǎi)了，肯定就要產(chǎn)生一些作用。運(yùn)作還是原有團(tuán)隊(duì)，原有模式，不過(guò)多干涉，特別是去年12月份已經(jīng)上市了，必須按市場(chǎng)規(guī)則走，但作為大股東，還是可以提要求的，比如，萬(wàn)達(dá)要求他們每年最少放映五部中國(guó)電影。有一個(gè)數(shù)據(jù)，萬(wàn)達(dá)2012年并購(gòu)AMC，當(dāng)年我們就放了8部中國(guó)電影，2013年播放了13部中國(guó)電影，都創(chuàng)造了中國(guó)在美國(guó)的歷史，在此之前一年有一部中國(guó)電影上映就不錯(cuò)了，而且那都基本不是市場(chǎng)化的，比方說(shuō)國(guó)家投錢(qián)，包了幾個(gè)影院放了兩場(chǎng)就回來(lái)了。

　　李長(zhǎng)春同志給我們做報(bào)告的時(shí)候講了四句非常形象的話，叫做“財(cái)政是投資主體，領(lǐng)導(dǎo)是基本觀眾，獲獎(jiǎng)是主要目的，倉(cāng)庫(kù)是最后去向”，他說(shuō)了文化要發(fā)展主要靠產(chǎn)業(yè)，中央領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)認(rèn)識(shí)是我們今后發(fā)展的一個(gè)依據(jù)。

　　萬(wàn)達(dá)也在做一些創(chuàng)新，按我的判斷，2018年我們電影市場(chǎng)份額可能就會(huì)超過(guò)美國(guó)，超過(guò)100億美元。只要市場(chǎng)規(guī)模到了那個(gè)程度后，龍頭院線，比如我們這幾家占了很大份額的，可能那個(gè)時(shí)候不排除從支持某些內(nèi)容、支持優(yōu)秀導(dǎo)演的角度出發(fā)，不排除我們會(huì)定制或者說(shuō)是支持某一些內(nèi)容的放映。

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