4s店銷售信息員崗位職責(zé)
4s店銷售信息員崗位職責(zé)
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。今天學(xué)習(xí)啦小編就與大家分享4s店銷售信息員崗位職責(zé),僅供大家參考!
4s店銷售信息員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)每周晚上5:00上交公司報(bào)表及庫存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理,及時(shí)進(jìn)出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。
4、負(fù)責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作。
4S店數(shù)量
全國有六至七千家4S店,北京有405左右。每年以1.5%的數(shù)量遞增。
一般來說,汽車4S店的促銷有兩種。
一是廠家統(tǒng)一促銷,這個(gè)是廠家應(yīng)對市場競爭情況和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)壓力做的整體規(guī)劃,4S店只要配合就可以了。
還有一種是4S店自己做促銷,可能是由于4S店的建立時(shí)間不長,地點(diǎn)較偏僻,或者同品牌授權(quán)商之間競爭激烈等原因造成,也許是處理庫存,增加資金流轉(zhuǎn),也許是處理展車,也許是有包銷車型,也許迫于目標(biāo)和返點(diǎn)壓力,促銷原因林林總總。
在價(jià)格政策面前,4S店通常受廠家制約,受同品牌經(jīng)銷商監(jiān)督,于是有可能靠軟性促銷調(diào)節(jié),比如贈(zèng)送精品,贈(zèng)送VIP維修卡等等附加手段。
但從整個(gè)汽車4S店的商業(yè)模式來說,售車只是獲取一個(gè)長期顧客的手段,甚至可以將售車?yán)斫鉃楂@取客戶成本。以5年期客戶生命計(jì)算,每個(gè)客戶的貢獻(xiàn)從第3年開始迅速增加。按照這個(gè)模式,售車是獲取客戶的開始,那么,怎么促銷都不過分。
站在產(chǎn)品的角度考慮問題,一個(gè)品牌的產(chǎn)品線,總有的市場表現(xiàn)活躍,有的市場表現(xiàn)平淡,在廠家未對表現(xiàn)平淡的產(chǎn)品作為相應(yīng)市場政策,同時(shí)又給予銷售目標(biāo)時(shí),該產(chǎn)品的促銷幾乎是必然的。
事實(shí)上,目前大多數(shù)4S店都將利潤分為銷售利潤和維修利潤兩部分,在內(nèi)部分工上,也完全各自獨(dú)立。而我覺得應(yīng)該視為一體。
在整個(gè)汽車服務(wù)流程中,售車僅僅是獲得客戶的開始,精品等作為交易談判的緩沖,或者變相促銷,維修和保養(yǎng)作為整體服務(wù)流程。
這樣的話,基礎(chǔ)建設(shè)投資(銷售部分)、人員成本、整車流動(dòng)資金,廣告宣傳投入會(huì)通過某種計(jì)算形成客戶獲取原始成本,而售車?yán)麧檮t進(jìn)行充抵形成最終成本。