4s店新車庫管員崗位職責(zé)有哪些工作要求(2)
4s店新車庫管員崗位職責(zé)有哪些工作要求
4S店購車小竅門
招數(shù)1：“欺軟怕硬”
新開業(yè)與地址偏遠(yuǎn)的店，實(shí)惠多
不要誤會(huì)啊，這里的“欺軟怕硬”可不是教你欺負(fù)別人，這里只是借喻新建立的4S店和地理位置比較偏僻的店。一般來說，新建立的4S店名氣還不大，所以為了宣傳和推廣自己，他們一般會(huì)給消費(fèi)者一些實(shí)惠，從而給消費(fèi)者留個(gè)好的第一印象，而老店可能會(huì)倚老賣老而對(duì)你的要求并不太在意。而地理位置差一點(diǎn)的店，當(dāng)然人氣可能就稍微受些影響，本來市面上4S店經(jīng)銷商開的車價(jià)就是不一樣的，所以一般來到這種店實(shí)惠可能會(huì)更大些，即便是一些賣得很牛的車或者是廠家抓價(jià)格抓得嚴(yán)的品牌，這些地理位置偏的店也會(huì)給你送些東西的。
點(diǎn)評(píng)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”還是有道理的，利用對(duì)方的弱勢(shì)“下手”天經(jīng)地義，但是也要考慮好如果日后選擇在買車的店修車保養(yǎng)的話，你的居住地距離偏遠(yuǎn)4S店的路程是不是太過遙遠(yuǎn)。
招數(shù)2：“狂轟濫炸”
咨詢所有4S店同一品牌的價(jià)格，余地大
現(xiàn)在得知汽車價(jià)格汽車價(jià)格信息的渠道是越來越多了，什么報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視，還有你周圍朋友的一些信息，本來價(jià)格就是個(gè)市場(chǎng)的玩意兒，變化特別快，你又想買得最便宜，所以在決定去哪家買之前，一定要先查一下這一品牌在北京的所有4S店的電話，然后逐一去打電話咨詢，很多情況下在電話里銷售人員都猶抱琵琶半遮面地不肯直接告訴你到底還能給便宜多少錢。兩個(gè)辦法：一是表示如果他們家是最便宜的你就在那買了，如果運(yùn)氣好銷售人員會(huì)給你個(gè)更低的實(shí)際售價(jià);二是如果他們實(shí)在很保守不愿意透露半點(diǎn)口風(fēng)，那你就說個(gè)錢數(shù)問他大概還能不能降這么多了，聽聽他的口氣。在打過一圈電話之后，你再實(shí)地跑一跑你中意的4S店。
點(diǎn)評(píng)：實(shí)地去4S店之前，可能要打無數(shù)個(gè)電話詢問，可能會(huì)比較浪費(fèi)電話費(fèi)，不過比起來能省幾千元上萬元的買車錢，值啦。
招數(shù)3：“趁火打劫”
耳聽八方，誰家店慶、誰家過節(jié)促銷，接紅包
今天說的可不是在人家處于危難時(shí)刻咱們做出的不光彩舉動(dòng)，這里指在一些特殊日子里，店家往往會(huì)有活動(dòng)，那時(shí)你又可以省一筆啦。比如趕上哪家又店慶啦或者他們賣的車又多少周年慶生啦，或者五一、十一節(jié)假日的時(shí)候有優(yōu)惠。中國人就好圖個(gè)喜慶，所以在店家認(rèn)為很喜慶的日子里大發(fā)慈悲也會(huì)變相給消費(fèi)者發(fā)一些紅包，這時(shí)候可要接好了。
點(diǎn)評(píng)：要求你得消息靈通，得?？吹昙业拇黉N廣告，一有活動(dòng)就去瞧瞧，此外你還得多看日歷，好知道又該過什么節(jié)了。
招數(shù)4：“作壁上觀”
眼觀六路，瞄準(zhǔn)降價(jià)心儀的車型，出手吧
在汽車圈里常說一個(gè)詞叫做持幣待購，大多指的是新車舊車加一塊多得讓消費(fèi)者眼花繚亂無從選擇，或者是指車價(jià)三天一促銷五天一降價(jià)的讓消費(fèi)者不會(huì)輕易出手，這可不是消費(fèi)者優(yōu)柔寡斷，真的是市場(chǎng)太過瞬息萬變了。其實(shí)在某一級(jí)別即將上市新車或者剛上市沒多久的時(shí)候，你可要留心它同一級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)車型了，如果不是偶像派加實(shí)力派且票房成績一直蟬聯(lián)冠軍的車型的話，那多半都要開始在價(jià)格上或促銷上做點(diǎn)動(dòng)作了，這個(gè)時(shí)候如果這些競(jìng)爭(zhēng)車型里有你以前垂涎了好久但就是因?yàn)橘F沒舍得買的車的話，現(xiàn)在可以考慮下手了。
點(diǎn)評(píng)：等待就要求你擁有耐心，在看到別人已經(jīng)開上了自己心儀的愛車的時(shí)候要做到沉得住氣，性子急的消費(fèi)者就不適合這一招了。
招數(shù)5：“花言巧語”
砍價(jià)時(shí)不能太著急，需要慢慢進(jìn)攻，擠水分
一位汽車業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)半開玩笑地說：“現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越向全才方向發(fā)展了。”沒錯(cuò)，現(xiàn)在的車主們的確要明白好多東西，不光要懂整車，車子的小故障還要會(huì)自己動(dòng)手修理，還要學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠的各項(xiàng)法規(guī)等等。而你在4S店買車的第一步就是要有三寸不爛之舌。
一般來講，汽車4S店的銷售人員都是經(jīng)過4S店專門培訓(xùn)的，而且大部分人都比較外向，也比較能說，他們還善于看人，一般在聊天過程中，如果聽出來你不是很在乎價(jià)格，他們就會(huì)把價(jià)格說得高一點(diǎn)，如果你表現(xiàn)的很“小家子氣”，他可能會(huì)給你個(gè)更實(shí)惠的價(jià)格。在你看車的時(shí)候，銷售人員大多給你的是官方報(bào)價(jià)，而且還會(huì)告訴你同一品牌各家4S店的價(jià)格都一樣，并且都不會(huì)再便宜了，這個(gè)時(shí)候他們基本上就封死了你講價(jià)的空間。在這種情況下你千萬不要?dú)怵H，而應(yīng)該繼續(xù)爭(zhēng)取，隨著交談的深入，你表示出自己對(duì)這個(gè)車很感興趣，多半銷售人員還是會(huì)給你優(yōu)惠的。
點(diǎn)評(píng)：和銷售人員短兵相接的實(shí)際談話過程中，有很多技巧，比如激將法、夸大法等等，建議買一些關(guān)于提高口才的書看看。另外，想用這招還要做好長期拉鋸戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
招數(shù)6：“借花獻(xiàn)佛”
經(jīng)常關(guān)注國家最新政策，為自己省錢，快樂著
其實(shí)，我們還可以借助國家推出的一些汽車政策來為自己省錢。比如國家推出的1.6以下排量購置稅減半的政策就對(duì)購買小排量車有利，所以如果你選了輛小排量車，費(fèi)用就會(huì)省不少。
點(diǎn)評(píng)：借著政策的光為自己省錢，還是很幸福的。
汽車4S店維修維護(hù)坑人招數(shù)
坑爹手段之一：
不是所有需要維修保養(yǎng)的車子都能在幾小時(shí)內(nèi)搞定，如果你把車留在4S店，那你就要多個(gè)心眼了，因?yàn)楸２积R哪個(gè)坑爹的員工就開著你的車玩去了!
解決方法：
在車輛維修保養(yǎng)前，你需要記錄下當(dāng)前行駛公里數(shù)。PS：大部分4S店會(huì)在維修保養(yǎng)前要求車主簽署一個(gè)單子，其中包含這一項(xiàng)。取車時(shí)再次查看公里數(shù)表，如果數(shù)值相差5公里以上就要小心了。但如果里程表被人改過數(shù)字怎么辦?大多數(shù)人根本看不出來，那就只能在心里默默地問候他們家所有女同志了。
坑爹手段之二：
是不是每次4S店跟你說這車要換多少升機(jī)油，你腦子都沒過就說：“好!”是不是每次保養(yǎng)完你拿了鑰匙就走，從來沒有要過剩下的0.5L機(jī)油?雖然這對(duì)你來說最多也就一百多塊錢，但對(duì)4S店的工人來說一天賺幾瓶機(jī)油很正常。
解決方法：
維修保養(yǎng)之前看一下自己車的說明書吧，起碼要知道在保養(yǎng)時(shí)每次應(yīng)換多少升機(jī)油。如果您的車需要加半升機(jī)油的話(例如3.5L)，最好把剩下的半瓶要過來，就算是送給身邊需要換機(jī)油的朋友也好。
坑爹手段之三：
4S店說機(jī)濾、空濾該換了，但坐在舒服的休息室，看著大電視的你怎么知道他們是真的換了，而不是把舊的擦了擦、吹了吹、修了修就裝回去了呢?
解決方法：
在車送進(jìn)維修區(qū)前告知4S店的員工你要留著舊零件，盡管換下來的舊零件對(duì)你來說一點(diǎn)用處也沒有。但這無形中提醒了修車師傅你不是隨隨便便就能糊弄過去的。
坑爹手段之四：
這個(gè)地方有異響、這個(gè)故障碼很嚴(yán)重、這個(gè)插頭接觸不良，原本就想來個(gè)小保，最后竟然花了幾萬塊錢。歸根結(jié)底，還是因?yàn)槟悴欢嚒?/p>
解決方法：
花點(diǎn)時(shí)間研究一下車輛的說明書或保養(yǎng)手冊(cè)，名詞不懂沒關(guān)系，重點(diǎn)是要知道各種零配件應(yīng)在多少公里進(jìn)行更換。養(yǎng)車不是靠半年一小保，一年一大保，而是定期檢查車輛的行駛狀況。出了問題可以先嘗試去小的修理店進(jìn)行檢查，一般他們會(huì)如實(shí)告知你車輛哪里有問題，如果不放心個(gè)人修理店零配件的質(zhì)量問題，再去4S店維修更換也未嘗不可。
坑爹手段之五：
如果說前面的幾種手段只是黑錢不黑車的話，那混機(jī)油這種手段算是最坑爹的了。誰都知道換機(jī)油時(shí)要先放出舊機(jī)油，但你能保證工人們真的都放空了嗎?有些坑爹的貨為了自己能賺點(diǎn)機(jī)油回去竟然留一部分舊機(jī)油，再加入新機(jī)油。這樣會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命，嚴(yán)重的甚至?xí)p壞發(fā)動(dòng)機(jī)。
解決方法：
方法同【偷機(jī)油】，首先您需要知道自己的車子需要換多少升機(jī)油(詳見車輛說明書)，然后在維修保養(yǎng)之前一定要跟4S店強(qiáng)調(diào)剩下的機(jī)油你要自己留著。這樣能打消一部分人的歹心。但其實(shí)最實(shí)在的辦法就是盯著他們換機(jī)油。一般4S店是不會(huì)讓車主進(jìn)入修理間的，這時(shí)候態(tài)度一定要強(qiáng)硬，如果死活不讓進(jìn)就找機(jī)會(huì)溜進(jìn)去吧。
坑爹手段之六：
這種人最坑爹，由于自己的失誤導(dǎo)致車輛的損壞，事后還不告訴車主。自己叫人在店里敲敲打打一晚上，第二天車主來取車竟然一點(diǎn)看不出來。PS：我聽說過最嚴(yán)重的事故是修車時(shí)車子從舉升器上掉下來。
解決方法：
遇到這種情況沒有特別好的解決方法，可以在車子修好之后開出去聽聽有什么異響?有沒有松動(dòng)的痕跡。當(dāng)然最好還是讓車子一直保持在自己的眼皮底下。
總結(jié)：
雖然這些情況只有掙錢掙急眼了的4S店才會(huì)出現(xiàn)，但作為車子的主人我們就算再有錢也應(yīng)該多關(guān)心一下自己的車子。而車輛使用說明書是最簡(jiǎn)單的了解車輛的方式之一。寫得太專業(yè)看不懂?請(qǐng)問你真的翻開過嗎?吃藥之前還得看一眼說明書呢，你說是不?
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