ktv迎賓員崗位職責(zé)
KTV是集合卡拉ok、慢搖、HI房、背景音樂(lè)并提供酒水服務(wù)的主營(yíng)業(yè)為夜間的娛樂(lè)場(chǎng)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的ktv迎賓員崗位職責(zé),希望大家喜歡!
ktv迎賓員崗位職責(zé)一
1、 掌握客情,接受客人的預(yù)定,并通知相關(guān)責(zé)任部門(mén),安排留臺(tái)。
2、 熱情主動(dòng)地迎送賓客,將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀?,幫助拉椅讓座,熟記??图百F賓的姓名和職稱(chēng)。
3、 在餐廳客滿(mǎn)時(shí),向客人禮貌地解釋并建議客人等候,同時(shí)把客人的姓名、房號(hào)登記在記錄本上,或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。
4、 開(kāi)餐時(shí)婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。
5、 解答客人提出的所有問(wèn)題,收集客人的意見(jiàn)及投訴,并及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
6、 參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作,并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。
7、 做好就餐人數(shù)、營(yíng)業(yè)收入的統(tǒng)計(jì)工作和交接班工作。
8、 參加餐廳和餐飲部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
9、 自覺(jué)遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。
10、 完成領(lǐng)班布置的其他各項(xiàng)工作。
ktv迎賓員崗位職責(zé)二
1、 工作認(rèn)真細(xì)致,態(tài)度端正,有較強(qiáng)的事業(yè)心。
2、 熟悉餐廳特色,了解宜昌市的旅游服務(wù)行業(yè),了解賓館及餐飲服務(wù)設(shè)施,具有一定的公關(guān)和社交知識(shí)。
3、 具有較高的語(yǔ)言表達(dá)能力和外語(yǔ)會(huì)話能力,講話口齒清楚,反應(yīng)靈敏,有較強(qiáng)的溝通技巧。
4、 具有高中以上文化程度,外語(yǔ)水平達(dá)到B級(jí)。
5、 身體健康,儀表端莊大方,笑容甜美,氣質(zhì)較好。
KTV的起源
KTV的源頭來(lái)自于日本???から)(卡拉)在日語(yǔ)里是空洞、虛無(wú)的意思,OK指無(wú)人伴奏的樂(lè)隊(duì)??ɡ璒K的最初形態(tài)只是供專(zhuān)業(yè)樂(lè)手在沒(méi)有條件帶伴奏樂(lè)隊(duì)的巡回演出中使用的伴奏磁帶。卡拉OK興起的年代是在20世紀(jì)60年代末。在日本神戶(hù)酒吧做伴奏樂(lè)手的井上大佑,在為朋友的錄音機(jī)灌制伴奏樂(lè)曲時(shí),意識(shí)到了這一點(diǎn)。當(dāng)年的日本處在西方影響下的嬉皮風(fēng)格里,年輕人對(duì)音樂(lè)的迷戀幾近瘋狂;高速發(fā)展的資本主義,使得原本性情拘謹(jǐn)?shù)娜毡救藦?qiáng)烈地感受到了生活的壓力和無(wú)趣。到酒吧等場(chǎng)所聽(tīng)歌手演唱成了閑時(shí)的主要消遣。撕裂嗓子的吼叫似乎只有在買(mǎi)醉的情況下才會(huì)不受控制地喊出來(lái)。
KTV的興起
因?yàn)榭ɡ璒K使普通人不管是夜鶯嗓還是公鴨喉都過(guò)了一把歌星癮,深藏不露的性情在麥克風(fēng)的爭(zhēng)搶中不經(jīng)意地坦露開(kāi)來(lái),沒(méi)有專(zhuān)業(yè)表演的壓力,傾聽(tīng)的和演唱的在互換中實(shí)現(xiàn)了自我選擇及共同的參與樂(lè)趣。某些商人看準(zhǔn)了卡拉OK將會(huì)替市場(chǎng)帶來(lái)商機(jī),因此以音響設(shè)備建立起卡拉OK帝國(guó)。據(jù)日本卡拉OK協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),卡拉OK最輝煌的時(shí)候,在一億多日本國(guó)民里,卡拉OK的消費(fèi)者達(dá)到6000萬(wàn)以上,成了年銷(xiāo)售額高達(dá)160億美元的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)。