企業(yè)員工培訓(xùn)誤區(qū)有什么
企業(yè)員工培訓(xùn)誤區(qū)有什么
有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。事實(shí)上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。但是現(xiàn)在的企業(yè)的員工培訓(xùn)存在著一些誤區(qū),那么企業(yè)員工培訓(xùn)誤區(qū)有什么?
培訓(xùn)誤區(qū):家族企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)
首先是家族企業(yè)不重視培訓(xùn)。不重視培訓(xùn)的表現(xiàn)是多方面的,如有的家族企業(yè)老板認(rèn)為現(xiàn)在的員工想法多,流動(dòng)過(guò)于頻繁,花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力培養(yǎng)了人才,但卻留不住人才,為他人做了嫁衣,得不償失,所以不培訓(xùn)。
有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部門(mén)的事情。還有些急功近利心態(tài)的企業(yè),培訓(xùn)了幾次員工,就想立竿見(jiàn)影,馬上見(jiàn)效等。
其次是培訓(xùn)“萬(wàn)能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí),又進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。員工技能不足了,培訓(xùn);銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑了,培訓(xùn);服務(wù)態(tài)度不好了,培訓(xùn)。只要有危機(jī),就會(huì)想到培訓(xùn)。
培訓(xùn)誤區(qū):輕視企業(yè)培訓(xùn)的評(píng)估和監(jiān)督
培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本,提高員工的參與興趣。
在現(xiàn)實(shí)工作中,有些家族企業(yè)重視培訓(xùn),但卻忽視了培訓(xùn)的后期評(píng)估和監(jiān)督,使員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。也有些家族企業(yè)的培訓(xùn)評(píng)估僅僅是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核,并沒(méi)有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績(jī)效改善、能力提高,以及能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么效益上去考慮,評(píng)估工作還停留在低水平層次上。還有些家族企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的記錄,缺乏對(duì)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)管理,沒(méi)有建立完整的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。
培訓(xùn)誤區(qū):培訓(xùn)方式過(guò)于簡(jiǎn)單
在培訓(xùn)方式上,許多家族企業(yè)都運(yùn)用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行。有些家族企業(yè)怕麻煩,往往外聘職業(yè)的培訓(xùn)師到企業(yè)上課,即采取“培訓(xùn)師講,學(xué)員聽(tīng)”的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以,可時(shí)間長(zhǎng)了,員工就會(huì)感到厭倦,提不起學(xué)習(xí)的興趣。因?yàn)榕嘤?xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式上大都千篇一律,即使作了培訓(xùn)前的調(diào)查,但實(shí)用性的東西還是很少。
還有些家族企業(yè)采取放錄像的方式,認(rèn)為這樣做既降低了企業(yè)成本,又可以靈活掌握培訓(xùn)內(nèi)容,使員工認(rèn)為“培訓(xùn)就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺(jué),使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益大打折扣。
培訓(xùn)誤區(qū):脫離企業(yè)實(shí)際,盲目跟風(fēng)
由于對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查與分析,一些家族企業(yè)培訓(xùn)員工缺乏針對(duì)性和實(shí)用性,脫離工作實(shí)際,盲目跟風(fēng)。有些家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好、判斷、經(jīng)驗(yàn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,看到別的家族企業(yè)進(jìn)行“形象禮儀知識(shí)講座”,自己也辦一場(chǎng);看到別的企業(yè)培訓(xùn)“執(zhí)行力”或“學(xué)習(xí)型組織”,趕忙邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行輔導(dǎo)等。致使員工重復(fù)學(xué)習(xí)或被動(dòng)學(xué)習(xí),既耗費(fèi)了員工時(shí)間,又浪費(fèi)了企業(yè)資源,對(duì)家族企業(yè)發(fā)展沒(méi)有多大幫助。
培訓(xùn)誤區(qū):重視知識(shí)技能培訓(xùn),忽視做人培訓(xùn)
一些家族企業(yè)只重視對(duì)員工的技能方面的培訓(xùn),如組織協(xié)調(diào)能力、管理理論、合作精神和操作技術(shù)等,而忽視了對(duì)員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓(xùn)。這樣培訓(xùn)的效果,雖然員工的技能提高了,但職業(yè)道德和素質(zhì)卻沒(méi)有大幅提高。
企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展建議
針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀,我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進(jìn)措施:
1.將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。在我國(guó)的企業(yè)中,尤其是中小企業(yè)要樹(shù)立起對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí),不要總是流于形式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變意識(shí)觀念,認(rèn)認(rèn)真真地開(kāi)展培訓(xùn)工作,同時(shí)要做好培訓(xùn)的效果評(píng)估工作,而不是“虎頭蛇尾”,并且要做到培訓(xùn)工作與企業(yè)規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合,使培訓(xùn)工作有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié),很大程度上是因?yàn)橘Y金的瓶頸,也可以說(shuō)他們不愿在這方面投入太多的費(fèi)用。但實(shí)際上,我們要學(xué)會(huì)“從長(zhǎng)計(jì)議”,強(qiáng)化對(duì)人力資源教育培訓(xùn)的投資。
3.改進(jìn)培訓(xùn)方法。學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)方法,深入進(jìn)行教學(xué)改革,總結(jié)探索出一套符合中國(guó)國(guó)情的、以提高能力為主要目的的培訓(xùn)工作新思路,擺脫培訓(xùn)方式、方法就是簡(jiǎn)單的“復(fù)制、粘貼”的局面。
4.建立和發(fā)展完善的培訓(xùn)教學(xué)體系,不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和針對(duì)性,使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過(guò)教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行正規(guī)而又定期地評(píng)估和反饋,使其成為促進(jìn)高質(zhì)量培訓(xùn)的有力手段。
5.不同的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間要學(xué)會(huì)交流培訓(xùn)發(fā)展的信息知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有國(guó)情,爭(zhēng)取資本的優(yōu)化,不同的職能部門(mén)之間要能夠做到共享專(zhuān)門(mén)的技能和設(shè)備,開(kāi)展聯(lián)合,共同努力來(lái)增強(qiáng)資源基礎(chǔ)。6.注重解決特殊群體的人力資源培訓(xùn)發(fā)展的問(wèn)題。如新興企業(yè)、高新技術(shù)、高級(jí)管理人才群體,從而改變這些領(lǐng)域人力資源不足和質(zhì)量低下的問(wèn)題。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),這一特殊群體正是未來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要源動(dòng)力。