直屬主管是員工培訓(xùn)的關(guān)鍵

　　身為主管，你的部份角色就在于覺察這種改變對你們這一團(tuán)隊(duì)所帶來的壓力，并思考團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)人要怎樣才能改善他的技巧和能力，所以說直屬主管是員工培訓(xùn)的關(guān)鍵。

　　身為主管，你最寶貴的資源就是你的部屬，也就是你必須為他們工作負(fù)責(zé)的人。沒有了他們你可以說就一無是處了。只有透過他們的努力，你(及你的組織)才能成就出有用的產(chǎn)品(或服務(wù))。你的部屬越有能力，越積極主動(dòng)，你們的努力就越有可能開花結(jié)果。通常來說，這種卓有成效的工作結(jié)果很大程度上是與有效的員工培訓(xùn)分不開的。

　　自然，在你選擇新人的時(shí)候，你會(huì)希望選擇到最有能力，最積極主動(dòng)的人。但你的責(zé)任卻不僅止于此。有時(shí)候你之所以會(huì)選擇某位新人或提拔目前的某位部屬，是因?yàn)槟阆嘈潘麄冊敢庖约澳軌蛱魬?zhàn)新工作。好了，現(xiàn)在你該安排好一切，讓他們朝這條理想的路邁進(jìn)了。即使是最優(yōu)秀的新人，也需要你來幫他開發(fā)他的潛能，激發(fā)他的創(chuàng)意。最起碼，他也需要學(xué)著將他現(xiàn)有的技能盡量施展出來，以支持他現(xiàn)在加入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)。不開始學(xué)習(xí)新的東西，新員工是不可能做好他的工作的。新員工轉(zhuǎn)換成高績效的老員工在某種程度上也是主管對其進(jìn)行科學(xué)有效培訓(xùn)的結(jié)果。

　　不僅如此，就是老員工遲早也會(huì)發(fā)覺，他們目前的技能和知識已不敷使用了。他們必須要學(xué)習(xí)新方法，同時(shí)，改進(jìn)舊方法。為什么呢?主要是因?yàn)楝F(xiàn)在的這個(gè)世界變化得太快了。組織的目標(biāo)會(huì)改變，而可用的資源也會(huì)隨之而改變。同樣的，工作也會(huì)改變。新的科技會(huì)帶來新的作業(yè)程序、新的角色和人與人間的新關(guān)系。身為主管，你的部份角色就在于覺察這種改變對你們這一團(tuán)隊(duì)所帶來的壓力，并思考團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)人要怎樣才能改善他的技巧和能力，并且，可能的話，也要改變他看事情的方法，以適應(yīng)新的科技所帶來的改變。這種潛移默化的轉(zhuǎn)變也就是主管對老員工有效培訓(xùn)的過程。

　　雖然，現(xiàn)在很多組織一般設(shè)置專門的員工培訓(xùn)部門，但你還是有責(zé)任要找出你自己部門的員工培訓(xùn)需求。更進(jìn)一步，不管組織能提供你什么樣的員工培訓(xùn)，你仍然是最能提供你的部屬各種培訓(xùn)需求的第一人。

　　培訓(xùn)的目的

　　員工培訓(xùn)目的有以下幾種：

　　(1)降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則，你培訓(xùn)越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。

　　(2)讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯

　　錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，公司效率就相應(yīng)地提高了。

　　(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。

　　(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

　　(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說也就是降低流失率。

　　(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。

　　(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。