西門子公司是如何培訓員工的
西門子是一家全球性公司,我們的行為對客戶、員工、股東、環(huán)境和整個社會有廣泛的影響。對西門子而言,企業(yè)責任意味著:我們要充分考慮經(jīng)濟、社會、道德和環(huán)境等因素,從而確保公司的成功和未來,那么西門子公司是如何培訓員工的?
是什么造就了西門子150多年的輝煌?高質量的產(chǎn)品、完善的售后服務、不斷創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新以及高效的人才培訓,被認為是西門子成功的關鍵。在人才培訓方面,西門子創(chuàng)造了獨具特色的培訓體系。
西門子的人才培訓計劃從新員工培訓、大學精英培訓到員工再培訓,涵蓋了業(yè)務技能、交流能力和管理能力的培育,為公司新員工具有較高的業(yè)務能力,大量的生產(chǎn)、技術和管理人才儲備,員工知識、技能、管理能力的不斷更新和提高提供了保證,因此西門子長年保持著公司員工的高素質,這是西門子強大競爭力的來源之一。
新員工培訓
新員工培訓又稱第一職業(yè)培訓。在德國,一般從15~20歲的年輕人,如果中學畢業(yè)后沒有進入大學,要想工作,必須先在企業(yè)接受三年左右的第一職業(yè)培訓。在第一職業(yè)培訓期間,學生要接受雙軌制教育:一周工作五天,其中三天在企業(yè)接受工作培訓,另外兩天在職業(yè)學校學習知識。
這樣,學生不僅可以在工廠學到基本的熟練技巧和技術,而且可以在職業(yè)學校受到相關基礎知識教育。通過接近真刀實槍的作業(yè),他們的職業(yè)能力及操作能力都會得到提高。由于企業(yè)內部的培訓設施基本上使用的是技術最先進的培訓設施,保證了第一職業(yè)培訓的高水平,因此第一職業(yè)教育證書在德國經(jīng)濟界享有很高的聲譽。由于第一職業(yè)培訓理論與實踐結合,為年輕人進入企業(yè)提供了有效的保障,也深受年輕人歡迎。在德國,中學畢業(yè)生中有60~70接受第一職業(yè)培訓,20~30選擇上大學。
西門子早在1992年就撥??钤O立了專門用于培訓工人的學徒基金?,F(xiàn)在公司在全球擁有60多個培訓場所,如在公司總部慕尼黑設有韋爾納。馮。西門子學院,在愛爾蘭設有技術助理學院,它們都配備了最先進的設備,每年培訓經(jīng)費近8億馬克。目前共有1萬名學徒在西門子接受第一職業(yè)培訓,大約占員工總數(shù)的5,他們學習工商知識和技術,畢業(yè)后可以直接到生產(chǎn)一線工作。
在中國,西門子與北京市國際技術合作中心合作,共同建立了北京技術培訓中心,西門子投資4000萬馬克。合同規(guī)定,中心在合同期內負責為西門子在華建立的合資企業(yè)提供人員培訓,目前該中心每年可以對800人進行培訓。
第一職業(yè)培訓(新員工培訓)保證了員工一正式進入公司就具有很高的技術水平和職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎。
大學生精英培訓
西門子計劃每年在全球接收3000多名大學生,為了利用這些寶貴的人才,西門子也制定了專門的計劃。
進入西門子的大學畢業(yè)生首先要接受綜合考核,考核內容既包括專業(yè)知識,也包括實際工作能力和團隊精神,公司根據(jù)考核的結果安排適當?shù)墓ぷ鲘徫?。此外,西門子還從大學生中選出30名尖子進行專門培訓,培養(yǎng)他們的領導能力,培訓時間為10個月,分三個階段進行。
第一階段,讓他們全面熟悉企業(yè)的情況,學會從因特網(wǎng)上獲取信息;第二階段,讓他們進入一些商務領域工作,全面熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品,并加強他們的團隊精神;第三階段,將他們安排到下屬企業(yè)(包括境外企業(yè))承擔具體工作,在實際工作中獲取實踐經(jīng)驗和知識技能。目前,西門子共有400多名這種精英,其中1/4在接受海外培訓或在國外工作。
大學精英培訓計劃為西門子儲備了大量管理人員。
員工五級別在職培訓
西門子人才培訓的第三個部分是員工在職培訓。西門子公司認為,在世界性的競爭日益激烈的市場上,在革新、頗具靈活性和長期性的商務活動中,人是最主要的力量,知識和技術必須不斷更新、換代,才能跟上商業(yè)環(huán)境以及新興技術的發(fā)展步伐,所以公司正在努力走上一個學習型企業(yè)之路。為此,西門子特別重視員工的在職培訓,在公司每年投入的8億馬克培訓費中,有60用于員工在職培訓。西門子員工的在職培訓和進修主要有兩種形式:西門子管理教程和在職培訓員工再培訓計劃,其中管理教程培訓尤為獨特和成效卓著。
西門子員工管理教程分五個級別,各級培訓分別以前一級別培訓為基礎,從第五級別到第一級別所獲技能依次提高,其具體培訓內容大致如下:
第五級別:管理理論教程
培訓對象:具有管理潛能的員工
培訓目的:提高參與者的自我管理能力和團隊建設能力
培訓內容:西門子企業(yè)文化、自我管理能力、個人發(fā)展計劃、項目管理、了解及滿足客戶需求的團隊協(xié)調技能
培訓日程:與工作同步的一年培訓,分別為為期三天的兩次研討會和一次開課討論會
第四級別:基礎管理教程
培訓對象:具有較高潛力的初級管理人員
培訓目的:讓參與者準備好進行初級管理工作
培訓內容:綜合項目完成、質量及生產(chǎn)效率管理、財務管理、流程管理、組織建設及團隊行為、有效的交流和網(wǎng)絡化
培訓日程:與工作同步的一年培訓,為期五天的研討會兩次和為期兩天的開課討論會一次
第三級別:高級管理教程
培訓對象:負責核心流程或多項職能的管理人員
培訓目的:開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能
培訓內容:公司管理方法、業(yè)務拓展及市場發(fā)展策略、技術革新管理、西門子全球機構、多元
文化間的交流、改革管理、企業(yè)家行為及責任感
培訓日程:一年半與工作同步的培訓,為期五天的研討會兩次。
第二級別:總體管理教程
培訓對象:必須具備下列條件之一:
(1)管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績全權負責者;(2)負責全球性、地區(qū)性的服務者;(3)至少負責兩個職能部門者;(4)在某些產(chǎn)品、服務方面是全球性、地區(qū)性業(yè)務的管理人員。
培訓目的:塑造領導能力。
培訓內容:企業(yè)價值、前景與公司業(yè)績之間的相互關系、高級戰(zhàn)略管理技術、知識管理、識別全球趨勢、調整公司業(yè)務、管理全球性合作。
培訓日程:與工作同步的培訓兩年,每次為期六天的研討會兩次
第一級別:西門子執(zhí)行教程
培訓對象:已經(jīng)或者有可能擔任重要職位的管理人員。
培訓目的:提高領導能力。
培訓內容:根據(jù)參與者的情況特別安排。
培訓日程:根據(jù)需要靈活掌握
培訓內容根據(jù)管理學知識和西門子公司業(yè)務的需要而制定,隨著二者的發(fā)展變化,培訓內容需要不斷更新。