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企業(yè)培訓(xùn)方式有哪些

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企業(yè)培訓(xùn)方式有哪些

  企業(yè)培訓(xùn)是一種雙贏的投資,有效的培訓(xùn)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其投入。一套健全、優(yōu)化的培訓(xùn)模式對(duì)要發(fā)展的企業(yè)是必不可缺的。那么企業(yè)培訓(xùn)方式有哪些?企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)又有什么?小編為你帶來(lái)了“企業(yè)培訓(xùn)”的相關(guān)知識(shí),這其中也許就有你需要的。

  什么是企業(yè)培訓(xùn)

  企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī),推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一,市場(chǎng)上常見(jiàn)的企業(yè)培訓(xùn)形式包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)公開(kāi)課,網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課。

  企業(yè)培訓(xùn)方式介紹

  操作示范法

  職前實(shí)務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采用的一種方法,適用于較機(jī)械性的工種。操作示范法是部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法,一般由部門(mén)經(jīng)理或管理員主持,由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)員,以現(xiàn)場(chǎng)向受訓(xùn)人員簡(jiǎn)單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范,然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員則反復(fù)模仿實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練,使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求,達(dá)到運(yùn)用自如的程度。培訓(xùn)員在現(xiàn)場(chǎng)作指導(dǎo),隨時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤表現(xiàn)。這種方法有時(shí)顯得單調(diào)而枯燥,培訓(xùn)員可以結(jié)合其他培訓(xùn)方法與之交替進(jìn)行,以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

  主題式培訓(xùn)法

  就是按照企業(yè)需求,圍繞培訓(xùn)目的(主題),緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,為企業(yè)度身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案,通過(guò)組織和調(diào)度各類(lèi)培訓(xùn)資源,為企業(yè)提供更具有針對(duì)性、實(shí)效性的管理培訓(xùn)服務(wù),解決具體問(wèn)題,滿足企業(yè)需要。主題式培訓(xùn)根據(jù)企業(yè)需要,結(jié)合企業(yè)存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)設(shè)計(jì),解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,并推動(dòng)企業(yè)展開(kāi)一系列行動(dòng),解決企業(yè)具體問(wèn)題,提升企業(yè)績(jī)效。主題式培訓(xùn)通過(guò)系統(tǒng)的企業(yè)需求研究,中科研顧問(wèn)以專(zhuān)業(yè)的角度,為企業(yè)針對(duì)性的課題規(guī)劃并協(xié)助推動(dòng)實(shí)施,指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升績(jī)效、解決問(wèn)題。

  多媒體視聽(tīng)法

  運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影儀、收錄機(jī)、電影放映機(jī)等視聽(tīng)教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用,許多企業(yè)的外語(yǔ)培訓(xùn)已采用電化教學(xué)手段,并取得了較好的效果。除了外語(yǔ)培訓(xùn),有條件的企業(yè)還運(yùn)用攝像機(jī)自行攝制培訓(xùn)錄像帶,選擇一定的課題將企業(yè)實(shí)務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。

  網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法

  適合于有很好的自覺(jué)性、自制力、理解力的人,網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇,價(jià)格也相對(duì)便宜。

  案例研討法

  一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)的方法,與討論法不同點(diǎn)在于:通過(guò)研討不單是為了解決問(wèn)題,而是側(cè)重培養(yǎng)受訓(xùn)人員對(duì)問(wèn)題的分析判斷及解決能力。在對(duì)特定案例的分析、辯論中,受訓(xùn)人員集思廣益,共享集體的經(jīng)驗(yàn)與意見(jiàn),有助于他們將受訓(xùn)的收益在未來(lái)實(shí)際業(yè)務(wù)工作中思考與應(yīng)用,建立一個(gè)有系統(tǒng)的思考模式。同時(shí)受訓(xùn)人員在研討中還可以學(xué)到有關(guān)管理方面的新認(rèn)識(shí)與新原則。

  師徒式培訓(xùn)法

  又稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。做法是,受訓(xùn)人員緊跟在有經(jīng)驗(yàn)的老職工后面,一邊看,一邊問(wèn),一邊做幫手,來(lái)學(xué)習(xí)工作程序。在企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中,這種師傅帶徒弟的個(gè)別培訓(xùn)方法仍在運(yùn)用。然而,企業(yè)的培訓(xùn)部必須對(duì)采用師徒式培訓(xùn)方法的崗位做有效的培訓(xùn)組織指導(dǎo),才能確保培訓(xùn)獲得良好的效果。

  組織現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)的四個(gè)步驟:(1)準(zhǔn)備。制訂工作任務(wù)表與工作細(xì)則,確定培訓(xùn)目標(biāo),讓受訓(xùn)人員作好準(zhǔn)備以及挑選培訓(xùn)員;(2)傳授。培訓(xùn)員以工作細(xì)則為基準(zhǔn),與受訓(xùn)員一起討論工作中應(yīng)該做些什么,然后講解工作應(yīng)該怎樣做,接著就工作步驟與方法進(jìn)行示范;(3)練習(xí)。受訓(xùn)員對(duì)工作熟悉后,開(kāi)始獨(dú)立操作。練習(xí)中培訓(xùn)員在一旁作適當(dāng)輔導(dǎo),對(duì)準(zhǔn)確動(dòng)作予以肯定與贊揚(yáng),為改進(jìn)動(dòng)作提出建議;(4)跟蹤觀察。在受訓(xùn)員獨(dú)立工作后,培訓(xùn)員仍將繼續(xù)對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行觀察,井提供明確的支持與反饋,使受訓(xùn)員對(duì)培訓(xùn)保持一種積極的態(tài)度。

  游戲培訓(xùn)法

  當(dāng)前一種較先進(jìn)的高級(jí)訓(xùn)練法,培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較,管理游戲法具有更加生動(dòng)、更加具體的特點(diǎn)。案例研討法的結(jié)果,受訓(xùn)人員會(huì)在人為設(shè)計(jì)的理想化條件下,較輕松地完成決策。而管理游戲法則因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)員在決策過(guò)程中會(huì)面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在,需要受訓(xùn)人員積極地參與訓(xùn)練,運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對(duì)游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究,采取必要的有效辦法去解決問(wèn)題,以爭(zhēng)取游戲的勝利。

  咨詢(xún)式培訓(xùn)法

  咨詢(xún)式培訓(xùn)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,咨詢(xún)式培訓(xùn)通過(guò)全面深入的互動(dòng)溝通及管理現(xiàn)狀研究,準(zhǔn)確把握企業(yè)的實(shí)際情況,全面分析企業(yè)存在的主要問(wèn)題及問(wèn)題的本質(zhì)原因,提供針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案,通過(guò)測(cè)評(píng)式培訓(xùn)、推進(jìn)式培訓(xùn)、案例互動(dòng)培訓(xùn)及跟進(jìn)輔導(dǎo)和系統(tǒng)支持,提供切實(shí)可行的解決方案,解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

  討論法

  對(duì)某一專(zhuān)題進(jìn)行深入探討的培訓(xùn)方法,其目的是為了解決某些復(fù)雜的問(wèn)題,或通過(guò)討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通,謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓(xùn),必須由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會(huì)的主持人,對(duì)討論會(huì)的全過(guò)程實(shí)施策劃與控制。參加討論培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)一般不宜超過(guò)25人,也可分為若干小組進(jìn)行討論。討論法培訓(xùn)的效果,取決于培訓(xùn)員的經(jīng)驗(yàn)與技巧。討論會(huì)的主持人,要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言,引導(dǎo)學(xué)員自由發(fā)揮想象力,增加群體培訓(xùn)的參與性;還要控制好討論會(huì)的氣氛,防止討論偏離主題;通過(guò)分階段對(duì)討論意見(jiàn)進(jìn)行歸納小結(jié),逐步引導(dǎo)學(xué)員對(duì)討論結(jié)果達(dá)成比較統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。適用于以研究問(wèn)題為主的培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)培訓(xùn)員的技巧要求很高。在培訓(xùn)前,培訓(xùn)員要花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)討論主題進(jìn)行分析準(zhǔn)備,設(shè)計(jì)方案時(shí)要征集學(xué)員的意見(jiàn)。受訓(xùn)員應(yīng)事先對(duì)討論主題有認(rèn)識(shí)并有所準(zhǔn)備。在討論過(guò)程中,要求培訓(xùn)員具有良好的應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮與控制的才能。在結(jié)束階段,培訓(xùn)員的口頭表達(dá)與歸納總結(jié)能力同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理層人員的訓(xùn)練或用于解決某些具有一定難度的管理問(wèn)題。

  課堂演講法

  也稱(chēng)講授法傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法。在企業(yè)培訓(xùn)中,經(jīng)常開(kāi)設(shè)的專(zhuān)題講座就是采用講授法進(jìn)行的培訓(xùn),適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)單一課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng),教學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng),教學(xué)時(shí)間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對(duì)課題有深刻的研究,并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通,用問(wèn)答形式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。其次,授課者表達(dá)能力的發(fā)揮、視聽(tīng)設(shè)備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)施于多名學(xué)員,不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。其缺點(diǎn)是由于在表達(dá)上受到限制,因此受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn),只能從講授者的演講中,做被動(dòng)、有限度的思考與吸收。適宜于對(duì)本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹與演講、引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性?xún)?nèi)容的培訓(xùn)。

  職位扮演法

  又稱(chēng)角色扮演法,也是一種模擬訓(xùn)練方法。適用的對(duì)象為實(shí)際操作或管理人員,由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色,使他們真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為,以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中。人際關(guān)系上的感受常因所擔(dān)任的職位不同而異。為了增進(jìn)對(duì)對(duì)方情況的了解,在職位扮演法訓(xùn)練中,受訓(xùn)人員常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色而進(jìn)入模擬的工作環(huán)境,以獲得更好的培訓(xùn)效果。采用職位扮演法培訓(xùn)時(shí),扮演角色的受訓(xùn)人員數(shù)量有限,其余受訓(xùn)人員則要求在一邊仔細(xì)觀察,對(duì)角色扮演者的表現(xiàn)用"觀察記錄表"方式,對(duì)其姿勢(shì)、手勢(shì)、表情和語(yǔ)言表達(dá)等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,以達(dá)到培訓(xùn)的效果。觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換,這樣就能使所有受訓(xùn)者都有機(jī)會(huì)參加模擬訓(xùn)練。

  咨詢(xún)式培訓(xùn)法

  顧名思義是重在咨詢(xún)而不是培訓(xùn),這種培訓(xùn)方式的運(yùn)用是要求圍繞著一個(gè)主題或方面,內(nèi)容事先不一定十分明確,對(duì)培訓(xùn)師的要求十分高,培訓(xùn)師必須是在這一方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家,不僅精通理論,更有著非常豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和造詣。這樣的培訓(xùn)并要求事先對(duì)問(wèn)題有比較好的明確,如果受訓(xùn)者提不出問(wèn)題,或者對(duì)問(wèn)題把握不準(zhǔn),那么這樣的培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。咨詢(xún)式培訓(xùn)的結(jié)果不一定是達(dá)成現(xiàn)成的觀點(diǎn),而是掌握思考問(wèn)題的方式并掌握解決問(wèn)題的能力,許多企業(yè)管理方面的培訓(xùn)正逐漸采用這種培訓(xùn)形式,效果比較好,甚至于一次培訓(xùn)帶來(lái)的直接收獲大大超過(guò)其他培訓(xùn)。

  內(nèi)部“上級(jí)”輔導(dǎo)法

  企業(yè)內(nèi)部“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。“上級(jí)”們不管自己有多忙,決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工,即使是看來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要馬上“現(xiàn)場(chǎng)”糾正,拖得時(shí)間越長(zhǎng),糾正效果越差。有時(shí),一頓午飯時(shí)的談心,要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠(chéng)都是在不知不覺(jué)的日常輔導(dǎo)中完成的。“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。在外企中,還常常使用另外一種形式,就是除頂頭上司之外的“上級(jí)”制。因?yàn)椴皇琼旑^上司,很多敏感話題就可以談。“上級(jí)”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實(shí)實(shí)在在的額外收入;“學(xué)生”得到的是“一對(duì)一”“手把手”的教練輔導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。

  現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法

  是指根據(jù)工作的需要在工作的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技能方面的培訓(xùn),可以同時(shí)應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用,我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場(chǎng)類(lèi)的培訓(xùn),這種培訓(xùn)的效果最直接最有用,不是光講解可以達(dá)到的。日本、德國(guó)等制造業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),把它看作是提升員工實(shí)際技能的必須手段,反觀中國(guó)的企業(yè),經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆,講起來(lái)頭頭是道做起來(lái)一竅不通,沒(méi)法落實(shí)在具體的工作中。

  專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)培訓(xùn)法

  也是個(gè)別培訓(xùn)的方法之一,類(lèi)似師徒式培訓(xùn)法,在受訓(xùn)員對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行摸索的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)員針對(duì)其工作情況和特殊的需要實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)。

  閱讀書(shū)籍法

  雖然沒(méi)有互動(dòng)性,但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),直接成本最低。要在茫茫書(shū)海中找到適合你的書(shū)籍,需要花一些工夫??梢酝ㄟ^(guò)老板、同事或朋友介紹,加入讀書(shū)俱樂(lè)部、網(wǎng)上讀書(shū)論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是,一定要盡可能看原著。另外,如果總讀第二手、第三手的著作簡(jiǎn)介,表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐,其實(shí)是丟掉了精華。

  企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)

  培訓(xùn)可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)

  外派培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果未達(dá)到企業(yè)的預(yù)期,或不能滿足企業(yè)要求,企業(yè)不但蒙受經(jīng)濟(jì)損失,而且容易挫傷員工工作的積極性;

  外派培訓(xùn)員工在培訓(xùn)后沒(méi)有完成約定的服務(wù)期就主動(dòng)離職,企業(yè)勢(shì)必會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失,甚至是巨大的經(jīng)濟(jì)損失。培訓(xùn)后員工的離職將成為企業(yè)最大的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。

  如何防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

  一、合法建立規(guī)章制度。

  公司必須建立健全相關(guān)培訓(xùn)管理的規(guī)章制度,做到內(nèi)容合法、程序合法。

  二、合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議。

  培訓(xùn)協(xié)議約定企業(yè)和員工在培訓(xùn)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)?!秳趧?dòng)合同法》中明確規(guī)定了用人單位為勞動(dòng)者提供了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,可以與勞動(dòng)者訂立培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期。如何合法、合理的設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議,將是企業(yè)有效規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)最直接最有效的方法。

  三、依法與員工訂立勞動(dòng)合同。

  企業(yè)如沒(méi)有依法與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同,既要承擔(dān)違法責(zé)任,又不能主張勞動(dòng)者有關(guān)培訓(xùn)的違約責(zé)任。依法訂立勞動(dòng)合同可避免部分人員利用法規(guī)政策的空子,尋找企業(yè)的漏洞。

  四、養(yǎng)成良好的培訓(xùn)管理習(xí)慣,包括:

  1、不要在試用期內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。雖然試用期也屬于勞動(dòng)合同期,但限試用期是一個(gè)特殊階段,企業(yè)對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)后,如員工離職,可能會(huì)引起不必要的麻煩;

  2、不要一次性投入過(guò)多的培訓(xùn)費(fèi)用。一次性投入過(guò)多的培訓(xùn)費(fèi)用,若員工離職,即使企業(yè)能得到違約金,但由于數(shù)額巨大,員工沒(méi)有償還能力,可能導(dǎo)致員工不辭而別,企業(yè)同樣也會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失;

  3、培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)費(fèi)用需員工本人再次簽字確認(rèn)。這樣表示員工對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用沒(méi)有任何爭(zhēng)議,即使日后引起勞動(dòng)爭(zhēng)議,企業(yè)也能掌握充足的證據(jù)。

  五、對(duì)于培訓(xùn)后企業(yè)如何用人,要作出明確的規(guī)定或建立員工的上升通道,使員工能夠按照職業(yè)生涯的軌跡發(fā)展自我、完善自我,為企業(yè)所用。要建立培訓(xùn)后的考核監(jiān)督跟蹤機(jī)制,發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)骨干隊(duì)伍,使培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。

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