培訓目標是什么基本介紹
培訓目標是指培訓活動的目的和預期成果。目標可以針對每一培訓階段設置,也可以面向整個培訓計劃來設定。培訓是建立在培訓需求分析的基礎上的,培訓需求分析明確了管理人員所需提升的能力,評估的下一步就是要確立具體且可測量的培訓目標。
培訓目標的基本內(nèi)容
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位,若要從事這個崗位的工作,現(xiàn)有員工的職能和預期職務之間存在一定的差距,消除這個差距就是我們的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。
培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?你希望員工通過培訓后能夠干什么?你希望員工通過培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓。明了員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的培訓總體目標和各層次的具體目標,對于培訓指導者來說,就確定了實施教計劃,積極為實現(xiàn)目的而教學;對于受訓者來說,明了學習目的之所在,才能少走多路,朝著既定的目標而不懈努力,才能達到事半功倍的效果,相反,如果目的不明確,則易造成指導者、受訓者偏離培訓的期望,造成人力、物力、時間和精力的浪費,提高了培訓成本,從而可能導致培訓的失敗。培訓目標與培訓方案其它因素是有機結合的,只有明確了目標才有可能科學設計培訓方案其它的各個部分,使設計科學的培訓方案成為可能。
培訓目標的三個層次
第一目標:基于崗位勝任能力提升的培訓
人是最活躍的生產(chǎn)要素,也是最有發(fā)展和提升潛力的生產(chǎn)要素。對人的培訓應是持續(xù)不斷、持之以恒的。崗位勝任素質(zhì)模型實際上是告訴我們企業(yè)需要什么樣的人,需要人的什么樣的能力,它為企業(yè)培訓、為人的素質(zhì)提升指明了方向。
勝任素質(zhì)模型是以崗位需求為出發(fā)點的,而崗位需求又是以企業(yè)的戰(zhàn)略達成為出點發(fā)出的。人的利己性導致員工并不關心公司的戰(zhàn)略,所以員工接受培訓的積極性并不高。因此,企業(yè)培訓就需要員工職業(yè)生涯規(guī)劃與之配套。職業(yè)生涯規(guī)劃是員工參加培訓的源動力,沒有職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓只會是培訓的越多,員工走的越快。
第二目標:基于績效提升的培訓
企業(yè)績效的提升有賴于事務(產(chǎn)品和或服務)的解決?;?a href='http://www.zbfsgm.com/chuangyee/zhanlue/' target='_blank'>企業(yè)戰(zhàn)略的KPI的提升,自然有助于企業(yè)績效的提升。
企業(yè)培訓可分為在崗培訓和脫崗培訓。中國行業(yè)排名第一的益策培訓機構下屬商戰(zhàn)名家網(wǎng)培訓平臺聚集5萬權威講師,200多家機構為企業(yè)、個人提供私人定制培訓課程。脫崗培訓具有很多的局限性,企業(yè)真正能解決問題、產(chǎn)生效益的是在崗培訓。在崗培訓要求各級主管肩負起對員工培訓的職能,將培訓原理、方法、技巧和工具用于工作,在工作中對員工進行指導,在指導中進行學習,真正做到“寓工作于學習,寓學習于工作”。
第一目標是以“人”為中心,第二目標是以“事”為中心;第一目標強調(diào)個體,第二目標強調(diào)團隊(個人的素質(zhì)高并不一定績效就好,個人的績效好并不一定代表企業(yè)的績效就好)。兩者之間的出發(fā)點和側重點是不同的。
第三目標:基于愿景、戰(zhàn)略達成的培訓
企業(yè)培訓達成第二目標自然就是幫企業(yè)達成戰(zhàn)略目標,如果還不夠的話,企業(yè)培訓需增加的功能是:為員工指明企業(yè)愿景,統(tǒng)一員工的行動方向(即企業(yè)文化教育)-描繪、宣導、貫徹企業(yè)愿景和戰(zhàn)略。本目標并不意味著只是書面地、口頭地、教條地宣導企業(yè)愿景、價值觀和戰(zhàn)略,而應將其融入日常的培訓中、融入日常的管理中和融入日常的活動中。
企業(yè)培訓體系
經(jīng)過多年人力資源管理的系統(tǒng)研究與咨詢實踐,人力資源專家華恒智信認為企業(yè)的培訓體系[1]主要包含以下八個方面內(nèi)容:培訓需求分析,培訓計劃擬定,培訓過程監(jiān)控,培訓效果評估,員工入職培訓(入職同化),員工在崗培訓,培訓資源管理之培訓師的選擇與管理,培訓教材的設計與使用管理。
華恒智信提出的培訓管理體系從系統(tǒng)的視角逐步解決企業(yè)中的培訓管理問題,例如以培訓課件設計為主導的培訓管理體系、以培訓效果評估為主導的培訓管理體系、以人員能力提升為主的培訓管理體系等。華恒智信相信該體系的應用,將分別有針對性地解決企業(yè)中的培訓困惑與問題。實踐證明將逐步提高員工的工作效率、技術技能、專業(yè)和人際交往技能等等,最終提高人力資源利用率,進而產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益和企業(yè)文化效應。根據(jù)相關外資企業(yè)統(tǒng)計,由于培訓員工掌握了解決問題的方法,培訓收益大約是培訓投資的10-17倍。
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