向上管理是一種藝術(shù)，在新崗位稀少、工作岌岌可危的年代，這一藝術(shù)變得尤其重要。
當(dāng)工作市場(chǎng)發(fā)生震蕩時(shí)，許多員工因?yàn)楹ε鲁蔀橄乱粋€(gè)被炒的人而盡量避免引起老板的注意。然而，更為明智的做法是反其道而行之?，F(xiàn)今，讓老板注意到你的存在尤為重要(當(dāng)然，引起注意的原因應(yīng)該是正面積極的)，伊利諾伊州長(zhǎng)期及臨時(shí)員工派遣公司Carlisle Staffing總監(jiān)陳天娜(Tina Chen)如是表示。
“公司裁員時(shí)，老板往往會(huì)留下那些能夠很好‘管理’經(jīng)理而脫穎而出的員工，”她表示，“現(xiàn)在，越來(lái)越多的臨時(shí)員工因?yàn)槎萌绾芜M(jìn)行‘向上管理’而把自己變成了正式員工。”
所以，不要成為那種老板無(wú)法記住的好員工。采用以下方法引起老板注意，并把自己變成公司不可或缺的員工吧。
1.了解你的老板
“向上管理需要首先產(chǎn)生共鳴，”位于馬薩諸塞州沃爾瑟姆的賓利大學(xué)管理及心理學(xué)教授艾倫·努里克(Aaron Nurick)表示。她認(rèn)為，成功的關(guān)鍵在于，要站在經(jīng)理的角度看問(wèn)題。
不要讓老板給你挫敗感，而是要觀察老板的工作風(fēng)格和溝通偏好，然后適應(yīng)之。也許，當(dāng)你試圖以電子郵件“淹沒”老板時(shí)，老板卻認(rèn)為打電話更加容易。你做出小小的調(diào)整和適應(yīng)可能使老板的工作變得更加順手——這也將改善老板對(duì)你的印象。
在做演示時(shí)，你也應(yīng)該留心老板的反應(yīng)。例如，你的老板喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話，對(duì)抽象思考幾乎沒有耐心。如果是這樣，那不妨嘗試先做一個(gè)定量分析，然后扼要地進(jìn)行解釋。你也要注意，你的老板是喜歡被提問(wèn)還是喜歡直接得到答案。然后再?zèng)Q定，你是應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，還是加上一句“你同意嗎?”來(lái)弱化自己的觀點(diǎn)。
2.走在老板前面
人力派遣專家陳天娜表示，與上司打交道有如下棋。“要比你的對(duì)手保持領(lǐng)先，然后占據(jù)主動(dòng)，”她如此建議。能夠預(yù)見到老板需求的員工將被視為領(lǐng)導(dǎo)人和解決問(wèn)題的人。
一旦你了解老板并開始像老板一樣進(jìn)行思考，你將占據(jù)更有利的位置。陳天娜舉了一個(gè)例子：你老板正在尋求保險(xiǎn)合同續(xù)約，你被要求找到某個(gè)人的聯(lián)系方式。那你就應(yīng)該這么回答：“是的，我找到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，你希望我就續(xù)約問(wèn)題繼續(xù)與他保持跟進(jìn)嗎?”
“我們所作出的每一個(gè)行為都會(huì)有一個(gè)回應(yīng)，然后對(duì)這個(gè)回應(yīng)又會(huì)產(chǎn)生回應(yīng)，”陳天娜解釋道。換言之，在老板對(duì)你提要求之前，先主動(dòng)想到更多的問(wèn)題或要求，并處理它們。
3. 成為更好的另一半
了解你老板的弱點(diǎn)，并以自己的優(yōu)勢(shì)與其進(jìn)行互補(bǔ)，使自己成為不可或缺的得力助手?；蛟S你的老板擁有遠(yuǎn)見卓識(shí)，但條理非?；靵y。與其抱怨與他(她)一起工作如何困難，不如主動(dòng)承擔(dān)起組織者的角色，填補(bǔ)他(她)所欠缺的才能。就最后期限提出建議，提醒他(她)各種預(yù)約，并跟進(jìn)他(她)忘記的事項(xiàng)。這樣做不僅能贏得他(她)的信任，還能成為老板領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中最有價(jià)值的成員。
4.大膽說(shuō)出自己的想法
職場(chǎng)專家、《關(guān)鍵性對(duì)話》(Crucial Conversations)一書作者凱瑞·帕特森(Kerry Patterson)表示，大多數(shù)員工不敢向老板提出有關(guān)其工作風(fēng)格的問(wèn)題。在他進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，50％的員工表示他們之所以離開公司是因?yàn)槔习搴茈y相處，僅有五分之一的人和老板就自己的擔(dān)憂進(jìn)行過(guò)談話。
帕特森表示，員工最常見的挫敗就是遇到事無(wú)巨細(xì)都要管的老板，以及撒手掌柜式的老板。然而很少有員工敢大膽直言。“人們往往認(rèn)為，指出老板的問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)性很大，不過(guò)，如果你能以專業(yè)方式進(jìn)行處理，將大大提升老板對(duì)你的印象。”
在為艱難的談話做準(zhǔn)備之時(shí)，帕特森建議，你可以例舉一種特定的行為，向老板解釋這種行為對(duì)你造成的影響，然后詢問(wèn)老板的意見。
比如，你可以這么說(shuō)：“上周你對(duì)一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目進(jìn)行了三次檢查。這讓我感覺似乎你不信任我的能力。是這樣嗎?”這種方式可以打開通往誠(chéng)懇對(duì)話的窗口，又不讓老板覺得受到了攻擊。帕特森強(qiáng)調(diào)說(shuō)，要針對(duì)某種特定的行為，而不是老板的個(gè)性，這一點(diǎn)非常重要，不然的話，老板會(huì)感覺受到了侵犯。
5.要求承擔(dān)更多責(zé)任
如果你想要穩(wěn)步向上爬，陳天娜建議你要讓更高級(jí)別的老板——你的經(jīng)理的經(jīng)理——對(duì)你印象深刻。不過(guò)她提醒說(shuō)，在讓自己發(fā)光閃耀的同時(shí)也要注意不能越過(guò)了界限。你的項(xiàng)目和升職與否掌握在你直屬上司手里，所以你要維持他(她)對(duì)你的信任。
獲得公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一個(gè)好辦法就是要求承擔(dān)更多責(zé)任。如果你有信心能處理好一個(gè)大項(xiàng)目，那么就盡全力展示出你的能力。另一種實(shí)用的辦法是：主動(dòng)提出負(fù)責(zé)一項(xiàng)新計(jì)劃?；蛟S你能成為某種新軟件的常駐專家，或負(fù)責(zé)策劃公司活動(dòng)。突然之間，人們就會(huì)帶著問(wèn)題來(lái)找你，并把你看作領(lǐng)導(dǎo)人。
最終的最終，還是要讓自己變得有價(jià)值。這樣，你不僅能收獲他人的尊重，更能獲得升遷的機(jī)會(huì)。