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戴爾的27道面試題(2)

時(shí)間: 張從忠1 分享

問題14:在管理員工方面,你是“期望”多于“檢查”,還是相反?

答:對于基層員工要“檢查”多于“期望”,這樣有利于日常工作的落實(shí),也容易發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

問題15:你如何定義你的成交方式?

答:我的成交特點(diǎn)是,把握時(shí)機(jī)制造意外驚喜,然后迅速拿下定單!

問題16:通常你是如何保持消息靈通,如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的?

答:主要是通過ERP系統(tǒng)提示,與員工談話,以及給他們做指導(dǎo)和做培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

問題17:當(dāng)工作結(jié)果令你無法接受時(shí),你通常會如何對待下屬?

答:談心,了解原因,提出改進(jìn)意見。但一定要進(jìn)行善意的處罰,讓他知錯,還要以此警示他人。

問題18:你如何評價(jià)自己與上級管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力?

答:我總是耐心傾聽,不講空話,說到做到,這三條使他們都很滿意。

問題19:就業(yè)績競爭力而言,你在其他業(yè)務(wù)員中名列第幾?

答:我能做到前3名,例如本公司前3名,國內(nèi)前3名,全球前3名。

問題20:你在哪些方面是不能和上級領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致的?上次當(dāng)他錯了而你是正確的時(shí)候,你是如何處理這一情況的?

答:國有企業(yè)上下級最不能達(dá)成一致的地方主要有兩點(diǎn):一是上級的越權(quán)指揮,二是人事安排。所以,在這兩個(gè)原則問題上一定要堅(jiān)持,不能讓步,一定要設(shè)法用事實(shí)說服你的上級,否則你會變成一個(gè)沒有主見的稻草人。

問題21:如果我們聘用你,請描繪一下你將營造的企業(yè)文化。你會采取一種將權(quán)力集中在少數(shù)幾個(gè)人手里、更為集權(quán)的、家長式的管理方法,還是會經(jīng)常將職權(quán)下放?

答:作為一個(gè)經(jīng)理人,他必須明白,只能在大文化下營造一個(gè)特別的團(tuán)隊(duì)文化;而推動團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提高的唯一途徑——是充分授權(quán)。所以,絕對不能搞家長制或少數(shù)人說了算。

問題22:如果我們錄用你,你可以為我們做些什么?我們應(yīng)該期望在什么時(shí)候看到具體的結(jié)果?

答:我能在100天以內(nèi)拿到第一個(gè)訂單,然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去拿更多訂單。

問題23:你需要一個(gè)怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個(gè)人的最大潛能?

答:最大潛能釋放的條件是:目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)對等、充分授權(quán)、拼死相救、物質(zhì)充足以及依據(jù)制度說了算的工作環(huán)境。

問題24:你除了致力于本職工作,會不會承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé)任?

答:優(yōu)先干好本職工作,需要超范圍工作一定要讓上級批準(zhǔn)。

問題25:你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的?

答:有標(biāo)準(zhǔn)的和有規(guī)范的按照制度執(zhí)行,突發(fā)事件按照預(yù)案執(zhí)行,例外狀況按照經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處置,沒有見識過的現(xiàn)象要大家商議出解決方案以后再行動。

問題26:你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的?

答:未獲得允許就擅自行動是一種極端特別的處置方法,若非生死關(guān)頭,是絕對不能做的。如果企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這種情況,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也失職了。

問題27:你在決策之前是廣泛地聽取各方面的意見,還是會親自卷入不同意見的沖突之中?

答:廣泛征求意見,但不會發(fā)表任何意見。

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