怎樣花兩年時(shí)間去面試一個(gè)人(2)
那么招聘這個(gè)關(guān)系里面的第三者——學(xué)校——所處的位置呢?學(xué)校更關(guān)心的是畢業(yè)率和就業(yè)率,這似乎是件好事,有這個(gè)為目標(biāo),那么老師們似乎應(yīng)該努力讓自己的學(xué)生多學(xué)點(diǎn)東西。可惜就業(yè)的質(zhì)量似乎不是最重要的指標(biāo),此其一。其二老師本身大多數(shù)沒(méi)有豐富的業(yè)界經(jīng)驗(yàn),根本不知道企業(yè)整整需要的人才是什么樣的,可能花了精力,但卻培養(yǎng)不出雇主真正需要的人。另一方面,老師所起的作用很多時(shí)候甚至是一個(gè)負(fù)面的作用,例如布置大作業(yè)表面上看上去是培養(yǎng)學(xué)生的能力,我們姑且不說(shuō)抄襲,假設(shè)每個(gè)人都做了,那么大作業(yè)本身能夠衡量多少東西呢?能否衡量代碼質(zhì)量,能否衡量團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力?能否衡量交流能力?考慮到大作業(yè)用到的東西往往都是書里面現(xiàn)成的,大作業(yè)甚至不能衡量學(xué)習(xí)能力。而學(xué)習(xí)能力簡(jiǎn)直算是這個(gè)行業(yè)最重要的能力沒(méi)有之一了。
所以,簡(jiǎn)而言之,如果把人才培養(yǎng)/招聘這件事情本身類比做一個(gè)項(xiàng)目,那么這整個(gè)項(xiàng)目迄今為止就是一個(gè)巨大的失敗。為什么這么說(shuō)呢:
和需求嚴(yán)重脫節(jié):作為人才需求方的雇主的需求到底是什么?絕大多數(shù)應(yīng)聘者都沒(méi)搞清。更嚴(yán)重的是,這卻一點(diǎn)都不是應(yīng)聘者的錯(cuò)。因?yàn)楣椭魇莝takeholder,是雇主自己的責(zé)任得去說(shuō)清楚需求是什么。結(jié)果應(yīng)聘者實(shí)現(xiàn)的不是雇主想要的,雇主想要的應(yīng)聘者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
應(yīng)聘者雇來(lái)培訓(xùn)自己的人根本不管事:學(xué)生交了學(xué)費(fèi),就相當(dāng)于雇老師來(lái)培訓(xùn)自己,可培訓(xùn)者根本也不了解(或不關(guān)心)他的客戶們的需求。這里,學(xué)生是需求方,老師則是實(shí)現(xiàn)方。弄清需求的職責(zé)在后者,可后者也弄不清。
學(xué)生自己也弄不清:學(xué)生自己既是需求方(需要特定技能),也是實(shí)現(xiàn)方??伤麄冏约阂才磺逍枨蟮降资鞘裁?。
以上三點(diǎn)還不是最嚴(yán)重的,最嚴(yán)重的在下面:
明白需求是什么的也不知道怎么實(shí)現(xiàn):怎么去培養(yǎng)現(xiàn)代IT企業(yè)真正需要的人才?特別地,實(shí)戰(zhàn)能力怎么培養(yǎng)?代碼素養(yǎng)怎么培養(yǎng)?協(xié)作溝通能力怎么培養(yǎng)?學(xué)習(xí)能力怎么培養(yǎng)?就算這些都知道怎么培養(yǎng),又怎么給在象牙塔里頭,離催命之日還遙遙無(wú)期的學(xué)生提供足夠的動(dòng)力呢?而學(xué)生自己就算知道該學(xué)哪些技能,又怎么知道具體怎么著手?什么是最有效率的學(xué)習(xí)方法?又如何讓自己保持學(xué)習(xí)的熱情?
以上這些問(wèn)題,就是當(dāng)下人才培養(yǎng)/招聘的慘淡現(xiàn)狀。簡(jiǎn)而言之,在雇主和學(xué)生之間,橫梗著一條巨大的鴻溝,兩頭都很著急,兩頭都有動(dòng)力,但就是沒(méi)有方法,君住長(zhǎng)江頭妾住長(zhǎng)江尾。像微軟谷歌這樣的,干脆和高校合作,直接插手本科或碩士的教育,從而保證到時(shí)有足夠強(qiáng)的候選,某種程度上,這的確是根本解決之道,可一來(lái)這代價(jià)太大了,非一般企業(yè)承受得起,二來(lái)這影響面也太小了。
這一切,也許將在未來(lái)的5年發(fā)生根本的變化。
《Switch: How to Change Things When Change Is Hard》(中譯《瞬變》)里面指出,表面上看來(lái)非常困難的改變,也許是因?yàn)楦揪蜎](méi)有抓住要害。在書中作者通過(guò)大量案例分析和心理學(xué)研究,雄辯地指出以下幾點(diǎn)促成改變的關(guān)鍵之處:
觸動(dòng)內(nèi)心的大象:要改變的人必須要有情感層面的動(dòng)力。有一些特定的方法能夠比另一些方法更能對(duì)人的情感產(chǎn)生觸動(dòng)。
給出清晰、明確的目標(biāo):目標(biāo)一定不能含糊,模棱兩口的目標(biāo)讓人無(wú)所適從,導(dǎo)致決策癱瘓。例如最近我們組在招實(shí)習(xí)生,我在微博上發(fā)了一條招聘信息,其中提到“扎實(shí)”的系統(tǒng)底層知識(shí),有同學(xué)就寫信來(lái)問(wèn),怎么叫“扎實(shí)”。我傻眼了。比爾·蓋茨就以目標(biāo)清晰明確著稱,不僅在戰(zhàn)略制定上,“每個(gè)人桌面上都有一臺(tái)PC”,而且居然還體現(xiàn)在招聘上——“如果你讀完了TAOCP,那么就給我投簡(jiǎn)歷吧”。多么清晰,明確的目標(biāo)啊——雖然高了點(diǎn),也許這就是比爾·蓋茨至今還沒(méi)被應(yīng)聘郵件淹沒(méi)的原因:)
給前進(jìn)的道路掃清障礙:人是懶惰的,只要有借口就會(huì)不想往前。如果既有明確的目標(biāo),同時(shí)道路又直直指向目標(biāo),一覽無(wú)余,只等你開始往前走,那么便沒(méi)有借口,一往無(wú)前。
那么讓我們對(duì)照上面看看,可以做什么?
首先,內(nèi)心的大象不需要觸動(dòng),中國(guó)有足夠多的人足夠早就開始焦慮就業(yè)的事情,只是不知道往哪使勁,這部分人如果把勁頭用到正確的事情上面也許足以滿足現(xiàn)在的IT企業(yè)人才饑渴了。至于其他人,好吧,也許身邊的人開始動(dòng)起來(lái)他們也會(huì)被觸動(dòng)。
然后是清晰、明確的目標(biāo)。這一點(diǎn)上目前雇主們的做法可謂好壞參半,好的一點(diǎn)是大家都強(qiáng)調(diào)要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,壞的一點(diǎn)就在基礎(chǔ)知識(shí)和技能的要求方面,可謂再含糊不過(guò)了:“精通XX語(yǔ)言”,“扎實(shí)的XX功底”,“熟悉XX技術(shù)”,甚至看上去最具量化感的描述“X年YY經(jīng)驗(yàn)”其實(shí)都根本說(shuō)明不了多少東西,在信息量方面還不如我家門口菜市場(chǎng)上一家賣酥油餅的店門口掛的橫幅——“三天不硬、至少六層!”。