在創(chuàng)業(yè)公司，如果你不了解公司的產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)甚至用戶(hù)使用習(xí)慣的話(huà)，你什么都做不了，沒(méi)有人會(huì)輕易搭理你。

上周在一個(gè)活動(dòng)上，我替我的一個(gè)朋友問(wèn)硅谷天使投資機(jī)構(gòu)SV Angel的一個(gè)合伙人：如果一個(gè)公司的創(chuàng)始人是市場(chǎng)和商務(wù)拓展(Business Development，簡(jiǎn)稱(chēng)BD)背景的人，你們會(huì)考慮投資他的公司嗎?

我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題問(wèn)完了之后，他看我的眼神好像跟看怪物似的。當(dāng)然，他還是很認(rèn)真地解釋了他們的立場(chǎng)：技術(shù)很重要，如果創(chuàng)始人是市場(chǎng)和商務(wù)背景，甚至連產(chǎn)品經(jīng)理都不是的話(huà)，那么他至少需要有一個(gè)合伙人是技術(shù)背景。不過(guò)，創(chuàng)始人是市場(chǎng)和商務(wù)背景的團(tuán)隊(duì)在硅谷幾乎是不存在的。

我想他一定不理解為什么在中國(guó)，會(huì)有那么多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)拓展甚至科技記者出身的人正義無(wú)反顧地投身與電子商務(wù)、云計(jì)算及移動(dòng)應(yīng)用相關(guān)的創(chuàng)業(yè)中。當(dāng)然，事實(shí)證明這也沒(méi)什么不好—最近國(guó)內(nèi)最流行的陌生人地理位置交友和另一款移動(dòng)健康服務(wù)工具的創(chuàng)業(yè)者都來(lái)自網(wǎng)絡(luò)媒體。當(dāng)然，也會(huì)出現(xiàn)像CCTV某知名女主持人在投身視頻網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)之后“教導(dǎo)”其它創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前三年不要考慮創(chuàng)新這樣的奇葩。

其實(shí)我想說(shuō)的是，你能夠體察到硅谷天使投資、VC和成功的創(chuàng)業(yè)者普遍對(duì)市場(chǎng)背景的人存在的偏見(jiàn)—這一點(diǎn)也不新鮮。前不久在一個(gè)Evernote 創(chuàng)始人Phil Libin和Dropbox創(chuàng)始人Drew Houston參加的活動(dòng)上，我同時(shí)聽(tīng)到這兩個(gè)人在抱怨，其實(shí)在硅谷最難招到的并不是合格的工程師，而是市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)拓展人才。

原因很簡(jiǎn)單：一個(gè)在Facebook、Google和微軟工作了幾年的軟件工程師進(jìn)入一家創(chuàng)業(yè)公司，獨(dú)當(dāng)一面并不困難。但如果一個(gè)成熟公司的市場(chǎng)和商業(yè)合作員工進(jìn)了創(chuàng)業(yè)公司，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都不是那么回事了。過(guò)去你可能掌握著一年千萬(wàn)美元級(jí)別的預(yù)算，現(xiàn)在最多也就幾十萬(wàn);過(guò)去你需要在一個(gè)軌道上去進(jìn)行相關(guān)的工作，這甚至并不需要你十分地了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)—但到了創(chuàng)業(yè)公司，如果你不了解公司的產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)甚至用戶(hù)使用習(xí)慣的話(huà)，你什么都做不了，沒(méi)有人會(huì)輕易搭理你。

“他們的問(wèn)題在于太依賴(lài)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。”這是上次我問(wèn)Drew Houston為什么硅谷沒(méi)有合適的創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)和商業(yè)人才時(shí)他的回答。而這些經(jīng)驗(yàn)往往是大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的那些工具和概念，和創(chuàng)業(yè)公司本身的情況是脫節(jié)的—目前還從來(lái)沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的專(zhuān)家告訴人們科技創(chuàng)業(yè)公司的市場(chǎng)應(yīng)該怎么做。

以我的經(jīng)驗(yàn)，這種情況是存在的—創(chuàng)業(yè)公司不得不雇傭市場(chǎng)總監(jiān)和商業(yè)合作總監(jiān)之類(lèi)的人。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們只能解釋那些十分泛泛的問(wèn)題，稍微深入到一點(diǎn)具體的產(chǎn)品細(xì)節(jié)和用戶(hù)情況當(dāng)中，他們居然也會(huì)說(shuō)出“產(chǎn)品研發(fā)有很多機(jī)密，用戶(hù)的情況我們不方便透露。”這種大公司邊緣員工慣常說(shuō)得出的鬼話(huà)。可如果你找到他們的創(chuàng)始人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)什么不能透露的。

怎么解決這個(gè)問(wèn)題?那天Dropbox的Drew Houston給了幾個(gè)方案—當(dāng)然，這也是Dropbox招聘非技術(shù)類(lèi)人才的策略：創(chuàng)始人不要自己從商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的書(shū)籍里再去多學(xué)一點(diǎn)錯(cuò)誤的東西;對(duì)市場(chǎng)和商務(wù)類(lèi)人員，前期聘用非正式員工的做法可以降低風(fēng)險(xiǎn);多招聘一些剛從學(xué)校畢業(yè)的人從事非技術(shù)類(lèi)工作;最后，鼓勵(lì)這些人從頭開(kāi)始—比如讓做市場(chǎng)的人去做商務(wù)拓展，讓做商務(wù)拓展的人去做銷(xiāo)售，創(chuàng)業(yè)公司需要打通各個(gè)環(huán)節(jié)，激發(fā)這些非技術(shù)背景的人們的潛力。

無(wú)獨(dú)有偶，前幾天一個(gè)科技記者背景出身，現(xiàn)在一家國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司做市場(chǎng)總監(jiān)的朋友跟我埋怨，她下面的公關(guān)經(jīng)理死守著在公關(guān)公司發(fā)稿的那套東西，在微博傳播、科技博客溝通和用戶(hù)社區(qū)幾件事上無(wú)動(dòng)于衷，更不愿意去了解產(chǎn)品本身。看來(lái)，問(wèn)題還是很普遍啊。