錢有時把有意思的事變得無趣了
有一個流傳很廣的故事,版本很多,有許多管理類、心理學(xué)方面的書籍,甚至一些全球性的暢銷巨作都相繼引用過。世界級心理學(xué)大師理查德·懷斯曼在其頂級巨作《正能量》中也引用過這個故事。這里摘錄其中一個版本:
一位老人,退休后在湖區(qū)買了一所房子,想圖個清凈??墒遣痪茫幸蝗盒『㈤_始在附近踢足球,追逐打鬧。老人受不了這些噪音,出去對這些小孩說:“我喜歡熱鬧,如果你們每天都來這里玩耍,我給你們每人一元錢。”小孩們非常高興,于是他們更賣力地鬧將起來。過了兩天,老人愁眉苦臉地說:“我現(xiàn)在還沒收到養(yǎng)老金,所以,從明天起,每天只能給你們五毛錢了。”小孩們雖然顯得不太開心,但還是接受了老人的錢。每天下午繼續(xù)來這里打鬧。又過了幾天,老人對他們講: “真對不起,通貨膨脹使我不得不重新計劃我的開支,所以每天只能給你們一毛錢了。”“一毛錢?”一個小孩臉色發(fā)青,“我們才不會為區(qū)區(qū)一毛錢在這里浪費(fèi)時間呢,不干了。”從此,老人有了安靜悠然的日子。
沒有人給錢的時候,大家玩的很開心,有人給錢反而不玩了。踢足球,這個對孩子十分有吸引力的游戲,最終因?yàn)?ldquo;錢”變得無趣了。盡管這是一個虛構(gòu)的故事,但卻為我們揭示了這樣的一個現(xiàn)實(shí):金錢,有時會把一件有意思的游戲,或者工作變得沒有意思,也更加無趣。
實(shí)際上,美國著名作家馬克·吐溫很早就在其著名的《湯姆索亞歷險記》中提到了一個與此十分類似的故事。而且,馬克·吐溫依據(jù)故事情境提煉出了一條重要的有關(guān)積極性的原則:“所謂‘工作’就是一個人被迫要干的事情,至于‘玩’就是一個人沒有義務(wù)要干的事情。”
實(shí)際上,在我們的身邊就不乏這樣的案例,有許多的領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為管理很簡單,只要你肯獎勵你的員工就可以了。我有一位朋友就曾經(jīng)和我說,不要費(fèi)那么多的心思制定這樣那樣的激勵政策、激勵制度什么的,只要多給他們加獎就行了。但我發(fā)現(xiàn),那些過分依賴獎勵的領(lǐng)導(dǎo)者,往往使自己的管理陷入一種惡性的循環(huán)——沒有加獎,工作就沒有人愿意干——你需要不斷地用“錢”來吸引你的下屬和員工。作為領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該去引領(lǐng)自己的下屬,但往往卻被自己的下屬所“引領(lǐng)”。最糟糕的是,有很多人身陷其中卻渾然不知。
同時,過分地依賴獎勵,今天因?yàn)檫@個事獎3000,明天因?yàn)槟莻€事獎5000,讓管理變得更加隨性和沒有章法,隊伍也變得更加沒有熱情和缺乏激情,大家都在看“錢”行事,以“錢”論事。導(dǎo)致很多人從心里抵觸做更多的工作,做更艱苦的工作,感覺比別人做的多拿的少心里就委曲、就滿腹牢騷;如果自己的工作輕松、舒適,又不少拿錢心里就很舒坦、很滿意。
之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象就是因?yàn)?,?dāng)你越是過分地依賴金錢獎勵,你的員工就越是感覺自己做了許多份外的工作,就會覺得工作是一項(xiàng)苦差事。不然領(lǐng)導(dǎo)為什么要給予獎勵呢?職責(zé)內(nèi)的工作、應(yīng)該做的事情會給獎勵嗎?
正如全球50位最具影響力的商業(yè)思想家之一丹尼爾·平克在《驅(qū)動力》中談到的:“獎勵有時候很奇怪,它就像對人的行為施了魔法:把有意思的工作變成苦工,把游戲變成工作。它通過減少內(nèi)在激勵因素,讓成績、創(chuàng)造性甚至善行都像多米諾骨牌一樣接連傾倒”。
我們每個做領(lǐng)導(dǎo)的,都應(yīng)該很好地考慮獎勵的問題,尤其是金錢獎勵的問題。當(dāng)然,我在這里并不是反對金錢獎勵。相反,我認(rèn)為沒有金錢的獎勵是有缺陷的獎勵,但如果你過分地依賴金錢獎勵,結(jié)局恐怕會變得不如你意,甚至更糟。