那些創(chuàng)業(yè)大拿們管人用人的經(jīng)驗(yàn)之談
創(chuàng)業(yè)難,一個(gè)主要的原因就是創(chuàng)業(yè)路上的坎太多:產(chǎn)品、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)……以及你自己。過(guò)來(lái)人的前車之鑒可以讓我們少走些彎路,他們的一些經(jīng)驗(yàn)之談希望也能給在路上的創(chuàng)業(yè)者們一些指導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)邦為您匯總了馬云、博雅互動(dòng)張偉、聚美優(yōu)品陳歐、58同城姚勁波等人曾走過(guò)的一些彎路及管人帶隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)。
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云:不找完美的人,找有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/h2>好的年輕人是被發(fā)現(xiàn),然后被訓(xùn)練的。你要發(fā)現(xiàn)的人,要有敢于承擔(dān)責(zé)任的素質(zhì)。你不可能找到一個(gè)完美的人。你找到的是一個(gè)有毛病的人,因?yàn)橛忻?,所以才需要你幫他?/h2>
首先,我不會(huì)找一個(gè)完美的人。我不找一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)很高的人,我要找的是一個(gè)有承擔(dān)力的、有獨(dú)特想法的人。當(dāng)然有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力,有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法。所以你要pick a team。沒(méi)有一個(gè)人是完美的,想法很好,執(zhí)行能力又很強(qiáng)的人不太常見的。你要想找一個(gè)全能的人,可能你要等十年才找到一個(gè)。所以我要找各種各樣的人:這人有想法,這人有執(zhí)行力。要把這些人聚在一起,你是在找一個(gè)團(tuán)隊(duì),找一群人。沒(méi)有人是完美的,組織和人的結(jié)合,才是perfect的。
怎么培養(yǎng)人?就是發(fā)現(xiàn)人,訓(xùn)練人,給他們機(jī)會(huì)。我們做的是顛覆性的行業(yè),新人做新事。非顛覆性的行業(yè),才是新人做老事,老人做新事。
博雅互動(dòng)創(chuàng)始人張偉:太節(jié)儉才會(huì)出問(wèn)題
2010年前后,張偉發(fā)現(xiàn),公司的員工流失率挺大的。他很納悶,“不應(yīng)該啊,公司的收入好了,方向也定了,難道不應(yīng)該是前方一片光明嗎?隊(duì)伍應(yīng)該更忠誠(chéng)才對(duì)啊。”
2010年的時(shí)候,博雅換了一個(gè)800平方米大辦公室??赡苁侵案F怕了,張偉總擔(dān)心哪天突然又沒(méi)錢了,因而在裝修上不太敢花錢,于是,連裝修材料都派員工親自去砍價(jià),整個(gè)辦公室的裝修只花了3萬(wàn)元。
這種以節(jié)省為準(zhǔn)繩的原則也體現(xiàn)在了招聘上。2010年,在面試時(shí)工資要求在5000元以上的人張偉是不看的。他并沒(méi)給人力資源部提過(guò)這個(gè)要求,但可能早已體察到老板的省錢態(tài)度,人力資源部自動(dòng)就把5000元以上的應(yīng)聘者篩掉了。
后來(lái)張偉反省自己,覺(jué)得這些現(xiàn)象的根源都在自己的心態(tài)上。“裝修時(shí)讓員工放下手里的活兒去砍價(jià),浪費(fèi)了很多時(shí)間不說(shuō),關(guān)鍵是讓大家在這個(gè)老板身上看不到希望。理想是一回事,但同時(shí)公司發(fā)展了、人多了,每個(gè)人也都會(huì)有自己的訴求。大家看不到你的分享精神,兄弟們能看到發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)才會(huì)跟著你干啊!”博雅也為此付出了慘痛代價(jià)。節(jié)儉到了一個(gè)極端,其實(shí)是為公司設(shè)置了一道無(wú)形的屏障,基本上高水平的人才在那種情況下是進(jìn)不來(lái)的。“我那時(shí)真不應(yīng)該只花3萬(wàn),我應(yīng)該 花300萬(wàn)。該花的錢一定要花,而且要花足”張偉自我檢討。
要花好錢靠的是思想的支撐,在紅杉2011年投資博雅之后,張偉的心態(tài)才逐漸調(diào)整過(guò)來(lái)。“以前的問(wèn)題是但凡哪個(gè)人跟老板提要加工資,心里都感覺(jué)很討厭,這其實(shí)是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)客觀認(rèn)知的標(biāo)尺。”張偉總結(jié),“比如一個(gè)人要年薪 100萬(wàn),答應(yīng)還是不答應(yīng),靠什么決策?當(dāng)你看懂這個(gè)人的價(jià)值,你很可能不但會(huì)答應(yīng)他100萬(wàn)的條件,還會(huì)再加50萬(wàn)給他,因?yàn)樗颠@個(gè)錢。同樣,一個(gè)沒(méi) 有水平的人,跟你講100萬(wàn),你也有理由拒絕他。所以,不能光看價(jià)格,這個(gè)人要得高我就不錄用,那個(gè)人要得低我就撿便宜。這是不對(duì)的。”
心態(tài)扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了,做起很多決定來(lái)就都有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值判斷了,雖然仍然會(huì)糾結(jié)。
聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO陳歐:不請(qǐng)?zhí)喔咝降娜耍粡?qiáng)百弱
陳歐說(shuō)在新加坡做GGgame(現(xiàn)在的Garena)時(shí)自己犯了一個(gè)最大的錯(cuò)誤:在企業(yè)早期發(fā)展比較緩慢的時(shí)候,總是希望借助外力解決問(wèn)題。
這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更多是留給陳歐一個(gè)警醒。如果一個(gè)公司沒(méi)有健康的股權(quán)組織架構(gòu),只是憑借對(duì)人單純的信任感,很難保證未來(lái)不出問(wèn)題。
陳歐說(shuō)找人永遠(yuǎn)是CEO最核心的任務(wù)。很多環(huán)節(jié)只要你找到一個(gè)合適的人,那就解決問(wèn)題了。當(dāng)時(shí)他在參加《非你莫屬》時(shí)認(rèn)識(shí)了劉惠璞,劉惠璞過(guò)來(lái)之后,快速解決了聚美的人力資源和銷售的問(wèn)題。
聚美的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)基本就是陳歐早期的同學(xué),后面高管團(tuán)隊(duì)大部分也是通過(guò)圈子認(rèn)識(shí)的,而且基本進(jìn)來(lái)之前有一年時(shí)間的認(rèn)知和考察,這樣才能保證進(jìn)來(lái)之后彼此相吻合。高管切記不要火速招聘,因?yàn)楦吖苤v的是大家同心同德,如果高管能力很強(qiáng),假如跟你不同心,可能貢獻(xiàn)沒(méi)多少,但是會(huì)把你的攤子弄得天翻地覆。
后來(lái)招的人比前面貴,怎么辦?
陳歐說(shuō),薪資倒掛永遠(yuǎn)是一個(gè)問(wèn)題。但是早期的元老有期權(quán),后面員工的期權(quán)可能就比較少。企業(yè)發(fā)展到一定階段,不可避免要請(qǐng)一些高管,但有些人瞎請(qǐng),老覺(jué)得外面的高管就是好的,自己的人就是差的,瞎給高工資。
陳歐的理解是,后面不要請(qǐng)那么多高薪的人,你可以一強(qiáng)百弱,一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、能力很強(qiáng)的管理者可以把下面的人帶起來(lái),這樣可以最大限度地避免薪資沖突。如果一下子招聘一批比較“貴”的人,可能不僅是對(duì)之前團(tuán)隊(duì)的沖擊,而且對(duì)公司現(xiàn)金流、生命線造成沖擊,這是很危險(xiǎn)的。
你如何管理比自己年長(zhǎng)的VP?
陳歐認(rèn)為,作為公司創(chuàng)始人和老大,你就是要成為萬(wàn)金油,每方面都要懂一點(diǎn),才能跟他們?nèi)贤?。說(shuō)白了,當(dāng)他們服你的時(shí)候,自然就管理好了。如果他們覺(jué)得你什么都不懂的話,會(huì)議上他們說(shuō),老總說(shuō)得對(duì),但私下抽煙的時(shí)候就罵你。
人們經(jīng)常說(shuō)老大需要人格魅力、管理能力,其實(shí)最重要的還是你能否用一個(gè)目標(biāo)去捆綁他們,讓他們感覺(jué)到不是在打工,而是參與到真正長(zhǎng)期的事業(yè)中。只要你能說(shuō)服他們,讓他們覺(jué)得這個(gè)方向是對(duì)的,我相信他們是會(huì)自己管理好自己的。
58同城創(chuàng)始人姚勁波:一定要找到最好的人
姚勁波后來(lái)反思,之所以早期58同城發(fā)展太慢,是因?yàn)闆](méi)有用最好的人。“我一定要知道,在我的視野范圍內(nèi),最好的人在哪里,然后我就去拉這個(gè)人回來(lái)。” 陳小華就是被他在2007年從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕集網(wǎng)那里挖來(lái)的。這個(gè)此前在媒體視野中默默無(wú)聞的陳小華其實(shí)是分類信息市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵人物。他是一個(gè)SEO 骨灰級(jí)的專家,這在一個(gè)靠流量取勝的商業(yè)模式中,成為關(guān)鍵人物。而姚勁波也確實(shí)花了大力。
有天下班,陳小華接到姚勁波的電話,非要約他見面 吃烤肉。姚勁波邊吃烤肉,邊問(wèn)陳小華,分類信息網(wǎng)站這個(gè)事情到底該怎么辦?陳小華心里直嘀咕,你是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎么能問(wèn)我這種問(wèn)題?他就勸姚勁波,你把黃頁(yè)那部分業(yè)務(wù)做好就行了,這塊做好收入也能有個(gè)幾十億,因?yàn)槟銈児救硕?,地推能力?qiáng),我原來(lái)也做過(guò),你好好干。
“其實(shí)我當(dāng)時(shí)的意思是說(shuō),你們租房、招聘這塊,已經(jīng)干不過(guò)趕集了。”陳小華說(shuō)。
沒(méi)多久,陳小華在地鐵上又接到姚勁波的電話,“我過(guò)生日,以私人的名義請(qǐng)你來(lái)唱個(gè)歌。你看你是湖南人,我也是湖南人,過(guò)個(gè)生日你總得來(lái)吧?K個(gè)歌有啥啊?”陳小華拗不過(guò),只好前往。到了才發(fā)現(xiàn),58所有的高級(jí)經(jīng)理都在包房里。K完歌,陳小華就直接把姚勁波的電話給屏蔽了。姚勁波為了說(shuō)服陳小華,甚至動(dòng)用了自己在站長(zhǎng)圈里的資源。陳小華以前的老板也是他的說(shuō)客。
“原來(lái)覺(jué)得要抓所有的時(shí)機(jī),速度是一切。現(xiàn)在更多是覺(jué)得,不走錯(cuò)方向、不踏錯(cuò)節(jié)奏,可能是更關(guān)鍵的。”姚勁波說(shuō)。(創(chuàng)業(yè)邦)