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領(lǐng)導(dǎo)人必過的三關(guān)

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  為什么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人享受優(yōu)厚的待遇,為什么董事會對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人千挑萬選?因為企業(yè)生命如此脆弱,據(jù)美國《財富》雜志報道,世界500強企業(yè)平均壽命40年,世界1000強企業(yè)平均壽命30年,一般跨國公司平均壽命10年。而就是這脆弱的生命,很大程度上掌控在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人手里。

  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人即便在領(lǐng)導(dǎo)崗位上做了十年、二十年,也未必能保證企業(yè)的未來。有沒有什么辦法,能夠證明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以保證企業(yè)的基業(yè)長青呢?

  有!企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須過三道關(guān)。這三關(guān):第一關(guān),炒人(firing)。第二關(guān),扭虧為盈(turnaround)。第三關(guān),逆境(adversity)。

  著名領(lǐng)導(dǎo)力機構(gòu)PDI把領(lǐng)導(dǎo)力分成四種:對人的領(lǐng)導(dǎo)力(people leadership)、對自己的領(lǐng)導(dǎo)力(personal leadership)、對思維的領(lǐng)導(dǎo)力(thought leadership),以及對結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)力(results leadership)。

  炒人最能體現(xiàn)對人的領(lǐng)導(dǎo)力,考驗的是領(lǐng)導(dǎo)人的勇氣。雖說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著得罪人,但是炒一個人,既砸了這個人的飯碗,又丟了這個人的臉面——無疑是得罪人得罪到家了。大規(guī)模裁員還好辦,畢竟不是針對個別人。一整批一整批地裁員,跨國公司美其名曰“結(jié)構(gòu)重組”(restructuring)。比“被炒”更好聽的詞匯在英語中層出不窮:being downsized, being laid off……最近的歐美金融海嘯,讓眾多企業(yè)不得不裁員,也讓不少企業(yè)終于盼到了可以名正言順裁員的機會,平時卻沒有足夠勇氣作出裁員的決定。

  “炒人惡魔”杰克。韋爾奇,因為一夜之間裁員十多萬名,幾家企業(yè)人去樓空,落得個“中子彈”的綽號,招來罵名。他裁員的企業(yè),并不是不盈利的企業(yè),只是不夠優(yōu)秀而已。單獨炒一個人,則需要更大的勇氣。被炒的人會問:為什么不炒別人,偏偏炒我?杰克。韋爾奇在推行六西格瑪之前,問一些重要領(lǐng)導(dǎo)人他們的想法,他發(fā)現(xiàn),有些領(lǐng)導(dǎo)人的想法,與六西格瑪?shù)睦砟钜恢?,有些人的想法則相左。他就會當(dāng)場告訴后者,你們不適合留在GE.炒人,留給被炒的人和炒人的人的,都是長久的不愉快記憶。杰克。韋爾奇退休之后,接受采訪,被問到做CEO最大的快樂和痛苦分別是什么,他說,最大的快樂是看著下屬成長,最大的痛苦是炒人。

  炒人需要的勇氣,往往超出一般人的想象。不難理解,為什么一般CEO,明知道手下干將中有人成為執(zhí)行戰(zhàn)略的絆腳石,卻遲遲不肯動手。最后,與之同歸于盡。為什么這么多大公司越來越大,大到臃腫,大到不盈利?因為從CEO到中層經(jīng)理人大都缺乏炒人的勇氣。

  解雇員工,是企業(yè)賦予領(lǐng)導(dǎo)人的利劍。沒有炒過人的CEO,就仿佛沒有揮過劍的劍客。

  扭虧為盈,體現(xiàn)的是對思維的領(lǐng)導(dǎo)力和對結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)力。扭虧為盈,小至把新產(chǎn)品由不盈利變得盈虧平衡,最后變得盈利;中至變革創(chuàng)新,開辟一片藍(lán)海;大至拯救一個瀕臨倒閉的企業(yè)。扭虧為盈,往往歷時數(shù)年,考驗的是一個領(lǐng)導(dǎo)人的意志力、感召力、勇氣和戰(zhàn)略頭腦。與炒人的不愉快經(jīng)歷不同,扭虧為盈如果成功,帶給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的是一種“巔峰體驗”。我至今記得自己在一家企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,第一次拿到訂單的喜悅之情。

  有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不止一次地扭虧為盈,拯救瀕臨倒閉的企業(yè),因而富有傳奇色彩。在自傳《誰說大象不能跳舞》一書中,郭士納回憶人家獵頭找他去做IBM的CEO,當(dāng)時他內(nèi)心非常猶豫,他根本沒有把握拯救這個巨大的官僚公司。結(jié)果卻是,郭士納成為了一位扭虧為盈的英雄。

  逆境,體現(xiàn)的是對自己的領(lǐng)導(dǎo)力。被誤解、背黑鍋以致被排擠出局,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或多或少忍辱負(fù)重過,這些忍辱負(fù)重,才可以看出他的品格。逆境,考驗的是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自信和寬容,以及從失敗中學(xué)習(xí)、成長的能力。經(jīng)不起考驗的領(lǐng)導(dǎo)人,與董事會反目成仇,甚至大打官司。而自信寬容的領(lǐng)導(dǎo)人,則能夠坦然處之。

  美女CEO卡莉.菲奧莉娜(Carly Fiorina)被惠普董事會趕走,在她的自傳《勇敢抉擇》中,我們看到的卡莉,可以說是反省不足而抱怨有余,從她的表現(xiàn)也不難推測出她面對逆境的真實品格。

  艾克卡(Lee Iacocca)的經(jīng)歷可謂數(shù)年之內(nèi),連過炒人、扭虧為盈和逆境三關(guān):他升任福特總裁之后,由于聲勢太猛,受到福特誤解、排擠,被亨利。福特二世炒魷魚,地位可謂一落千丈。隨后,艾克卡落腳在瀕臨倒閉的克萊斯勒,他在克萊斯勒大展拳腳,借貸、裁員、減薪,發(fā)展燃油經(jīng)濟(jì)型車,終于扭虧為盈,東山再起。

  一個有十年總經(jīng)理經(jīng)歷的高管,其經(jīng)歷不一定強過一個只有三年總經(jīng)理經(jīng)歷的高管。經(jīng)歷不是資歷,而是磨礪。所以如果我是獵頭,我一定問CEO候選人三個問題:你炒過人嗎?你有扭虧為盈經(jīng)歷嗎?你經(jīng)歷過逆境嗎?

 ?。圩髡弑久罘?,香港大學(xué)心理學(xué)博士,怡安亞太咨詢(Aon Consulting Asia Pacific)首席領(lǐng)導(dǎo)力顧問,他剛剛出版了《五大品質(zhì):卓越領(lǐng)導(dǎo)力心理基因解碼》]

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