領(lǐng)導(dǎo)力是什么？對這個(gè)問題，沒有容易給出的答案。通過與本尼斯、蒂奇、科特、圣吉、庫澤斯等10位領(lǐng)導(dǎo)力大師的對話，發(fā)現(xiàn)大師們有兩點(diǎn)共識。

領(lǐng)導(dǎo)力是活動，不是職位

首先，領(lǐng)導(dǎo)力是一種活動，不是職位。也就是說，不管你有沒有職位或下屬，只要你進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)活動，就是發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，就是成為了領(lǐng)導(dǎo)者。即使你有職位和下屬，如果你沒有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，你也不是領(lǐng)導(dǎo)者。

庫澤斯說：“在生活中的各個(gè)領(lǐng)域，我們都可以發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力。你可以在孩子們的游戲場上看到領(lǐng)導(dǎo)力，有人被選為隊(duì)長，或者有人自發(fā)成為隊(duì)長。你可以在社區(qū)里看到領(lǐng)導(dǎo)力，志愿者在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，或者領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)政治活動。”

庫澤斯還從管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別的角度，指出領(lǐng)導(dǎo)力與頭銜無關(guān)：“管理者，或者經(jīng)理人，一般有個(gè)頭銜，而領(lǐng)導(dǎo)者常常沒有頭銜。經(jīng)理人常常是任命的或者選舉的，而領(lǐng)導(dǎo)者常常是自動浮現(xiàn)的，也可能是選舉的。管理是更正式的運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)常常不那么正式。你看那些歷史上公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者，比如甘地或者馬丁 路德 金，他們既非被選舉的，也不是被任命的。他們就是能夠領(lǐng)導(dǎo)。他們的行為方式吸引了追隨者。因此，領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于頭銜，而是關(guān)于行為。”

為什么權(quán)威可能成為發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的限制？根據(jù)海菲茲的說法，管理是解決技術(shù)性問題，人們知道問題是什么，也知道怎么解決問題。而領(lǐng)導(dǎo)是解決適應(yīng)性問題，人們不知道問題的答案，權(quán)威也不知道答案。

如果權(quán)威假裝知道答案，就變成了對領(lǐng)導(dǎo)力的限制，因?yàn)闄?quán)威這時(shí)只會給出虛假的答案，浪費(fèi)大家的努力，轉(zhuǎn)移大家的注意力。

領(lǐng)導(dǎo)力是變革，不是管理

海菲茲所說的技術(shù)性問題和適應(yīng)性問題的區(qū)別，或者說管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，是大師們關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)是什么的第二點(diǎn)共識：領(lǐng)導(dǎo)力是變革，不是管理。領(lǐng)導(dǎo)力是改變現(xiàn)狀，管理是維持現(xiàn)有的秩序。領(lǐng)導(dǎo)力和管理當(dāng)然不能截然分開，但是大師們幾乎無一例外地承認(rèn)兩者之間存在不同。

歷史學(xué)家、領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯。麥格雷戈。伯恩斯在其名著《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中，區(qū)分了交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)。深受該書影響的蒂奇說：“交易型領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是管理，變革型領(lǐng)導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo)。”

在庫澤斯和其合作者巴里。波斯納搜集到的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力案例中，都包含了某種挑戰(zhàn)：有時(shí)是一種創(chuàng)新的產(chǎn)品，有時(shí)是一項(xiàng)大膽的立法案，有時(shí)是開辦一家新工廠或者新企業(yè)。所有的案例，都包含某種對現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)。也就是說，沒有人認(rèn)為自己的最佳領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)是維持現(xiàn)狀。

庫澤斯說：“如果你在字典里查管理和領(lǐng)導(dǎo)的來源，你會發(fā)現(xiàn)管理的詞源是手，作為管理者意味著用手操作、處理事物，確保一切正常，有效率，諸如此類的含義。領(lǐng)導(dǎo)的詞源是走、旅行和引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于去別的地方，因此你要?jiǎng)訂T他人。”

同樣，科特指出，如同領(lǐng)導(dǎo)的詞義所暗示的，領(lǐng)導(dǎo)不會帶來穩(wěn)定和秩序，領(lǐng)導(dǎo)帶來的是運(yùn)動。領(lǐng)導(dǎo)的職能是帶來建設(shè)性的或適應(yīng)性的變革。而管理的基本職能是自動平衡，即通過讓關(guān)鍵變量持續(xù)保持在容許的范圍內(nèi)，使系統(tǒng)維持下去。任何自我平衡過程的重要方面都是控制，因此控制處于管理的中心位置。變革也需要管理，但是成功的變革，70％—90％靠領(lǐng)導(dǎo)力，只有10％—30％要靠管理。

柯林斯說：“領(lǐng)導(dǎo)者能夠思考組織的新的應(yīng)用，能夠把組織引向從來沒有去過的方向。領(lǐng)導(dǎo)更多是關(guān)于方向，管理更多是關(guān)于效力和實(shí)現(xiàn)哪個(gè)方向。”

馬奇則用比喻來解釋：領(lǐng)導(dǎo)力包括疏通管道和書寫詩歌兩個(gè)方面，而疏通管道就是大多數(shù)人所說的管理，書寫詩歌就是大多數(shù)人所說的領(lǐng)導(dǎo)。