管理者領(lǐng)導力提升有什么好方法
身為管理者,是如何提升自己的領(lǐng)導力的呢?提升自身領(lǐng)導力一般有什么方法?小編為你帶來了“管理者領(lǐng)導力提升方法”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
管理者提升能力的方法:堅持閱讀
導語
管理是一項持續(xù)發(fā)展的事業(yè),而且從業(yè)者必須有能力從泛濫的商務(wù)新聞、信息及評論中獲取信息,否則就會因為無知而變得孤立。
有許多成功的管理者,最初是很注意學習新的知識,進行大量的閱讀,不斷地更新他的知識結(jié)構(gòu),以適應(yīng)瞬息萬變的社會。成功之后,就暴露出一個弱點——態(tài)度強硬,一直按照自己的方式思考問題,因而即使環(huán)境變了,他們也不做出變動,也就是不在進行閱讀和學習,最后只得面對失敗了。這樣的例子很多,我們從中得出的結(jié)論就是:堅持閱讀才能使我們不被社會淘汰。
經(jīng)理管理人員是一個渴求讀書的群體,對于他們來說有一個很好的理由:那就是他們必須不斷學習。管理是一項持續(xù)發(fā)展的事業(yè),而且從業(yè)者必須有能力從泛濫的商務(wù)新聞、信息及評論中獲取信息,否則就會因為無知而變得孤立。
閱讀可以幫助管理者了解更多的商業(yè)信息。
在《哈佛商業(yè)回顧》一書中寫到:“平均每個星期,多達60本與商業(yè)相關(guān)的新書會出現(xiàn)在各類大型的大學圖書館中。與之相伴的還有900多種商業(yè)出版物的當前經(jīng)濟論點期刊,而這900多種商業(yè)出版物囊括了《華爾街日報》《商業(yè)周刊》以及《投資趨向》和《內(nèi)布拉斯加州商報》。”
最近美國一個時事通訊研究結(jié)構(gòu)報道說:“有關(guān)商業(yè)以及商業(yè)人物書籍的繁榮還沒有要消退的跡象。我們從和出版商的談話中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人認為這些主題是一種流行時尚。對于我們大多數(shù)在私營企業(yè)人來講這意味著公眾對于商業(yè)這種知識型學科的需求量正在增長。”
管理者必須閱讀——所有一切,從備忘錄和信件乃至冗長的報道,但是這些只是從外部得到的文字,只是“救生員”所必要的——為使管理者在知識的洪流中保持頭腦清醒。
閱讀有兩種:無目的閱讀和系統(tǒng)閱讀。第一種要比不讀好得多,但它還是效率不高,質(zhì)量不一的。經(jīng)營管理者應(yīng)在系統(tǒng)化閱讀中實現(xiàn)更多的目標,這樣的書籍可以成為有意義的職業(yè)幫助。
還有另一種非傳統(tǒng)但也相當重要的好處,那就是熟悉與你的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)有關(guān)的新聞界。你不但可以是一個忠實讀者,而且還可能成為一個優(yōu)秀的作者?;緛碚f,商業(yè)報刊編輯需要一些從業(yè)者作為他們特定專欄的投稿人。如果你知道什么是你想要的,并且擁有穩(wěn)健的寫作天賦;你就有機會發(fā)表一些文章來表達你的觀點,出現(xiàn)在廣大讀者面前,建立地位,贏得榮譽。
實例:
1.以下是一家商業(yè)報刊為其價值做的廣告:
《華爾街日報》從不做任何斷言。在最近的一個電視晉級比賽中,有消息表明那些閱讀日報的管理者取得了勝利,而那些不讀報的……則明顯的陷入困境。
2.約翰·凱伊在一次會議中被同事?lián)魯×恕T陉P(guān)于一個不滿顧客的討論中,凱伊說這個顧客是無理的,應(yīng)該受到譴責??晒_德·倫敦還是獲得了勝利。在他們離開會場的時候,另一位與會者的話并沒有給凱伊帶來多大的安慰:“他在《加利福尼亞經(jīng)營回顧》的顧客關(guān)系一欄中讀到過所有的內(nèi)容。”凱伊發(fā)現(xiàn)這個說法很有趣,但并不是很有效,直到第二次他讓他的秘書給他訂了一份報紙。
如果你的閱讀已經(jīng)很系統(tǒng)化了,那么就看看以下觀點中是否會有一兩條可以使你的閱讀更好的運轉(zhuǎn)并更深入呢?
要注意商務(wù)閱讀中的關(guān)鍵部分。
1.為什么?那些感到確實需要了解商業(yè)信息、觀點、主張的人從閱讀中得到的快樂比那些只求消遣娛樂的人多得多。
2.為什么不?也許你不能理解《華爾街日報》的內(nèi)容,你開始懷疑你的閱讀能力。
去看看下面的例子,它們是否正是你閱讀中的障礙。
沒有充裕的時間。這是可以理解的。但也許組織系統(tǒng)化后,你的努力可以使你在花掉的時間里收獲更多。
一些文章實在太愚蠢或是使人生厭。不要浪費時間去閱讀一些不值得的東西,你可以有所選擇的閱讀周圍很多的信息。
似乎不能找到好的材料。可以從你的公司或當?shù)氐膱D書館獲得幫助。一個職業(yè)的圖書管理員是豐富的信息來源,亦可以幫助你不浪費精力。
3.是什么?弄清楚以下三方面:
商業(yè)。有很多著名的出版物、周刊或月刊,處理著關(guān)于“外部”的問題,像金融、收購合并、報道企業(yè)的誕生與破產(chǎn),研究杰出管理人員的工作方法、競爭理念、國際貿(mào)易,諸如此類。管理領(lǐng)域文章的內(nèi)容偶爾還會柔和。
管理。這是一個內(nèi)部組織領(lǐng)域,包括基本的管理部門、計劃市場、人員組織、人際關(guān)系、領(lǐng)導、生產(chǎn)和運作以及管理水平(諸如公司成長、政策道德準繩、自我發(fā)展等主題)。
專業(yè)人員。報道范圍是寬廣的,出版物的數(shù)目是數(shù)以千計的,幾乎所有的工廠、公司、行業(yè)或?qū)I(yè)都包括在其中。木工、電氣工程師甚至是貝內(nèi)特和懷爾提到的投資趨向都可以拓展貿(mào)易新聞的范疇。
另外,有很多的商業(yè)管理書籍,包括關(guān)于管理能力提升的教材,就像研究所所說的新的作品不斷地出現(xiàn)在書店和圖書館。其中有些還很暢銷,比如《必讀12篇》系列,成為他們廣泛興趣的標志。
想了解哪些書更有效或者想尋找特定的出版物,有三種標準的參考書:《商業(yè)定期索引》(簡稱BPI)以及標題為“印刷書”的商務(wù)管理或者是平裝本的版本。
4.怎么樣?毫無疑問的,你擁有你自己的閱讀風格以及閱讀習慣,這些可能像你的衣著打扮一樣與眾不同。但是有一些閱讀技巧可以幫助你事半功倍。
(1)思考。哲學家約翰·洛克在《關(guān)于人類理解隨筆》中寫道“閱讀提供給我們大腦的只是無數(shù)的信息,只有思考能使我們的閱讀成為自己的東西。”密爾頓在《重返天堂》中闡述了類似的觀點,也就是我們必須把“思想和判斷力”溶入到我們的閱讀中去,否則我們就會在書中了解很深,對于我們自己則很淺薄。
(2)略讀。米歇爾·杰·貝絲內(nèi)在《不可或缺的執(zhí)行官》一書中,給出了一些關(guān)于略讀技巧的建議:
快速地移動你的眼睛,一行一次。
尋找表達文章基本觀點的關(guān)鍵字句。
做筆記,頭腦中也好,寫下來也好,這些關(guān)于段或頁的詮釋可以幫助你重新閱讀你認為值得的內(nèi)容。
貝絲內(nèi)還建議了一些回顧點:讀書摘要,吸引人的東西,斜線體、黑體的內(nèi)容以及每章、每節(jié)、每部分的標題。
(3)快速閱讀。幾年前,一種以“迅速提高閱讀速度”為招牌的愛好充斥著商業(yè)活動領(lǐng)域。對于那時的管理看來說,盡管速度提高了,但在某一點上的理解都是不充分、不深刻的。問題的關(guān)鍵不在于你可以以多快的速度閱讀一頁,而是你掌握了什么。另一種受限制的因素是閱讀材料本身的性質(zhì)問題。復(fù)雜性和廣泛性都可能降低理解程度,同時也減緩了閱讀速度。
5.何時與何地。把閱讀貿(mào)易日報及商業(yè)新聞的時間納入他們上班閱讀的時間段。而某些管理者寧愿被人看到在辦公室赤腳,也不愿被人看到自己捧著一本厚厚的巨作,哪怕是和經(jīng)濟有關(guān)的書籍。這種大部頭的巨著通常留在家里或旅行時閱讀。
對于一些人來說,解決時間短缺的方法是確定每天或每周的一個時間段以及固定地點,比如說就寢前、在家里等等。另一些人則認為他們可以利用時間表中的空隙時間閱讀那些已排列好順序的資料,這些資料中往往是那些最重要、最有趣的擺在前面。
6.接下來。閱讀的價值取決于從中得到了什么,可以用于什么行動,而不僅僅是思想的充實。做以下兩種詮釋可以幫助你在閱讀時增加你的“投資”。
用于編入文檔的。一些事情觀點、想法引證是你認為值得記住的,你可把它們放入一個文件夾或一個小盒子,或者是辦公桌的抽屜里,按時間編排這些文檔可能是解決困難的最好方法。用時應(yīng)該用一些標有記號的紙片來保持文檔的井然有序。
用于實際行動的。這類注釋是你想立即使用的——送給你的下屬,同你的同事討論,或是送給某人作為你的信息顧問。這些注釋應(yīng)盡可能快的發(fā)送,以便使他們加以保存或是防止丟棄。
最后,對最前面的論述做一個“粗糙”的小結(jié):如果你想出版一些東西,給那些出版部門的編輯送去一封被職業(yè)作家稱為“咨詢信”的信封,向他們闡述你的觀點,介紹你自己,并且了解他們是否樂意讓你做這件事。如果他們感興趣,他們會同意,并且提出待遇問題以及相關(guān)提綱。
管理者領(lǐng)導力提升法則:尊重員工的工作
兩名旅客遭受到太陽的炙曬。正午時,他們在一棵大槐樹下休息。一名旅客對另一名旅客說:“槐樹真是百無一用啊,既不能結(jié)果實,對人類也沒有其他的實際利益。”槐樹非常生氣地說:“真是忘恩負義的家伙,你在我的樹蔭下乘涼,享受我送給你的好處,嘴里卻說我毫無益處!”
槐樹的樹蔭讓兩個旅客防曬,但結(jié)果卻被忘恩負義的旅客說成是百無一用。這給了管理者一個啟示:對員工的成績一定要給予肯定,千萬不能口無遮攔地妄下評論,那樣會傷害員工的心。給予員工一分的熱情,你獲得的是員工十分的報酬。
尊重你的員工是企業(yè)經(jīng)營管理人員必須學會的一門功課。事實上,我們有許多領(lǐng)導者并沒有做到對員工尊重,至少有一部分人不是真心的。
談到尊重,不得不提的便是對他們工作的尊重了,無論他們的工作在領(lǐng)導者眼里看起來多么不值一提,都是組織不可缺少的一個環(huán)節(jié),而且他能做得很好,就要另眼相看。尊重員工的工作成果,再小的成績,也許在你看來微不足道,對他來說卻是盡了很大的努力,因此,你都應(yīng)當給予積極的肯定和鼓勵。
還有很重要的一點,即要尊重他們的工作方式以及思維習慣。我們的每位員工,他的文化背景不同,成長環(huán)境的不同,家庭教育的不同,都可能造成個人工作方法各異。一個企業(yè)領(lǐng)導應(yīng)該注意到其員工的工作效果,而不只是工作方式方法。要和他們多溝通,多鼓勵他們發(fā)表自己的見地,在不影響總體目標和成果的前提下,給他們一定的空間按照自己的想法去做,這樣,他們無疑會喜愛他們的工作,他們的團隊。
我們都知道被稱為全球第一CEO的杰克·韋爾奇,他在通用電氣二十年的任期內(nèi),將通用電氣集團帶入了輝煌。他所寫的自傳還被全球經(jīng)理人奉為“CEO的圣經(jīng)”。
而在韋爾奇接手通用電氣之前,他只是集團一個分公司的經(jīng)理,他是憑借什么獲得后來的成就呢?讓我們回顧一下韋爾奇在做中層管理時的經(jīng)歷:
當時他負責的分公司存在一個很大的問題,就是采購成本過高,幾乎威脅到分公司的生存。韋爾奇為此頭痛不已。后來他想到了一個很好的方法,不僅解決了成本問題,而且還給公司創(chuàng)造了很大的效益。
韋爾奇專門在自己的辦公室里安裝了一部單獨的電話。這部電話對外不公開,專供公司的采購人員使用。只要某個采購員從供應(yīng)商那里贏得了價格上的讓步,他就可以直接打電話給韋爾奇。
此時,無論韋爾奇在做什么,哪怕是在談一筆100萬美元的生意,他都會立刻放下手頭的工作接電話,并且說:“這真是太棒了!”然后還會給這個采購人員起草一份祝賀信。
這方法看似簡單,卻非常有效。通過這種直接的溝通和鼓勵,讓采購人員感受到工作的重要性與榮譽感,使得采購人員的工作熱情大幅上升。沒過多久,公司的采購成本就降下來了。節(jié)約成本就是創(chuàng)造效益,韋爾奇用這種辦法創(chuàng)造的效益,不僅體現(xiàn)在節(jié)約成本上,它對員工產(chǎn)生的激勵作用,才是更大的效益。員工是公司的基礎(chǔ),員工的積極性在很大程度上決定了公司的效益。韋爾奇的電話不僅給公司帶來了效益,更讓員工感到自己的工作得到了尊重,工作的積極性自然就提高了,由此產(chǎn)生的凝聚力、向心力,更會使公司一本萬利。
韋爾奇正是明白了這個道理:尊重員工、尊重員工的工作,就是尊重自己、尊重公司,這樣不但使公司獲得了短期的經(jīng)濟效益,更為公司贏得了長久的人力資源效益。
IBM擁有三條準則,這三條準則對公司成功所作出的貢獻,被認為比任何技術(shù)革新、市場銷售技巧或龐大財力所作出的貢獻都大。其中,第一條原則就是“要尊重員工的一切”,這條原則早在1914年老托馬斯·沃森創(chuàng)辦IBM公司時就已經(jīng)提出,小托馬斯·沃森在1956年接任公司總裁后,將該條原則進一步發(fā)揚光大,上至總裁下至傳達室,無人不知,無人不曉。IBM公司的“尊重個人”既體現(xiàn)在“公司最重要的資產(chǎn)是員工,每個人都可以使公司變成不同的樣子,每位員工都是公司的一分子”的樸素理念上,更體現(xiàn)在合理的薪酬體系、能力與工作崗位相匹配、充裕的培訓和發(fā)展機會、公司的發(fā)展有賴于員工的成長等方面。
惠普是世界一流的大公司,它之所以能夠取得成功,在惠普的許多經(jīng)理看來,靠的是“以人為本”的企業(yè)宗旨?;萜展?ldquo;以人為本”的宗旨主要體現(xiàn)為關(guān)心和重視員工、尊重員工的工作?;萜盏膭?chuàng)始人休利特和當了四十年研制開發(fā)部主任的奧利弗,都要經(jīng)常到惠普公司的設(shè)計現(xiàn)場去,和普通員工交流意見,察看員工們的工作情況。以至于兩人不再任職后,公司的職員們卻都有一種感覺,好像休利特和奧利弗隨時都會走到他們的工作臺前,對他們的工作提出問題。在惠普公司,領(lǐng)導者總是同自己的下屬打成一片,他們關(guān)心員工,鼓勵員?,使員工們感到自己的工作成績得到了承認,自己受到了重視。這些無不體現(xiàn)了公司對員工的重視和關(guān)心,員工獲得了公司的體貼與愛護,作出的成績得到了公司的肯定,他們的工作也就更加努力。從惠普的例子,我們看出,尊重和關(guān)心員工,認可他們的工作,能使他們得到鼓舞,得到滿足,這有助于激勵他們努力工作。
我們要學會尊重和關(guān)心員工,并在這方面下功夫,領(lǐng)導者可以試著從以下幾個方面做起。
1?要打破等級觀念
尊重你的員工,就要把自己和員工放在一個平等的位置。領(lǐng)導者要尊重員工,并經(jīng)常同他們進行開放式的溝通,用這種辦法來使團隊中的每一位成員都感覺到自己在公司的重要性。
2?要平等對待每位員工,盡量做到公正
組織領(lǐng)導者不能從個人偏好出發(fā)而刻意喜歡或者厭惡某位員工。領(lǐng)導者應(yīng)該認識到,每位員工的付出都是組織所必不可少的,他們對組織的存在和發(fā)展具有同樣重要的作用。無論是對誰好,都會影響到某些員工的工作積極性,只有做到一視同仁,才能充分調(diào)動所有員工的積極性。
3?要尊重底層員工的工作
在一個組織當中,等級關(guān)系主要體現(xiàn)在職位的高低上,職位高的人一般更容易受到尊重,而職位低或者沒有職位的員工可能不易被人重視。作為一名領(lǐng)導者,如果你能善待每位員工,將每位員工的工作都看作是很重要的事情,尤其是那些不被人重視的底層員工的工作,那么你的親和力就會體現(xiàn)得更加明顯。
4?要充分信任你的員工
現(xiàn)在有的管理者常常埋怨員工沒有自信心、缺乏責任感,因而不尊重、不認可他們。但是,我們要用逆向思維試著去想,如果領(lǐng)導者充分地尊重和認可了員工,那么他們還會缺乏自信心和責任感嗎?自信和責任受制于主觀和客觀兩個方面,領(lǐng)導的信任是一個很重要的客觀條件,領(lǐng)導的信任是提升員工自信心和責任感的重要因素。
5?要尊重辭職或離職的員工做出的貢獻
對于老員工,尤其是一些為公司發(fā)展做出貢獻的員工,即使他們已經(jīng)不為公司工作了,也應(yīng)時常關(guān)注他們、關(guān)心他們。這樣做的好處不僅體現(xiàn)了領(lǐng)導的親和力,也會對現(xiàn)有的員工產(chǎn)生示范效應(yīng),能讓他們感到溫暖。辭職和離職的員工雖然不屬于組織中的一員,但他們對組織中的現(xiàn)有人員能產(chǎn)生一定的示范效應(yīng)。一個組織,如果連辭職和離職的員工都能尊重,那么,現(xiàn)有員工沒有理由不相信他們能夠得到足夠的尊重和關(guān)心。
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