中層領(lǐng)導(dǎo)力如何進(jìn)行提升
中層領(lǐng)導(dǎo)力如何進(jìn)行提升
中層領(lǐng)導(dǎo)是怎么提升自己的?中層領(lǐng)導(dǎo)力如何提升?小編為你帶來了“提升中層領(lǐng)導(dǎo)力”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
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如何更好提升中層領(lǐng)導(dǎo)力?
中層管理者在企業(yè)乃至大部分組織的重要性早已不言自明,離開了他們,任何戰(zhàn)略都無從談起。很多企業(yè)對中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失這一問題并非置若罔聞,也都投入了很大的關(guān)注,這從目前培訓(xùn)市場領(lǐng)導(dǎo)力和管理課程的火爆程度可見一斑。然而,我們不得不承認(rèn),中層領(lǐng)導(dǎo)力缺失所引起的戰(zhàn)略傳導(dǎo)障礙、信息傳導(dǎo)障礙、績效分解障礙等問題仍然非常突出。
領(lǐng)導(dǎo)力缺失的中層
可以說,中層領(lǐng)導(dǎo)力問題在學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界都是老生常談,在百度搜索“中層領(lǐng)導(dǎo)力”能夠得到約156萬條搜索結(jié)果,很多管理學(xué)大師都曾圍繞這個題目提出過精辟的觀點(diǎn),這里不做贅述。如果說解決這一問題存在一個最終方案,那么,就是將最合適的人放到合適的位置上,正如斯隆在通用汽車公司做的那樣,由最高層直接確定中層管理者(甚至基層)人選,他們會花幾個小時研究一個基層經(jīng)理的聘用,而且斯隆堅(jiān)持認(rèn)為這才是他最該干的事。當(dāng)然,這樣的做法需要很多前提條件:足夠多滿足條件的人員、公正的高層、正確的考評信息、不受公司政治影響等等。而且,這個方式牽扯到一個非常關(guān)鍵的假設(shè),就是人的能力模式是存在差別的,存在管理方面天賦異稟的人才,而且能夠被準(zhǔn)確識別。但在實(shí)踐中,判斷一個人潛在管理能力的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)尚未誕生,而且由于信息不對稱和道德風(fēng)險,給選擇正確的中層管理者造成了更大的難度。“讓正確的人做正確的事”實(shí)現(xiàn)起來并不像想象中那么容易。
有這樣一個共識:中層管理者通常都是在基層崗位上工作出色而被提拔,在提拔過程中并未或者很少考慮到領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平。因此,需要通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐等途徑來提高其領(lǐng)導(dǎo)力。
通過觀察這部分中層管理者,可以發(fā)現(xiàn)主要有三類人,用一個教育界常用的方式分類就是:“不知道自己不知道”、“知道自己不知道”、“不知道自己知道”這三類。事實(shí)上,還有一類就是“知道自己知道了”,他們可以看成是前三類的目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的“知行合一”。
為“不知道自己不知道”的中層激發(fā)學(xué)習(xí)需求
“不知道自己不知道”的中層管理者,根本不了解領(lǐng)導(dǎo)力有什么用處,一切按照老經(jīng)驗(yàn)來,甚至照搬當(dāng)基層員工時的工作方法,績效出現(xiàn)問題也找不到原因,而且也很難被歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)力缺失。針對這部分人,必須引用一個經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念,就是“需求管理”,激發(fā)他們產(chǎn)生提升領(lǐng)導(dǎo)力的需求。用現(xiàn)在流行的穿越故事舉個小例子:有一位清朝的賬房先生,一不留神穿越到當(dāng)代社會,為了生計(jì)去了一家財(cái)會公司工作干他所認(rèn)為的老本行,而他只會使用算盤,遠(yuǎn)無法達(dá)到工作要求。于是他的老板就給他提供了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的機(jī)會,先是給他報(bào)了一個計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)班,從計(jì)算機(jī)之父馮諾依曼和二進(jìn)制講起,而后再讓他學(xué)習(xí)excel操作技巧。但賬房先生學(xué)完之后,還是抱著算盤不撒手,絲毫沒有改變的意愿。為什么會這樣?顯然,就是老板壓根就沒有引發(fā)他任何學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的需求,無論是基礎(chǔ)理論還是實(shí)際操作,對于他而言都是不知所云。如果能夠在開始先給他做個簡單的對比,也許一切就變得簡單了,讓他使用算盤做100個數(shù)字的乘法與計(jì)算機(jī)比較正確率和速度,那么他一定會被計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大所折服,從而自發(fā)地丟掉算盤,嘗試學(xué)習(xí)使用計(jì)算機(jī)。
我們現(xiàn)在提升中層領(lǐng)導(dǎo)力的模式存在的是相同的問題,即忽視“需求”這個最基本的概念,上來就給中層灌輸理念和方法技巧。而如果沒有需求,專家水平再高,培訓(xùn)理念再先進(jìn),企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)再重視,中層管理者也沒有提升領(lǐng)導(dǎo)力的意愿。
我做過一個調(diào)研,在某新任職經(jīng)理人員培訓(xùn)班(管理技巧培訓(xùn))結(jié)束10個月后(培訓(xùn)現(xiàn)場滿意度非常高),電話回訪部分學(xué)員以了解培訓(xùn)給學(xué)員帶來的啟發(fā)和其中存在的問題。結(jié)果令人非常失望,除極少數(shù)學(xué)員對培訓(xùn)的部分內(nèi)容尚有印象外,其他學(xué)員普遍已遺忘培訓(xùn)內(nèi)容,其中兩個建議更是值得玩味:一是提出希望多增加大客戶案例營銷方面的內(nèi)容;二是希望與實(shí)際業(yè)務(wù)接軌。顯然,學(xué)員對市場營銷和實(shí)際業(yè)務(wù)才有直接的需求,而且需求相對具體,對管理方面的需求是欠缺的。
領(lǐng)導(dǎo)力需求與營銷、財(cái)務(wù)等需求最大的不同就在于,其他需求都是直觀的、明確的,提升營銷能力和財(cái)務(wù)能力會直接反饋在工作效率和業(yè)績上,而領(lǐng)導(dǎo)力的提升需要通過團(tuán)隊(duì)的業(yè)績體現(xiàn),而且并不是通過領(lǐng)導(dǎo)力本身體現(xiàn),這也是提升領(lǐng)導(dǎo)力需求不易產(chǎn)生的本質(zhì)原因。
因此,如何找到一種方法,激發(fā)中層管理者對提升領(lǐng)導(dǎo)力的需求是目前的當(dāng)務(wù)之急,在這一問題上,我們不妨借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)。泰羅的科學(xué)管理、梅奧的霍桑試驗(yàn)和斯隆在通用采用的管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)起到了激發(fā)需求的作用,大量試驗(yàn)和數(shù)據(jù)給那個時代的國外管理者很大的震撼,讓他們真正認(rèn)識到“管理也是生產(chǎn)力”,這個過程就是國外管理學(xué)的“啟蒙”時代。而我國當(dāng)前的現(xiàn)狀是,只借鑒了國外的理論,缺乏直觀的數(shù)據(jù)與案例支撐,沒有經(jīng)歷過“啟蒙”時代,中層管理者很難對領(lǐng)導(dǎo)力的作用產(chǎn)生感性的認(rèn)識。
不可否認(rèn),我們也有一些案例研究,這類研究的模式是分析已經(jīng)取得成功的企業(yè),總結(jié)案例(也包含少數(shù)失敗案例),從中提煉出一套經(jīng)驗(yàn)體系。而這種模式的問題就在于,即使是一家中層領(lǐng)導(dǎo)力超常的公司,也無法證明這一因素在企業(yè)成功中的實(shí)際價值,中層管理者不會因?yàn)榭吹竭@樣的研究就產(chǎn)生提升領(lǐng)導(dǎo)力的需求。
這就需要我們的學(xué)術(shù)界和培訓(xùn)界能夠真正走到企業(yè)中去,與企業(yè)共同成長,在企業(yè)的創(chuàng)立期或者發(fā)展期就開展研究,仿照梅奧的霍桑試驗(yàn),開展探索性的實(shí)驗(yàn),獲取第一手的數(shù)據(jù),將領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)中的作用清晰易懂地展現(xiàn)給廣大中層管理者。同時,企業(yè)界也應(yīng)該以開放的心態(tài)和學(xué)術(shù)界開展合作,尋找能夠給企業(yè)帶來利益的領(lǐng)域,利用外腦研究解決實(shí)際問題。這樣,才能在中國實(shí)現(xiàn)真正的管理“啟蒙”,讓中層管理者認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力的價值,產(chǎn)生提高的動力和需求。
為“知道自己不知道”的中層提供學(xué)習(xí)的平臺
這類中層管理者知道自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,想要找到正確的途徑努力提升,但苦于找不到合適的提升渠道。他們中的很多人面臨這樣一種窘境:在茫茫書海中很難發(fā)現(xiàn)一本能夠看明白而又不誤人子弟的著作,市場上不是生澀復(fù)雜的學(xué)術(shù)作品就是不靠譜的偽書。除了管理學(xué)愛好者,相信沒有人喜歡紛繁復(fù)雜的術(shù)語(戰(zhàn)略、科層、彼得原理、帕金森定律等等),更沒有人關(guān)心泰羅、西蒙、馬奇、巴納德、德魯克這些大師的觀點(diǎn),這些作品對廣大中層管理者可謂陽春白雪。他們看到的大多是一些類似用管理學(xué)原理分析歷史或者企業(yè)的管理小品,限于作者的非學(xué)術(shù)背景,使得這些書中提出的觀點(diǎn)往往未經(jīng)嚴(yán)格考證,反映的只是問題的一個維度,缺乏深度的思辨,會給學(xué)員帶來一些誤導(dǎo)。目前培訓(xùn)行業(yè)更是良莠不齊,其中混雜了很多類似偽成功學(xué)的“假把式”。
希望我們的學(xué)術(shù)界能夠放下身段,走出象牙塔,為中層管理者提供一些知識性強(qiáng)同時又不生澀枯燥的領(lǐng)導(dǎo)力或管理學(xué)文章??破战M織“科學(xué)松鼠會”做的就是這樣一件事,用大眾看得懂的文章普及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)知識。如果學(xué)術(shù)界還沉迷于孤芳自賞地撰寫只有自己圈子才看得懂的論文,那么,中層領(lǐng)導(dǎo)者想要提升領(lǐng)導(dǎo)力將會“叫天天不應(yīng),叫地地不靈”,枉費(fèi)了一腔學(xué)習(xí)熱情,需求卻無法得到滿足。
為“不知道自己知道”的中層提供實(shí)踐機(jī)會
“不知道自己知道”的中層管理者,有強(qiáng)烈的提升領(lǐng)導(dǎo)力需求,也通過各種途徑掌握了相關(guān)知識和技巧,不過他們經(jīng)常在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),照搬書本甚至變通地用書本也無法獲得成功,從而懷疑自己是否已經(jīng)真正提升了領(lǐng)導(dǎo)力。比如授權(quán)這個領(lǐng)導(dǎo)力中的重要組成部分,由于在實(shí)際工作中情況復(fù)雜,稍有偏差,就會導(dǎo)致典型的“一抓就死、一放就亂”,讓工作搞得一塌糊涂,不得不回到不授權(quán)的老路上。
理論付諸實(shí)踐需要在復(fù)雜的環(huán)境中面對不同的對象進(jìn)行,沒有一種理論能夠簡單應(yīng)用于實(shí)際工作。一個掌握再多籃球理論的人,如果不到籃球場上訓(xùn)練,永遠(yuǎn)不可能成為一名合格的籃球運(yùn)動員(但是這不妨礙他成為一名籃球?qū)<?。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化,除了實(shí)踐還是實(shí)踐,只不過我們可以讓中層管理者在一些模擬場景和案例研究中進(jìn)行嘗試,加快這一進(jìn)程。