領導力的提升怎么做好
大家都想做好提升領導力,這提升自己的領導力應該怎么做呢?提升領導力的方法又是什么?小編為你帶來了“做好提升領導力”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
領導力:提升領導力需要做的工作
當利潤成為商業(yè)的驅動因素時,所有人包括股東、高級管理層、高級經(jīng)理和員工在內(nèi),都將很快變成私利的人。而在商業(yè)世界里,如果采取只關心自己的日程安排,只關心個人利益的領導力,就意味著唯一的目標就是賺錢。領導者要么只關心人,要么只關心結果,兩者僅取其一。經(jīng)理們錯誤地認為他們不可能同時關注兩方面。
當領導者只關注結果導向,雖然能夠取得短期成功,必將敗于長期發(fā)展之路上,因為忽略了最重要的因素——人。這種領導者不會考慮員工士氣和工作滿意度的問題,而只想著結果。這種思維是很短視的,無法引領企業(yè)獲得長期發(fā)展和成功。而要獲得長期勝利就必須擁有一種“兩者兼顧”的心態(tài),同時關注人的發(fā)展和業(yè)績的增長。在這種企業(yè)內(nèi),領導者明白,要獲得成功就必須去營造一個積極向上的工作環(huán)境來激勵員工,從而為客戶提供更好的服務,最終實現(xiàn)盈利的提升。
企業(yè)要獲得成功,當然有很多方法。堅持以客戶為導向、超凡的市場戰(zhàn)略、熱情的員工隊伍,這些都是影響因素。然而有一點是企業(yè)必須關注的,那就是領導力,因為這是驅動其他因素的核心所在。這是因為企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展,必須同時擁有忠誠的客戶和熱情的員工,這樣才能取得長期發(fā)展的機會。企業(yè)需要先審視當前的領導力水平,從而決定是否應該建立領導力標桿來吸引和保留忠誠的客戶,同時吸引、保留和激勵忠誠的員工。
提升領導力有很大學問。簡言之,領導者要同時關注兩方面的要旨:結果和人。在企業(yè)內(nèi),領導者不僅以財務表現(xiàn)來衡量自己的成敗,同時也要衡量人的因素,客戶和員工。也就是說要將保持員工積極性、建立客戶忠誠度、實現(xiàn)收入增長等事項排在前列。
有一種基于教練模型的領導力——促進領導者與員工之間的雙向對話,提升彼此間的關系。特別重點強調(diào)“建立伙伴關系,取得績效表現(xiàn)”,由此打開經(jīng)理與其下屬間的溝通渠道,從而提高彼此對話的質(zhì)量和頻率。領導者采用這樣的領導力理念:領導力不是對員工做什么,而是和員工一起做什么。讓員工快樂,好好呵護員工,員工就會好好為客戶服務。由此給企業(yè)帶來盈利成果。
由此可見提升領導力是關鍵!而領導力的學問告訴我們,其實具有高水平領導力的領導者在發(fā)揮其領導力時一般只做四項工作。
第一項,關注正確目標和遠景
一般來說,優(yōu)秀的企業(yè)關心三項最終衡量的指標,而不是僅僅一項。除了關注企業(yè)盈利水平的財務指標外,還以同等的重視度去關注客戶和員工的滿意度。在這些企業(yè)中,客戶忠誠度和員工投入度被認為與盈利指數(shù)同樣重要。領導者懂得要獲得成功,必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境,從而通過員工實現(xiàn)高品質(zhì)的客戶服務,最終帶來財務盈利。
第二項,善待客戶,建立穩(wěn)定關系
留住客戶很重要。為留住客戶,企業(yè)不僅要讓客戶滿意,還要有更高的目標,讓客戶為企業(yè)免費推廣。當客戶對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務相當滿意的時候,就會主動向他人介紹。能夠讓客戶這么做,就必須時常給他們驚喜,讓他們愿意向其他潛在的客戶進行宣傳。
第三項,善待員工,創(chuàng)造積極工作環(huán)境
員工的工作意愿不強,工作能力不夠,就無法向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。如果領導者不善待員工,怎能期望他們?nèi)ド拼蛻裟?善待員工的第一步是要為他們設定正確目標的業(yè)績計劃,讓他們知道實現(xiàn)目標的責任,良好的行為標準是怎樣的。然后,領導者就要給予員工恰當?shù)闹笇Ш椭С郑瑏韼椭麄儗崿F(xiàn)目標。
第四項,使用恰當?shù)念I導力
高效領導者懂得領導力不能以自己為出發(fā)點,員工和自己同樣重要。這樣的領導者能時刻想著怎樣為員工,而不是為自己。抱有如此正確理念的領導者會主動走到等級金字塔的底層,成為下屬的拉拉隊長、支持者和鼓勵者。非常重要的一點就是要根據(jù)員工的發(fā)展階段,運用匹配、恰當?shù)念I導形態(tài)。
總之,提升領導力,一切都要先確立領導力的價值所在,不能只關心目標是否實現(xiàn)。在關注盈利的同時,領導者也必須關注人,并用人包括客戶和員工來衡量自己的工作成果,這將與實際盈利表現(xiàn)同樣重要。于是,企業(yè)盈利利成為呵護客戶、呵護員工的必然結果和回報。作為領導者,若想使自己的工作成效最大化,就要同時設立結果和關系兩方面因素的高指標。假如領導者呵護員工,然后員工同樣去呵護客戶,那么盈利和財務表現(xiàn)必將跟隨而至,成功將在結果和關系上雙雙體現(xiàn)。
做好三件事,提升領導力
每個人都渴望具有領導力,那么形成領導力有什么要素呢?
我認為最核心應該有三個方面,一是人格魅力,二是恰當?shù)莫剳停菍I(yè)能力。
1、人格魅力
人格魅力需要熏陶和學習,出自于實踐,上升到理論,最終體現(xiàn)在行為。人格魅力的修煉無非在四個方向上,一是思想的能力,既在有常,又存與無常,思想能力不是在某一個事件或事情,而是件件事情,不僅是對已知,而是對未知也有比較深的思想能力,思想能力的形成需要閱歷的營養(yǎng)。二是境界,說白了就是站的高看的遠。三是肚量或是容忍能力。四是有自己的信仰,我認為有自己的信仰是人格魅力的基礎和大智慧。
2、恰當?shù)莫剳?/p>
恰當?shù)莫剳湍苎娱L領導力。一是處罰不在于結果,處罰過程的效果一定大于結果的效果。二是處罰的教育意義大于處罰結果本身。三是處罰實質(zhì)是定規(guī)矩的一種方式。
3、專業(yè)能力
沒有專業(yè)能力談何領導力,專家未必有領導力,但有領導力的人一定有專業(yè)能力。我認為,專業(yè)能力更多的是體現(xiàn)在學習能力和知識更新能力上,強調(diào)專業(yè)能力就是強調(diào)學習能力。
做好提升領導力相關文章:
2.領導力如何提高
5.領導力提升怎么做