創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要具有什么素質(zhì)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要具有什么素質(zhì)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的地位隨著營銷行業(yè)的日趨成熟,越來越顯得重要,也越來越被團(tuán)隊成員所關(guān)注。在這樣的大變革中,一位優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人起到了維護(hù)市場秩序,嚴(yán)以律己的良好作用。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展必將成為引領(lǐng)這個這個時代發(fā)展的主流。那么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要具有什么素質(zhì)?
那么團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì),才能確保團(tuán)隊的健康發(fā)展呢?
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):鮮明的團(tuán)隊責(zé)任感
團(tuán)隊就像一個大家庭,在這個大家庭中雖然沒有嚴(yán)格的家長制,每個人都是為了各自不同的夢想,期望在這個生意中改變命運,成就個人事業(yè),從而凝聚在一起。分散開,他們是獨立的個體,而集中起來,他們就是一支強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊。在這樣的團(tuán)隊中,因利益的捆綁人們不得不團(tuán)結(jié)起來,共同努力。任何個人英雄主義不僅不能幫助自己成就個人事業(yè),甚至影響團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)和戰(zhàn)斗力。在這樣一個松散型合作的營銷團(tuán)隊中,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人鮮明的責(zé)任感,就是整個團(tuán)隊的成員的責(zé)任感。每一個團(tuán)隊成員帶自己的親朋好友加入這個營銷團(tuán)隊,不是為了單純的好玩兒,解決就業(yè)的問題,他們的肩上都擔(dān)負(fù)著改變自己命運、家庭命運的使命,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人對他們的責(zé)任感,直接關(guān)系到他們未來的發(fā)展。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任也有義務(wù)幫助他們在這個行業(yè)中成就夢想。如果團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人就報著加入一個,能拿到一筆推薦獎,一筆領(lǐng)導(dǎo)獎金,對團(tuán)隊成員沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感的態(tài)度,這樣的團(tuán)隊是經(jīng)不起時間的檢驗的,人數(shù)是有限的,而人內(nèi)在的潛能卻是無限的。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人強(qiáng)烈的、幫助他人成功的責(zé)任感,能帶動和復(fù)制出整個團(tuán)隊成員的責(zé)任感,能使整個團(tuán)隊在責(zé)任感的趨勢下,健康、有序的發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):強(qiáng)烈的使命感
如果一個人加入團(tuán)隊,僅僅是為了錢,為了找一份工作,他們是不會有足夠的動力和堅持到底的決心的。當(dāng)一個人內(nèi)心有著強(qiáng)烈的使命感的時候,他的無限的潛能才能得以發(fā)揮,才能為了一項事業(yè)全力以赴。
比爾.蓋茨創(chuàng)業(yè)時就立下誓言,為了讓全世界每一個辦公桌上都有一臺電腦,每一臺電腦都使用他的軟件。這種使命感促使比爾.蓋茨和他的團(tuán)隊成員孜孜不倦地努力,終于實現(xiàn)了這個夢想。營銷團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人必須也具有同樣的使命感,幫助每一個團(tuán)隊成員夢想成真,改變每一個團(tuán)隊成員的生活,培養(yǎng)他們的自信心和挖掘他們的潛能,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人自身的夢想才會成真,也同樣會影響每個團(tuán)隊成員把這樣使命感作為原動力,才能打造出高素質(zhì)、高潛質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
一個沒有使命感的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人是不會打造出有持久的戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊的,同樣也很難讓團(tuán)隊保持持久的動勢。作為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人,必須有強(qiáng)烈的使命感,并把這種使命感種植在每個團(tuán)隊成員心中,然后用這個使命帶動團(tuán)隊,有使命感的團(tuán)隊,工作起來才會竭盡全力,才能保持持久的動勢。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):品格的魅力
營銷行業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)最大的不同在于,這是一個完全以人為本的生意,就是靠龐大的人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行口碑宣傳,讓更多的人認(rèn)同和從事這個生意。在以人為本的生意中,人們即使看中產(chǎn)品、選中公司,更重要的還要選擇一位有品格魅力的領(lǐng)導(dǎo)人。
“做正直的人,做正確的事。”是目前營銷團(tuán)隊對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人在品格方面最高的要求。做正直的人,意味著營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做到?jīng)]有欺詐行為、沒有煽動行為、沒有為個人私利損害團(tuán)隊利益的行為、沒有個人英雄主義的行為、沒有盲目崇拜的行為、沒有損害公司利益的行為等有損團(tuán)隊形象的行為。
一個具備優(yōu)秀品格的營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人還應(yīng)具有對團(tuán)隊成員完善的愛心,對團(tuán)隊成員的尊重和理解,使團(tuán)隊成員感到在營銷團(tuán)隊這個大家庭中的溫暖。
做正確的事,意味著團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人不能帶領(lǐng)團(tuán)隊成員做違法亂紀(jì)的事,不能拉線、搶錢,依法從事業(yè)務(wù)運作,按公司的規(guī)定拓展市場,嚴(yán)以律己、寬以待人。俗話說:“上梁不正下梁歪。”
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的品格直接關(guān)系到團(tuán)隊的命運。一個具有品格魅力的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人能帶領(lǐng)出很多具有品格魅力的團(tuán)隊成員??匆粋€團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人是不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,他的品格魅力大于一切,一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人具有眾多追隨者,都是源自其品格的力量。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):造夢的能力
有人稱營銷行業(yè)是個夢想的行業(yè),能激發(fā)人們想曾經(jīng)不敢想的事,做沒有嘗試過的事,幫助有夢想的人夢想成真。在這樣一個特殊的行業(yè)里,不僅要求團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人自己有足夠大的夢想,還要有足夠的造夢能力。
世界上的一切都是夢想成真的結(jié)果。人類從遠(yuǎn)古時代就渴望能在天空飛翔,而人類不像鳥兒一樣具有翅膀,人們就借助外力,在自己的身上加上一對翅膀,這就有了載人風(fēng)箏,經(jīng)過人類幾千年的努力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,終于有了飛機(jī)。這一切都源自人類一個古老的夢想才得以最終實現(xiàn)。優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人首先是個造夢機(jī)器,把握一切機(jī)會幫助團(tuán)隊成員重塑心中的夢想,并讓他們把夢想放大,使他們有足夠大的夢想,才能成就大事業(yè)。
所有偉大的成功者,都是夢想的實踐者和成就者,他們深知夢想能帶給人類無疑倫比的力量。團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人既該是夢想的實踐者,又該是夢想的締造者。能給團(tuán)隊造一個大夢想,能激發(fā)團(tuán)隊成員的大夢想,用夢想去打造團(tuán)隊,團(tuán)隊才能夢想成真,個人才能夢想成真。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):凝聚的能力
與所有傳統(tǒng)行業(yè)相同的是,營銷行業(yè)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人和一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一樣身邊會聚集形形色色為其工作和提供服務(wù)的員工團(tuán)隊,無非是營銷行業(yè)的團(tuán)隊往往在外在表現(xiàn)上較松散,其實是形散而神不散,團(tuán)隊成員不以員工形式出現(xiàn)。在這種松散型合作中,每個團(tuán)隊成員既要靠自律,又要靠團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力,才能使團(tuán)隊工作發(fā)展下去。
每一個初入營銷行業(yè)的會員,都如同進(jìn)入了一個全新的世界,他們觀察團(tuán)隊的氣氛,團(tuán)隊成員的整體精神面貌,他們的去留直接關(guān)系團(tuán)隊的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的拓展,此時,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力就顯得尤為重要了。其實,對于大多數(shù)人來說進(jìn)入這個行業(yè),賺錢只是一方面,更重要的還是需要一種團(tuán)隊的氣氛,這種團(tuán)隊的氣氛就是靠團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的個人魅力和凝聚力打造出來的。一個具有人格魅力的直銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人,往往能把不同年齡、不同性別、甚至不同膚色、不同種族的人聚集在一起,使團(tuán)隊成員為了共同的使命,從事這項事業(yè),依靠團(tuán)隊獲得成功。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):激勵的能力
只要是由人組合成的團(tuán)隊,團(tuán)隊成員就一定會有意志消沉和遇到困難和挫折的時候。在這種情況下,團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人理當(dāng)其沖地承擔(dān)起激勵團(tuán)隊士氣,幫助團(tuán)隊成員渡過難關(guān)的責(zé)任。有人稱,互惠營銷是一種體驗營銷的方式,會員通過自用產(chǎn)品,親身感受,再把好的產(chǎn)品介紹給周圍的朋友,在這個轉(zhuǎn)介紹和組建團(tuán)隊的過程中,團(tuán)隊成員難免要遭受拒絕、冷水關(guān)、面子關(guān)等來自外部的壓力和自身的恐懼感,經(jīng)歷過幾次拒絕后,有些新人就很難再堅持下去,這時,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作如果做得恰到好處,新人也就自然能正確面對困難,重新燃起心中的激情。還有一些已經(jīng)組建團(tuán)隊,在面臨團(tuán)隊管理時,有時顯得力不從心,甚至不知如何下手,處于眼前一片茫然的狀態(tài),如果這是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人能給他們一些鼓勵,能幫他們帶動一下團(tuán)隊,一個處于迷茫中團(tuán)隊可能很快就能進(jìn)入積極的狀態(tài),啟動一方市場。
當(dāng)團(tuán)隊成員獲得進(jìn)步和成長時,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人給他們必要的鼓勵,分享他們成功的喜悅,進(jìn)而可以激勵他們增強(qiáng)成功的信心。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):協(xié)調(diào)的能力
既然是一個合作的生意,是一個以人為本的生意,就難免有磕磕碰碰,這時團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人如具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,大事化小,小事化了,團(tuán)隊的業(yè)務(wù)運作就不會受到影響,否則,兩個部門或小組出現(xiàn)沖撞,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人不能公正、客觀地協(xié)調(diào)事件,勢必傷害整個團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)和影響團(tuán)隊的凝聚力。在眾多的團(tuán)隊中,有些團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人在部門間發(fā)生矛盾時,習(xí)慣性地袒護(hù)對自己上業(yè)績最有幫助的團(tuán)隊,而舍棄其他團(tuán)隊的利益,最后只能保證一時的業(yè)績,卻可能造成其他部門的流失。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人在協(xié)調(diào)部門與部門間,團(tuán)隊與團(tuán)隊間的矛盾時,任何私心都可能導(dǎo)致不可估量的損失。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)能力直接關(guān)系到團(tuán)隊的凝聚力,就像一根彈簧,要該松的時候松,該緊的時候緊,松勁適度才能使團(tuán)隊產(chǎn)生張力。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):表率的作用
在任何一個團(tuán)隊中,領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行都將直接影響團(tuán)隊成員的行為。團(tuán)隊更是這樣。在團(tuán)隊流傳著這樣一句話:“別人不看你怎么說,而看你怎么做。”如果團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人對所有的團(tuán)隊成員說:“你們每天都要到房間來學(xué)習(xí),快速的提升能力。”結(jié)果團(tuán)隊成員發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人自己卻沒有參加學(xué)習(xí),他們自然也不會照他說的去做,他們都會因為看到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的夸夸其談而夸夸其談,最后就是整個團(tuán)隊既難增員,也很難做出想要的業(yè)績。
在互惠營銷這個生意中,你如果看到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人在做業(yè)務(wù)時總是西裝革履、彬彬有禮、溫文爾雅、不驕不躁,表現(xiàn)出他們專業(yè)化的服務(wù),你會發(fā)現(xiàn)他的團(tuán)隊成員就會和他一樣,具有同樣的潛質(zhì)和專業(yè)化。這些都是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人起到了表率的作用,他用自己的身體力行,讓團(tuán)隊成員看到了服務(wù)他人,幫助他人成就事業(yè),自己成就事業(yè)的快樂和希望。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):學(xué)習(xí)的能力
營銷行業(yè)的運作都離不開培訓(xùn)、培訓(xùn)的方式就是會議。會員大多都是通過房間學(xué)習(xí)了解公司、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,分享成功經(jīng)驗等。更一個團(tuán)隊是不是有學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊,首先要看的是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)能力。知識決定品質(zhì),優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人一定要使自己成為團(tuán)隊中學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)、接收能力最強(qiáng)、知識淵博的人,才能為團(tuán)隊成員隨時答疑解惑。如果團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人自身的學(xué)習(xí)能力很差,甚至認(rèn)為學(xué)習(xí)沒有什么用處,對做這門生意沒有什么影響,那注定建立的就是一個低素質(zhì)、低學(xué)歷的團(tuán)隊,也很難幫助團(tuán)隊成員在這個行業(yè)中獲得成功,自身也就難以成功。
團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人只有從自身做起,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng),才能打造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,才能成為團(tuán)隊成員的榜樣,才能在殘酷的競爭中帶領(lǐng)團(tuán)隊成員在成功的道路上不斷的前進(jìn),直至成功。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):復(fù)制的能力
營銷是個“邊學(xué)、邊做、邊教”的生意,這個生意的核心就是自己先學(xué),學(xué)會了教別人去做,而這個循環(huán)往復(fù)的過程關(guān)鍵就在于把自己學(xué)到的、聽到的、看到的信息復(fù)制準(zhǔn)確。目前,很多團(tuán)隊都以系統(tǒng)運作為一種運作模式,而在系統(tǒng)運作的核心就是復(fù)制。這就要求團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人具有絕對的復(fù)制能力,通過復(fù)制,把最準(zhǔn)確的信息在團(tuán)隊中傳承下去,把科學(xué)的團(tuán)隊運作模式復(fù)制下去。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人要求有復(fù)制能力,并不是說就不能有創(chuàng)新,不能借鑒其他團(tuán)隊的經(jīng)驗。復(fù)制的生意要求團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人之間要建立一個智囊團(tuán),通過對一些有助于團(tuán)隊運作的經(jīng)驗的過濾和篩選,最后在團(tuán)隊中復(fù)制下去。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的復(fù)制能力,直接關(guān)系到團(tuán)隊成員是否可以達(dá)到統(tǒng)一的思維模式和行為模式。