團隊領(lǐng)導(dǎo)力怎么培養(yǎng)
在當今信息社會,組織更多地將以團隊形式出現(xiàn),那么團隊領(lǐng)導(dǎo)力的重要性就將越發(fā)凸顯。本文重點在于討論如何促使團隊所有成員發(fā)揮各自的自我領(lǐng)導(dǎo)力以實現(xiàn)團隊的目標。那么團隊領(lǐng)導(dǎo)力怎么培養(yǎng)?
團隊怎樣培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,我覺得第一是特質(zhì);第二是個人能力;第三是結(jié)果導(dǎo)向;第四是人與人之間關(guān)系的技巧培養(yǎng);第五是怎么樣帶領(lǐng)組織面對挑戰(zhàn)。
特質(zhì),就是對于你的承諾必須要竭盡全力完成。你必須得到別人的尊重,你要有一個開放性的溝通方法,因為你會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)組織變成了很多的小團體,大家互相之間謠言相傳。在我們外資企業(yè)經(jīng)常碰到改組,地區(qū)怎么變革,大家就有很多的話傳出來,是不是接下來誰要被換掉了,謠言滿天飛,碰到這種事情要用開放的方式做一個調(diào)整。
要尊重他人,不管他是什么樣的工作或者工作低與高,只要他盡心盡力把工作做好,都值得尊重,即便他是一個清潔夫或者低階層的工作者。
另外,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地學(xué)習(xí),特別是要開放地學(xué)習(xí)很多東西。我認為領(lǐng)導(dǎo)者是可以培養(yǎng)出來的,你的行為改變你的態(tài)度,你的態(tài)度造成你的特質(zhì)。重要的是你的行為怎么改變自己,將自己變成領(lǐng)導(dǎo)者。
第二是個人能力的培養(yǎng)。個人能力有很多種,一種是所謂的技術(shù)產(chǎn)生知識,還有一種是分析問題和解決問題的能力。你的部下和同事會問你,這個事情怎么辦?這個時候你要很快地分析問題,然后給出解決方案,這樣別人會覺得你幫他們解決了問題。還有一個就是專業(yè)的技巧,專業(yè)技巧包括組織能力等。我覺得一個領(lǐng)導(dǎo)者更需要創(chuàng)新能力,因為你的部下會經(jīng)常期待你給他一些思路,碰到一些問題你必須要有一個新的方法去解決。如果一個人持續(xù)做同樣的事情,又期待不同的結(jié)果,那是不可能的。如果你期待不同的結(jié)果,你必須要不斷地創(chuàng)新,因為我們本身的外界環(huán)境、你的部下還有競爭對手等都在變化。外在變化是一個很新的因素,你要不斷地研究它。
另外就是主動性,看到問題你要主動跳出來解決,而不是等別人把工作交代給你。想成為一名領(lǐng)導(dǎo)者,首先要變成一個挺身而出的人。對每一個問題都有責任感,不是等待別人給你工作,而是想辦法解決問題。
第三,領(lǐng)導(dǎo)力必須要培養(yǎng)作為結(jié)果導(dǎo)向的能力。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者本身無法去創(chuàng)造一些很好的結(jié)果,他會無法變成領(lǐng)導(dǎo)者。對我們外企的經(jīng)理人來說,公司要求你不斷地成長,很多外企的經(jīng)理人壓力很大,所以你首先要非常清楚公司期望什么東西,我的部門期望達到什么要求,我個人期望得到什么東西。
人與人的關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)力各因素中非常重要,因為你領(lǐng)導(dǎo)的不是一臺機器而是一個人?,F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,經(jīng)常是網(wǎng)絡(luò)溝通,我的電話會議非常多,一個禮拜打好幾次,因為我有8個分公司的同事需要溝通,我講了半天,他們沒有人說聽不懂,但是最后他們所做的結(jié)果跟我期待的是有差距的。我發(fā)覺這是一種溝通的技巧問題,怎么樣很清楚地把你要的東西跟他表達清楚,讓他理解,然后你確定他理解。
所以我開會有幾個原則,第一手機要靜音,你不要影響別人;第二關(guān)掉電腦。你不可能一邊看著電腦一邊開會。
我們要知道怎么樣去激勵別人,每個人的潛力都是無限的,你不斷地透過一些溝通使他搞懂目標。如果他不明白你的意思,你很多的決策他很難達到,因為他對你很多的東西不相信,所以一個領(lǐng)導(dǎo)跟下屬的互信是很重要的。
還有怎么去關(guān)心別人。一個好的管理者可以讓你的屬下協(xié)助你完成你的任務(wù),我們需要給予他不同的經(jīng)驗和提升空間。如果一個人是營銷方面的專家,他可能還可以做人力資源。我認識的很多人力資源專家都是從別的方面轉(zhuǎn)過來的,因為他知道客戶真正需要什么。
網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)有很多的架構(gòu),你的同事不是每個都跟你在一個部門,你怎么樣跟別人合作讓他幫你做事?你怎么樣去影響別人?我覺得跨部門的合作中溝通是很重要的。溝通不是單向的溝通,當你要做一個決定,你希望透過什么讓大家知道這是你需要的?很多時候你不溝通,他會心不甘情不愿做你要他做的事情。如果你做溝通,你可以知道他們的顧慮,你最后知道的往往是他們互相溝通好的,所以我覺得溝通非常重要。
當你期望你的同事或者部下只能把事情做到這點為止,那他就不會發(fā)揮潛力。如果你帶領(lǐng)他發(fā)揮潛力,那他就會發(fā)揮出來。二次大戰(zhàn)的時候,德國軍隊在一開始幾乎所向無敵,為什么?因為他們在訓(xùn)練時把士官當成少校來培養(yǎng),如果是少校就當成上校受訓(xùn)。在一次戰(zhàn)役中,1000多名德國軍人要偷襲2萬法國軍隊駐守的陣地,他們坐滑翔機偷襲,帶隊的德軍少校摔死了,但是那個部隊還是只用一晚上就把山頭占領(lǐng)下來,因為他們可以找出一個人取代少校。我們在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者時要提出一個更高的目標,讓他達到更好的成果。
還有一個是所謂的變革管理。變化是你無法預(yù)期的,一個領(lǐng)導(dǎo)者要有觀察力,提供觀點給你的同事。我們知道愿景通常是不可量化的,但是我們可以變成一個目標,比如說業(yè)績成長多少,人力部今年要招聘多少人進來等等,每一個部門都要有一個指標把這些量化成一個目標。
我在外企待了很長時間,所以碰到很多不同的變化。今天業(yè)績好招一大堆人進來,但是過了幾個月要開始裁人。在碰到變化時,一個領(lǐng)導(dǎo)者必須了解變化的重要性,必須讓大家知道為什么要變化,對他個人有什么好處,對公司有什么好處。當你充分溝通之后,他才會知道原來我們做變化是對個人和公司都有好處的,他才會盡心盡力做,而你自己也必須要親身參與進去。
每個人都有優(yōu)缺點,當你想說我有那么多的缺點、我想改善的時候,可能會浪費很多時間;你不如知道自己的強點在哪里,把你的優(yōu)點做得更好,變成專家。影響力里面很重要的是你的專業(yè)知識具有影響力,當你做好了之后再慢慢地淡化缺點,深化優(yōu)點。
另外就是觀察你的朋友和同行當中哪些是很好的領(lǐng)導(dǎo)者,觀察他平常怎么管理團隊和影響別人的,你本身跟他有什么差別,找出來然后去彌補。
其實我覺得在家里也需要leadership,有人跟我說,如果你能夠把一個三歲的小孩管理好,你就有很好的領(lǐng)導(dǎo)力。因為三歲的小孩子很難溝通,你讓他好好看電視,把飯吃干凈,那是很難的。你能夠管好一個孩子,那么你也可以把一個公司管理好。