一流公司的領(lǐng)導(dǎo)者如何營(yíng)造和維護(hù)吸引人的工作環(huán)境，讓所有的員工都能兢兢業(yè)業(yè)、熱情飽滿?最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面率先垂范，向員工證明他們的每項(xiàng)行動(dòng)都與他們自己和他們的“選民”息息相關(guān)，從而鼓舞他們的干勁。

最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者懂得傾聽(tīng)的技巧，言出必行，為調(diào)動(dòng)員工積極性不吝于必要的投入。他們將組織的愿景、價(jià)值觀、目的和商業(yè)目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值觀和需求聯(lián)系起來(lái)，從而動(dòng)員、激勵(lì)和鼓舞員工。你可以采取以下10種方法，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

1. 建立你的愿景。務(wù)必要用目的和價(jià)值觀建立一個(gè)真實(shí)的愿景。要清晰地指明你的前進(jìn)方向，言簡(jiǎn)意賅地陳述你的目的，直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的價(jià)值觀，也就是你用于指導(dǎo)員工各項(xiàng)工作行為的準(zhǔn)則。

2. 確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。了解你自己的個(gè)性，知道你是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)者，有助于讓你和其他人確定在何處、何時(shí)以及如何采取最佳行動(dòng)，這樣，他們就可以集中投入時(shí)間和精力，去實(shí)現(xiàn)你為他們?cè)O(shè)定的目標(biāo)。

3. 跟蹤你的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展進(jìn)度。用領(lǐng)導(dǎo)力日志來(lái)記載你的行為及其結(jié)果，并定期加以總結(jié)，反思你所學(xué)到的東西和你發(fā)生的改變。

4. 招聘并留住合適的人才。先確定具備哪些技能的人才能夠在你的文化中取得成功，然后相應(yīng)地招聘此類人才。文化會(huì)讓他們忠于使命、快樂(lè)工作，超越眾人的期望。你要提高自己的面談和傾聽(tīng)技能，才能聽(tīng)懂員工的心聲。一旦發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，就要立即采取行動(dòng)。

5. 調(diào)動(dòng)員工積極性，充分授權(quán)，充實(shí)他們的能力。邀請(qǐng)他們幫你一起設(shè)計(jì)愿景。賦予他們權(quán)力，讓他們成為一股變革力量，用文化來(lái)充實(shí)他們的能力。在實(shí)施主要業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決方案時(shí)，讓他們發(fā)揮作用、承擔(dān)責(zé)任，成為解決方案的一部分。

6. 營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的工作環(huán)境。不要只改進(jìn)物質(zhì)環(huán)境，要關(guān)心員工的感受。在公司中走動(dòng)時(shí)，評(píng)估一下員工的干勁。以虛擬方式工作或遠(yuǎn)程辦公的員工對(duì)自己與團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系緊密度有何感受?要實(shí)施一些變革，以確保工作環(huán)境能推動(dòng)并促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

7. 感激和獎(jiǎng)勵(lì)你的員工。制定和安排時(shí)間表，定期對(duì)員工予以有意義的獎(jiǎng)勵(lì)，以營(yíng)造一種感激文化。要對(duì)你獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，這樣，你才能敏銳地感受到年齡、教育程度、成熟度和人口分布上的差異并做出及時(shí)的反應(yīng)。

8. 專注于能夠鼓舞員工的因素。找出能夠鼓舞你和員工的因素。他們是否需要更多的教育和培訓(xùn)，更多的創(chuàng)作時(shí)間和交叉培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助他們減輕壓力、促進(jìn)健康的計(jì)劃，甚至是一次帶薪休假?要制定并改進(jìn)維持員工敬業(yè)度和忠誠(chéng)度所需的關(guān)鍵計(jì)劃。

9. 先改進(jìn)最重要的方面。要坦然面對(duì)自己最大的弱點(diǎn)。確定哪些因素能推動(dòng)你進(jìn)步，哪些是前進(jìn)的絆腳石。你是否欠缺傾聽(tīng)技巧，對(duì)技術(shù)深惡痛絕，或動(dòng)輒對(duì)人大喊大叫?要承認(rèn)這些弱點(diǎn)，然后采取行動(dòng)，尋求幫助，解決自己的問(wèn)題，提高自己的績(jī)效、技能和能力。

10. 暢想未來(lái)。想象一下自己10 ~ 20年后的狀態(tài)。你希望成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者?界定此類領(lǐng)導(dǎo)者的特征，展望你的未來(lái)。描述一下你如何平衡工作與生活，如何贏得忠誠(chéng)和信賴。

卓越領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)調(diào)動(dòng)員工積極性和充分授權(quán)，幫助他們成為具有創(chuàng)新精神的思想者和主要貢獻(xiàn)人，讓自己的領(lǐng)導(dǎo)富有魅力。領(lǐng)導(dǎo)者肯定員工的努力、獎(jiǎng)勵(lì)他們的成就，員工忠誠(chéng)度和贏利能力都會(huì)得到提高。

最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅會(huì)培養(yǎng)自己的技能，還會(huì)通過(guò)鼓勵(lì)他人領(lǐng)導(dǎo)，建立一種領(lǐng)導(dǎo)文化。

下面，我們來(lái)探討卓越領(lǐng)導(dǎo)者的愿景、目的和價(jià)值觀。

●他們將領(lǐng)導(dǎo)力用作創(chuàng)新引擎，以變革、真理、溝通和愿景為動(dòng)力。卓越領(lǐng)導(dǎo)者讓員工的生活、組織和培育業(yè)務(wù)的流程煥然一新。

●他們希望員工在工作中運(yùn)用智慧。要降低組織智商，最快的方式就是營(yíng)造一種人云亦云的文化。只知道墨守成規(guī)，思維永遠(yuǎn)跳不出崗位描述框架的員工，是無(wú)法為組織成功做出貢獻(xiàn)的。

●他們賞識(shí)和認(rèn)可自己的員工。員工需要的動(dòng)力不只是金錢(qián)，他們還有基本的人類情感需求——獲得別人的賞識(shí)。

●他們著力培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工。領(lǐng)導(dǎo)不是一場(chǎng)個(gè)人的游戲，而是受目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)(Leader to Leader Institute)CEO弗朗西斯·赫塞爾本(Frances Hesselbein)曾擔(dān)任美國(guó)女童子軍(Girl Scouts of America)CEO，并憑借在這一崗位上的杰出表現(xiàn)為自己贏得了高度贊譽(yù)。她說(shuō)：“卓越的領(lǐng)導(dǎo)者將目標(biāo)置于首位——他們永遠(yuǎn)不會(huì)以自我利益為重。”

●他們知道領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)影響公司利潤(rùn)。領(lǐng)導(dǎo)者要適應(yīng)市場(chǎng)上的變革力量，管理代際差異，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極參與慈善事業(yè)。總之，領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)健康的環(huán)境，讓它成為影響生產(chǎn)率和贏利能力的強(qiáng)大力量。

●他們擁有真實(shí)的個(gè)人品牌。在社交媒體的時(shí)代，個(gè)人品牌在推特(Twitter)、臉書(shū)(Facebook)和博客圈(Blogosphere)中發(fā)展延伸。每位領(lǐng)導(dǎo)者都需要維護(hù)自己誠(chéng)信、正直的個(gè)人形象。

●他們勇于負(fù)責(zé)。許多領(lǐng)導(dǎo)者用現(xiàn)實(shí)的態(tài)度來(lái)領(lǐng)導(dǎo)：不僅通過(guò)招聘吸引合適的人才，而且還要想方設(shè)法留住他們;通過(guò)為員工提供幫助他們成功的適當(dāng)環(huán)境，調(diào)動(dòng)他們的積極性、充分授權(quán)并充實(shí)他們的能力;不僅用金錢(qián)肯定員工的價(jià)值，還要對(duì)他們?cè)诒韭毠ぷ髦獾呐Ω冻鲇枰哉J(rèn)可。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者能讓員工忠心追隨。領(lǐng)導(dǎo)力首先同目標(biāo)相關(guān)。如果領(lǐng)導(dǎo)者能引來(lái)合適的人才，并鼓勵(lì)他們參與，對(duì)他們充分授權(quán)，肯定他們的工作，那么員工的忠誠(chéng)度、生產(chǎn)率和公司贏利能力都會(huì)得到提高。

作者：黛安娜·德金(電子郵箱：dmdurkin@loyaltyfactor.com)，Loyalty Factor 咨詢與培訓(xùn)公司總裁，與凱里·厄爾(Carey Earle)合著有The Power of Magnetic Leadership 一書(shū)(CreateSpace出版公司)。