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世界知名企業(yè)的企業(yè)文化與用人理念

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世界上所有的企業(yè),不分國(guó)內(nèi)、國(guó)外,不分大企、小企,大致相同,都是希望選擇綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工,考察溝通能力、實(shí)干精神,工作效率及創(chuàng)新能力等。但是,不同地區(qū)的企業(yè)風(fēng)格各有區(qū)別,同一地區(qū)的企業(yè),企業(yè)文化也各有不同。企業(yè)是樹,文化是根,不同企業(yè)文化對(duì)于招聘者地要求也各有差異,企業(yè)文化的差異也導(dǎo)致了外企行情冷熱不均。歐美型企業(yè)文化:以人為本、開放民主,更受求職者向往。
  世界知名跨國(guó)公司,自然是世界上一流的企業(yè),它們的績(jī)效是世界上一流的,管理模式是世界上一流的,用人理念是世界上一流的,它們的人員素質(zhì)也是世界上一流的,它們的面試考核方法在世界上自然也是引領(lǐng)潮流、經(jīng)典精華的。所以,除了具備智商、情商、膽商和挫折商以外,還要了解跨入外企門檻的的基本常識(shí)。百得公司在招聘人員時(shí),首先要考察應(yīng)聘人員是否具有六大價(jià)值觀,這六大價(jià)值觀是百得公司在全球范圍內(nèi)都適用的考核標(biāo)準(zhǔn):

  一、 外資企業(yè)

  外企看“眼界”。外資企業(yè)所能接受的“社會(huì)經(jīng)歷”比較廣泛,除了要求擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部、有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)之外,對(duì)一些與眾不同的經(jīng)歷也非常感興趣,比如從事過(guò)志愿者工作、曾游歷各地等。他們認(rèn)為,見多識(shí)廣的學(xué)生更容易融入國(guó)際化的公司,也能迅速融入客戶的文化。他們可以容忍應(yīng)聘者能力上的些許欠缺,但在人生閱歷上不能是一張白紙。

  同樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,外企HR們更希望在你的描述中能表現(xiàn)出“人性的優(yōu)點(diǎn)”,比如勇敢、社會(huì)責(zé)任感、自省等等。

  (一) 英美企業(yè)

  美國(guó)人的文化習(xí)慣和我們中國(guó)人有著相當(dāng)大的差異,美國(guó)公司的特點(diǎn)是:

  希望獲得最新信息:這是與別人攀比競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此愛看廣告,因?yàn)閺V告上產(chǎn)品都是大牌,所以看廣告既能獲得最新信息。

  做事很執(zhí)著,不肯輕易放棄:愛與人攀比,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)濃厚,攀比又是競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。公司也常常給員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),大家不管家世出身,上級(jí)下屬,在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上地位都是平等的,起跑線是一樣的。

  培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí):在公司里,任何人都有權(quán)力說(shuō)話,盡情發(fā)表你的意見。要把公司當(dāng)作自己的公司,這才是一個(gè)優(yōu)秀的員工素質(zhì)。在面對(duì)一個(gè)美國(guó)上級(jí)時(shí),不要事事都唯命是從,如果你有比上級(jí)更好的想法和意見,你完全可以直言不諱,對(duì)方反倒會(huì)佩服你;

  樹立商業(yè)意識(shí):美國(guó)人做事很實(shí)際。自己付出了勞動(dòng),就要相應(yīng)地得到報(bào)酬。一份贏得雇傭雙方互相尊重的工作才是雙贏(win-win)的結(jié)局。一般的,在外企,都有非常明確的工資結(jié)構(gòu)。多數(shù)外企薪資的制訂,是按照3P+2M的原則,既實(shí)際業(yè)績(jī)(Performance)、崗位職責(zé)(Position)、個(gè)人能力(People),參照行業(yè)市場(chǎng)(Industrymarket)和人才市場(chǎng)(Talentmarket)而制訂。公司會(huì)根據(jù)職位范圍的大小、工作的復(fù)雜度等來(lái)確定工資的級(jí)別,工資的增長(zhǎng)跟員工的業(yè)績(jī)是緊密相連的。

  時(shí)間觀念很強(qiáng):辦事迅速在美國(guó)是一種美德,美國(guó)經(jīng)理在商業(yè)活動(dòng)中注重快速取得成功,公司對(duì)員工的創(chuàng)造力和工作效率要求很高,大家工作都很拼命,通宵加班是常事,但是待遇很好。

  主張良好的工作氛圍:工作時(shí)精力充沛,開朗爽快,無(wú)拘無(wú)束;在公司里,大家不論職位高低,一律直呼對(duì)方的英文名,體現(xiàn)出平等、民主。

  團(tuán)隊(duì)發(fā)展意識(shí):與別人商談,永遠(yuǎn)稱呼“我們公司”。如:摩托羅拉在招聘員工時(shí)有一條標(biāo)準(zhǔn),那就是員工的發(fā)展意識(shí),他既要能發(fā)展自己,又能發(fā)展別人。

  注重人才儲(chǔ)備,隨時(shí)為企業(yè)補(bǔ)充后備力量和新鮮血液,如:畢馬威是“四大”中規(guī)模不是最大,但他們每年對(duì)大學(xué)生的招聘力度卻并不比其他三家少,第一年做的是非?;A(chǔ)性的事情,小組的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教你做事情,第二年就要你獨(dú)立做事,而第三年則需要你帶領(lǐng)小組,教別的新人做事情了。而在5年后,就開始向高層管理和合伙人的位置努力了。

  角色的迅速換位使得人才的成長(zhǎng)幾乎是被逼出來(lái)的。

  美國(guó)勞工部公布的最受雇主歡迎的十種技能是:解決問(wèn)題的能力、專業(yè)技能、溝通能力、計(jì)算機(jī)編程技能、培訓(xùn)技能、科學(xué)與數(shù)學(xué)技能、理財(cái)能力、信息管理能力、外語(yǔ)交際能力、商業(yè)管理能力。

  所以應(yīng)聘者要求簡(jiǎn)歷寫得簡(jiǎn)潔漂亮,填寫美國(guó)公司寄來(lái)的表格。所有書面表達(dá),必須用英語(yǔ)??梢跃C合考查應(yīng)聘者英文書面表達(dá)的能力,用英語(yǔ)思維表達(dá)出:Integrity(誠(chéng)實(shí)正直)、Attitude(工作態(tài)度)、Leadership(領(lǐng)導(dǎo)能力)Teamwork(團(tuán)隊(duì)合作)

  Results(注重結(jié)果)、Inclusion(內(nèi)涵)。

  微軟在招聘人才、使用人才時(shí)特別青睞“三心”人才。一是熱心的人。對(duì)公司充滿感情,對(duì)工作充滿激情,對(duì)同事充滿友情;能夠獨(dú)立工作,有許多新奇想法,又與公司整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重,視公司為家,和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、榮辱與共。二是慧心的人。腦子靈活、行動(dòng)敏捷,能夠?qū)π蝿?shì)準(zhǔn)確把握、從容應(yīng)對(duì)、盡快適應(yīng),在短期內(nèi)學(xué)會(huì)、掌握所需的知識(shí)和技能。三是苦心的人。工作非常努力、勤奮,吃得了苦。

  IBM對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)背景并無(wú)嚴(yán)格要求,筆試考核題目中沒有任何關(guān)于計(jì)算機(jī)知識(shí)的內(nèi)容。通過(guò)筆試,就能考查應(yīng)聘者的綜合反映速度、判斷能力以及心理素質(zhì)等。只要你有興趣和潛力,公司就會(huì)給你機(jī)會(huì)。就像大海,“藍(lán)色胸懷”是包容、寬大的胸懷。IBM有渾厚、大氣、包容、開放和活躍的企業(yè)文化。

  可口可樂 用熱情衡量求職者,由不同主管從不同角度來(lái)考查。面試主要考核應(yīng)聘者是否有熱情,是否了解可口可樂,對(duì)公司從事的行業(yè)和產(chǎn)品是否有熱情,其次才是考核求職者的團(tuán)隊(duì)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

  英特爾聘人的獨(dú)特渠道,其中包括委托專門的獵頭公司幫我們物色合適的人選。另外,通過(guò)公司的網(wǎng)頁(yè),你可以隨時(shí)瀏覽有哪些職位空缺。并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)送簡(jiǎn)歷。只要公司認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷背景適合,你就有機(jī)會(huì)接到面試通知。還有一個(gè)特殊的招聘渠道,就是員工推薦。基于這兩方面的了解,有一個(gè)基本把握,那個(gè)人是否適合英特爾。

  寶潔公司的筆試包括3部分:解難能力測(cè)試、英文測(cè)試、專業(yè)技能測(cè)試。無(wú)論您如實(shí)或編造回答,都能反應(yīng)您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問(wèn)題回答的細(xì)節(jié),根據(jù)一些既定考察方面和問(wèn)題來(lái)收集應(yīng)聘者所提供的事例,從而來(lái)考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。高度的細(xì)節(jié)要求讓個(gè)別應(yīng)聘者感到不能適應(yīng),沒有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問(wèn)題。

  雅虎的用人之道告訴我們,從事IT業(yè)的人們不可太短視,頻頻跳槽以換取厚利,理應(yīng)踏實(shí) 工作。只要肯努力,相信公司也會(huì)人盡其才的。該公司迄今尚未流失一個(gè)為“高薪而跳槽”的員工。

  百事可樂潛能與品質(zhì)

  與單純的學(xué)歷相比,百事更注重員工的潛能與品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和發(fā)展。百事在面試、招聘員工時(shí),特別注重3大方面——專業(yè)能力、管理能力(潛能)和個(gè)人品質(zhì)。他們強(qiáng)調(diào):一個(gè)優(yōu)秀的百事員工,應(yīng)具有在原有能力基礎(chǔ)上發(fā)展的可塑性(潛能)。在面試過(guò)程中,運(yùn)用行為科學(xué)的方法來(lái)考查應(yīng)聘者的能力和潛力。最后內(nèi)部形成一致意見。

  Google是以技術(shù)起家的,對(duì)應(yīng)聘的人才要求有很扎實(shí)的基礎(chǔ),也要有很強(qiáng)的動(dòng)手能力。

  如果應(yīng)聘工程師,就要有很強(qiáng)的編程能力,要對(duì)計(jì)算機(jī)這個(gè)學(xué)科有深刻的理解,同時(shí),求職者要認(rèn)同Google創(chuàng)新的企業(yè)文化。通過(guò)交流看應(yīng)聘者用什么方式來(lái)解決一個(gè)問(wèn)題,也可以感受他是不是很有“創(chuàng)意”。

  其他美洲的公司對(duì)英語(yǔ)要求都很高,如北電網(wǎng)絡(luò),因?yàn)楸彪娋W(wǎng)絡(luò)中國(guó)公司要向北美匯報(bào),他們總部在加拿大多倫多,公司發(fā)的一些指令、政策,也全部是英文。所以對(duì)員工的英語(yǔ)水平要求偏高。每次招聘員工時(shí)都會(huì)做英文的測(cè)試,無(wú)論技術(shù)部門,還是銷售部門、市場(chǎng)部門。

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