央視的企業(yè)文化和品牌建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的共同遵守的價(jià)值理念、行為方式、物化傳播方式的總和，下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)看看央視的企業(yè)文化和品牌建設(shè)。
企業(yè)文化與品牌之間的關(guān)系
品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，也是對(duì)滲透在品牌經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的理念、意志、行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的體現(xiàn)。因此，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高，企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道上越來(lái)越不能制造差異來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，品牌文化正好提供了一種解決之道。所以說(shuō)，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。
戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化是集團(tuán)化央企的企業(yè)文化建設(shè)方向
央企集團(tuán)化的企業(yè)，隨著實(shí)力的雄厚和規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)文化受地域文化的影響越來(lái)越弱，行業(yè)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化、創(chuàng)新文化、人本文化的作用逐步增強(qiáng)。除了自身的母文化，還可能出現(xiàn)具有地域和行業(yè)特色的子文化。此時(shí)的文化建設(shè)也逐步向戰(zhàn)略導(dǎo)向型方面轉(zhuǎn)變，制度管理上升到文化管理。
1、戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化模型
戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化是指以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的要求進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要求戰(zhàn)略能夠?qū)ζ髽I(yè)文化起到指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。即企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向與文化目標(biāo)相吻合，企業(yè)員工的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相和諧，促進(jìn)企業(yè)健康、和諧與可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵在于企業(yè)價(jià)值觀的塑造，在企業(yè)內(nèi)部確立“人的價(jià)值高于物的價(jià)值、共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值、社會(huì)價(jià)值高于經(jīng)濟(jì)價(jià)值”的思想意識(shí)。
2、戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想
企業(yè)文化既有引力也有張力。引力一般表現(xiàn)為：價(jià)值統(tǒng)一，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展;張力一般表現(xiàn)為：價(jià)值多元化，阻礙企業(yè)變革。
戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化作用。其作用主要體現(xiàn)在指導(dǎo)、凝聚、激勵(lì)、約束企業(yè)員工，規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，拓寬企業(yè)文化輻射范圍。
企業(yè)上升到文化管理階段。企業(yè)文化與企業(yè)管理真正融為一體，企業(yè)上升到文化管理境界。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管控模式、人員結(jié)構(gòu)等出現(xiàn)了復(fù)雜化，多元價(jià)值將不可避免地在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)顯性或隱性沖突，隨之出現(xiàn)了管理和文化兩張皮的發(fā)展走向。一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化比較適合企業(yè)集團(tuán)，適合作為企業(yè)集團(tuán)的文化建設(shè)目標(biāo)。對(duì)企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化系統(tǒng)不僅對(duì)集團(tuán)總部的戰(zhàn)略管理具有引導(dǎo)作用外，還亟需對(duì)集團(tuán)內(nèi)部各獨(dú)立的文化系統(tǒng)具有調(diào)節(jié)與融合功能。
3、未來(lái)匹配戰(zhàn)略發(fā)展的文化理念：規(guī)范與踐行
企業(yè)文化支持和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)文化理念體系相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和提法需要進(jìn)一步給予規(guī)范，并轉(zhuǎn)化到企業(yè)員工的具體行為上去。
4、戰(zhàn)略導(dǎo)向型文化理念提升方向：
(1)創(chuàng)建和諧生態(tài)系統(tǒng)
企業(yè)是一種生命現(xiàn)象，也是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。和諧，是生態(tài)系統(tǒng)的核心要求，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然追求。
企業(yè)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，追求利益最大化，同時(shí)積極承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，注重社會(huì)效益，講求“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德”的和諧發(fā)展。
(2)樹(shù)立發(fā)展競(jìng)合觀念
在科技進(jìn)步和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單純的你死我活的問(wèn)題，而是在追求合作共贏下的理性競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在競(jìng)合要求，宏觀聯(lián)合、微觀競(jìng)爭(zhēng)，保障員工利益、滿(mǎn)足消費(fèi)者利益，實(shí)現(xiàn)投資者利益，踐行國(guó)家政策和行業(yè)準(zhǔn)則，針對(duì)具體環(huán)境，客觀、科學(xué)地制定戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)部署。
(3)構(gòu)建協(xié)作創(chuàng)新機(jī)制
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，更是一個(gè)企業(yè)基業(yè)常青的基石。企業(yè)致力于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，開(kāi)拓企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)調(diào)發(fā)展，重點(diǎn)構(gòu)建決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制和人才儲(chǔ)備機(jī)制的創(chuàng)新模式。
(4)打造人才學(xué)習(xí)通道
建立學(xué)習(xí)型組織，樹(shù)立“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、共享學(xué)習(xí)”觀念。企業(yè)視學(xué)習(xí)為企業(yè)生命的源泉。全員學(xué)習(xí)，這是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在發(fā)展要求;終身學(xué)習(xí)，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在知識(shí)要求;共享學(xué)習(xí)，這是企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在協(xié)作要求。
央企品牌建設(shè)的步驟
創(chuàng)建品牌文化是每一個(gè)品牌戰(zhàn)略的核心使命，盡管不是所有最終擁有強(qiáng)大品牌文化的建設(shè)都是從一開(kāi)始就有意識(shí)去按照這樣的一個(gè)流程去鑄造品牌文化，但無(wú)疑他們?cè)趯?shí)施過(guò)程中基本都是根據(jù)這種流程操作，因此最后的結(jié)果是使品牌穿上了文化的嫁衣而煥發(fā)新生。創(chuàng)建品牌文化的流程一般有以下幾大大步驟：
第一步，整合、提煉品牌文化資源。確認(rèn)可以使用的各種文化資源，包括內(nèi)外部的各種文化資源，根據(jù)品牌定位篩選與品牌定位相關(guān)的各文化因素。外部文化資源主要是指品牌本身一些資源，如：企業(yè)名稱(chēng)(字號(hào))，這是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)中商譽(yù)的主要載體。內(nèi)部文化資源，是指可以反映并影響品牌定位的各種文化因素，在企業(yè)文化因素的整合下確保內(nèi)外部文化的一致性。
第二步，建立品牌文化體系。在收集和整合內(nèi)外部的各種文化資源之后，根據(jù)品牌戰(zhàn)略定位，對(duì)各種文化因素進(jìn)行提煉和歸位，確定品牌的價(jià)值體系可以使得內(nèi)外部的文化價(jià)值能夠高度一致。由于對(duì)不同的客戶(hù)以及同一客戶(hù)的不同產(chǎn)品會(huì)有不同定位的品牌文化，因此企業(yè)品牌內(nèi)涵及其價(jià)值對(duì)客戶(hù)的承諾、品牌附加值等因素，消費(fèi)者的承諾、品牌附加值等。品牌文化定位要考慮以下幾個(gè)因素： 確定品牌文化范圍 、確定品牌文化個(gè)性 、確定品牌文化價(jià)值 、確定客戶(hù)群體 、評(píng)估、提升客戶(hù)關(guān)系。
第三步，建立品牌文化管理體系。品牌文化管理體系包括了品牌內(nèi)部管理體系和外部文化管理兩個(gè)體系。品牌文化內(nèi)部管理體系指的是如何針對(duì)品牌文化的定位，在公司的內(nèi)部全體成員從認(rèn)識(shí)上進(jìn)行高度一致的協(xié)同，通過(guò)各種管理的行為，包括現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)體系等全過(guò)程進(jìn)行品牌協(xié)同，也就是我們所說(shuō)的身心一致。
第四步，是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)，無(wú)論何種性質(zhì)，贏利是其生存和發(fā)展的根本。而行走市場(chǎng)則如逆水行舟，放松核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，沒(méi)有盈利能力的提升，缺乏企業(yè)效益的改善，慢于行業(yè)發(fā)展的平均速度，必然會(huì)被勇猛的后來(lái)者所趕超。中國(guó)企業(yè)在摸著石頭過(guò)河、跑馬圈地式發(fā)展數(shù)幾十年后，正在面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的全新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建正是構(gòu)建百年品牌的根本。
第五步，做好品牌管理工作。品牌管理是個(gè)復(fù)雜的、科學(xué)的過(guò)程。沒(méi)有很好的品牌管理戰(zhàn)略，品牌是無(wú)法成長(zhǎng)的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來(lái)增加客戶(hù)資源，但由于不知道品牌管理的科學(xué)過(guò)程，在有了知名度后，不再關(guān)注客戶(hù)需求的變化，不能提供承諾的一流服務(wù)，將導(dǎo)致客戶(hù)轉(zhuǎn)而使用其他品牌的產(chǎn)品，致使花掉大把的錢(qián)得到的品牌效應(yīng)曇花一現(xiàn)。所以，品牌管理的重點(diǎn)是品牌的維持。