加強(qiáng)企業(yè)文化在管理制度執(zhí)行中的作用
加強(qiáng)企業(yè)文化在管理制度執(zhí)行中的作用
企業(yè)文化是企業(yè)管理制度的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來探討如何加強(qiáng)企業(yè)文化在管理制度執(zhí)行中的作用。
加強(qiáng)企業(yè)文化在管理制度執(zhí)行中的作用:嚴(yán)格流程
要想保證員工盡職盡責(zé),首先對(duì)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和管理流程等所有工作流程要科學(xué)設(shè)計(jì),從流程上確保工作質(zhì)量,只有流程上科學(xué)合理,才能高效。所有的經(jīng)營管理事務(wù)工作都應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。沒有流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,就很難統(tǒng)一要求,每個(gè)人都由著個(gè)人的性子來,企業(yè)競爭力也就無從談起。企業(yè)管理制度只要把流程設(shè)計(jì)得科學(xué)合理,做到了標(biāo)準(zhǔn)化,那么所有參與工作的人的崗位責(zé)任也就設(shè)計(jì)進(jìn)去了;只要照此流程和標(biāo)準(zhǔn)去做,自然也就盡職盡責(zé)了。所以流程設(shè)計(jì)約束的是每個(gè)參與工作的人的操作行為。
加強(qiáng)企業(yè)文化在管理制度執(zhí)行中的作用:強(qiáng)化制度監(jiān)管
我們對(duì)員工按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求,而要求的內(nèi)容,就是管理制度。管理制度是從物質(zhì)上、精神上等多方面約束,是強(qiáng)迫員工按照流程標(biāo)準(zhǔn)來做、強(qiáng)迫員工盡職盡責(zé)的手段。如果說流程是流水的鋼管的話,那么制度就是鋼管之間的鉚丁。企業(yè)要通過制度,讓員工明白違反流程、不盡職的代價(jià)是什么?
加強(qiáng)企業(yè)文化在管理制度執(zhí)行中的作用:教化人心
僅有流程制度和監(jiān)管,員工就一定按流程和標(biāo)準(zhǔn)做了嗎?顯然未必。那就要通過行為教育來進(jìn)行。如果說流程和管理工作是硬性的強(qiáng)迫性約束,那么行為教育則是讓員工自愿接受約束,起到春風(fēng)化雨的作用,這就是教化的作用。行為教育分兩部分:一部分是對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,另一部分是領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。
對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最基本職責(zé)之一,也是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心的體現(xiàn)。要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分體現(xiàn)出來,必須首先讓員工學(xué)會(huì)遵守工作流程,嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作,不違反工作制度,自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點(diǎn),必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育。
何為培?培:培土;培養(yǎng)。在樹苗四周堆上土叫培,目的有二:一是保護(hù),不被風(fēng)刮倒;二是保養(yǎng),添加養(yǎng)料。何為訓(xùn)?就是告訴人們不該做什么。訓(xùn)導(dǎo),就是告訴人們應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎么做;訓(xùn)練,就是反復(fù)做,把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。訓(xùn)練的目的就是達(dá)到熟練掌握和習(xí)慣自覺的程度,使工作人員養(yǎng)成按工作流程和標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣。
加強(qiáng)企業(yè)文化在管理制度執(zhí)行中的作用:點(diǎn)亮員工的心
無論是通過流程設(shè)計(jì)和強(qiáng)化管理來約束員工崗位盡職盡責(zé),抑或是通過行為教育來讓員工主動(dòng)自愿接受約束,達(dá)到崗位盡職盡責(zé)的目的,這都是來自員工外部的壓力和驅(qū)動(dòng)力,那么要使員工做到自我驅(qū)動(dòng)和遠(yuǎn)行,必須做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,點(diǎn)亮員工的心燈。
筆者指出:強(qiáng)烈的責(zé)任心,是做人的最基本準(zhǔn)則之一,是一個(gè)人價(jià)值觀的直接反應(yīng),是一個(gè)人能否做好工作的前提,也是一個(gè)人能力發(fā)展的催化劑。一個(gè)有責(zé)任心的人,對(duì)自己認(rèn)準(zhǔn)的事情,只會(huì)有一個(gè)信念,哪就是義無反顧地去拼搏,不達(dá)目的絕不罷休。