企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系
企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系
隨著全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展和我國經(jīng)濟體制改革的深入,企業(yè)文化與市場營銷顯得尤為重要,下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來探討企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系。
企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系
企業(yè)文化與市場營銷是不可分割的兩個部分,一個好的企業(yè)營銷離不開良好企業(yè)文化在視覺形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)文化上的支持;同樣好的營銷策略也會促進企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價值觀念、精神風(fēng)貌、視覺形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽等方面的提高。
1企業(yè)文化是市場營銷傳播產(chǎn)品信息的載體,營銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑
企業(yè)進行市場營銷活動不是內(nèi)部單一的活動,企業(yè)面對的是外部的市場,恰當?shù)膫鬟f企業(yè)的品牌、品味可以加深顧客的認同感。企業(yè)通過企業(yè)名稱、標志、商標、品牌等可視要素的設(shè)計和傳播實現(xiàn)企業(yè)外觀形象與內(nèi)涵精神融合達到傳送企業(yè)產(chǎn)品信息和文化的目的。
2企業(yè)文化鞏固市場營銷,市場營銷提高企業(yè)文化
中國文化企業(yè)要構(gòu)筑自己的銷售網(wǎng)絡(luò),減少中間環(huán)節(jié)的盤剝,形成快速敏捷的反應(yīng)機制。市場經(jīng)濟的特點就是競爭,產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭、價格競爭,都是通過市場來體現(xiàn),其實我們研究一下世界五百強的企業(yè)營銷就會明白,深層次的競爭是在企業(yè)文化上進行的。企業(yè)文化可以分為行為文化、物質(zhì)文化、精神文化等,每種文化都可由內(nèi)而外體現(xiàn)出對市場營銷的影響:行為文化營銷是依賴企業(yè)的經(jīng)營活動表現(xiàn)企業(yè)的文化精神,是一種非直接的但更具時效的企業(yè)文化營銷方式。
物質(zhì)文化方面宜家提倡簡約、溫馨,所以宜家在家居設(shè)計上面就非常簡約,無論是單件產(chǎn)品還是家居整體展示無不是簡約、自然、匠心獨具、既設(shè)計精良而又美觀實用,宜家的商品都是以展示廳形式陳設(shè),各種各樣家具組成溫馨、舒適的場景,像一個個真正的家,吸引著客戶。
精神文化是企業(yè)文化的靈魂。當企業(yè)的核心價值觀與消費者價值取向的共振時,就會產(chǎn)生巨大的銷售影響。宜家一直以來都倡導(dǎo)“將購物變成一種娛樂”的經(jīng)營哲學(xué)。他們利用自己獨特的思維,將宜家建設(shè)成—個充滿娛樂氣氛的商店:蜿蜒的過道,造型奇異的家具,手感舒適的床上用品,還有耳邊裊裊的音樂,在這種環(huán)境中,消費者不知不覺地被“宜家文化”所感染,購物完全成為了一種享受。
企業(yè)文化凝聚企業(yè)力量,市場營銷促使文化發(fā)展
企業(yè)文化是一種超血緣文化,將一批不同血緣關(guān)系或者說根本不相關(guān)的人網(wǎng)羅到旗下為了一個共同的公司愿景奮斗,市場營銷在企業(yè)文化的指引下,員工共同努力,通過創(chuàng)造性的實踐,不斷地取得好成績。同樣市場營銷直面市場和客戶,把不斷變化的市場情況和客戶需求反饋回企業(yè)促使企業(yè)文化不斷進步和完善。
根據(jù)市場營銷環(huán)境建立適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化
1利用企業(yè)精神和視覺形象營造和諧的銷售文化
企業(yè)標識、廠容店貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺形象,是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業(yè)文化要素,也是消費者認識企業(yè)和產(chǎn)品最直接、最重要的途徑。宜家在利用品牌標識、塑造品牌文化方面堪稱典范:深藍的矩形框內(nèi)接著鮮黃的橢圓,橢圓內(nèi)鑲嵌著深藍色黑體英文單詞“IKEA”。
2以市場需求和客戶利益為核心價值理念建立適宜的企業(yè)文化
現(xiàn)在市場的競爭是價格、質(zhì)量和服務(wù)全方面的競爭,如果企業(yè)沒有將顧客利益放在首位,只是不擇手段地謀取利潤,就會對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)大打折扣,進而使產(chǎn)品沒有銷路而走人絕境。所以企業(yè)在核心價值理念的建立上一定要以市場需求和客戶利益為核心,形成企業(yè)文化鞏固和開拓市場。
3鼓勵創(chuàng)新建立個性的企業(yè)文化
市場發(fā)展到今天,同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍,如何在市場中取得更大發(fā)展是每個企業(yè)碰到的問題。構(gòu)筑別具一格的企業(yè)文化是一條很好的路子,宜家在精心布置好店面后,不要導(dǎo)購和服務(wù)員,顧客只要隨著地板上畫的箭頭,就可以從頭到尾走完整間商店,顧客可以從一個參觀者的角度來欣賞宜家賣場里的每一件展覽品,這樣做不僅是為了降低成本,更是為了給消費者營造一種輕松自主的購物氣氛。宜家還專門為消費者開設(shè)了餐館,可以提供香濃的咖啡和各國的風(fēng)味食品,真正營造出了快樂購物的環(huán)境,也體現(xiàn)了快樂購物的企業(yè)文化。